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[Closed] WI > Wirtschaftsinformatik Vokabeln > Flashcards

Wirtschaftsinformatik Vokabeln Flashcards

1
Q

ITIL

A

=IT Infrastructure Library

Systematisches, professionelles Vorgehen für das Management von IT-Dienstleistungen

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2
Q

B2B

A

oft konstantes Produktportfolio
sehr komplex, da Verhandlungen
Motivation: Geschäftsentscheidungen

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3
Q

CRM

A
  • (Customer Relationsship Management)

Dient zur Unterstützung und Optimierung von kundenbezogenen Prozessen

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4
Q

Hierarchisch

A
  1. Abteilungsleiter berichten an Unternehmensleiter

2. Pyramidenähnlich

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5
Q

Was bringt kontinuierliche Verbesserung

A
  • Erhöht Kundentreue
  • Verringert deren Unzufriedenheit
  • Verringert Markteindringungsmöglichkeiten für Mitbewerber
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6
Q

Six Sigma

A

Statistischer Weg zur Messung eines Qualitätsstandards von 99,9997 Prozent

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7
Q

Eigenschaften Standardsoftware (Was kann SSW)

A
  • Fakturierung
  • Anlagenbuchhaltung
  • Kostenrechnung
  • Auftragsabwicklung
  • Bestellabwicklung
  • Vertriebsaktivitäten
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8
Q

Technologiediffusion

A

Messung der Verbreitung von Technologie in einem Unternehmen

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9
Q

5 Forces Model (Porter)

A

5 Kräfte des Wettbewerbs

  • Wettbewerbsrivalität
  • Verhandlungsstärke von Lieferanten
  • Verhandlungsstärke von Käufern
  • Bedrohung durch Substitute
  • Bedrohung durch neue Wettbewerber
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10
Q

SBIS

A

Special Business Information Systems

  • Knowledge Management
  • AI
  • Expert Systems
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11
Q

Teilgebiete der Informatik

A

Technische (Bau/Konstruktion von Rechnern, Rechnerarchitektur)
Praktische (Compilerbau, Betriebssysteme)
Theoretische (Formale Sprachen, Automatentheorie)
Angewandte (Roboter, KI, Datenbanken)

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12
Q

SSW-Merkmale: Kommerzielle Vollständigkeit

A

gesamter kommerzieller Bereich eines Unternehmens kann mit Softwaresystem abgedeckt werden

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13
Q

Der Wert von Informationen

A

Ungenaue oder nicht vollständige Informationen können zu falschen millionenschweren Managerentscheidungen führen

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14
Q

Welcher Weiche Faktor ist sehr wichtig für Projekterfog

A

Unterstützung und ehrliche Kommunikation durch das Top-Mgmt. und Einbindung der Mitarbeiter

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15
Q

Systemadministrator

A

Wartung und Betreuung, Verwaltung Netzwerk

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16
Q

Virtuell

A
  1. Arbeitnehmer sind an verschiedenen Standorten

2. keine face to face Begegnung möglich

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17
Q

TQM

A

-Total Quality Management
Entwickeln eines Bewusstseins für Kundenwünsche
- Führung Quality Vision mit Belohnung für MA und Mgmt für Hochqualitätsprodukte

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18
Q

Das Magische Dreieck

A 
aus dem Projektmanagement
Dreieck zwischen:
1. Kosten
2. Qualität
3. Zeit
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19
Q

Stakeholder Perception

A

Stakeholder wünschen direkten Erfolg einer Änderung
i.d.R. jedoch zuerst Lack of Productivity
Ziel: LoC durch gutes Change Mgmt. möglichst klein halten

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20
Q

WI

A

Wirtschaftsinformatik

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21
Q

SSW-Merkmale: Erweiterbarkeit

A

Verfügbarkeit einer Entwicklungsumgebung

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22
Q

SSW-Merkmale: Integration

A

Softwareteile sind untereinander vernetzt

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23
Q

Strategien zur Kontrolle und Minimierung von Kosten

A
  • Outsourcing
  • Cloud Computing
  • On-Demand Computing
  • Downsizing
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24
Q

