Virus De La Actitud Flashcards
¿Cuántos tipos de actitudes hay?
7
¿Cuales son los 7 tipos de actitudes?
- El Alterado
- El Perfeccionista
- El Resistente
- Ese no es mi trabajo
- El esparcido de rumores
- El no comprometido
- El Pesimista
Características del “El Alterado”
Exagerado, molestia inmediata, estrés, exigente y afecta a los demás.
Características del “Perfeccionista”
Inconforme, calidad como arma, poco empático, pesimista y fisgado en el detalle negativo.
Características del “Resistente”
Se resiste a los cambios (no le gustan los cambios), no acepta la realidad, terco, muchas quejas, afecta el desempeño, seguir siempre igual y conformista.
Características del “Ese no es mi trabajo”
Poco empático, flojera, pereza, terco, indiferente, afecta la visión a futuro.
Características del “Esparcidor de rumores”
Chismoso, se mete en la vida de los demás, envidioso, crea problemas, mentiroso, indiferente, distracción, cuenta todo, no verifica fuentes, afecta la relación con los demás, no tiene fundamento, es constante, negativa.
Características “El no comprometido”
Flojo, no apasionado por el trabajo, no motivación, poca visión al futuro, apático, irresponsable, nefasto, lesiona el entusiasmo.
Características “El Pesimista”
Critica, pesimista, ve lo malo, afecta a todo el equipo.
Consecuencias del Virus de Actitud
Se pierde productividad
Actitud Saludable
- Tiene un impacto positivo
- Motivación
Pasos
- Diagnóstico de actitudes
- Reconocer qué hay un problema de actitud
- Responsabilizarse de su propia actitud/tomar responsabilidad de uno mismo
- Ayudar al compañero para que se haga su diagnóstico de actitud
- Enfocarse en la conducta específica; no en la personalidad
- Mostrar como la conducta conduce un impacto de metas en el equipo
- Reconocer las causas ocultas; no nieves lo que piensas pobre te vas a enfermar (enojo, dolores de cabeza, úlceras, indigestión, presión arterial alta, insomnio)
- Poner en claro los valores
- Reemplazar las viejas reacciones con una nueva respuesta
- Practicar usando una nueva respuesta
- Manejar las situaciones que producen tensión
- Monitorear los signos vitales
- Modelar un buen comportamiento
¿Cuales son los Patrones de conducta negativos?
- Llegar tarde
- Malta comunicación con el equipo
- Rudeza con los clientes
Diferencia entre reaccionar y responder
Reaccionar: es involuntario, te cierras a las soluciones para responder.
Responder: es voluntario, te abres a las soluciones para resolver los problemas.
Impacto de las actitudes en los humanos y los derechos humanos
Impacto: muchas veces las personas no saben como manejar la situación correcta, y pierden el control a la hora de toma de decisiones.
Derechos humanos: la función principal es proteger a la persona, hacerle un mundo más tranquilo, lograr el reconocimiento como persona basada en la igualdad, respeto, justicia, bien estar de vida, entre otras.
