3. Planejamento Parte 1 Flashcards
Qual a diferença entre planejamento e plano?
Plano é o resultado do planejamento
Quais as características do planejamento conservador?
- Visa manutenção da situação atual/estabilidade
- Conserva as práticas existentes
- Quer resultados positivos e SUFICIENTES
- Base RETROSPECTIVA (olha para o passado, ao invés de incremental ou aderente)
Quais as características do planejamento otimizante?
- Visa inovação, adaptabilidade (não confundir com o planejamento adaptativo), melhoria da situação atual
- Melhora as práticas existentes
- Quer O MELHOR RESULTADO POSSIVEL
- Base INCREMENTAL (ao invés de retrospectiva ou aderente)
Quais as características do planejamento adaptativo?”
- Quer se adaptar às CONTINGÊNCIAS AMBIENTAIS
- busca ser pró-ativo, antecipar eventos futuros
- Base ADERENTE (adere ao ambiente, ao invés de retrospectiva ou incremental)
Na eficiência, o foco é interno
Na eficácia, o foco é externo
E na efetividade?
O foco é externo, pois se relaciona com o impacto/benefício/transformação gerados
Quais são os 4 princípios GERAIS (nao específicos) do planejamento?
São os princípios da:
- Contribuição aos objetivos
- Precedência do planejamento
- Maior influência/penetração e abrangência
- Maior eficiência, eficácia e efetividade
Quais são as seis etapas do planejamento?
- Definir objetivos (para onde queremos ir?)
- Diagnóstico da situação atual (onde estou em relação aos objetivos?)
- Desenvolvimento de premissas quanto ao futuro (o que nos espera pela frente?)
- Análise das alternativas de ação (quais caminhos podemos seguir)
- Escolha da melhor alternativa (qual o melhor caminho?)
- Implementação/avaliação dos resultados
No que o planejamento estratégico se difere dos outros?
- Envolve a organização como um todo
- É o único orientado ao ambiente EXTERNO
- É o que lida com o mais alto nível de INCERTEZAS (por ser o único de foco externo)
- Longo prazo
O que o planejamento tático faz com o estratégico?
Traduz as estratégias “genericas” em ações específicas para determinada unidade da organização
Plano de marketing, plano de RH, plano de produção e plano financeiro é consequência de qual tipo de planejamento?
Tático.
Orçamentos, regulamentos e programas são produtos de qual tipo de planejamento? Seu foco é na eficiência ou eficácia?
Operacional.
Foco do operacional é na eficiência
Segundo Mintzberg, a estratégia pode ser vista por 5 ângulos diferentes (Ps). Quais os 5 Ps de Mintzberg?
- Plan (plan) = estratégia indica a direção a ser seguida
- Ploy (armadilha/estratagema) = estratégia é um meio de superar a concorrência
- Pattern (padrão) = estratégia diz os padrões de comportamento que os membros da organização seguirão
- Position (posicionamento) = estratégia demonstra como a organização se posiciona no ambiente
- Perspective (perspectiva) = estratégia demonstra como a empresa é (sua personalidade) e como visualiza o mundo
- Como se chama a estratégia que foi pretendida e realizada?
- Como se chama a estratégia que não foi pretendida, mas que foi realizada?
- Estratégia deliberada
- Estratégia emergente
Como se chama a estratégia inicial planejada, que pode ser ou não realizada?
Estratégia pretendida.
Quais são os 4 tipos de estratégias segundo Miles e Snow?
- Defensiva = quer domínio estável, normalmente se concentra em um conjunto limitado de produtos e aplica preços competitivos para afastar a concorrência.
- Exploradora/ofensiva = busca ativamente novas oportunidades de mercado
- Analítica = misto da ofensiva e defensiva = minimizar risco e maximizar oportunidades
- Reativa = residual, reage ao ambiente = sinal de fracasso
Qual a diferença entre missão e visão?
Missão = razão de existir, propósito, que benefícios trará e para quem = permanente/atemporal
Visão = visão de futuro, o que a organização quer ser = não é permanente
Missão e visão estão relacionados ao tempo futuro ou ao tempo presente?
Missão = razão de ser = tempo presente
Visão = Visão de futuro = tempo futuro
Quais as perguntas que missão e Visão respondem?
Missão = por que eu existo?
Visão = o que eu quero ser? (Normalmente é ser referência em algo)
Quanto as etapas do planejamento estratégico, há um consenso entre as etapas?
Não.
O coma do para uma questão estar certa é a expressão “pode” (ao invés de “deve”)
Quanto as etapas do planejamento estratégico, qual a primeira etapa para Chiavenato? E para Djalma Oliveira?
Chiavenato = formulação de objetivos
Djalma Oliveira = diagnóstico estratégico
No planejamento baseado em cenários, é correto afirmar que, nele, fazem previsões?
Não.
Construir cenários é diferente de fazer previsões.
Não dá pra prever o futuro, pois tudo o que ocorre no ambiente externo está fora do controle da organização.
No planejamento por cenários, qual a diferença entre as abordagens projetiva e prospectiva?
Projetiva = projeta o futuro com base em experiências PASSADAS = cria UM ÚNICO CENÁRIO, usando variáveis CONHECIDAS/OBJETIVAS
Prospectiva = projeta VÁRIOS CENARIOS com base nas AÇÕES ATUAIS, com dados DESCONHECIDOS/SUBJETIVOS
Sobre métodos de construção de cenários, o que é o método da lógica intuitiva?
Foca nas visões de mundo dos gestores e sua percepção quanto ao futuro = então não há análise qualitativa
Sobre métodos de construção de cenários, o que é o método da análise do impacto das tendências?
Método que usa modelos probabilísticos e estatísticos,
então usa somente fatores com maiores informações históricas disponíveis
E não avalia inter-relações entre os fatores analisados
Sobre métodos de construção de cenários, o que é o método da análise do impacto cruzado?
Método que analisa as inter-relações de todas as tendências e eventos significativos identificados -> faz cruzamento de probabilidades dos fatores com expectativas de especialistas e elabora modelo matricial
Qual a diferença entre o planejamento tradicional e o PES quanto as figuras do planejador e do executor?
Planejamento tradicional = planejador e executor são duas figuras diferentes, planejamento e execução são duas etapas diferentes.
PES = planejador e executor são a mesma pessoa, planejamento e execução andam juntas
Segundo Matus, a situação de um governante perante a sociedade pode ser sintetizada por um tripé. Quais são os três fatores?
- Projeto de governo = plano do governo = seleção de problemas e definição de como enfrentá-los
- Capacidade de governo = expertise do governante/time de executar o plano de governo
- Governabilidade = capacidade de articular alianças e parcerias
Quais são os quatro momentos do PES? Eles ocorrem em etapas?
- Momento explicativo = identifica/prioriza problemas estratégicos e faz debates sobre eles
- Momento normativo = define as propostas do plano
- Momento estratégico = desenha a estratégia que será adotada
- Momento tático-operacional = ação.
Eles não ocorrem em etapas, não é necessariamente uma ordem
Como se chama a organização formada por um conjunto de diferentes organizações cujas atividades são coordenadas por contratos/acordos ao invés de relações hierárquicas formais e rígidas?
Organizava em rede.
Qual a diferença da APO (Administração por objetivos) para a administração tradicional quanto ao foco na eficiência e eficácia?
APO se preocupa com os resultados/eficácia
Administração tradicional se preocupa com processos/meios/eficiência.
Qual a diferença da APO para administração tradicional quanto a forma que o planejamento é feito?
APO = planejamento “de baixo para cima”, com participação dos subordinados -> metas definidas em conjunto, em comum acordo, de acordo com os resultados esperados
Quais as desvantagens da APO?
- Depende do apoio da alta cúpula
- Pode ser desmotivador em ambientes de mudança dinâmica
- Supervaloriza os objetivos individuais em detrimento dos objetivos da organização
- Foco fica no curto prazo ao invés do longo
- Pode consumir muito tempo e gerar muita burocracia
APO pode causar perda da capacidade de resposta às alterações do ambiente externo?
Não
Pelo contrário
APO aumenta a capacidade da empresa de responder às alterações do ambiente externo
No momento explicativo do PES, ocorre a identificação dos principais atores que participam do problema?
Não.
O momento explicativo identifica OS PROBLEMAS e os prioriza, bem como os debate, independente dos atores
