3. Perceção social e formação de impressões Flashcards
O que é a Perceção Social?
É o processo de recolha e interpretação de informações sobre as características individuais de outra pessoa.
Porque é que a perceção social é importante?
A evolução do ser humano como animal social deve-se:
- à necessidade de compreender/prever o comportamento dos outros;
- à necessidade de processar informação relativa a outros seres humanos.
Como é que nós processamos as informações relativas a outras pessoas?
-» Nós processamos esta informação através da formação de impressões:
- processamento é automático e deliberado.
- mesmo com pouca informação formamos impressões muito rapidamente.
- estudos experimentais usam esse efeito, simplificando informações para estudar a formação de impressões.
Como é que o estudo de Asch (1946) sobre formação de impressões, investigou o impacto de dois adjetivos nas descrições de pessoas?
- um dos primeiros estudos sobre este tema.
-» Experiência:
- investigador: descrição de uma pessoa e havia duas listas, sendo que a única diferença entre elas eram dois adjetivos: cordial ou fria.
- poderia ser amiga da pessoa descrita ou trabalhar com ela?
-» Conclusão: alguns traços são mais determinantes do que outros, mas nenhum traço é sempre central.
Distinga traços centrais de traços periféricos.
- Traços centrais: características que as pessoas veem como parte importante da personalidade de alguém.
- Traços periféricos: características que não mudam muito a nossa ideia sobre a personalidade de alguém.
Explique o efeito de primazia.
- É a tendência para que a informação anterior seja mais influente na perceção e interpretação da sociedade.
- As primeiras características são as mais importantes.
Refira um estudo realizado para testar o efeito de primazia.
Stewart (1965):
-» Experiência
- participantes ouviram uma lista de traços sobre uma pessoa;
- avaliaram se a pessoa era boa ou má;
- grupo 1: avaliou depois de ouvir todos os traços;
- grupo 2: avaliou após cada traço;
-» Resultados:
- grupo 1: mais influenciado pelos primeiros traços ouvidos;
- grupo 2: sem efeito de primazia
O que é o Modelo de ajustamento da convicção e quem o desenvolveu?
- Hogarth e Einhorn (1992);
- Modelo que descreve como formamos impressões de algo/alguém e como as ajustamos com informações subsequentes.
Como se realiza o processo de ajustamento das primeiras impressões?
-» Codificação da informação
- Como transformamos a informação para a reter na memória:
- avaliação relativa a um ponto fixo - info nova é adicionada à inicial;
- estimativa sobre a dimensão contínua - info nova como parte de uma média, que se ajusta gradualmente;
-» Processamento da informação
- relacionado com a ordem pela qual processamos o que recebemos:
- à medida que é apresentada? (efeito primazia fracos);
- no final de ser apresentada? (efeito primazia muito provável).
-» Ajustamento da convição
- hipótese de informação contrastante:
- informação que contradiz impressão inicial tem grande efeito;
- informação consistente tem pouco efeito.
No que consiste as Teorias implícitas da personalidade e de quem é?
- Bruner e Tagiuri, 1954;
- Estas teorias dizem que nós nos baseamos nas nossas próprias ideias, sobre como as diferentes características da personalidade, estão interligadas para criar uma imagem mais completa da pessoa.
- o contexto em que formamos impressões está relacionado com o nosso objetivo na situação.
- Teorias: pessoais, exclusivas, duradouras, não completamente conscientes, facilitam processamento da informação e inferência, por vezes estão erradas.
Explique o Estudo de Fiske, Cudy e Glick, 2007.
-» Questão: Quais as características mais relevantes que determinam a forma como vejo as restantes características?
-» Resposta:
* cordialidade: previsão intenções dos outros (em interação);
* competência: modifica a intensidade desta avaliação.
-» Experiência:
- interrogaram população sobre estas duas competências.
-» Resultados:
- (+) positivo: donas de casa, cristãos, irlandeses.
- (-) positivo: negros pobres, recetores de benefícios sociais, feministas.
Explique as fases da formação de impressões segundo o Continuum de formação de impressões: processamento estereotípico ou individualizado de Fiske & Neuberg (1990)
- Categorização inicial: Ativação simples de categoria (info estereotípica ou mais + ou mais -)
- Confirmação da categorização: Se motivação, o tempo, disposição mental -> Recolha de mais
informação para
confirmar a
categoria - Re-categorização: Mudança de
categoria, criação de impressão mais complexa e menos estereotípica. - Integração detalhada: Integramos mais info da pessoa, continuação da
recolha de
informação sobre
o indivíduo.
Quais as implicações práticas da formação de impressões?
-» Impressões negativas persistem mais que as positivas:
- impressões negativas: + duradouras;
- impressões positivas: mais volátil;
-» Rentabilizar entrevistas de seleção;
-» Sistematizar processos de avaliação de desempenho pessoal
Explique melhor porque as impressões negativas persistem mais que as positivas.
-» Durell, 2005:
- Impressão positiva -> interajo (+) com a pessoa -> (+) info para rever a boa impressão (e fazer double-check desta);
- Impressão negativa -> interajo (-) com a pessoa -> (-) info para rever a má impressão (e talvez mudar essa impressão).
-» Antídotos:
- criar oportunidades de contacto frequente;
- estimular a produção de info que vão contra a impressão inicial.
Explique porque é a formação de impressões pode impactar as entrevistas de seleção.
-» Problema: entrevistador geralmente segue este processo:
- entrevistador constrói 1.ª impressão pelo CV e primeiros minutos da entrevista;
- faz questões para entrevistar essa 1.ª impressão:
- negativa: menos questões, menos info sobre o candidato;
- positiva: mais questões, mais info sobre o candidato.
-» Antídoto:
- grelha entrevista uniforme;
- tempo entrevista semelhante;
- painel de seleção
- processo em 2 fases;
- registo e follow-up.
