Value Proposition Design Flashcards
Hvad består VPD af?
Kundeprofil og værdikort
Hvad omhandler Kundeprofilen?
Kortlægning af ens kundeforståelse
Hvad omhandler Værdikortet?
Beskrive hvordan man har tænkt at skabe værdi for netop den kunde.
Hvad består Kundeprofilen af?
Gevinster(Gains), Kundeopgaver(Customter jobs) og Smerter(Pains).
Hvad består Værdikortet af?
Gevinstskabere (Gain creators), Smertestillere (Painrelievers) og Produkter & ydelser
Hvad er Gevinster?
De resultater kunderne ønsker at opnå.
De konkrete fordele kunderne søger efter.
- Funktionel nytte
- Sociale gevinster
- Positive følelser
- Omkostningsbesparelser
Hvad er Kundeopgaver?
Hvad kunderne forsøger at få udført på deres arbejde/i deres liv.
De problemer kunden forsøger at løse.
Hvad er Smerter?
De dårlige resultater/risici/forhindringer i relation til kundens opgaver.
Behøver ikke en smertestiller for hver en af kundens smerter.
Hvad er Gevinstskabere?
Hvordan ens produkt skaber gevinster for kunderne.
Udtrykkelig beskrivelse af hvordan man agter at producere resultater/fordele som kunden
- Forventer, ønsker el. bliver overrasket over
- Herunder funktionel nytte, sociale gevinster, positive følelser og omkostningsbesparelser
Hvad er Smertestillere?
Hvordan ens produkter lindrer kundernes smerter.
Hvilke slags Kundeopgaver er der?
Tre hovedtyper af kundeopgaver
- Funktionelle
- Sociale
- Personlige/følelsesmæssige
Kunder udfører også understøttende opgaver:
“Køber af værdi”
- Sammenligne tilbud
- Beslutte hvilke produkter der skal købes
- Gennemføre købet
“Medskaber af værdi”
- Skrive produktanmeldelser
- Deltage i designet af produktet
“Overfører af værdi”
- Annullering af abonnement
- Bortskaffelse af produktet
- Videresalg
Hvilke slags Smerter er der?
Uønskede resultater, problemer og karakteristika.
Forhindringer.
Risici (uønskede mulige resultater).
Hvilke slags Gevinster er der?
Krævede gevinster.
Forventede gevinster.
Ønskede gevinster.
Uventede gevinster.
Er der sammenhæng mellem VPD og DT?
“Sammenhængen mellem Design Thinking og Value Proposition ligger i deres fælles fokus på brugerne. Design Thinking starter med at forstå brugernes behov gennem empati og research, hvilket er afgørende for at udvikle en stærk Value Proposition. Den iterative proces i Design Thinking tester og forbedre ideer baseret på feedback, hvilket sikrer, at løsningen er relevant og værdifuld for målgruppen. Denne brugercentrerede tilgang fremmer innovative og differentierende produkter, som resulterer i en Value Proposition, der passer til brugernes problemer og behov.”
