5.5 Felhantering Flashcards
Behöver man felhantera även annat än verkliga defekter så som falskt-positiva resultat och ändringsbegäran?
Ja
När kan man rapportera avvikelser?
Under vilken fas som helst i SDLC
Vad innehåller felhanteringsprocessen som minimum?
Ett arbetsflöde för hantering av enskilda defekter och avvikelser och regler för deras klassificering
Hur ser arbetsflödet för felhanteringen vanligtvis ut? 4
Arbetsflödet omfattar vanligtvis aktiviteter för att:
-logga de rapporterade avvikelserna,
-analysera och klassificera dem,
-besluta om ett lämpligt svar som att åtgärda eller behålla som det är och
-slutligen att stänga felrapporten.
Vilka tre syften brukar felrapporter ha?
- Att förse de ansvariga för hantering och lösning av rapporterade defekter med tillräcklig information för att lösa problemet
- Att tillhandahålla ett sätt att spåra kvaliteten på arbetsprodukten
- Att ge idéer till förbättring av utvecklings- och testprocessen
Bör man felhantera defekter från statisk testning på samma vis som dynamisk? Kort
Ja
Vad brukar en felrapport vanlitvis inkludera?
- Unik identifierare
- Titel med en kort sammanfattning
- Datum när avvikelsen observerades, utfärdande organisation och författare,
- Identifiering av testobjekt och testmiljö
- Defektens sammanhang
- Beskrivning av felsymptomet,
- Förväntade resultat och faktiska resultat
- Defektens allvarlighetsgrad (grad av påverkan)
- Åtgärdsprioritet
- Status för defekten
- Referenser
I en testrapport när man beskriver defektens sammanhand. Vad ska man skriva då?
T.ex. testfall som kördes, testaktivitet som utfördes, SDLC-fas och annan relevant information som testteknik, checklista eller testdata som används
När man ska beskriva felsymptomet i en testrapport, vad ska man ha med då?
Info för att kunna reproducera och lösa det inklusive:
teststegen
eventuella relevanta testloggar, databasdumpar,
skärmdumpar eller inspelningar
När man beskriver defektns allvarlighetsgad / grad av påverkan i en felrapport. Enligt vem eller vad ska det vara?
Enligt intressenterna eller kraven
Vad kan status för defekten i en felrapport vara?
T.ex. öppen, uppskjuten, dubblett, väntar på att åtgärdas, väntar på omtestning, återöppnad, stängd, avvisad
Vad kan ett exempel på en referens vara i en felrapport?
Tex till testfallet
