02 SAP Vertrieb Flashcards
Mandant
Betriebswirtschaftlich, größte organisatorische EInheit
Buchungskreis
Kleinste Organisatorische Einheit mit einer eigenständigen, vollständigen Buchhaltung
Kreditkontrollbereich
Gewährt und überwacht die Kreditlinien der Kunden
Vertriebsbereich
Welche Bereiche werden vereint?
Vereint Verkaufsorganisation, Vertriebsweg und Verkaufssparte
Definiert die Konditionen für Verkaufsaktivitäten
Verkaufsorganisation
Verantwortlich für den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen
Konditionierung der Produkte
Haftung für Verkäufe sowie Verantwortung durch Rückgriffsrechte
Vertriebsweg
Bestimmt auf welchem Weg die Produkte zum Kunden gelangen (z.B. Großhändler oder Endkundenverkauf)
Sparte
Dient der Eingruppierung von Material und Dienstleistungen
Werk
Definiert von wo aus die Produkte zum Kunden gelangen
Stammdaten unterteilen sich in die 4 Teilbereiche:
- Kundenstamm (Allgemein , BUK, Vertriebsbereich)
- Materialstamm (Zentrale Stelle zum Abruf materialspezifischer Daten)
- Konditionsstammdaten (Beschreibung der Konditionen - Preis, Zuschläge, Rabatte, Fracht, Steuern) - Kann spezifisch nach Material, Kunde, Auftrag sein
- Nachrichten (Informationen für die Zusendung von verschiedenen Medien (Fax, Mail, Post, etc.)
Kundenauftragsprozess - Order to Cash
- ) Vorverkaufsaktivitäten (Opportunity Management, Aktivitätsmanagement)
- ) Kundenauftrag
- ) Verfügbarkeit prüfen
- ) Materialbereitstellung
- ) Verpacken/Verladen
- ) Warenausgang
- ) Rechnung
- ) Zahlungsbestätigung
Wie ist der Ablauf eines eingehenden Kundenauftrages?
- Bestellung geht per Kontaktaufnahme ein
- Erfassung der Auftragsinformationen (Kundeninformationen, Material/Dienstleistung, Preise, Liefertermine, Menge)
- Ermittlung der Folgeinformationen (Kreditlimit, Verfügbarkeit, Transfer, Termine)
- Festlegung der Liefertermine im Kundenauftrag (Entstehung eines Lieferplanes anhand der Vorwärts- oder Rückwärtsterminierung)
Vorwärts- Rückwärtsterminierung
Faktoren
Definition
Anhand von: Auftragsdatum, Materialbereitstellung, Transport Disposition, Laden, Warenausgang, Wunschlieferdatum
Vorwärtsterminierung: Auftrag ohne spezielles Datum - Planung ohne Zeitvorgaben von außerhalb - Planung der Handlungsschritte vom Startdatum ausgehend
Rückwärtsterminierung: Auftrag mit einem vorgegebenen Lieferdatum - Planung mit Zeitvorgabe von außerhalb - Planung der Handlungsschritte vom Enddatum ausgehend
Verfügbarkeitsprüfung
- Berücksichtigt alle ein- und ausgehenden Warenbewegungen
Kreditprüfung
Verwaltung des Kreditrahmens und somit des Risikos je Kunde
Bei Bedarf Blockierung von Lieferungen
Lieferung
Auftragskombination - X Aufträge - 1 Lieferung
Teillieferung - 1 Auftrag - X Lieferungen
Gesamtlieferung - 1 Auftrag - 1 Lieferung