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administracion > 1 parcial 3 semestre > Flashcards

1 parcial 3 semestre Flashcards

1
Q

administración

A

un conjunto de acciones o actividades que utiliza recursos con eficiencia y eficacia para alcanzar objetivos

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2
Q

eficiencia

A

tiene que ver con el proceso bien hecho y utilizar de la mejor manera tus recursos

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3
Q

eficacia

A

el resultado hacerlo correcto/apropiado

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4
Q

características de la administración

A 
universalidad
valor instrumental
unidad temporal
amplitud del ejercicio
especificidad
interdisciplinariedad
flexibilidad
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5
Q

universalidad

A

esta presente en cualquier grupo social sin importar el fin

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6
Q

valor instrumental

A

es un instrumento o herramienta que me ayuda a lograr algo

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7
Q

unidad temporal

A

esta presente y está ocurriendo en diferentes momentos en la vida, y de manera simultanea. esta en distintos ámbitos de la administración de manera simultanea

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8
Q

amplitud del ejercicio

A

se utiliza la administración en una organización ya sea desde lo mas complicado hasta lo mas sencillo Ej: directora aplica la administración y alumnas también

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9
Q

especificidad

A

hay muchas disciplinas que tienen cosas en común pero tiene cosas que la haga diferente a las demás.

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10
Q

interdisciplinariedad

A

se tiene relación con muchas disciplinas (eficiencia del trabajo)

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11
Q

flexibilidad

A

se adapta, se modifica para llegar a un fin

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12
Q

roles de un administrador

A

roles interpersonales
roles informativos
roles decisorios

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13
Q

roles interpersonales

A

jefe
líder
nexo o enlace

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14
Q

jefe

roles interpersonales

A

el que dirige, da ordenes, cabeza de empresa, puesto, el designado, representa y tiene poder

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15
Q

líder

roles interpersonales

A

a diferencia del jefe, el líder es elegido por sus seguidores, apoya y motiva a las personas hagan “algo” los lideres tienen que tener seguidores, sino tienen seguidores no es líder.

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16
Q

nexo o enlace

roles interpersonales

A

mantiene las relaciones y cuida el ambiente

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17
Q

roles informativos

A

monitor
difusor
portavoz

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18
Q

monitor

roles informativos

A

es el que esta checando y viendo lo que sucede en el contexto para obtener información

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19
Q

difusor

roles informativos

A

lleva información de afuera hacia dentro del equipo. ej: delegadas nos traen información de las directoras

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20
Q

portavoz

roles informativos

A

como dice su nombre “porta” lleva la voz a otros lugares, lleva info de adentro hacia afuera
Ej: delegadas llevan info a dirección de una propuesta, etc

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21
Q

roles decisorios

A

emprendedor
solucionador de conflictos
asignador de recursos
negociador

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22
Q

emprendedor

roles decisorios

A

buscando ideas, cosas nuevas, oportunidades, genera propuestas.
Ej: cuando alguien quiere innovar en la empresa, alguien propone algo para una campaña .

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23
Q

solucionador de conflictos

roles decisorios

A

resuelve problemas, establece medidas de solución de problemas, ayuda a llegar a acuerdos

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24
Q

asignador de recursos

roles decisorios

A

asigna equipo, define a que se distribuye cada cosa (recursos) dinero, materia prima, capital humano, etc.

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25
Q

negociador

roles decisorios

A

ayuda a llegar a acuerdos, beneficios para la empresa a diferencia de “solucionador de conflictos” esto no es un problema ni conflicto

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26
Q

competencia

A

conjunto de habilidades, conocimientos, aptitudes y actitudes

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27
Q

competencias de un administrador

A 
liderazgo
auto-objetividad
pensamiento analítico
flexibilidad de conocimientos
comunicación escrita
comunicación verba 
impacto personal
resistencia al estrés 
tolerancia a la incertidumbre 
aprendizaje 
orientación a logro
desarrollo-dirección de equipos
adaptación al cambio
eficiencia en la gestión 
planificación y coordinación
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28
Q

auto-objetividad

A

saber evaluarte de manera realista

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29
Q

pensamiento analítico

A

tener la capacidad de analizar info para llegar a conclusiones

30
Q

flexibilidad de conocimientos

A

saber comportar y adaptarse según la situación y la persona

31
Q

impacto personal

A

generar confianza dar una buena impresión con su persona

32
Q

tolerancia a la incertidumbre

A

saber actuar a lo que va a pasar sin que lo sepas

33
Q

orientación al logro

A

saber que quieres esforzarte por cumplir tus metas y establecerte en metas

34
Q

desarrollo-dirección de equipos

A

que sepas formar equipo y además saber como desarrollarlo (ponerse metas)

35
Q

adaptación al cambio

A

adaptarse a lo que pueda pasar

36
Q

eficiencia en la gestión

A

saber manejar las cosas aprovechamiento

37
Q

planeación y coordinación

A

organizar y planear para que salgan las cosas

38
Q

proceso administrativo

A

planificación —– integración
organización
dirección
control

39
Q

planificación

A

¿Qué hacer? planeas, pasos a seguir, tiempo, fines, objetivos, recursos

40
Q

organización

A

¿Cómo hacerlo? recursos que tenemos (tiempo, personas, donde se va a hacer)

41
Q

dirección

A

¡que se haga! el administrador, se encarga de dirigir establece canales de comunicación, sabe como se hacen las cosas.

