3. Técnicas de rrpp na rede e contorna dixital Flashcards
As redes para as rrpp é
Unha ferramenta moi eficaz de segmentacion
Web 1.0
anos 90. de natureza estática e case sen interacción, limitado ao correo electronico
web 2
Comezos do s.xxi. web social, que si permitiu o intercambio de informacion entre ususarios a través de blogs ou algunha ede social
web 3
web semántica. o principal é a forma de acceder a información cun gran protagonismo dos buscadores, que devolven resultados que hai que revisar e seleccionar ata chegar ao que se busca
web 4
contido preditivo, anticipa situacions. Do algoritmo a intelexencia artificial. Pasamos dunha web que nos proporciona información a unha web que nos dá solucions, baseadas no big data.
As tecnoloxias da informacion e a comunicacion permitelle as rrpp
- obter un mellor coñecemento dos publicos, case individual
- predecir intereses, conductas,..
- axustar mellor, por tanto, as estratexias e tecnicas
Medios sociais e tradicionais
os medios sociais non substituen aos masivos (tradicionais) comlpementanse entre si
Principais medios sociais en rrpp
- blogs
- redes sociais
- plataformas de video, imaxes, documentos ou ligazons
blogs
- actualizacion frecuente
- publicacions por orde cronoloxica inversa
- abundan as ligazons
- posibilidade de comentar en cada un
- distribucion automatica e envio de actualizacions
- axuda a gañar visibilidade, pero esixe actualizacions constante
- pioneiros das edes sociais- microblogging twitter
ventaxes blogs
Utiles para aquelas empresaas con actividades non propicias a xerar conversacion nas edes sociais: enerxeticas
non hai que mencionar seguido a marca
microblogging combina cato conceptos
- blog. contidos en orden cronoloxica inversa
- Mensaxería instantanea: permite conversas en tempo real con outros usuarios
- SMS: basease no envio de breves mensaxes de texto (140-180)
- rede social. este envio faise nun espazo publico, lido por terceiras persoas
Interese fundamental de Twitter
Radica na creación de comunidade e na recepcion instantanea da informacion por parte deses seguidores, que á sua vez a comparten, medrando a sua difusion de xeito expoñencial.
As rrpp usan o microblogging para
construir e estabilizar unha imaxe positiva, de xeito organizado e procurando a interactividade
como sacar interactividade microblogging
- anuncios e notas de prensa. canal complementario
- concentrador de informacion, dirixir aos usuarios a tipos de contido
- Lanzamento de produtos. informar sobre novos produtos ou servizos evitando o spam e procurando o ton informativo e proximo ao usuario; ofrecendo, ás veces, a posibilidade de probar o produto para recibir feedback
- Informacion productos: ofrecer datos de interese sobre produto ou marca
ademais de informar o microblogging permite
seguir a membros influintes de comunidade lideres de opinion que s epoden converter en aliados da nosa estratexia de rrpp
- labor de escoita activa para detectar tendencias e opinions, detectando rumores, neutralizandoos e anticipandose a crisis
