2 departamental Flashcards
Concepto que ha sido utilizado incorrectamente como sinónimo de administrar
Organización
Concepto que ha sido utilizado como sinónimo de empresa y también como una FAB
Organización
Las personas interactúan entra si para el logro de objetivos.
Organización como entidad social
Es el acto de estructurar e integrar los recursos y los órganos responsables de la administración además de establecer relaciones entre ellos
Organización como FAB
Es la naturaleza de la organización
Ser la 2a FAB
Sigue a la estrategia
La estructura sistemática (diseño organizacional)
¿Cómo se representa gráficamente la organización, a través de su estructura sistemática?
Organigrama
Esta definido por el diseño organizacional =crear, modificar, adecuar una estructura sistemática
Contenido de la organización
Es la especialización de las acciones necesarias para que la empresa logre sus objetivos.
FBE
Son producto de la división del trabajo y su objetivo es la eficiencia.
FBE
Su función es el análisis e interpretación de los Estados Financieros Básicos
Funciones Contables
Van relacionadas con la producción de bienes y servicios
Funciones Técnicas
Sus actividades van relacionadas con la compra-venta
Funciones Comerciales
Relacionadas con la integración por parte de la gerencia
Funciones Administrativas
Relacionadas con la planeación, adquisición y aplicación de los recursos económicos
Funciones Financieras
Relacionadas con la protección y preservación de los bienes y personas
Funciones de seguridad
Son los tipos de organización bajo el criterio de ente social
Formal e informal
¿Qué requiere una estructura sistemática efectiva?
Planeación viable
Es el origen de las FBE
Principio de división del trabajo
Afecta a la 2a FAB bajo el aspecto de la interdependencia
Estrategia
¿Qué relación entre autoridad y responsabilidad?
A mayor autoridad, mayor responsabilidad y son inseparables.
¿Cómo afectan las características de todo proceso al proceso administrativo?
Interacción: exige una planeación viable (modera)
Interdependencia: Estrategia (riguroso orden)
¿Cuál es la FBE que se realiza a través de 3 actividades?
Funciones financieras
tipo de organización que surge de la estructura sistemática
formal
tipo de organización que surge de las necesidades sociales
informal
Se expresan en términos cuantitativos
componentes estructurales
Describe el marco formal de la empresa
estructura sistemática
Grado de diferenciación de una organización
Complejidad
Define a la complejidad
división del trabajo
Se refiere a las FBE y esta caracterizada por ser homogénea en el nivel , pero heterogénea en las funciones
dirección horizontal
Se refiere a los niveles de A-R caracterizada por ser homogénea en la función, pero heterogénea en el nivel.
dirección vertical
Es el grado en que una empresa se basa en reglas y procedentes para definir la conducta de sus integrantes
Formalización
Define a la formalización
Comportamiento organizacional
Tiene que ver con el nivel administrativo en donde se concentra la toma de decisiones
Forma de tomar decisiones
¿ De qué formas puede ser la estructura?
centralizada y descentralizada
Es cuando la estructura se concentra en el ANA
centralizada
Es cuando la estructura se distribuye en todos los niveles administrativos
descentralizada
¿Cuál es el componente estructural mas importante?
Complejidad (por que define a los otros 2)
¿Qué define el grado de los componentes estructurales?
La forma de la estructura
Se caracteriza por un mayor grado de complejidad, mayor formalización y estar muy centralizado
burocracia
Existe una gran división del trabajo en sus 2 direcciones
mayor grado de complejidad
Gran cantidad de reglas, reglamentos y manuales
mayor formalización
El ANA toma decisiones, los demás niveles organizacionales solo obedecen.
estructura centralizada
Se caracteriza por tener un menor grado de complejidad, menor grado de complejidad y una estructura descentralizada
Adhocracia
¿Cómo se organiza una estructura?
Construyendo las 2 dimensiones de la estructura sistemática
Esta definida por los conceptos de unidad de mando, A-R, tramo de control y forma de tomar decisiones.