Wesentliche Merkmale von Standardsoftware

A 
Prozessorientierung
Integration
Customizing
Kommerzielle Vollständigkeit
Modularisierung
Erweiterbarkeit
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25
Q

Risiken IS

A
  • IS können fehlerhaft sein

- Kosten für Entwicklung und Einführung können höher als die daraus resultierenden Gewinne sein

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26
Q

Umstrukturierung

A

Radikale Umgestaltung der Abläufe um Durchbruch bei Geschäftsprozessen zu erzielen

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27
Q

WI-Aufagengebiete

A 
Produktion
Vertrieb
Verwaltung
Handel
Energieversorgung
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28
Q

Wertschöpfungskette

A

= Reihe von Aktivitäten zur Leistungserbringung

Entwicklung -> Beschaffung/Produktion -> Vertrieb -> Inkasso -> nachlaufende Serviceleistungen

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29
Q

TCO

A

Gesamtkosten über einen bestimmten Zeitraum

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30
Q

Technische Umsetzung OLAP

A

MOLAP -> Multidimensional
ROLAP -> Relationales
HOLAP-> Hybridkonfiguration

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31
Q

Speed to Market

A

wer mit seinen Produkten schneller am Markt ist

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32
Q

System

A

Eine Gruppe von Komponenten, die zusammenarbeiten um ein Ziel zu erreichen

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33
Q

Data Mining

A

Entwicklung & Anwendung von Methoden um neue Infos mit Hilfe von Mustern und Regeln aus vorhandenen Datenbeständen zu gewinnen

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34
Q

Erweiterungen von ERP-Standardsoftware

A
  • Data Warehouse
  • Data Mining
  • CRM-Systeme
  • SCM-Syteme
  • Archivierungssysteme
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35
Q

Strategien zum Erzielen von Wettbewerbsvorteilen

A
  • Tiefpreise
  • Differenzierung
  • Nischenstrategie
  • Ändern der Industriestruktur
  • Neue Produkte/Services
  • Existierende Produktlinien/Services verbessern
  • Andere Strategien
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36
Q

Komponenten eines DW

A
  • Basisdatenbank
  • Operational Data Store
  • Arbeitsbereich
  • ETL
  • Meta-Datenbanksystem
  • Analysekomponente
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37
Q

Matrix (+/-)

A

+ Möglichkeit breites Wissen aufzubauen

- Autoritätsproblem (Konflikte bzgl. Prioritäten)

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38
Q

Help Desk Support

A

Zentrale Stelle um Hilfssuchende zu Unterstützen

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39
Q

3 Sichten von Datenbanken

A

User Sicht
logische Sicht
physische Sicht

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40
Q

Disruptive Change

A

(abrupte Veränderung)
schadet oft der Unternehmensperformance
bringt Unternehmen aus dem Geschäft

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41
Q

Informationen

A

Sammlung von Fakten wird so organisiert, dass sie einen Mehrwert erzeugen

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42
Q

Data Mining Methoden

A
  1. Klassifikation (Entscheidungsbaumverfahren, Nearest Neighbour)
  2. Schätzung (Regressionsanalyse, Neuronale Netze)
  3. Assoziationsverfahren (Market Basket Analysis)
  4. Clustering (Diverse Clustering Algorithmen)
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43
Q

E-Commerce Lösungen

A 
Produkte und Dienstleistungen werden von Unternehmen über das Internet angeboten
B2B (Firma und Zulieferer)
B2C (Kauf bei Organisation)
C2C (Ebay)
eGovernement
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44
Q

Technische Informatik

A
  • Bau & Konstruktion von Rechnern
  • Speicherbausteine
  • Prozessoren
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45
Q

Theoretische Informatik

A
  • Formale Sprachen

- Automatentheorie

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46
Q

Praktische Informatik

A
  • Programme, die einen Rechnersteuern

- Compilerbau

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47
Q

SSW-Merkmale: Prozessorientierung

A

Ausrichtung auf organisatorische Prozessketten

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48
Q

Projekt (+/-)

