Vocabulaire Flashcards
Un projet
Un processus unique qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entreprises dans le but d’atteindre un objectif
Le Benchmark
Etablir une veille concurrentielle = chercher les bonnes idées chez la concurrence
Le projet ouvrage
Une production unique (création d’une entreprise, d’une bibliothèque, développement d’un marché, gestion d’un appel d’offre…)
Le projet produit / Le projet service
Une production en plusieurs exemplaires pour plusieurs clients (création d’un produit, d’un service, d’une démarche de certification de qualité…)
Le projet organisationnel/évènementiel
Une production d’un évènement temporaire (une manifestation culturelle, un salon, un séminaire…)
Elément constitutif du projet :
le périmètre
L’inventaire de ce qui entre dans le projet et ce qui en est exclu
Elément constitutif du projet :
les contraintes
Elles déterminent si un projet est réalisable ou non, alors elles doivent être définit clairement selon les données disponibles
- concernent le budget, les délais, les considérations matérielles et techniques, la communication
Elément constitutif du projet :
les enjeux
Sont définis selon le gain et la perte engendrés suite à un projet
Elément constitutif du projet :
les risques
Sont les évènement à venir, incertains, dommageables, pour le projet dont il est possible d’estimer la probabilité et la gravité des conséquences
Elément constitutif du projet :
les jalons
Les évènements qui surviennent au cours du projet dont on identifie avec certitude la date à laquelle ils se produisent
Elément constitutif du projet :
les livrables
Les productions attendues d’une activité et d’un processus.
Il y en a 3 types :
a. Le livrable projet = une maquette, un bilan de projet
b. Le livrable gestion = un compte rendu de réunion, un compte rendu d’avancement
c. Le livrable produit = un plan, une maquette, un devis
Elément constitutif du projet :
le coût
Il doit être estimé en amont pour s’assurer de l’existence de fonds suffisants pour réaliser le projet
a. Les couts direct = directement liés à l’exécution du projet (achat de matériel, ressources humaines mobilisées…)
b. Le coût indirect = ne sont pas directement liés à l’exécution du projet (coûts de communication)
Elément constitutif du projet :
la date cible
C’est la date à laquelle le produit doit être livré
La note de cadrage
Une synthèse qui vise à expliquer clairement l’idée du projet (pertinente lorsqu’elle est comprise par une personne inconnue au projet) = struturer
Les indicateurs de suivis (5)
Pour qu’un projet soit soit opérationnel il doit être :
- indépendant
- réel
- orienté vers les cibles
- vérifiable
- mesurable
Les indicateurs de suivis :
indépendant
ne s’applique qu’a un seul des objectifs
Les indicateurs de suivis :
réel
doit refléter le contenu essentiel d’un objectif
Les indicateurs de suivis :
orienté vers la cible
précise ce qui est attendu des acteurs du projet
Les indicateurs de suivis :
vérifiable
doit pouvoir être évalué par des personnes extérieurs et indépendantes
Les indicateurs de suivis :
mesurable
doit pouvoir être évalué quantitativement et qualitativement
Les cibles internes
Sont les membres du projet, les autres salariés, la direction…
Les cibles externes
Sont les partenaires, les clients, les fournisseurs…
Les objectifs
C’est informer, faire comprendre, faire collaborer et convaincre de l’utilité du projet
La veille
La surveillance active et continue d’un environnement pour anticiper son évolution
Une bonne information
Est pertinente, utile, fiable, mise à jour, disponible adaptée au destinataire
Sources internes
Système d’information dans l’entreprise
Sources externes
Sources institutionnelles, professionnelles, des médias…
La méthode pull
La recherche et la sélection manuelle de l’information
La méthode push
La recherche et la sélection définie puis automatisée dans le temps par un agrégateur de flux
Un opérateur booléens
petits mots clés ET/OU/SAUF visant à préciser la recherche
Les mots troncatures
Les mots qui comportent la même structure
Les flux RSS
Really Simple Syndication
Système qui permet d’être informé des nouveaux contenus sur internet sans avoir à les consulter par le biais de la méthode pull
Un agrégateur de flux
Il regroupe, automatise et classe les flux RSS pour être consultés sur cette application (méthode push / Netvibes)
La veille passive
Rester informer sans répondre à un objectif précis, collecter des informations générales, non triées
La veille active
Mise en oeuvre dans le cadre d’un projet et répond à des objectifs précis
Maitrise d’ouvrage
commanditaires + comité de pilotage
maitrise d’œuvre
chef de projet + équipe projet + partenaires et sous traitants
groupe projet
groupe restreint, formel et temporaire
quels sont les outils de répartition des rôles ?
le tableau de répartition des tâches / rôles
qu’est ce que le leadership ?
un comportement participatif, directif et délégatif
les coûts directs
- RH,
- Main d’oeuvre externe,
- Achats,
- Frais de déplacement
couts indirects
le reste des dépenses
marge d’erreur acceptée dans la prévision d’un budget
5%
le cycle de vie d’un document
Ebauche, réalisation, validation et archivage
les types de réunions
- lancement,
- suivis,
- coordination,
- résolution de pb,
et clôture
travail collaboratif
pas de répartition préalable des tâches, production commune, communication permanente.
connaissances, compétences, et ressources partagées dont une responsabilité collective.
travail coopératif
tâches réparties entre les acteurs qui échangent ou communiquent pour atteindre un objectif commun. Autonomie de réalisation de ses tâches
Fonction et Outils de travail de collaboration
Fonction de production : google doc
- Fonction de communication : teams, yammer
- Fonction de coordination : google drive, trello, padlet
système d’information
ensemble d’éléments fonctionnant en interaction et ayant une finalité. par des moyens humains, matériels et immatériels.
permet le stockage d’info internes et externes
les fonctions du système d’information
acquisition
mémorisation
exploitation
diffusion
les 3 étapes du suivis d’un projet
collecte de données
analyse des données
alerte si nécessaire
les indicateurs de suivi doivent être :
indépendants
réel
orientés vers la cible
vérifiables
mesurables
outils pour suivre indicateurs de suivis quantitatifs
tableau de bord et grafiques
outils pour suivre indicateurs de suivis qualitatif
participation, absentéisme,…
resistance au changement
facteurs individuels : angoisse, peur de l’inconnu, perte de contrôle
facteurs organisationnels : manque de souplesse, valeurs éloignées du changement
- facteurs liés au changement : perte de temps, manque de confiance
les aides au changement
la communication et la formation
le plan de communication
- les destinataires,
- les objectifs,
- le contenu,
- les médias,
- les supports,
- la période
la formation
- face à face,
- simulation,
- en situation de travail,
- collaboratif
mettre en place un plan de formation
- analyse des besoins,
- conception de la formation,
- réalisation des formations,
- évaluation de la formation;,n
