Werken in de Retail H5

Question 1

Beveiliginsplan

Answer 1

Onderdeel van het dervingbestrijdingsplan waarin de maatregelen tegen criminele derving staan

Question 2

Conflicthantering

Answer 2

De manier waarop je met een conflict omgaat

Question 3

Cybercrime

Answer 3

Criminaliteit met ICT als middel en doelwit

Question 4

Dervingbestrijdingsplan

Answer 4

Plan waarin staat beschreven staat hoe de retailer derving wil tegengaan

Question 5

Dervinglijst

Answer 5

Overzicht van het verlies door derving

Question 6

Diefstal

Answer 6

Het stelen van geld of goederen

Question 7

Diefstalpreventie

Answer 7

Voorkomen dat geld of goederen gestolen worden

Question 8

Emotionele schade

Answer 8

Nadeel of verlies dat niet met geld of goederen te maken heeft. Ook wel Immateriële schade

Question 9

Externe derving

Answer 9

Derving die veroorzaakt word door een niet-medewerker

Question 10

Fraude

Answer 10

Bedrog, met als doel zichzelf of anderen te bevoordelen, op een manier die in strijd is met het recht

Question 11

Gedigitaliseerde criminaliteit

Answer 11

Ouderwetse criminaliteit in een nieuw jasje

Question 12

Immateriële schade

Answer 12

Nadeel of verlies dat niet met geld of goederen te maken heeft. Ook wel Emotionele schade

Question 13

Inbraak

Answer 13

Diefstal nadat de crimineel met geweld een gesloten pand is binnen gegaan

Question 14

Inbraakpreventie

Answer 14

Voorkomen dat er word ingebroken

Question 15

Interne derving

Answer 15

Derving die wordt veroorzaakt door een medewerker

Question 16

Materiële schade

Answer 16

Nadeel of verlies dat met geld of goederen te maken heeft

Question 17

Niet-criminele schade

Answer 17

Verlies van geld of goederen door ongelukken of fouten van klanten of medewerkers. Er is hierbij geen sprake van opzet

Question 18

Noodcontactkaart

Answer 18

Overzicht van de belangrijke telefoonnummers die je kunt bellen bij een misdrijf, ongeluk of calamiteit

Question 19

Overval

Answer 19

We spreken van een overval als dieven dreigen met geweld of gebruikmaken van geweld.

Question 20

Preventie

Answer 20

Het voorkomen van iets

Question 21

RAAK

Answer 21

Ezelsbruggetje bij een overval: Rustig blijven, Accepteren, Afgeven (van geld), Kenmerken onthouden

Question 22

Slachtofferhulp Nederland

Answer 22

Organisatie die gratis juridische, praktische en emotionele ondersteuning biedt na een misdrijf, verkeersongeluk of calamiteit

Question 23

Sleutelprocedure van een winkel

Answer 23

De belangrijkste regels over het veilig openen en sluiten van de winkel

Question 24

Sociale controle

Answer 24

Burgers houden elkaar in de gaten en houden elkaar aan de regels

Question 25

Vandalisme

Answer 25

Bij vandalisme is sprake van het opzettelijk beschadigen van goederen zonder enige verdere reden.

Question 26

Veiligheidsetiket

Answer 26

Sticker met daarop een symbool dat aangeeft waar je op moet letten bij verpakkingen.