A

+ Gute Kommunikation zwischen Teams

- Wenig Kontakt zu anderen Teammitgliedern

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49
Q

Ziele der WI

A
  1. Konzeption und Planung..
  2. Einführung..
  3. Betrieb und Nutzung..
  4. Wartung..
    ..von IS in Wirtschaft und Verwaltung
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50
Q

Wissen

A

Informationen werden von Entscheidern interpretiert, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen

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51
Q

E-Commerce 3 Komponentenmodell

A
  1. Content - Inspiration und Information über Produkt
  2. Community - Soziale Bestätigung und Vorschläge
  3. Commerce - Möglichkeit des Kaufens
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52
Q

Systementwicklung

A

System-

  1. Investigation (verstehen/erforschen)
  2. Analysis (analysieren)
  3. Design (entwerfen)
  4. Implementation (Implementierung)
  5. Maintanance & Review (Wartung & Aufrechterhaltung)
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53
Q

BWL

A

Betriebswirtschaftslehre

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54
Q

Systementwickler

A

Entwicklung von Anwendungen

55
Q

Phasen der Umstrukturierung

A
  1. Unfreezing - Alte Gewohnheiten einstellen. Aufnahmebereitschaft für neues fördern
  2. Moving - Neue Arbeitsmethoden/Systeme/Verhalten lernen
  3. Refreezing - Neue Methoden festigen und leben
56
Q

Mehrstufiges Modell Softwarekauf (eCommerce)

A
  1. Suchen und Identifizieren
  2. Selektieren
  3. Kaufen
  4. Produkt und Dienstleistundüberlieferung (trad. o. elektr.)
  5. After Sales Services
57
Q

E-Commerce Architektur - Verbindung zum Back End System

A 
Internet
Web Application Server
Intranet
Companys Mainframe
Eintragung in versch. Datenbanken
58
Q

Competititve Advantage

=Wettbewerbsvorteil

A

Wettbewerbsvorsprung
= Signifikanter Vorsprung des Unternehmens gegenüber den Konkurrenten

Wettbewerbsvorteil halten und sichern ist notwendig für Erfolg des Unternehmens

59
Q

DSS

A

= Decision Support System
organisierte Sammlung von Menschen, Ablaufbeschreibungen, Software, Datenbanken, Geräten, welches problemspezifische Entscheidungen unterstützt

60
Q

Vorgehensweisen der Programmierung

A
  • Wasserfall-Modell
  • Scrum Methode
  • Spiralmodell
  • V-Modell
61
Q

4 Faktoren welche bei großen Herausforderungen von Produkten helfen

A
  1. Klares Bewusstsein, Konkrete Maßnahmen
  2. Standardisierte Methoden, Solide Ergebnisse
  3. Konzentrierte Fähigkeit, Erfolgreiche Veränderungen
  4. Gezielte Investitionen, Positive Wirkung
    (4’. Budget Change Mgmt. einplanen)
62
Q

Ziele DW

A
  1. Daten effizient bereitstellen
  2. Daten zu Analysezwecken einfach zusammenführen
  3. Unterstützung der Geschäftsprozesse
  4. Abschaffung von Insellösungen
63
Q

CBIS

A
  • Computer Based Information System
    (Rechnergestütztes Informationssystem)
    Erfassung, Speicherung, Übertragung und Transformation von Daten wird teilweise automatisiert
64
Q

Vgl. Umstrukturierung u. Kont. Verb.

