Vocab redação (cartas e emails) Flashcards
1
Q
die Beschwerde
A
Reclamação
2
Q
die Anfrage
A
Pedido de informação
3
Q
die Dienstleistung
A
Serviço
4
Q
die Unzufriedenheit
A
insatisfação
5
Q
die Erwartungen
A
Expectativas
6
Q
die Standards
A
Padrões
7
Q
die Qualität
A
Qualidade
8
Q
Der Kunde
A
Cliente
9
Q
die Maßnahme
A
medida, providência
10
Q
die Lösung
A
Solução
11
Q
der Fehler
A
Erro
12
Q
Korrigieren
A
Corrigir
13
Q
die Informationen
A
Informações
14
Q
die Erklärung
A
explicação
15
Q
die Verbesserung
A
melhoria
