What is Business Analyst & what does BA do? Flashcards
Business Analyst Concept?
BA là cái chi chi? ^^
người làm quy trình Business objectives -> Stakeholders -> solutions -> transition.
(BA là người đi phân tích và giải quyết các vấn đề)
+từ vấn đề DN đang gặp phải, DN có MỤC TIÊU phải giải quyết những vđề này (BUSINESS OBJECTIVES).
+ từ BO, BA làm việc với Stakeholders để đưa ra solutions cụ thể (solutions phải đáp ứng được yêu cầu của stakeholdes).
+BA cùng đồng bọn^^ sẽ xây dựng và triển khai những solutions đó cho DN (GĐ triển khai này gọi là Transition) - biến hiện trạng thực tại của doanh nghiệp thành trạng thái mong muốn trong tương lai.
-> vđề được giải quyết.
solutions của BA có phải chỉ là giải pháp IT, phần mềm hay hệ thống nào đó ko?
Ko
Solutions có thể là bất cứ giải pháp gì miễn là giúp giải quyết cái Business objectives: từ việc thay đổi chính sách quy trình trong DN đến đơn thuần là training lại cho DN mình.
that’s interesting! Can you take an example about Business Analyst concept?
I mean, real life concept^^
bữa nọ đi làm về, xe hết xăng.
Rõ ràng là ngay lúc đó ta muốn: tìm trạm xăng»_space; đổ xăng»_space; chạy tiếp về nhà.
Vậy thì Business Objectives lúc này sẽ là: “xe được đổ xăng để chạy tiếp về nhà” đúng không nào.
Sẽ có rất nhiều Solutions anh em có thể nảy sinh ra ngay, như:
Dắt bộ đến trạm xăng gần nhất.
Gọi bạn bè ra cứu.
Tìm cây xăng lẻ.
Hoặc thậm chí gửi xe đâu đó, bắt Grab đến cây xăng gần nhất rồi mua bịch xăng về đổ.
Rõ ràng mình cần xem đâu là Solution phù hợp nhất ngay lúc này. Và Solution này có đáp ứng được mức độ hài lòng của các Stakeholders hay không.
Stakeholders trong trường hợp này có thể là:
Vợ con đang ở nhà chờ cơm.
Đồng bọn đang chờ ở bàn nhậu.
người hẹn hò đang chờ ở quán cafe
Hoặc có thể là mình chẳng phụ thuộc vào ai cả, tự mình chính là Stakeholder của chính mình.
Ta cần phải tìm ra được solution đáp ứng tốt nhất nhu cầu của các stakeholders ngay lúc này.
Khi đã có solution, ta phải thực hiện quá trình Transition một cách hiệu quả. Nếu không muốn tốn quá nhiều thời gian vào chuyện này.
Anh em có thể khẩn trương dắt xe tới ngay một trạm xăng gần đó. Hoặc có thể thư thả gọi đồng bọn tới cứu bồ. Tất cả những điều này đều tùy ở bản thân mình. Miễn đáp ứng được mục tiêu xe được đổ xăng để chạy về nhà là thành công.
Nếu thực hiện các công việc trên, thì anh em đã làm công việc của một Business Analyst rồi. Chỉ khác ở chỗ không phải là phiên bản công việc, mà là phiên bản cuộc sống thực tế thôi :D
other title for BA?
business architect, • business systems analyst, • data analyst, • enterprise analyst, • management consultant, • process analyst, • product manager, • product owner, • requirements engineer, and • systems analyst.
trong quy trình 4 bước về BA concept trên, giá trị rõ nhất mà một BA có thể đem lại là gì?
Xác định business objectives:
nhìn nhận rõ được hiện trạng của tổ chức, và hệ thống hóa được những gì cần làm để đạt được trạng thái “tốt hơn” của tổ chức đó.
(KH nói cần giải phái CRM nhưng chưa chắc đó thật sự đã là cái họ cần)
các nhóm stakeholders chính trong 1 dự án?
Project team Project sponsor Performing organization Partners Client Và một số “đối tượng” khác.
business Analyst làm gì zợ?
Từ business objectives -> làm việc với stakeholders -> đề xuất solutions -> làm transition
6 vai trò của IT BA?
- business REQUIREMENT analyst
- system analyst
- business system analyst
- functional analyst
- Agile analyst
- Service request analyst
business requirement analyst?
working at pre-sales stage
PM, senior BA, principle business analyst
phaan tích toàn cảnh, đưa ra giải pháp ban đầu
system analyst?
Họ thường tham gia vào các dự án có độ phức tạp về kỹ thuật cao.
Thường có một số dự án liên quan đến migrate data, đưa hệ thống lên mây hoặc tích hợp hệ thống sẽ cần sự tham gia rất nhiều của System Analyst.
System Analyst sẽ phân tích hệ thống hiện tại, xem xét các yêu cầu và thiết kế một kiến trúc hệ thống mới dựa trên những gì đã có.
BUSINESS SYSTEM ANALYST?
build from scratch
vai trò chính yếu và nổi trội. theo trình tự timeline dự án:
moi móc và khai thác thông tin (requirement elicitation)
- > làm tài liệu (mỗi loại document cho 1 loại stakeholder)
- > truyền đạt thông tin (đảm bảo all stakeholders hiểu đúng vđề)
- > vắt não ra nghĩ solutions.
functional analyst?
giống như Business System Analyst. Nhưng thay vì phát triển mới một sản phẩm giải pháp từ hư vô (build from scratch), người làm Functional Analyst sẽ dựa trên một sản phẩm hay một platform sẵn có. Từ đó configure hoặc customize sao cho sản phẩm đó mapping được với yêu cầu của khách hàng. Giúp giải quyết bài toán mà doanh nghiệp gặp phải.
Trên thị trường có rất nhiều ông lớn cung cấp các sản phẩm hoặc nền tảng sẵn có như: Microsoft, SAP, Oracle, Sharepoint, Salesforce, vâng vâng và mây mây.
agile analyst là gì?
Ensure the right info, with the right level & at the right time.
Ngoài ra, Agile Analyst là vai trò không thể thiếu trong các dự án triển khai theo phương pháp Agile như Scrum chẳng hạn.
Deliver những gì đã cam kết với khách hàng là một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng trong dự án Agile. Do đó Agile Analyst đóng một vai trò rất quan trọng trong dự án kiểu như vậy.
service request analyst?
Thường thì BA sẽ giữ vai trò này trong giai đoạn triển khai giải pháp cho khách hàng (transition).
Người giữ vai trò Service Request Analyst sẽ có nhiệm vụ training cho end-users, thực hiện các buổi User Acceptance Test (UAT), xử lý khi gặp lỗi nếu có và có thể là tiếp nhận thêm những yêu cầu tính năng mới từ phía khách hàng.
…
Business Analyst có 6 vai trò khác nhau, nhưng không phải mỗi người chỉ được đảm nhận một vai trò. Mà là một người làm Business Analyst phải đảm nhận nhiều vai trò cùng một lúc.
Thường thì Business Requirement Analyst là vai trò dành cho PM hoặc BA nhiều năm kinh nghiệm.
Còn hầu như một người làm BA bình thường đều đảm nhận các vai trò còn lại.
Riêng anh em nào có vai trò Business System Analyst thì sẽ không có vai trò Functional Analyst. Và ngược lại, người làm Functional Analyst sẽ không làm Business System Analyst. Nhưng các vai trò khác vẫn được đảm bảo.