Dirección vertical
Cada individuo tiene su jefe único y exclusivo
unidad de mando
La cantidad de personas y departamentos que dependen, directamente, de un gerente especifico en forma efectiva.
Tramo de control
Esta definida por los conceptos de división de trabajo y departamentalización
Dirección horizontal
Derecho de dar ordenes y el poder esperar obediencia
Autoridad-responsabilidad
Especialización de tareas y personas.
División del trabajo
Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas, con base en su similitud.
Departamentalización
Según el punto de vista contemporáneo, ¿En que no debemos caer?
Inflexibilidad
Asumir consecuencia de mandar
Responsabilidad
Es la responsabilidad de operación y la final
Delegación de autoridad
¿Cuáles son los tipos de autoridad, según el punto de vista contemporáneo?
Línea y Staff
Los niveles de autoridad y responsabilidad son descendientes
autoridad lineal
Asesoría de especialistas para autoridad en línea
autoridad staff
La autoridad proviene de la disposición de los subordinados a aceptarlo
Teoría de la aceptación de la autoridad de Chester Barnard
Si un subordinado no acepta orden de un superior, no existe autoridad, sostiene que los subordinados aceptaran ordenes solos.
Teoría de la aceptación de la autoridad de Chester Barnard
Condiciones que deben cumplirse para un subordinado siga una orden, según Chester Barnard
1) comprenden la orden
2) la orden es consistente con el propósito de empresa
3) no esta en conflicto con creencias personales
4) son capaces de desempeñarla
La autoridad esta definida por la estructura sistemática, así como la influencia por la capacidad individual, además nos menciona que no se necesita ser gerente para tener influencia.
Autoridad influencia
No se relaciona con el nivel estructural
La influencia
La autoridad es un derecho legitimo, debe tener poder o capacidad de influir.
Autoridad poder
Es una parte del concepto mas amplio de poder, es una forma mediante la cual un individuo puede afectar el proceso de decisión.
La autoridad
¿Qué debe hacer el administrador para que la organización informal, colabore con el logro de la efectividad de la empresa?
Identificar los intereses de ambas
¿Por que son importantes los componentes estructurales?
por que definen a la estructura sistemática
¿Cómo surge la complejidad?
división del trabajo
¿Cómo se puede conocer el grado que deben tener los componentes estructurales?
Por el grado de complejidad
¿Cómo deben ser los tramos de control según los clásicos?
Cortos (no mas de 6 subordinados)
¿por que deben ser cortos los tramos de control, según los clásicos?
Para garantizar la efectividad del control
Define el grado de complejidad de la estructura
Tramo de control
¿Cómo impacta el tramo de control a la eficacia?
efectividad de dirección
¿Cómo impacta el tramo de control a la eficiencia?
costos de producción
Reconoce que deben considerarse variables que determinan el número efectivo de subordinados = factores de contingencia.
Punto de vista contemporáneo
Determinan la necesidad de dirección
Factores de contingencia
¿Cuando hay mayor necesidad de dirección, cómo deben ser los tramos de control?
Cortos
¿Cuándo hay menor necesidad de dirección, cómo deben ser los tramos de control?
Amplios
Componente que caracteriza a la estructura sistemática
Forma de tomar decisiones
¿Cómo considera el punto de vista contemporáneo los conceptos de centralización y descentralización?
Relativos
Los gerentes lo deciden debido a: situaciones especificas, naturaleza de la empresa, características del área o unidad a dirigir, necesidades de cambio, requerimientos de delegación de autoridad-responsabilidad y la exigencia de trabajo en equipo.
Grado de centralización o descentralización
¿Cómo se dividirán las actividades para el logro de metas?
FBE
¿Cuál es la mejor forma de departamentalizar las FBE?
División del trabajo en la perspectiva de Fayol
” la división del trabajo constituye la base de la organización”
Gulick
Conduce a la especialización y a la diferenciación
División del trabajo
Es una fuente inagotable para incrementar la efectividad
División del trabajo
Cuidar que las desventajas humanas, no excedan a las ventajas económicas
Punto de vista contemporáneo
Proceso de agrupar individuos en distintas unidades o departamentos para el logro de objetivos de empresa
Departamentalizacion
Deben ser especializadas y agruparse en departamentos
actividades
Crea especialistas que requieren coordinación
División del trabajo.
