Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Operational Design and Innovation Jaar 4 Blok 2 > 1 - Bussiness Model Canvas > Flashcards

1 - Bussiness Model Canvas Flashcards

Alles m.b.t. het BMC

1
Q

Wat zijn de 9 blokken van het BMC?

A
  1. Customer Segments
  2. Value Propositions
  3. Channels
  4. Customer Relationships
  5. Revenue Streams
  6. Key Resources
  7. Key Activities
  8. Key Partnerships
  9. Cost Structure
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Customer Segments

Wat zijn de verschillende typen van Customer Segments?

A
  1. Mass Market
  2. Niche Market
  3. Segmented (Niet erg verschillende segmenten. kleine verschillen tussen benodigdheden en problemen)
  4. Diversified (Erg verschillende segmenten. grote verschillen tussen benodigdheden en problemen)
  5. Multi-Sided platforms/markets (Meerdere bedrijven zijn afhankelijk van de inkomsten)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Value Propositions

Wat beschrijft het blok ‘Value Propositions?’

A

De producten en services die waarde creëren voor het klantensegment. (het daadwerkelijk te leveren product / service).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Value Propositions

Welke dingen geven daadwerkelijk waarde voor de klant?

A
  1. Newness - Nieuwe producten/innoverende producten
  2. Performance - Het product is beter dan zijn voorganger (Sneller, meer opties, betere bouwkwaliteit, etc.)
  3. Customization - Is het product aan te passen naar de wensen van de klant (B.v. andere kleur, meer RAM, etc.)
  4. Design - Ziet het product er goed uit
  5. Brand/status - Een merk zoals Rolex kan de klant een goed gevoel/status geven
  6. Price - De prijs is lager dan die van de concurrent.
  7. Cost Reduction - Door het product kan de klant geld besparen (Zonnepanelen zijn hier een voorbeeld van)
  8. Risk Reduction - Door het product kan de klant risico’s beperken
  9. Accessibility - Het product maakt producten/services beschikbaar waar dit voor heen niet mogelijk was (Goedkope prive jet waardoor je het nu wel voor 10 euro kunt doen)
  10. Convenience - Het is gemakkelijker in gebruik.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Channels

Waarvoor staat het Channel building blok en haar channels?

A

Het channel building blok beschrijft hoe het bedrijf communiceert met zijn/haar klanten.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Channels

Wat zijn de 5 fasen binnen de communicatie door de channels?

A
  1. Awareness - Maak klanten bewust van het bestaan van je product
  2. Evaluation - Laat klanten zien waarom ze het product nodig is
  3. Purchase - Het aanschaffen van het product/service
  4. Delivery - Lever een waarde (product/service) aan de klant
  5. After Sales - Bied klantenservice aan voor na de aankoop/verrichten van de service
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Customer Relationships

Wat beschrijft het blok ‘Customer Relationships’ ?

A

De typen relaties tussen het bedrijf en de klanten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Customer Relationships

Wat zijn de verschillende soorten van contact houden met de klant binnen ‘Customer Relationships’ ?

A
  1. Personal Assistance - De klant krijgt hulp van een medewerker voor, tijdens of na de aankoop
  2. Dedicated personal assistance - Een vast aanspreekpunt
  3. Self-service - Klanten helpen zichzelf dmv zelf service
  4. Automated Services - Een chatrobot kan de klant verder helpen
  5. Community - Gebruikers/klanten helpen elkaar, b.v. op een forum over het product
  6. Co-creation - D.m.v. het vragen van feedback, reviews, surveys kan de klant het bedrijf helpen het prodcut te verbeteren
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Revenue Stream

Wat beschrijft het blok ‘Revenue Stream’ ?

A

Hoe het bedrijf geld verdiend aan het Customer Segment

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Revenue Stream

Hoe verdiend een bedrijf geld?

A
  1. Asset Sale - Verkopen van een product (Auto, boeken, etc.)
  2. Usage Fee - Hoe meer een gebruiker de service gebruikt, hoe meer die moet betalen (Prepaid internet)
  3. Subscription Fees - Geld vragen voor het gebruiken van een dienst (Sportschool)
  4. Lending/Renting/Leasing - Het verhuren van objecten
  5. Licensing - Iemand mag copyrighted werk gebruik tegen een betaling aan het bedrijf.
  6. Brokerage fees - Bemiddelingskosten, b.v. een uitzendbureau dat een medewerker vind voor een bedrijf
  7. Advertising - Advertenties plaatsen van klanten tegen een betaling
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Key Resources

Wat beschrijft het blok ‘Key Resources’ ?

A

Beschrijft de meest belangrijke benodigdheden om het bedrijf te kunnen runnen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Key Resources

Wat zijn de categorien van de ‘Key Resources’?

A
  1. Physical - Gebouwen, voertuigen, systemen, machines, etc.
  2. Intellectual - Merkrechten, patenten, kennis, klanten bestanden
  3. Human - Human resources (medewerkers en werkgevers)
  4. Financial - Geld
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Key Activities

Wat beschrijft het blok ‘Key Activities’ ?

A

Beschrijft wat een bedrijf moet doen, om te zorgen dat het daadwerkelijk goed loopt

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Wat zijn de categorien van de ‘Key Activities’?

A
  1. Production - Het ontwerpen, making en afleveren van producten
  2. Problem solving - Het oplossen van problemen van de klant
  3. Platform/network - Het creëren en onderhouden van platformen (Merken, websites, software).
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Key Partnerships

Wat beschrijft het blok ‘Key Partnerships’ ?

A

Beschrijft het netwerk van leveranciers en partners van het bedrijf om het goed te laten lopen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Cost Structure

Wat beschrijft het blok ‘Cost Structure’ ?

A

All kosten die gemaakt worden om de bussiness te laten draaien

17
Q

Cost Structure

Wat zijn de 2 verschillende soorten van Cost Structure?

A
  1. Cost-driven - Focus op minimaliseren van de kosten dm.v. veel automatiseren, weinig mensenlijk werk en een lage productie prijs
  2. Value-driven - Focus op het creëren van waarde voor de klant
18
Q

Cost Structure

Welke karakteristieken hebben ‘Cost Structures’?

A
  1. Fixed Costs - De kosten blijven ondanks het volume altijd het zelfde.
  2. Variable Costs - De kosten variëren en kunnen hoger of lager zijn door b.v. het volume/omzet.
  3. Economies of scale - Minder onkosten als er meer wordt verkocht
  4. Economies of scope - Minder onkosten omdat er een bredere scope is.

Operational Design and Innovation Jaar 4 Blok 2 (2 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions