11

Question 1

co je to marketing

Answer 1

nauka o trhu

Question 2

dělení marketingu podle podnikatelské kocepce

Answer 2

výrobní, výrobková, prodejní, marketingová sociální

Question 3

výrobní koncepce

Answer 3

• čím levnější výrobek, tím levněji prodáš
• 1900-1920
• Tomáš Baťa

Question 4

výrobková koncepce

Answer 4

• čím kvalitnější výrobek, tím lépe prodáš
• 1920-1940
• orientace na bohatší

Question 5

prodejní koncepce

Answer 5

• čím více reklamy, tím lépe prodáš
• 1940-1950

Question 6

marketingová koncepce

Answer 6

• poznej potřeby zákazníka, pak nejlépe prodáš
• 1950-1970
• orientované na určité skupiny

Question 7

sociální koncepce

Answer 7

• poznej potřeby společnosti, tak nejlépe prodáš
  -1970 - dodnes
• bio, eko, netestováno na zvířatech

Question 8

segmentace trhu

Answer 8

roztřídění trhu, umožňuje nám zvyšovat kvalitu

Question 9

segmentace trhu, dělení

Answer 9

geografické hledisko, demografické hledisko, psychografické hledisko, věrnost značce

Question 10

geografické hledisko segmentace trhu

Answer 10

• podle umístění
• spodní prádlo Saudská Arábie x USA
• různá chuť nutelly v různých zemích

Question 11

demografické hledisko segmentace trhu

Answer 11

• cílení na určitou skupinu - pohlaví, věk, status = cílovka

Question 12

psychografické hledisko segmentace trhu

Answer 12

• výroba pro určitou vrstvu –> Bently, rollsroyce

Question 13

segmentece trhu dle věrnosti

Answer 13

• zjišťování názoru na produkty –> zlepšení
• klubové karty - mám tam kartu tak půjdu tam
• slevy pro členy klubu

Question 14

marketingové strategie

Answer 14

• Bostonská matice
• otazník, hvězda, dojná kráva, prašivý pes

Question 15

strategie v marketingu

Answer 15

dlouhodobý plán

Question 16

otazník (bostonská matice)

Answer 16

nevíme co s firmou bude, je nová, hezky se rozvíjí

Question 17

hvězda (bostonská matice)

Answer 17

firma se nachází na dobrém trhu, má velké obraty, bomba

Question 18

dojná kráva (bostonská matice)

Answer 18

ovládá většinu trhu, moc se nerozvíjí, stabilizace (apple)

Question 19

prašivý pes (bostonská matice)

Answer 19

firma se nerozvíjí, padají akcie, určena k likvidace

Question 20

typy marketingu (strategie)

Answer 20

hromadný, cílený, diferencovaný

Question 21

hromadný marketing

Answer 21

• 1 univerzální výrobek pro všechny
• osloví všechny (Baťovky)
• nejtěžší reklama (rohlík)

Question 22

cílený marketing

Answer 22

• specializované produkty pro spešl skupinu
• rodinné vozy, pánská voňavka

Question 23

diferencovaný marketing

Answer 23

• výrobek v několika obměnách
• toaletní papír (vrstvy, obrázky, vůně, barva)

Question 24

marketingový mix

Answer 24

spojení 4 základních marketingových nástrojů, které firma používá k tomu, aby dosáhla svých cílů

Question 25

cíl marketingu

Answer 25

uspokojit zákazníka a vydělat

Question 26

4 P

Answer 26

product, price, promotion, placement

Question 27

psychologické tahy v marketingu

Answer 27

• barvy výrobků
• umístění v regálech
• umístění v obchodech

Question 28

produkt

Answer 28

• to co lidi kupují
• cíl - vydělat
• složení - jádro, vzhled, doplňkové služby
• značka - výrobce, obchodu

Question 29

cena

Answer 29

• vyjádření hodnoty v číslech
• cíl - maximalizace zisku, zaplatit zaměstnance, náklady
• určení ceny - dle nabídky a poptávky, nákladově orientované, cena určuje kvalitu
• slevy - 2+1, sezvi výprodeje

Question 30

propagace

Answer 30

• seznámení veřejnosti s produktem
• soutěže
• reklama, propagace firmy
• přímé oslovení (hostesky)

Question 31

distribuce

Answer 31

šíření zboží
- přímá (prodejna - madeta)
- nepřímá (koupím si výrobek makety v Albertu)

Question 32

velkoobchod

Answer 32

• levnější, šetří čas
• tradiční - prodej na fakturu (maloobchodníkům
• cash & carry (makro)
• komisionáři - noviny, cigarety - co se neprodá posílá se zpět

Question 33

maloobchod

Answer 33

• specializované prodejny (nábytek)
• konzum - denní potřeba
• super/ hyper markety
• diskontní prodejny - věci na paletách (norma)
• katalogové (asko)

Question 34

management

Answer 34

teorie řízení
proces plánování, vedení lidí, kontroly

Question 35

manažer

Answer 35

• člověk zodpovědný za dosažení cílů s využitím kolektivu

Question 36

manažerské předoklady

Answer 36

• výkonnost
• efektivnost
• inteligence

Question 37

fce manažera

Answer 37

• plánování
• organizování
• PR
• motivace
• vedení
• kontrola

Question 38

druhy manažerů podle úrovně

Answer 38

• vrcholový (ředitel, nejdál od praxe)
• střední (vedoucí oddělení, má llidi pod sebou i nad sebou)
• nižší (mistr, nejblíže praxi)

Question 39

typy manažerů dle stylu řízení

Answer 39

• autokrat (sám rozhoduje, rychlé)
• demokrat (diskuze, konečně rozhodnutí sám)
• liberál (volnost podřízených)

Question 40

etapy managementu

Answer 40

• plánování
• organizace
• výběr a rozmístění pracovíků
• vedení
• kontrola

Question 41

plánování (management)

Answer 41

• vyjasnění si cílů
• rozvrhnutí jednotlivých kroků
• časování
• strategické, taktické, operační

Question 42

organizace (management)

Answer 42

• dodržení cílů
• koordinace lidí
• řád a disciplína (každý zná svou roli)

Question 43

výběr a rozmístění pracovníků (management)

Answer 43

• přijímání lidí na určité pozice
• kvalifikace, pracovní prostředí

Question 44

vedení (management)

Answer 44

• motivace
• vytváření energie
• usměrňování energie
• personalistika (zájem o pracovníka)
• teorie X (vnější motivace)
• teorie Y (vnitřní motivace)

Question 45

kontrola (management)

Answer 45

• před publikací čehokoliv
• srovnání s vytyčenými cíli

Question 46

motivační zásady

Answer 46

• dostatek informací
• zpětná vazba
• naslouchání
• diskuze
• pověření úkoly

Question 47

účinky vyvolané organizováním

Answer 47

• uspořádání
• synergie
• samočinnost - všichni ví co a jak - funguje relativně samostatně
• socializace