42
Q

controlar

A

¿Cómo va/ como se hizo? va durante o al final. supervisa, observa, monitorea, vigila.
para CORREGIR O MEJORAR

43
Q

“planeación”

A 
estratégicos 
tácticos 
largo plazo
corto plazo
direccionales 
específicos
únicos 
permanentes
44
Q

estratégicos

clasificación

A

son amplios no son detallados, lo dirigen las cabezas y a largo plazo, si quieres abarcar mucho tiene que ser mas tiempo
EJ: vera se vuelve bilingüe en 5 años

45
Q

tácticos

clasificación

A

no es amplio, es detallado, tiene que estar alineado con los estratégicos, no los tienen que dirigir los niveles altos de la organización los dirigen los niveles bajos
EJ: la prepa tiene su plan táctico para ser bilingüe.

46
Q

largo plazo

periodo

A

cuando dura mas de un año no flexibles

47
Q

corto plazo

periodo

A

cuando dura menos de un año flexibles

48
Q

direccionales

especificidad

A

no detallados, te puedes ir a donde quieras, te da el fin, muy flexible pero tienes que saber que quieres lograr
te da opciones. buenos en la incertidumbre porque puedes tomar decisiones para llegar el fin

49
Q

específicos

especificidad

A

son detallados, no flexibles, tienen claridad, te dicen e ¿Cómo llegar? no da opciones

50
Q

únicos

frecuencia de uso

A

solo se usan una ves EJ: planear tu boda

51
Q

permanentes

A

se planean muchas veces EJ: el undokay cada año se hace

52
Q

proceso de planeación

A
  • INVESTIGACION
  • FIJACION DE:
  • ESTABLECIMIENTO DE:
53
Q

Investigación

A
  • interna

- externa

54
Q

interna

investigación

A

lo que sabes por tu cuenta adentro de la empresa (dinero, personas, etc)

55
Q

externa

investigación

A

lo que tienes que investigar por afuera de la empresa (presupuestos, opciones, etc)

56
Q

fijación de :

A
  • propósitos
  • premisas
  • objetivos
  • alternativas
57
Q

propósitos

fijación de

A

es un compromiso, esta lejos, es una aspiración, es un cimiento, es como un objetivo pero mucho mas amplio. el que te impulsa todos los días a hacer las cosas (el para que existe)
EJ: ser la empresa numero uno.

58
Q

premisas

fijación de

A

son suposiciones que debemos plantearnos preguntas antes de la planeación. nos ayuda a prever los riesgos o minimizarlos.

59
Q

objetivos

fijación de

A 
es una meta con un tiempo definido, eso que quiero lograr 
S especificos
M edibles
A lcanzables
R ealistas
T iempo
(EJ: bajar 10 kilos de aquí a diciembre)
60
Q

alternativas

fijación de

A

todas las opciones o caminos que nos ayudan a cumplir los objetivos que estoy planteando

1) establecimiento/determinación TODOS los caminos (enlisto) entre mas mejor
2) evaluación ( pros/contras, ventajas/desventajas)
3) selecciono las mejores las que me ayudarían mas (eficacia y eficiencia) las mas adecuadas.

61
Q

tipos de objetivos:

A
  • estratégicos o generales
  • táctico o departamentales
  • específicos u operacionales
62
Q

estratégicos o generales

tipos de objetivos

A

son amplios ¿para quien son? plazo largo, los dicta el nivel alto
TODA LA EMPRESA

63
Q

táctico o departamentales

tipos de objetivos

A

mediano plazo, mas detallados, subordinados a los objetivos estratégicos, son en un área especifica
UN AREA EN ESPECIAL

64
Q

específicos u operacionales

tipos de objetivos

A

muy detallados a corto plazo, subordinados a los tácticos y los estratégicos, los dictan un grupo en concreto
UN GRUPO MAS PEQUEÑO QUE EL AREA

65
Q

establecimiento de :

A
  • políticas
  • reglas
  • procedimiento
  • programas
  • presupuesto
66
Q

políticas

establecimiento de

A

serie de normas que puedes acomodar a tu beneficio

67
Q

reglas

establecimiento de

A

te dice como es algo y tiene consecuencia si no lo cumples

68
Q

procedimientos

establecimiento de

A

serie de pasos a seguir para llegar a un objetivos. son en orden cronológico, son detallados. no incluyen tiempo ni personas responsables. EJ: una receta

69
Q

programas

establecimiento de

A

es un esquema grafico donde a partir del procedimiento agrego tiempos y responsables y lo puedo detallar mas.

70
Q

presupuestos

establecimiento de

A

convertir en cifras (números) dinero para lo que especifique en el procedimiento y tengo que poner de donde obtuve el dinero.

administracion (3 decks)

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