Термины Flashcards
Бронирование
предварительное закрепление за определенным туристом мест в отеле или на транспортных средствах.
Аннуляция
отмена туристической поездки. Условия отказа прописаны в договоре.
Ваучер
документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг (проживание, питание, проезд, экскурсионное обслуживание и т.д.), и являющийся основанием для получения этого обслуживания.
Виза
официальная отметка (штамп консульства и т. п.) в загранпаспорте, дающая право въезда, выезда, проживания или проезда через территорию определенного государства.
Рекламный тур
тур, организованный для сотрудников туристических агентств с целью их ознакомления с отельной базой страны.
Трансфер
любая перевозка туриста внутри туристического центра (обычно из аэропорта в отель и обратно и т.д.).
Турагент
организация, занимающаяся реализацией сформированных туроператором туров.
Туроператор
компания, специализирующаяся на составлении туров (туристических маршрутов) и продающая турпутевки через туристические агентства.
Индивидуальный тур
тур с определенным набором туристических услуг, заказанный клиентом (или небольшой группой) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную и развлекательную программу.
Турпакет
это набор туристических услуг, который включает основные элементы отдыха: транспортировку, трансфер, размещение, питание, экскурсии и др. услуги (состав может меняться).
Форс-мажор
обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения обязательства (например, война, стихийное бедствие и т.п.).
Группа туристов
группа лиц, путешествующих вместе, прибывающих и уезжающих одновременно, на одинаковых условиях. По международным нормам группа - это 15 человек, однако группой могут считаться и 7-10 человек.
Высокий туристический сезон
период увеличения спроса на туристический продукт, во время которого цены на авиабилеты, отели и прочие услуги заметно возрастают. Как правило, это майские праздники, лето (с июня по сентябрь), ноябрьские и мартовские школьные каникулы, Новый год и Рождество.
Низкий сезон
период снижение спроса на туристический продукт, обусловленный, как правило, климатическими условиями, когда основная масса отдыхающих покидает курорт. Цены на авиабилеты, отели и прочие услуги, как правило, значительно снижаются.
СПО
СПО или спец предложение, SPO (англ.) - Special Offer - это готовый туристический продукт туроператорской компании, как правило, всегда имеет свой номер и дату выпуска.
Круиз
морская или речная туристическая поездка на судне, используемом как средство перевозки, размещения, питания, развлечений и т.д., включающая в программу береговое обслуживание.
Рекламация
претензия, жалоба, заявление одной стороны о том (как правило, турист), что другая сторона не выполнила (полностью или частично) взятые на себя обязательства, и в связи с этим требование соответствующего возмещения.
Promo Price
туры, которые предлагаются от ТО по более низкой стоимости, по сравнению с аналогичными турами, и с пониженной комиссией агента.
Ски-пасс
разрешение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде.
Дайвинг
подводное погружение с аквалангом.
Снорклинг (сноркеллинг)
— snorkeling - подводное плавание с маской и трубкой.
СПА-центр
— SPA-center (встречается spa,Spa) - медико-косметологический центр, в котором проводятся косметические и лечебные процедуры (уход за кожей лица и тела, массаж, депиляция, маски, обёртывание и прочие).
Рафтинг
- сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах, необорудованных моторами.
Авиатариф
- стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние. В международных перевозках различают индивидуальные, групповые, обычные и специальные авиатарифы.
Багажная квитанция
- официальный документ, который авиакомпания оформляет и выдает пассажиру при регистрации багажа, тем самым подтверждая, что берет на себя ответственность за перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки.
Посадочный талон
- документ, подтверждающий право туриста на посадку в самолет: прямоугольная карточка, на которой указаны фамилия туриста, название компании-перевозчика, номер рейса с двузначным кодом авиакомпании, маршрут, дата, номер места на борту и номер выхода на посадку, время вылета по расписанию, время окончания посадки. Выдается на основании регистрации пассажира на рейс. Туристу необходимо предъявить посадочный талон на контроле у выхода на посадку.
Норма багажа
- максимальный вес или габарит багажа.
Перевес багажа
- излишек багажа (по весу и габаритам) сверх установленного авиакомпанией предела, перевозка которого оплачивается пассажирами дополнительно.
Прямой рейс
- рейс, при котором не делаются пересадки на протяжении всего маршрута, из пункта вылета до пункта назначения.
Блок мест
- аренда определенного количества мест на регулярных или чартерных рейсах, либо аренда определенного количества номеров в местах размещения на определенный период времени. Материальную ответственность за продажу таких мест несет туристический оператор.