A

Umstrukturierung

  • > große Veränderung
  • > Top-Down Change
  • > Ziel: Druchbruch

Kontinuierliche Verbesserung

  • > kleine Änderungen
  • > Bottom-Up Change
  • > Ziel: fortlaufende Entwicklung
65
Q

Komponenten eines Systems

A
  1. Input = Eingabe
  2. Prozessmechanismen
  3. Output = Ausgabe
  4. Feedback
66
Q

Methode des SW-Engineering

A
  1. Planung
  2. Analyse
  3. Entwurf
  4. Implementierung
  5. Testen
  6. Wartung und Pflege
67
Q

Organisation

A
  • Ein System mit all seinen Komponenten
  • Eine Gruppe von Menschen und anderen Ressourcen die zusammen eine Reihe von Zielen erreichen wollen
  • offenes System (Umwelt-Organsiation beeinflussen sich)
68
Q

Herausforderungen an IS

A
  • Kulturell
  • Sprachbarrieren
  • Zeit und Entfernung
  • Infrastruktur
  • Gesetze
  • Handelsvereinbarungen
  • Währung
  • Produkte und Services
  • Technologiefenster
69
Q

Wer nutzt welches Business-IS

A

Top Mgmt. -> SBIS
Middle Mgmt. -> MIS & DSS
Workers -> ERP & TPS

70
Q

Daten

A

Rohe Fakten aus operativen Systemen (z.B. Personalnummern)

71
Q

Cloud Computing

A

Serviceart mit dynamisch skalierbaren Ressourcen(CPU-Zeit, Speicher, Bandbreite etc.) die als Dienstleistungen über das Internet geliefert werden

72
Q

Organisationskultur

A

= Entstehung, Entwicklung, Einfluss von kulturellen Aspekten innerhalb von Organisationen
-> nimmt Einfluss auf IS

73
Q

S.M.A.R.T Ziele

A 
Spezifisch
Messbar
Attraktiv
Realistisch
Terminiert
74
Q

e-Government

A
  • Informations- und Kommunikationstechnologie zur Vereinfachung der Informationsverteilung.
  • Papierlose Prozesse werden beschleunigt & Beziehungen zur Bürger-Kommune verbessert
75
Q

Qualität

A

= durch Kunden gestellte Anforderungen an ein Produkt/Prozessleistung

Unterschiedliche Kundensegmente haben unterschiedliche Anforderungen

76
Q

Wege der Umstrukturierung

A

Sustaining Change

Disruptive Change

77
Q

C2C

A

Sehr individuelles Produktportfolio
Sehr einfach
Motivation: Kundenwünsche oder Emotionen

78
Q

Data Mining

A

Entwicklung von Anwendungen/Methoden um neue Informationen mit Hilfe von Mustern und Regeln aus vorhandenen Datenbeständen Zu gewinnen

79
Q

Eigenschaften von Standardsoftware

A
  • deckt ein eindeutig definierbares betriebliches Anwendungsgebiet ab
  • hat einen Festpreis für die Grundversion
  • Anpassung an individuelle betriebliche Spezifikationen erfolgt nach Aufwand
80
Q

SSW-Merkmale: Customizing

A

Muss an betriebliche Belange anpassbar sein

81
Q

Data Mining Zielsetzung: Schätzung

A

Auffinden von Zusammenhängen einer oder mehrerer unabhängiger Variabeln
-> Neuronale Netze, Regressionsanalyse

82
Q

eGovernment

A

Ist die Nutzung von Inf. Tech. um Prozesse zu beschleunigen und die Beziehungen von Bürgern mit Kommune zu verbessern.

83
Q

SCM

A
  • (Supply Chain Mgmt.)
    Unterstützung und Optimierung alle Geschäftsprozesse einer Lieferkette, die zur Erstellung und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen erforderlich sind
84
Q

Elemente eines DW

A
  1. Ebene der operativen Systeme
    - > Über: Extraktion
  2. Datenerfassungsebene
    - > Über: Transformation
  3. Datenhaltungsebene
    - > Über: Laden
  4. Datenaufbereitungsebene
  5. Präsentationsebene
85
Q

Effizienz

A

Misst, was produziert wird durch das was verbraucht wird
Input/Output
Leistung/Kosten

86
Q

Downsizing

A

=Reduzierung der Arbeitsplätze

87
Q

Projektmgmt. beinhaltet

A
  1. Initiieren
  2. Planen
  3. Steuern
  4. Kontrollieren
  5. Abschließen
    ..von Projekten
88
Q