Es la unificación y armonización de esfuerzos para conseguir efectividad
Coordinación
Se facilita colocando juntos en departamentos a los especialistas bajo la dirección de un gerente
Coordinación
Se basa en las funciones de trabajo
Departamentalización
Los clasicos promovían que el criterio utilizado contribuyera a…..
Eficacia
Es el criterio básico para departamentalizar
Funcional
Se selecciona de acuerdo a la naturaleza de cada empresa y al contenido de cada función de la empresa
Criterio de clasificación
Menciona en orden los criterios de clasificación
1) por productos
2) por servicios
3) características de los clientes
4) división geográfica
5) por proceso
¿Cuáles son las 3 FBE que son seleccionadas por todos los criterios de clasificación?
Técnica, comercial y seguridad
¿Cuáles son las 2 FBE que no son seleccionadas por ningún criterio de clasificación?
Contable y administrativa
FBE que es seleccionada por los criterios de características de clientes y división geográfica
Financiera
Ejemplos de ellas son: importancia del servicio a clientes, complementación con equipos, énfasis en la departamentalizacion por clientes y la eliminación de estructuras rígidas.
Tendencias recientes
¿Desde el punto de vista contemporáneo cual es la forma estructural mas efectiva?
Es relativa a la definición que los factores de contingencia, hagan de los componentes estructurales.
¿Que factores de contingencia deben considerarse en la definición de la forma estructural efectiva?
Estrategia, tamaño de la organización, tecnología y entorno.
¿Cómo incide cada factor de contingencia en la definición de la forma estructural efectiva?
En cada uno de los factores de la estructura
Principio administrativo que sigue a la estrategia
Estructura
Según Alfred Chandler ¿que tipo de estrategia requiere centralización?
Simple
Según Alfred Chandler ¿que tipo de estrategia requiere descentralización?
Compleja
¿Que requiere un medio ambiente inestable?
estructura flexible (adhocracia)
¿Que requiere un medio ambiente estable?
estructura rígida (burocracia)
Afecta a la estructura a una tasa decreciente
tamaño de la organización
¿Donde tiene menor impacto el incremento de integrantes en una empresa?
componentes estructurales
Requieren flexibilidad de la estructura=adhocracia
unidad de producción y proceso de producción
Requiere rigidez de la estructura=burocracia
producción masiva
¿de que otra forma es conocida la estructura flexible=adhocracia?
orgánica
¿de que otra forma es conocida la estructura rígida=burocracia?
Mécanica
¿cuál es la naturaleza de la dirección?
Ser la 3a FAB
¿cuál es el contenido de la dirección?
Definir un comportamiento organizacional
¿Cómo se da la interacción a partir de la dirección?
Se requiere previamente una estrategia y una estructura sistematica
¿Cómo se da la interdependencia a partir de la dirección?
una planeación viable y estructura sistemática efectiva
¿Que acciones son necesarias para lograr el contenido de la dirección?
Liderazgo, coordinación, comunicación, solución de conflictos, motivación
Crear necesidades para que la persona tenga disposición al esfuerzo
Motivación
Tienen necesidades y objetivos que son especialmente importante para ellas.
Personas
Mediante ella los administradores ayudan a las personas al logro de metas y necesidades
Dirección
¿A quien se refiere la dirección?
a la persona
El que representa un papel y también la interioridad que actúa en nosotros
Significado semántico de persona
Según Buecio es “la sustancia individual de naturaleza racional”
Significado pragmático de persona
Es mucho mas que un factor productivo, es miembro de muchas instituciones y organizaciones.
la persona
Definen normas y éticas morales que deben ser consideradas por los directores
Multiplicidad de roles o papeles.
La debe reconocer el administrador para aplicar con efectividad las actividades de dirección
Individualidad y complejidad de la persona
Deben guiar el comportamiento de la persona
normas éticas y morales
