Vocabulario

Question 1

File

Answer 1

Archivo con los datos de la reserva del pax, lo cargan los vendedores

Question 2

Free Sale

Answer 2

Venta libre: contrato confidencial entre TTOO y HTL. El Htl le da una cantidad de habitaciones para vender sin necesidad de llamar para confirmar disponibilidad. Puede ser por 6 meses o 1 año. Solo se hace con Htls.

Question 3

Condiciones compra-venta negociadas por gerente operativo

Answer 3

liberados (cupos free luego de cierta cantidad que viajan), tarifa, comisiones, exclusividad, planes de financiación (cuotas y fechas de vencimiento), copa de bienvenida para mis paxs

Question 4

Bloqueo

Answer 4

Puede ser en htl, avión, crucero. Pre reserva de una cant de # mas grande. Hay fecha de CI Y CO, el prestador me da deadline para pago de seña.

Question 5

Data entry

Answer 5

Ingreso de información al sistema de reservas de la agencia, tarifas y tipos.

Question 6

RETAIL AGENT

Answer 6

Minorista

Question 7

GEA

Answer 7

pool de agencias minoristas, es un grupo de gestión comercial. Canal de comercialización de las minoristas.

Question 8

Grupos de interés

Answer 8

Venta personal en ellos a través de un freelance que cobra un honorario. Canal de comercialización de una minorista.

Question 9

WHOLESALER

Answer 9

TTOO NAC

Question 10

S

Answer 10

Single individual, tambien SWB

Question 11

D

Answer 11

Doble matrimonial, DWB

Question 12

DD

Answer 12

Doble, 2 camas individuales (twin), o TWN

Question 13

T

Answer 13

Triple, 3 camas individuales, o TWB

Question 14

CPL

Answer 14

Cuadruple, 4 camas individuales

Question 15

SU

Answer 15

Suite, o SUI

Question 16

STD

Answer 16

Standard

Question 17

SUP

Answer 17

Superior

Question 18

DLX

Answer 18

Deluxe

Question 19

SUJ

Answer 19

Suite Junior

Question 20

SUE

Answer 20

Suite Ejecutiva

Question 21

NS

Answer 21

No smoking, no fumador

Question 22

FV

Answer 22

Front view, vista al frente

Question 23

BV

Answer 23

Back view, vista al patio trasero

Question 24

CN

Answer 24

Conected, habitaciones conectadas

Question 25

DE

Answer 25

Desk, habitación con escritorio

Question 26

RACK

Answer 26

Mostrador de hotel. Se ofrece al walk in, en puerta

Question 27

GRUPO

Answer 27

Mas de 10 # es de grupo, en general

Question 28

INDIVIDUAL

Answer 28

Menos de 10#, es la normal

Question 29

CORPORATIVA

Answer 29

Viaja por negocios, 10% mas que la del AAVV porque tiene mas exigencias

Question 30

T&T

Answer 30

Tour and travel: tarifario convenio, confidencial entre el HTL y la AAVV

Question 31

ESPECIAL

Answer 31

Se crea para el pax, es cliente VIP. Ej: Lali va gratis, y todo su equipo paga la tarifa especial

Question 32

DE PAQUETE

Answer 32

Se le brinda al agente para que este arme paquetes con otros s, esta oculta, es para empaquetar

Question 33

SIN PERNOCTE

Answer 33

Day use: el agente puede venderlo a uno que tiene una escala muy larga, lo usan las tripulaciones, por viajes de negocios. Si HK la # tiene day use y LCI para otro.

Question 34

PROMOCIONAL

Answer 34

Variables, son por tiempo limitado

Question 35

BAR

Answer 35

Best available rate: mejor tarifa que me puede dar en un determinado momento. Puede ser + o - que la rack

Question 36

EP

Answer 36

European plan, plan europeo, sin desayuno, es solo alojamiento

Question 37

EP

Answer 37

European plan, plan europeo, sin desayuno

Question 38

CP

Answer 38

Continental plan, plan continental, con desayuno seco (infusion, tostada, medialuna, mermelada, quesito)

Question 39

BB

Answer 39

Desayuno Buffet. Tiene mas, vos elegis, variedad salado-dulce, frio-caliente, tortas, panificados, yogurt, cereales, frutas, huevos

Question 40

AB

Answer 40

American Breackfast, desyauno americano. Es BB + tocino, salchichas, pancakes

Question 41

AP

Answer 41

American Plan completo (FAP). Desayuno, almuerzo y cena, es pensión completa

Question 42

APM O MAP

Answer 42

Modiffied American Plan. Es media pensión.

Question 43

AI

Answer 43

All inclusive, todo incluido. Puede ser moderado (menos variedad, todo lo mismo) o alto (+ variedad)

Question 44

PO

Answer 44

Porcentaje de ocupación: total de habitaciones ocupadas/ total de habitaciones disponibles para la venta. PO=HO/IN

Question 45

IN

Answer 45

Inventario de habitaciones de hotel

Question 46

TP

Answer 46

Tarifa promedio: ventas/ habitaciones ocupadas. Rentabilidad del htl.

Question 47

TC

Answer 47

Tour cordinator de un grupo que se aloja

Question 48

CLL/CXL

Answer 48

Reserva cancelada. Debe hacerse por un medio fehaciente (mail), quedando documentada.

Question 49

Complimentary

Answer 49

Servicio de alojamiento que se hace sin cargo para el cliente.

Question 50

Fam Trip

Answer 50

En el alojamiento solo paga impuestos, o tarifa reducida

Question 51

Site inspection

Answer 51

Profesional del rubro (agente de viajes) conoce personalmente el hotel. Contacto directo con el alojamiento y entiende su funcionamiento, evalúa habitaciones (espacio y servicios)

Question 52

House use

Answer 52

Uso del hotel, las usa el personal, los gerentes residentes.

Question 53

Family Plan

Answer 53

Tarifa de habitación que incluye a niños que se quedan en la misma habitación con sus padres o en otra comunicada, sin cargo adicional.

Question 54

CRM

Answer 54

Customer Relationship Managment. File con info del pax, viajes anteriores y gustos