Valeurs

Question 1

Quelle sont les valeurs (8) humanistes en service social

Answer 1

Autodétermination 
Autonomie 
Compassion
Dignité de la personne
Empathie
Partage
Respect
Responsabilité

Question 2

Quelles sont les valeurs (7) démocrates en service social

Answer 2

Citoyenneté 
Cohésion sociale
Droits de la personne
Justice social
participation
promotion des droits
solidarité

Question 3

Qu’est ce que la morale

Answer 3

Ensemble des règles qui guident les êtres humains dans leur appréhension du bien et du mal et régissent leurs conduite individuelle et collective

Question 4

Qu’est ce que l’éthique

Answer 4

Une réflexion-analyse-critique sur les règles qui guident l’action humaine,c-a-d les jugements d’appréciation sur les actes qualifiés de bons ou mauvais.

Question 5

Qu’est ce que la déontologie

Answer 5

Ensemble de devoirs et obligations liés à l’exercice d’une profession.

Question 6

Quelles sont les principales valeurs de l’OTSTCFQ

Answer 6

• Croyance envers les capacités humaines d’évoluer, de se développer;
• Dignité de la personne ;
• Droit de recevoir de l’assistance;
• Promotion de la justice sociale;
• Reconnaître la personne en tant qu’élément d’un système interdépendant et potentiellement porteur de changement;
• Respect de l’autonomie et de l’autodétermination ;
• Respect des droits de la personne;

Question 7

Quelles sont les 3 méthodologies de l’intervention sociale

Answer 7

Individuelle et familiale
Groupe
Communauté

Question 8

Quelles sont les 6 étapes du processus générique d’intervention

Answer 8

Préparation 
Prise de contact
Collecte de données 
Évaluation
Planification, mise en œuvre et évaluation de l’action
Fin de l’intervention

Question 9

Quels sont les 3 étapes de la prise de contact

Answer 9

Établissement d’une relation de confiance
Analyse sommaire de la situation
L’information,l’orientation, prise en charge ou référence

Question 10

Qu’est ce qui est à la base du processus de changement

Answer 10

Alliance de travail

Question 11

Quels sont les 3 éléments de l’alliance de travail

Answer 11

Le savoir être de l’intervenant
La réponse du client à cette qualité d’être de l’intervenant
La conclusion d’une entente basée sur les objectif et tâches à accomplir

Question 12

Quelles sont les habiletés essentielles à l’établissement de la relation de confiance

Answer 12

Empathie comme attitude d’accueil
Empathie sociale
La conscience de soi
L’authenticité 
L’assurance

Question 13

Quelles sont les habiletés essentielles à la communication

Answer 13

Compréhension du non verbal
Reflet
Reformulation
Clarification
Focalisation
Silences

Question 14

Quelles sont les 2 dimensions fondamentales de l’alliance thérapeutique

Answer 14

Dimension cognitive

Dimension affective

Question 15

Que représente la dimension cognitive de l’alliance thérapeutique

Answer 15

Capacité de travailler efficacement à l’atteinte des objectifs par l’accomplissement des tâches liées au processus de changement

Question 16

Que représente la dimension affective de l’alliance

Answer 16

L’engagement du client et de l’intervenant l’un envers l’autre et la compréhension empathique de l’intervenant

Question 17

Nomme des causes possibles des résistances

Answer 17

• Peur du changement
• Aucune raison de consulter
• Habitude de révolte et attitude négative envers le système
• Obligation
• Se sent exclus des décisions
• Mauvaise entente
• Vérifie le niveau de soutien
• Ambivalence face au changement

Question 18

6 caractéristiques de la collecte de données

Answer 18

• au niveau verbal et non verbal
• importance de l’observation
• utilisation des différentes techniques d’entrevue
• distinguer l’essentiel du superflu
• prise de note
• savoir choir les bons mots pour traduire justement la réalité

Question 19

Qu’est ce que l’observation

Answer 19

Ce dont l’humain est témoin avec ses sens
Une technique de collecte de données
Un processus
Une compétence à acquérir

Question 20

Dans un premier temps s’observer soi même et ensuite observer…

Answer 20

Le contexte et l’environnement
Les individus
Les dyades d’individus et les dynamiques
Les groupes

Question 21

Où Observer

Answer 21

Partout, surtout dans les milieux de vie, lors d’interaction avec une autre personne

Question 22

Quand Observer

Answer 22

Tout au long du processus d’intervention

Question 23

Quoi observer

Answer 23

Des faits ( de quoi ai-je besoin pour l’intervention)

Question 24

Pourquoi observer

Answer 24

Pour expliquer et documenter la demande, le problème, les besoins,les attentes et les objectifs

