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Administración > 2 departamental > Flashcards

2 departamental Flashcards

1
Q

Concepto que ha sido utilizado incorrectamente como sinónimo de administrar

A

Organización

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2
Q

Concepto que ha sido utilizado como sinónimo de empresa y también como una FAB

A

Organización

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3
Q

Las personas interactúan entra si para el logro de objetivos.

A

Organización como entidad social

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4
Q

Es el acto de estructurar e integrar los recursos y los órganos responsables de la administración además de establecer relaciones entre ellos

A

Organización como FAB

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5
Q

Es la naturaleza de la organización

A

Ser la 2a FAB

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6
Q

Sigue a la estrategia

A

La estructura sistemática (diseño organizacional)

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7
Q

¿Cómo se representa gráficamente la organización, a través de su estructura sistemática?

A

Organigrama

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8
Q

Esta definido por el diseño organizacional =crear, modificar, adecuar una estructura sistemática

A

Contenido de la organización

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9
Q

Es la especialización de las acciones necesarias para que la empresa logre sus objetivos.

A

FBE

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10
Q

Son producto de la división del trabajo y su objetivo es la eficiencia.

A

FBE

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11
Q

Su función es el análisis e interpretación de los Estados Financieros Básicos

A

Funciones Contables

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12
Q

Van relacionadas con la producción de bienes y servicios

A

Funciones Técnicas

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13
Q

Sus actividades van relacionadas con la compra-venta

A

Funciones Comerciales

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14
Q

Relacionadas con la integración por parte de la gerencia

A

Funciones Administrativas

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15
Q

Relacionadas con la planeación, adquisición y aplicación de los recursos económicos

A

Funciones Financieras

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16
Q

Relacionadas con la protección y preservación de los bienes y personas

A

Funciones de seguridad

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17
Q

Son los tipos de organización bajo el criterio de ente social

A

Formal e informal

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18
Q

¿Qué requiere una estructura sistemática efectiva?

A

Planeación viable

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19
Q

Es el origen de las FBE

A

Principio de división del trabajo

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20
Q

Afecta a la 2a FAB bajo el aspecto de la interdependencia

A

Estrategia

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21
Q

¿Qué relación entre autoridad y responsabilidad?

A

A mayor autoridad, mayor responsabilidad y son inseparables.

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22
Q

¿Cómo afectan las características de todo proceso al proceso administrativo?

A

Interacción: exige una planeación viable (modera)

Interdependencia: Estrategia (riguroso orden)

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23
Q

¿Cuál es la FBE que se realiza a través de 3 actividades?

A

Funciones financieras

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24
Q

tipo de organización que surge de la estructura sistemática

A

formal

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25
Q

tipo de organización que surge de las necesidades sociales

A

informal

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26
Q

Se expresan en términos cuantitativos

A

componentes estructurales

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27
Q

Describe el marco formal de la empresa

A

estructura sistemática

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28
Q

Grado de diferenciación de una organización

A

Complejidad

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29
Q

Define a la complejidad

A

división del trabajo

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30
Q

Se refiere a las FBE y esta caracterizada por ser homogénea en el nivel , pero heterogénea en las funciones

A

dirección horizontal

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31
Q

Se refiere a los niveles de A-R caracterizada por ser homogénea en la función, pero heterogénea en el nivel.

A

dirección vertical

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32
Q

Es el grado en que una empresa se basa en reglas y procedentes para definir la conducta de sus integrantes

A

Formalización

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33
Q

Define a la formalización

A

Comportamiento organizacional

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34
Q

Tiene que ver con el nivel administrativo en donde se concentra la toma de decisiones

A

Forma de tomar decisiones

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35
Q

¿ De qué formas puede ser la estructura?

A

centralizada y descentralizada

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36
Q

Es cuando la estructura se concentra en el ANA

A

centralizada

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37
Q

Es cuando la estructura se distribuye en todos los niveles administrativos

A

descentralizada

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38
Q

¿Cuál es el componente estructural mas importante?

A

Complejidad (por que define a los otros 2)

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39
Q

¿Qué define el grado de los componentes estructurales?

A

La forma de la estructura

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40
Q

Se caracteriza por un mayor grado de complejidad, mayor formalización y estar muy centralizado

A

burocracia

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41
Q

Existe una gran división del trabajo en sus 2 direcciones

A

mayor grado de complejidad

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42
Q

Gran cantidad de reglas, reglamentos y manuales

A

mayor formalización

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43
Q

El ANA toma decisiones, los demás niveles organizacionales solo obedecen.

A

estructura centralizada

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44
Q

Se caracteriza por tener un menor grado de complejidad, menor grado de complejidad y una estructura descentralizada

A

Adhocracia

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45
Q

¿Cómo se organiza una estructura?

A

Construyendo las 2 dimensiones de la estructura sistemática

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46
Q

Esta definida por los conceptos de unidad de mando, A-R, tramo de control y forma de tomar decisiones.