Angewandte Informatik

A
  • Einsatz von Rechnern in unterschiedlichen Bereichen

- Roboter -> KI

89
Q

Unternehmensstruktur

A

Zusammenspiel unterschiedlicher Bereiche im Unternehmen und wie Unterorganisationen in die gesamte Struktur passen

90
Q

Wie werden Daten zu Wissen

A 
Daten
-> Informationssystem
Informationen
-> Interpretieren
Wissen
91
Q

Operationen in OLAP

A
  • Slicing
  • Dicing
  • Pivoting
92
Q

On-Demand Computing

A

Computerrechenzeit wird Unternehmen variabel, je nach Bedarf zur Verfügung gestellt (On-Demand Business)

93
Q

Informationssysteme

A

Bestehen aus einer Gruppe von zusammenhängenden Komponenten welche Daten und Informationen sammeln bearbeiten und verteilen
-> liefern Feedback um Vorgaben einzuhalten

94
Q

Nutzungsarten IS

A
  1. Kostenreduzierung und Produktivität
  2. Wettbewerbsvorteil generieren
  3. Leistungsbasiertes Mgmt.
95
Q

Anwender User

A

Nutzt Anwendungen, gibt Daten in DB ein

96
Q

Team

A
  1. Arbeitsgruppen stehen im Mittelpunkt

2. je nach Aufgabe zeitliche Teams oder dauerhafte Teams

97
Q

B2C

A

Individuelles Produktportfolio
Relativ einfach
Motivation: Kundenwünsche oder Emotionen

98
Q

Market Share

A

Prozentualer Anteil von Verkäufen eines Produktes in Relation zum kompletten Markt

99
Q

Sustaining Change

A

(langfristige. Veränderung)

kann helfen, Lieferung von Materialien/Produktionsprozessen zu verbessern

100
Q

Data Mining Zielsetzung: Klassifizierung

A

Neue Daten anhand bestehender Merkmalskonfigurationen bereits bestehenden Klassen zuordnen
-> Entscheidungsbäume, Nearest Neighbor

101
Q

Data Mining Zielsetzung: Assoziationsverfahren

A

Korrelation zwischen Datensätzen des Datenbestandes finden

-> Market Base Analysis

102
Q

Wettbewerbsvorteil

Werteversprechen eines Unternehmens

A 
Um zu bestehen muss Firma
- schnell
- geschickt
- flexibel
- produktiv
- ökonomisch
und kundenorientiert sein
103
Q

ROI

A

= Return of Investement
Prozentualer Profit in Relation zum Investment für IT-Technologie
Profit-/-Investement * 100 = ROI

104
Q

Teile E-Business

A

Suppliers: E-Procurement
Mein Unternehmen: Intranet
Kunden: E-Commerce

105
Q

TAM

A

Techonolgy acceptance model

= Faktoren, die zu höherer Akzeptanz und Gebrauch der Technologie führen

106
Q

Data Warehouse

A

Aufbereitung von Datenbanken zum Zwecke der strategischen Entscheidungsfindung
-> dispositive Datenhaltungssysteme

107
Q

Upstream Mgmt.

A

Management von:

  • Rohmaterialien
  • Warenhäusern
  • Lagern
108
Q

Analysemöglichkeiten DW

A

Pivot-Tabelle
Rechenschiebermodelle
Operationen in OLAP

109
Q

Marktanteil

A

Prozentualer Verkaufsanteil eines Produktes im Vergleich zum kompletten Markt

110
Q

Veränderung Erwerbstätigenstruktur

A

Primärer (Landwirtschaft) über Sekundärer (Prod. Gewerbe) zu Tertiärer Sektor (Dienstleistungsektor)

111
Q

ERP Software

A

=Enterprise Ressource Planning
Software zur Abwicklung von Geschäftsprozessen eines Unternehmens
-> setzt Ressourcen möglichst effizient ein

