UX/UI Flashcards
¿Qué es experiencia de usuario?
Puede definirse como la sensación, sentimiento, respuesta emocional, valoración y satisfacción del usuario respecto a un
producto.
¿Qué es la Evaluación Heurística?
Es un método de inspección de la usabilidad sin usuarios.
Consiste en examinar la calidad de uso de una interfaz por parte de varios evaluadores expertos, a partir del cumplimiento de unos principios reconocidos de usabilidad: los heurísticos
Nombra algunos tipos de Evaluaciones Heurísticas.
- Los 10 Principios Heurísticos de Nielsen.
- Las ‘8 reglas de oro’ de Ben Schneiderman.
- La ‘Lista de comprobación de ítems’ de Deniese Pierotti.
¿Cuáles son los 10 Principios Heurísticos de Nielsen?
1) Mostrar estado del sistema.
2) Hablar el lenguaje del usuario.
3) Control y libertad del usuario.
4) Consistencia y estándares.
5) Prevenir errores.
6) Aliviar la carga en la memoria del usuario.
7) Flexibilidad y eficiencia de uso.
8) Estética y minimalismo.
9) Comunicar errores con claridad.
10) Ayuda y documentación.
El Principio Heurístico “Mostrar estado del sistema”, ¿en qué consiste?
El sistema siempre debe mantener a los usuarios informados sobre lo que está pasando, a través de una retroalimentación apropiada en un tiempo razonable.
El Principio Heurístico “Hablar el lenguaje del usuario”, ¿en qué consiste?
Debe seguir las convenciones del mundo real, haciendo que la información aparezca en un orden natural y lógico.
El Principio Heurístico “Control y libertad del usuario”, ¿en qué consiste?
Debe seguir las convenciones del mundo real, haciendo que la información aparezca en un orden natural y lógico.
El Principio Heurístico “Consistencia y estándares”, ¿en qué consiste?
Los usuarios no deberían tener que preguntarse si diferentes palabras, situaciones o acciones significan lo mismo.
Se debe seguir un estándar y ser consistentes con las decisiones que tomamos a lo largo de toda la plataforma.
El Principio Heurístico “Prevenir errores”, ¿en qué consiste?
Mejor que comunicar correctamente un error, es ayudar a los usuarios a no cometer errores.
El Principio Heurístico “Aliviar la carga en la memoria del usuario”, ¿en qué consiste?
El usuario no debería tener que recordar la información de una parte del diálogo a otra, por lo que los objetos, las acciones y las opciones deben estar visibles.
El Principio Heurístico “Flexibilidad y eficiencia de uso”, ¿en qué consiste?
Los aceleradores, no vistos por el usuario principiante, mejoran la interacción para el usuario experto de tal manera que el sistema puede servir para usuarios inexpertos y experimentados.
Es importante que el sistema permita personalizar
acciones frecuentes.
El Principio Heurístico “Estética y minimalismo”, ¿en qué consiste?
Los diálogos no deberían contener información
irrelevante o que se necesite
raramente.
El Principio Heurístico “Comunicar errores con claridad”, ¿en qué consiste?
Los mensajes de error deben estar expresados
en lenguaje llano (sin códigos), indicando con precisión el problema y sugiriendo una solución.
El Principio Heurístico “Ayuda y documentación”, ¿en qué consiste?
Es necesario proveer al usuario de ayuda y documentación. Esta tiene que ser fácil de buscar, centrada en la tareas del usuario, con información de las etapas a realizar y que no sea muy extensa.
¿Qué es Usabilidad?
Es un atributo de una buena experiencia de usuario, según
J. Nielsen
La usabilidad es un atributo de calidad de un producto que se refiere sencillamente a su facilidad de uso.
¿Qué es El Diseño Centrado en el Usuario (DCU), o User Centered
Design (UCD)?
es definido por la Usability Professionals Association (UPA) como un enfoque de diseño cuyo proceso está dirigido por información sobre las personas que van a hacer uso del producto.
¿Cuál es la función de los profesionales de la experiencia de usuario?
No es otra que hacer esta tecnología amigable, satisfactoria, fácil de usar y, por tanto, realmente
útil.
¿Qué significa UX?
Se trata de la sensación que experimenta un usuario cuando navega o visita una página web, herramienta o App.
¿Qué significa UI?
Es la capa visual que tiene un sitio web o
herramienta por la que navega un usuario. La parte gráfica es lo primero que visualiza un usuario cuando entra a una web.
¿Qué Actividades realizan en UX?