Question 25

Comment observer

Answer 25

* Observation directe: ce que je vois * Observation indirecte: rapporter par des tiers, questionnaire * observation participante: active ou passive, l’observateur est intégré à l’action * observation indirecte: en périphérie, l’observateur n’est pas intégré à l’action * observation exploratoire: recherche des informations spécifiques * observation systématique: recherche des informations ciblées

Question 26

Les 3 types de la relation d’aide

Answer 26

Thérapeutique Éducative Soutien

Question 27

Quelques contextes d’action

Answer 27

``` Pauvreté Marginalité et exclusion Différences multiples Détresse sociale Ressources limitées ```

Question 28

À quelle technique d’entrevue on fait référence : | L’intervenant communique en ses propres mots le sentiment qu’il croit avoir perçu, «  celui qui parle le plus fort »

Answer 28

Le reflet

Question 29

À quelle technique d’entrevue on fait référence : L’intervenant communique en ses propres mots les propos de la personne, son idée, intention, raisonnement, en ciblant l’essentiel

Answer 29

La reformulation

Question 30

À quelle technique d’entrevue on fait référence : | L’intervenant invite la personne à explorer avec plus de précision un aspect de sa situation

Answer 30

La focalisation

Question 31

Quels sont les 4 types de focalisation

Answer 31

Non verbale: incite à poursuivre par la posture Question ouverte Par répétition: répéter un bout de phrase A l’aide d’adverbe, de conjonction: souvent? Mais? Dans quel sens? Donc?

Question 32

À quelle technique d’entrevue on fait référence : L’intervenant s’abstient d’intervenir afin de laisser le temps à la personne de cheminer à son rythme dans l’exploration de son problème

Answer 32

Le silence productif

Question 33

Quels sont les 5 usages du silence productif

Answer 33

* accueillir le vécu - traduire du respect * faciliter l’exploration du problème - encourage à poursuivre * permet de digérer ce qu’il vient de se passer (émotions nommés ou vécues, une prise de conscience) * permet de remonter les résistances ( espace de réflexion) * laisse la responsabilité de la situation - problème à la personne- doser la place de l’intervenant sans jamais laisser la personne dans son malaise

Question 34

À quelle technique d’entrevue on fait référence : Invitation qui amène la personne à remettre en question ses façons de faire, de penser, de faire. Met en déséquilibre délicatement et respectueusement

Answer 34

La confrontation

Question 35

Qu’est ce qui assure la continuité des services et qui sert d’aide mémoire quant aux actes professionnels posés

Answer 35

Le notes évolutives et la tenue de dossier

Question 36

Que comprend les note d’évolution et la tenue de dossier

Answer 36

* la date * la nature de l’activité * noms des personnes concernées: clients, proches, autres professionnels, ressource d’accueil, organismes * description très succincte (objectifs, thème abordé, observation du TS, opinion du client * brève planification du suivi et des démarches à accomplir * brève opinion professionnelle sur l’évolution, le cas échéant * signature du TS avec son titre après chaque inscription

Question 37

Quelle est la définition du PI

Answer 37

Un processus structuré sur lequel un intervenant, en fonction de son mandat, et avec la participation de la personne ou de son représentant, identifie ses besoins, détermine les objectifs à poursuivre, les moyens à utiliser pour y arriver (en fonction des forces et ressources de la personne), et la durée prévisible pendant laquelle des services devront lui être fournis.

Question 38

Quelle est la définition du PSI

Answer 38

Une démarche qui, par le participation active de la personne ou son représentant et la coordination des interventions, permet la planification et la prestation des services nécessaires pour répondre aux besoins de la personne afin de renforcer ou maintenir son intégration sociale tout en assurant sa protection.

Question 39

Quels sont les buts de prendre des notes d’évolution et de la tenue de dossier

Answer 39

Elles assurent la continuité des services et servent d’aide mémoire quant aux actes professionnels accomplis.

Question 40

Que contiennent les notes d’évolution et la tenue de dossier

Answer 40

* date de l’activité * nature de l’activité * noms des personnes concernées * description succincte des objectifs, thèmes abordés, observation du Ts, opinion de l’aidé * brève planification du suivi ou démarche à accomplir * brève opinion professionnelle sur l’évolution * signature de TS et son titre après chaque inscription

Question 41

Quels sont les trois concepts de l’évaluation

Answer 41

* Fonctionnement social: interaction entre les caractéristiques de la personne de son environnement pour assurer ses besoins physiques, psychologiques et sociaux; * Besoins: Diffèrent selon l’âge, la culture, valeurs, croyances; * Rôles sociaux: familiaux, interpersonnels, occupationnels.

Question 42

Que retrouve t-on dans le rapport d’évaluation

Answer 42

* le contexte de l’évaluation; * caractéristiques de la personne; * caractéristiques de l’environnement (contexte social); * analyse de la situation; * opinion professionnelle et recommandations.