VENDAS E NEGOCIAÇÃO Flashcards
1
Q
PENETRAÇÃO DE MERCADO
A
Mercados existentes
Produtos existentes
2
Q
DESENVOLVIMENTO DE MERCADO
A
Mercados novos
Produtos existentes
3
Q
SKIMMING
(DESNATAÇÃO)
A
Lança produto mais caro para consumidores dispostos a pagar mais
Diminui os preços com o tempo
4
Q
LIDERANÇA EM CUSTOS
A
Produtos mais baratos que concorrentes
5
Q
DIFERENCIAÇÃO
A
Produtos reconhecidos pelos clientes como únicos
6
Q
ENFOQUE
A
Nichos de mercado
7
Q
INBOUND MARKETING
A
Marketing focado em atrair, converter e encantar clientes
8
Q
ETAPAS INBOUND MARKETING
A
Atrair
Converter
Vender
Encantar
9
Q
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
A
Desempenho percebido em relação a suas expectativas
10
Q
PERCEPÇÃO DE VALOR
A
Comparação entre o custo e o benefício do serviço ou produto
11
Q
MARGEM
A
Diferença entre custo de produção e valor percebido pelo cliente
