1.1. Mktg Mix : Product

Question 1

Los 4 beneficios del producto según Kotler

Answer 1

1. Beneficios basicos
2. Beneficios accesorios (que hacen mas fácil su uso)
3. Beneficios esteticos
4. Beneficios simbólicos (autorealizacion o social)

Question 2

Los 3 x niveles del producto

Answer 2

1. Producto básico
2. Producto aumentado
3. Producto total

Question 3

Tipos de producto

Answer 3

1. Productos de conveniencia (galletas; detergentes)
2. Productos de compra esporádica (PC; ropa)
3. Productos de especialidad (joyas y relojes)
4. Productos no buscados (seguros)

Question 4

Los componentes del producto

Answer 4

1. Calidad (percibida)
2. Diseño (envías & etiqueta)
3. Marca
4. Servicio al cliente

Question 5

La linea de productos

Answer 5

Product Line = productos que tienen características similares

Question 6

La gama de productos

Answer 6

Product Range

Question 7

El ciclo de vida de un producto (Product life cycle)

Answer 7

1. Etapa de introducción
2. Fase de crecimiento
3. Fase de madurez
4. Etapa de declive