Vocabulaire professionnel

Question 1

Comment dit-on “company” en français ?

Answer 1

Une entreprise
Une société

Question 2

Comment dit-on “boss” en français ?

Answer 2

Un patron(ne)

Question 3

Comment appelle-t-on le rendez-vous à effectuer pour obtenir un emploi ?

Answer 3

Un entretien d’embauche

Question 4

Comment demander une confirmation à un client ?

Answer 4

Merci de me confirmer… (plus direct) / Merci de bien vouloir me confirmer… (plus poli)

Question 5

Se faire licencier (formel) / Se faire virer (populaire)

Answer 5

Ne plus faire partie de l’entreprise, le patron te vire, te licencie. Souvent un salarié est licencié suite à une faute grave de sa part.

Question 6

Etre embaucher

Answer 6

Obtenir un emploi -> Décrocher un job en langage familier

Question 7

Comment demander à un client s’il a besoin d’aide ?

Answer 7

En quoi puis-je vous aider ? En quoi puis-je vous être utile ? En quoi puis-je vous renseigner ?

Question 8

Comment relancer un client qui ne répond pas aux mails ?

Answer 8

Je me permets de vous recontacter car à ce jour, je suis (toujours) dans l’attente de votre retour concernant …

Je me permets de vous recontacter car à ce jour, je suis (toujours) dans l’attente de …

Question 9

Que sont les jours ouvrables ?

Answer 9

Temps légal d’ouverture d’une entreprise (du lundi au samedi / hors jours fériés et dimanche)

Question 10

Comment demander des documents à son client ?

Answer 10

Merci de bien vouloir me fournir…

Il faudra me fournir [votre pièce d’identité] afin que je puisse [confirmer votre venue].

Question 11

Comment relancer un client après un entretien téléphonique ?

Answer 11

Suite à notre conversation téléphonique/échange précédent, je me permets de vous relancer car je suis toujours dans l’attente de…

Question 12

Comment conclure un mail professionnel ?

Answer 12

Je reste à votre disposition pour tout élément d’information complémentaire.

Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout élément complémentaire.

Question 13

Comment demander un avis client ?

Answer 13

N’hésitez pas à me faire part de vos impressions sur notre service/nos services.

Espérant vous avoir apporter (une) entière satisfaction, nous nous tenons à votre disposition si vous avez des questions supplémentaires. / nous sommes heureux d’avoir pu vous aider.

Question 14

Accueil

Answer 14

Premier contact du client avec l’entreprise. C’est un moment primordial qui influence la suite
de l’entretien. Un accueil réussi favorise l’acte d’achat.

Question 15

Qu’est-ce qu’un associé ?

Answer 15

Celui qui a apporté une part de capital dans la société. Il est lié par des intérêts communs avec
un ou plusieurs autres associés.
Par exemple : les médecins d’un même cabinet sont souvent associés.

Question 16

Qu’est-ce qu’un cahier des charges ?

Answer 16

Document remis à un fournisseur potentiel qui comporte la définition précise du produit ou du
service souhaité, le budget alloué (dédié), les délais de réalisation, le lieu, les contraintes particulières, etc

Question 17

Qu’est-ce qu’un chiffre d’affaires ?

Answer 17

Montant total des ventes (biens et services) d’une entreprise sur une année.

Question 18

Qu’est-ce qu’un entrepôt ?

Answer 18

Lieu de réception des marchandises des fournisseurs par camions complets. Il a une fonction
de stockage, puis il livre les magasins selon leurs besoins.