W6 Wert von Informationsystemen Flashcards
Wozu braucht es Bewertungsverfahren?
Finanzaspekt: Zukunftspotential, tiefere Stückkosten, Umsatz, CF
Innovationsperspektive: Image, Basis für Investitionen
Kundenperspektive: Marktpotenzial, Kundenzufriedenheit- und Treue
Prozessperspektive: Effizienz, Fehlerreduktion, Produktivitätssteigerung
Mitarbeiterperspektive: Ergonomie, IT Kompetenz, Mitarbeiterzufriedenheit
Sicherheitsperspektive: Datensicherheit- und Schutz
Transaktioinsorientierte IS-Investitionen
Ziel: Vereinfachung bestehender Abläufe, Automatisierung
Aspekt: Mehrwert
Wert IS: Zahlungsströme
Informationsorientierte IS_Investitionen?
Ziel: Information für Unternehmenssteuerung
Aspekt: Beseitigung von Unsicherheit
Wert IS: Informationswert
Strategieorientierte IS_ Investitionen?
Ziel: Wettbewerbsvorteile
Aspekt: Handlungsspielraum
Wert IS: Flexibilität
Wie werden Investitionen bewertet?
Kapitalwertmethode
Wert des IS = Nettogegenwartswert der Einnahmeüberschüsse
geeignet bei gut abschätzbaren Erträgen und Risiken
Kritik:
Jetzt-oder-nie Entscheidung
neue Infos werden nicht berücksichtigt
Handlungsspielraum des Managements wird vernachlässigt
Entscheidungsbaumverfahren?
betrachtet Investitionsentscheidungen und ihre Folgen im Zeitablauf
mehrstufiger Entscheidungsprozess
mögliche Ereignisse und ihre Eintrittswahrscheinlichkeiten werden festgehalten
Entscheidungsalternativen werden mit erwarteten Folgen notiert
Wann erfolgt eine Investition nach Entscheidungsbaumverfahren?
man berücksichtigt gewonnene Entscheidungssicherheit dank infos
Wert IS = Informationswert => Mehrwert durch verbesserte Entscheidungsfindung
Investieren Ja: Informationswert > Kosten IS
geeignet bei abschätzbaren Risiken und hohem Handlungsspielraum
Wie berechnet man den Wert des IS?
ergebnis mit Info - Ergebnis ohne Info
Kritik am Entscheidungsbaumverfahren?
Wahrscheinlichkeit der Ereignisse müssen bekannt sein
Pay-offs für jeden möglichen Fall müssen ebenfalls bekannt sein
Was ist die Realoptionsmethode?
berücksichtigt Handlungsspielräume des Managements
- Zeitpunkt und Ausmass der Investition frei wählbar
- Projekte können aufgeschoben, pausiert, modifiziert oder abgebrochen werden
Flexibilität hat Wert (Analogie zu Finanzoptionen)
geeignet bei hohen Risiken und Handlungsspielraum
Was spielt bei der Beurteilung einer Infomationssystem-Investition eine Rolle?
Ziele
Beurteilungsperspektive
Unterscheiden sich in ihren Annahmen, Berücksichtigung von Unsicherheiten, Komplexität
Wann lohnen sich Investitionen in Informationssystemen?
wenn Nutzen > Kosten
Herausforderungen von Kosten und Nutzen Bezifferung unter Unsicherheit?
Ermittlung
Erfassung und Quantifizierung sind anspruchsvoll
Kosten von IS Investitionen?
Direkt:
Anschaffung
Projektmanagement
Migrationskosten (schulung, Daten)
Schulung laufend
technischer support
indirekt:
arbeitszeitverluste
Produktivitätsverluste (einarbeitung)
Nutzen von IS-Investitionen?
schnellere Bereitstellung von Daten
mehr, bessere infos
neue handlungsalternativen
handlungskonsequenzen besser eingeschätzt
unsicherheiten eliminiert
direkter Nutzen (nicht nur reines halten von daten)
besserer Ressourceneinsatz -> tiefere Kosten
reduzierte Lagerkosten
geringerer Personalbedarf
materialeinsparung
höhere Produktivität
indirekter nutzen:
kann quantifizierbar und bewertbar sein oder nicht
zb. Kundenzufriedenheit, image, strategische effekte