112
Q

Kontinuierliche Verbesserungen

A

Anstrengungen, immer wieder Geschäftsprozesse zu optimieren

113
Q

Organizational Change

A

Frage wie Unternehmen Veränderungen planen und integrieren -> Zusammenschluss

114
Q

Eigenschaften von Informationen

A
  • Accessible
  • Accurate
  • Secure
  • Relevant
  • Complete
  • Timely
  • Verifiable
  • Simple
  • Reliable
  • Flexible
  • Economical
115
Q

Technologieinfusion

A

Ausmaß, in dem sich Technologie in einer Abteilung durchgesetzt hat

116
Q

Data Mining Zielsetzung: Clustering

A

große Datenmengen auf überschaubare Einheiten reduzieren

117
Q

Matrix

A
  1. Produkte, Projekte bzw. Serviceleistungen stehen im Mittelpunkt
  2. Projektteams sind nur temporär zusammengestellt
118
Q

Techniken Qualitätssicherung

A

TQM

Six Sigma

119
Q

Outsourcing

A

Abgabe von Unternehmensaufgaben und -strukturen an Drittanbieter

120
Q

IT Project Manager/Projektleiter

A

Aufgaben Magisches Dreieck; Projektmgmt.

121
Q

Downstream Management

A

Management von

  • Fertigproduktlager
  • Outbound Logistik/Distributionslogistik
  • Vertrieb von Marketing
  • Kundenservice
122
Q

Gegenstand der WI

A
  • statistische Methoden (Mathematik)
  • Optimierungsverfahren/Operations Research
  • Verschlüsselungsmethoden
  • Abläufe und Prozesse von Wirtschaftsunternehmen
  • Gebiete VWL
123
Q

Virtuell (+/-)

A

+ Beste Mitarbeiter arbeiten an Projekten

- kaum Face to Face mit Kollegen

124
Q

IS unterstützen Firmen..

A

..weit entfernte Standorte zu erreichen
..neue Produkte & Dienstleistungen zu anzubieten
..Tätigkeitsbereiche und Geschäftsprozesse neu zu organisieren
..möglicherweise Art und Weise der Geschäftsabwicklung grundlegend verändern

125
Q

TPS

A

= Transaction Processing System
Organisierte Sammlung von Menschen, Ablaufbeschreibungen, Software, Datenbanken und Geräten um komplette Geschäftstransaktionen durchzuführen

126
Q

Sinn und Zweck von IS

A
  • Kosten reduzieren, Gewinne erhöhen, Service verbessern, wirtschaftlichen Vorteil erbringen
  • Strategien entwickeln um Kosten zu senken und den Service zu verbessern
  • wirtsch. Vorteil erkennen
127
Q

MIS

A

= Management Information System
organisierte Sammlung von Menschen, Ablaufbeschreibungen, Software, Datenbanken und Geräten welches Routinebeschreibungen für Manager und Entscheidet bereitstellt

128
Q

Hierarchisch (+/-)

A

+ formale Berichtswege klar definiert

- wenig Abteilungsübergreifende Kontakte

129
Q

CBIS besteht aus

A 
Hardware
Software
Telekommunikation
Datenbanken
Menschen 
Prozeduren
..werden konfiguriert um Daten zu speichern, sammeln und Informationen zu verarbeiten
130
Q

Organisationsstrukturen

A

= Zusammenspiel Unterschied. Bereiche in Unternehmen

  • Klassisch (Hierarchisch)
  • Projekt (Matrix)
  • Team
  • Virtuell
131
Q

OLAP

A

Online Analytical Processing
= Logische Darstellung von Daten durch Anordnung als mehrdimensionaler Würfel
Verwendung: Analyse, virtuelle Aufbereitung von Daten
Strukturierung durch Dimensionen

132
Q

E-Business

A

Beinhaltet IS und das Internet geschäftsrelevante Aufgaben (HR, Rechnungswesen, Marketing etc.) durchzuführen
-> geht über E-Commerce hinaus

133
Q

Cloud Bereitstellungsmethoden

A
  • Privat Cloud
  • Community Cloud
  • Public Cloud
  • Hybrid Cloud
134
Q

Effektivität

A

Misst, inwieweit ein System seine Ziele erreicht

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