1_Allgemein Flashcards
Was bedeutet Venue Management?
Blickwinkel über eine Veranstaltung,
um den Veranstaltungsort zu organisieren und zu verwalten
sowie das bestmögliche Ergebnis rauszuholen.
Was ist die Aufgabe eines Venue-Managers?
- Wartungsarbeiten
- Instandhaltungsmaßnahmen
- Sanierungs- und Renovierungsarbeiten an Betriebsgebäude, Anlagen und Einrichtungen
- Koordination und Überwachung Bau-, Reparatur und Umgestaltungsprojekte
- Budgetplanung, Einholung von Angeboten, Kalkulation, Kostenüberwachung
Ist die Raumtemperatur in einem großen Saal wichtig? Welche Auswirkungen ergeben sich bei einer falschen Temperatur?
- Anzahl der Menschen innerhalb des Raumes beachten, diese heizen den Raum auf
- Ein Raum darf bei Nichtbenutzung nicht auf 0°C gekühlt werden, da sonst zu viel Energie benötigt wird, um die Temperatur wieder auf 20-22°C hochzufahren.
Was wird in den Servicebereichen erledigt?
- Garderobe? Aufbewahrung von Kleidungsstücken, Taschen, Schirme
- Catering? Für Verpflegung sorgen
- Sicherheitsdienst/Security? Sorgen für die Sicherheit der Besucher, unterstützen und stellen sicher, dass im Evakuierungsfall alle Personen nach draußen kommen
- Sanitätsdienst? Es gibt Hallen, die legen Wert darauf, dass sofort geholfen werden kann. Bsp.: Kreislaufbeschwerden, Unachtsamkeit, Stürze, Verletzungen -> Stärkung der örtlichen Sanitätsdienste
- Einlass und Saaldienst? Erklärt den Besuchern wo sie hinmüssen, damit sie schneller ihre Plätze finden
- Hausmeisterdienste? Instandhaltung, Außenanlagen pflegen, Chef vom Reinigungsbereich (außer über Werkvertrag ausgelagert), Heizungs-, Klima- und Lüftungsanalgen erhalten, etc.
Welche Servicebereiche gibt es regelmäßig in einer Location?
Garderobe
Reinigung
Sanitätsdienst
Sicherheitsdienst
Welche Möglichkeiten der Zusammenarbeit der verschiedenen Locations
- Synergien bilden/ Kooperationen/ Organisationen können sich verlinken (im Marketing zusammenarbeiten, z.B. Anzeigen zusammen, alleine teurer als zu zweit
- Problemaustausch
- Ausbildungskonzepte miteinander machen
- bei Ausbildungsmessen die Menschen für den Beruf motivieren, auch wenn sie nicht zu uns wollen
Ersatz für Schaukasten
Digital Signage (Bildschirme)
Was ist bezüglich Kooperationen verboten?
Preisabsprachen (Kartell)
Welche zwei Grundideen stecken hinter dem Prinzip der Wertschöpfung. Wie könnte man das in einer Location umsetzen?
- Kostenführerschaft: Leistungen günstiger erbringen als andere
- Differenzierungsstrategie: Leistungen anders als andere erbringen (Erfolgsfaktoren, Personal)
Welche Möglichkeiten gibt es, den Aspekt Eingangslogistik unter dem Blickwinkel Wertschöpfung in einer Location umzusetzen?
- Erreichbarkeit
- Entfernung
- Ausschilderung
- Auffinden im Navi-System
- Fahrrad am Bahnhof und an der Location abstellen
- Shuttle von bestimmten Punkten
- Einlassgestaltung (persönlich, maschinell oder gemischt)
- Gestaltung von Garderoben (der Kunde muss wissen, wo er seine Jacke abgegeben hat)
Nennen Sie Erfolgsfaktoren von Veranstaltungsstätten. Wie würden Sie diese in einer Location umsetzen?
Erkennen der Stärken und Schwächen eines Hauses
Bauart, Nutzung, Ausstattung (z.B. Theaterbestuhlung)
- Bauart als Sportstätte, Kulturstätte oder Mischform
- Kompromisse bei gemischter Nutzung - Räume: Anzahl, Größe und Ausstattung
- über mehrere Ebenen verteilt/Barrierefreiheit - Ausstattung
- Raumgestaltung
- Bestuhlung und Betischung
- Feste und/oder bewegliche Garderoben
- Küchenausstattung
- Licht, Ton, Medien
Was zeichnet Duftmarketing aus? Was will es in einer Location erreichen?
- Stimmung positiv beeinflussen, Positive Erinnerungen wecken
- Wohlbefinden stärken
- Geruch, den wir in schöner Situation erlebt haben, speichern wir schneller als angenehmen Duft ab als einen, der uns an schlechtes Erlebnis erinnert
- Düfte tragen auch zur Entspannung und dem Abbau von Stress bei
Lohnt sich ein Pflanzenkonzept? Was will man damit erreichen
- Verbesserung der Luftqualität in den Räumen
- Die Atmung der Pflanze verdunstet Wasser (Luftfeuchtigkeit wird erhöht)
- Psychologische Vorteile
o Pflanzen wirken entspannend und anregend machen uns optimistischer
o Reduzierung von Stress, Angst und Depressionen
o Steigerung des Selbstwertgefühls und Wohlbefindens - Wirkung auf Aufmerksamkeit und Bewusstsein
Was kann mit einem Farbkonzept erreicht werden?
- wichtigsten visuellen Anreize für die Gäste eines Live-Events
- Farben passen zur Location und zum Lichtdesign
- Grundfarben rot, blau gelb
- Sekundärfarben orange, grün, violett
- Sekundärfarbe + Grundfarbe = Tertiärfarben
- Farbe der Wände, der Bodenbeläge, eventueller Beschattungen/Vorhänge
- Rot: Emotionen, Appetit, Passion und Liebe
o beschleunigt den Puls
o regt den Appetit an
o vermittelt Dringlichkeit - Gelb: Wärme, Stimulation, Kommunikation und Fröhlichkeit
o steht für Optimismus und Jugend
o erregt Aufmerksamkeit
o vermittelt Klarheit - Blau: Frieden, Ruhe, Himmel und Wasser
o hemmt Appetit
o fördert Produktivität
o vermittelt Sicherheit und Vertrauen
Welche Ziele verfolgen Venue`s wenn sie Musik in der Versammlungsstätte einsetzen?
- Schaffung von Stimmung und Atmosphäre
- Texte können starke Emotionen hervorrufen / Musik als Auslöser von Gefühlen
- Hintergrundmusik