A

Dirección vertical

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47
Q

Cada individuo tiene su jefe único y exclusivo

A

unidad de mando

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48
Q

La cantidad de personas y departamentos que dependen, directamente, de un gerente especifico en forma efectiva.

A

Tramo de control

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49
Q

Esta definida por los conceptos de división de trabajo y departamentalización

A

Dirección horizontal

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50
Q

Derecho de dar ordenes y el poder esperar obediencia

A

Autoridad-responsabilidad

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51
Q

Especialización de tareas y personas.

A

División del trabajo

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52
Q

Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas, con base en su similitud.

A

Departamentalización

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53
Q

Según el punto de vista contemporáneo, ¿En que no debemos caer?

A

Inflexibilidad

54
Q

Asumir consecuencia de mandar

A

Responsabilidad

55
Q

Es la responsabilidad de operación y la final

A

Delegación de autoridad

56
Q

¿Cuáles son los tipos de autoridad, según el punto de vista contemporáneo?

A

Línea y Staff

57
Q

Los niveles de autoridad y responsabilidad son descendientes

A

autoridad lineal

58
Q

Asesoría de especialistas para autoridad en línea

A

autoridad staff

59
Q

La autoridad proviene de la disposición de los subordinados a aceptarlo

A

Teoría de la aceptación de la autoridad de Chester Barnard

60
Q

Si un subordinado no acepta orden de un superior, no existe autoridad, sostiene que los subordinados aceptaran ordenes solos.

A

Teoría de la aceptación de la autoridad de Chester Barnard

61
Q

Condiciones que deben cumplirse para un subordinado siga una orden, según Chester Barnard

A

1) comprenden la orden
2) la orden es consistente con el propósito de empresa
3) no esta en conflicto con creencias personales
4) son capaces de desempeñarla

62
Q

La autoridad esta definida por la estructura sistemática, así como la influencia por la capacidad individual, además nos menciona que no se necesita ser gerente para tener influencia.

A

Autoridad influencia

63
Q

No se relaciona con el nivel estructural

A

La influencia

64
Q

La autoridad es un derecho legitimo, debe tener poder o capacidad de influir.

A

Autoridad poder

65
Q

Es una parte del concepto mas amplio de poder, es una forma mediante la cual un individuo puede afectar el proceso de decisión.

A

La autoridad

66
Q

¿Qué debe hacer el administrador para que la organización informal, colabore con el logro de la efectividad de la empresa?

A

Identificar los intereses de ambas

67
Q

¿Por que son importantes los componentes estructurales?

A

por que definen a la estructura sistemática

68
Q

¿Cómo surge la complejidad?

A

división del trabajo

69
Q

¿Cómo se puede conocer el grado que deben tener los componentes estructurales?

A

Por el grado de complejidad

70
Q

¿Cómo deben ser los tramos de control según los clásicos?

A

Cortos (no mas de 6 subordinados)

71
Q

¿por que deben ser cortos los tramos de control, según los clásicos?

A

Para garantizar la efectividad del control

72
Q

Define el grado de complejidad de la estructura

A

Tramo de control

73
Q

¿Cómo impacta el tramo de control a la eficacia?

A

efectividad de dirección

74
Q

¿Cómo impacta el tramo de control a la eficiencia?

A

costos de producción

75
Q

Reconoce que deben considerarse variables que determinan el número efectivo de subordinados = factores de contingencia.

A

Punto de vista contemporáneo

76
Q

Determinan la necesidad de dirección

A

Factores de contingencia

77
Q

¿Cuando hay mayor necesidad de dirección, cómo deben ser los tramos de control?

A

Cortos

78
Q

¿Cuándo hay menor necesidad de dirección, cómo deben ser los tramos de control?

A

Amplios

79
Q

Componente que caracteriza a la estructura sistemática

A

Forma de tomar decisiones

80
Q

¿Cómo considera el punto de vista contemporáneo los conceptos de centralización y descentralización?

A

Relativos

81
Q

Los gerentes lo deciden debido a: situaciones especificas, naturaleza de la empresa, características del área o unidad a dirigir, necesidades de cambio, requerimientos de delegación de autoridad-responsabilidad y la exigencia de trabajo en equipo.

A

Grado de centralización o descentralización

82
Q

¿Cómo se dividirán las actividades para el logro de metas?

A

FBE

83
Q

¿Cuál es la mejor forma de departamentalizar las FBE?

A

División del trabajo en la perspectiva de Fayol

84
Q

” la división del trabajo constituye la base de la organización”

A

Gulick

85
Q

Conduce a la especialización y a la diferenciación

A

División del trabajo

86
Q

Es una fuente inagotable para incrementar la efectividad

A

División del trabajo

87
Q

Cuidar que las desventajas humanas, no excedan a las ventajas económicas

A

Punto de vista contemporáneo

88
Q

Proceso de agrupar individuos en distintas unidades o departamentos para el logro de objetivos de empresa

A

Departamentalizacion

89
Q

Deben ser especializadas y agruparse en departamentos

A

actividades

90
Q

Crea especialistas que requieren coordinación

A

División del trabajo.

