4 Chap 3 Marketing

Question 1

Def marketing

Answer 1

État d’esprit ( satisfaire clients ) donc action pour stimuler , renouveler les besoins du consommateurs

Question 2

3 phases du marketing

Answer 2

Marketing d’étude ( analyse offre , demande ou environnement ( PESTEL) ) , M stratégique et M opérationnel

Question 3

Def segmentation , critères et conditions de l efficacité de la segmentation

Answer 3

= diviser en groupe de consommateurs homogènes

Critères sociodemographiques , économiques, géographiques

Segments doivent être :

Mesurables , substantiels ( provoquent résultats significatifs ) , Exploitables , Accessibles , Réactifs

Question 4

3 grands groupes de segmentation

Answer 4

Stratégie de Niche ( Stratégie sur un segment unique )

Stratégie globale ( Stratégie identique sur tous Segments)

Stratégie différenciée ( Stratégie différente sur tous Segments)

Question 5

Positionnement et 2 strat de positionnement

Answer 5

= ensemble des caractéristiques que le public associe à un pdt ( prix , image ,… )

Identification d’un pdt ( pour pdt nouv , situer dans une catégorie le pdt)

Différenciation du pdt ( valoriser le pdt quand concurrence intense et pdt vraiment meilleur )

Question 6

Cond efficacité positionnement

Answer 6

Simple , adapter aux besoins , spécifique, cohérent avec le pdt et la marque

Question 7

Marketing mix

Answer 7

4 P du plan de marchéage . ils sont interdépendants

Produit ( gamme courte ou élargie, btob , packaging , marque )

Prix ( par rapport demande , concurrents , coûts pénétration du marché ( prix bas pour entrer ) , ecremage du marché ( vendre cher jouer sur image ou mixte des 2 ))

Communication ( pull, push, média et hors média ( sponsors))

Distribution ( transport , stockage )