91
Q

Es la unificación y armonización de esfuerzos para conseguir efectividad

A

Coordinación

92
Q

Se facilita colocando juntos en departamentos a los especialistas bajo la dirección de un gerente

A

Coordinación

93
Q

Se basa en las funciones de trabajo

A

Departamentalización

94
Q

Los clasicos promovían que el criterio utilizado contribuyera a…..

A

Eficacia

95
Q

Es el criterio básico para departamentalizar

A

Funcional

96
Q

Se selecciona de acuerdo a la naturaleza de cada empresa y al contenido de cada función de la empresa

A

Criterio de clasificación

97
Q

Menciona en orden los criterios de clasificación

A

1) por productos
2) por servicios
3) características de los clientes
4) división geográfica
5) por proceso

98
Q

¿Cuáles son las 3 FBE que son seleccionadas por todos los criterios de clasificación?

A

Técnica, comercial y seguridad

99
Q

¿Cuáles son las 2 FBE que no son seleccionadas por ningún criterio de clasificación?

A

Contable y administrativa

100
Q

FBE que es seleccionada por los criterios de características de clientes y división geográfica

A

Financiera

101
Q

Ejemplos de ellas son: importancia del servicio a clientes, complementación con equipos, énfasis en la departamentalizacion por clientes y la eliminación de estructuras rígidas.

A

Tendencias recientes

102
Q

¿Desde el punto de vista contemporáneo cual es la forma estructural mas efectiva?

A

Es relativa a la definición que los factores de contingencia, hagan de los componentes estructurales.

103
Q

¿Que factores de contingencia deben considerarse en la definición de la forma estructural efectiva?

A

Estrategia, tamaño de la organización, tecnología y entorno.

104
Q

¿Cómo incide cada factor de contingencia en la definición de la forma estructural efectiva?

A

En cada uno de los factores de la estructura

105
Q

Principio administrativo que sigue a la estrategia

A

Estructura

106
Q

Según Alfred Chandler ¿que tipo de estrategia requiere centralización?

A

Simple

107
Q

Según Alfred Chandler ¿que tipo de estrategia requiere descentralización?

A

Compleja

108
Q

¿Que requiere un medio ambiente inestable?

A

estructura flexible (adhocracia)

109
Q

¿Que requiere un medio ambiente estable?

A

estructura rígida (burocracia)

110
Q

Afecta a la estructura a una tasa decreciente

A

tamaño de la organización

111
Q

¿Donde tiene menor impacto el incremento de integrantes en una empresa?

A

componentes estructurales

112
Q

Requieren flexibilidad de la estructura=adhocracia

A

unidad de producción y proceso de producción

113
Q

Requiere rigidez de la estructura=burocracia

A

producción masiva

114
Q

¿de que otra forma es conocida la estructura flexible=adhocracia?

A

orgánica

115
Q

¿de que otra forma es conocida la estructura rígida=burocracia?

A

Mécanica

116
Q

¿cuál es la naturaleza de la dirección?

A

Ser la 3a FAB

117
Q

¿cuál es el contenido de la dirección?

A

Definir un comportamiento organizacional

118
Q

¿Cómo se da la interacción a partir de la dirección?

A

Se requiere previamente una estrategia y una estructura sistematica

119
Q

¿Cómo se da la interdependencia a partir de la dirección?

A

una planeación viable y estructura sistemática efectiva

120
Q

¿Que acciones son necesarias para lograr el contenido de la dirección?

A

Liderazgo, coordinación, comunicación, solución de conflictos, motivación

121
Q

Crear necesidades para que la persona tenga disposición al esfuerzo

A

Motivación

122
Q

Tienen necesidades y objetivos que son especialmente importante para ellas.

A

Personas

123
Q

Mediante ella los administradores ayudan a las personas al logro de metas y necesidades

A

Dirección

124
Q

¿A quien se refiere la dirección?

A

a la persona

125
Q

El que representa un papel y también la interioridad que actúa en nosotros

A

Significado semántico de persona

126
Q

Según Buecio es “la sustancia individual de naturaleza racional”

A

Significado pragmático de persona

127
Q

Es mucho mas que un factor productivo, es miembro de muchas instituciones y organizaciones.

A

la persona

128
Q

Definen normas y éticas morales que deben ser consideradas por los directores

A

Multiplicidad de roles o papeles.

129
Q

La debe reconocer el administrador para aplicar con efectividad las actividades de dirección

A

Individualidad y complejidad de la persona

130
Q

Deben guiar el comportamiento de la persona

A

normas éticas y morales

Administración (2 decks)

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