- Investigación (con stakeholders, etnográfica, entrevistas…)
- Pruebas (de usabilidad, con usuarios)
- Experimentos (A/B, con prototipos)
- Análisis de datos (KPI’s, métricas)
- Diseño de productos (arquitectura de información, fujos…)
¿Qué hace el UI?
El UI da el ‘look & feel’ al producto
con la estructura e interacción de
los elementos de la interfaz.
¿Qué Actividades realizan en UI?
• Diseño de elementos (botones, formularios)
• Diseño visual (iconos, imágenes, wireframes)
• Guías de estilo (paletas de color, tipografía…)
• Guías de interacción
(estados del sistema, diagramas de flujo, microinteracciones…)
¿Cuáles son los Fundamentos UX?
- Necesidades del usuario
- Necesidades del negocio
- Hábitos de uso
- Antropología y psicología
- Tecnología y facilidad de uso
- ¿Qué hace el usuario vs Qué dice?
¿Cuáles son los Fundamentos UI?
- Necesidades del usuario
- Aspectos visuales
- Interacciones
- Diseño de sonido
- Navegación
- Simulación del mundo físico para orientar al usuario en el entorno visual.
¿Cómo es el Perfil User Researcher?
Define la metodología de investigación, que permita identificar necesidades, percepciones o insights de los clientes.
¿Cómo es el Perfil diseñador de servicio?
Garantiza la adecuación de los servicios a las necesidades de los diferentes clientes y Stakeholders.
¿Cómo es el Perfil diseñador de interacción?
Desarrolla modelos de interacción y experiencia de servicios, adecuado a las necesidades y experiencias del cliente.
¿Cómo es el Perfil diseñador visual?
Colabora en el desarrollo de servicios, ilustrando conceptos, desarrollando prototipos y sketch que permitan visualizar y experimentar la propuesta.
Como es el Perfil UX manager?
Lidera el equipo, define la visión, marca
la estrategia y optimiza la operativa.
¿ Como es el Perfil generalista?
Posee habilidades en muchas disciplinas, normalmente estos perfiles se encuentran en empresas que tienen pocos recursos UX como startups.
¿ Como es Perfil especialista?
Es experto en una disciplina, normalmente trabaja con equipos grandes que incluye otros roles de UX.
¿ Como es el Perfil T?
Poseé una disciplina fuerte y conocimientos más básicos en otras, este perfil puede cubrir distintos entornos.
¿Cuáles son las Características de un buen diseño?
Funcional
Un buen diseño tiene que servir para algo. Cumplir una finalidad.
Confiable
Un buen diseño debe proyectar seguridad y confianza en los usuarios.
Usable
Un buen diseño debe ser fácil de entender, el usuario debe poder operar el producto fácilmente.
Deseable
El usuario prefiere este producto a otros iguales o sustitutos. Tiene que verse atractivo, divertido cuando sea necesario.
¿Qué necesitas para realizar un buen trabajo en UX/UI?
- Constante curiosidad y aprendizaje
- Manejo de software de prototipado
- Seguir una buena línea gráfica
- Buen comunicador visual
- Metodología
¿Cuáles son los Elementos de UX?
Es el esquema de un proceso de Diseño de Producto Digital esta compuesto por: Estrategia Alcance Estructura Esqueleto Superficie
¿En que se basa el elemento de Estrategia?
¿Por qué estamos creando este pro-
ducto? ¿Qué problemas resuelve y que necesidades satisface? ¿Qué valor aporta, quien lo necesita?¿Alguien lo desea? ¿Por qué?
¿Qué son las retículas o Grid?
Es una estructura de líneas verticales y horizontales que divide un espacio en módulos. Estos
módulos se utilizan para organizar el contenido, que irá encajado y/o alineado respecto a ellos.
En definitiva, son el esqueleto de cualquier pieza de diseño.
¿Qué es el elemento de Estructura?
Cómo el usuario interactúa con ella y cómo responderá el software a los comportamientos del usuario durante esa interacción.
¿Cuál es el principio básico de la Grid?
Utilizar múltiplos de 8 para definir dimensiones, relleno y margen de los elementos de bloque e inline.
También, cuando el único contenido de un elemento de bloque es texto (por ejemplo, botones), establecer el texto en un tamaño compatible con el resto de la interfaz de usuario y / o la plataforma específica y utilizar el relleno para determinar el tamaño del elemento de bloque.
¿Qué es el elemento de Superficie?
Es la capa concreta del desarrollo del producto y la preocupación por ella es compartida: ¿Cómo se ve el producto terminado?
¿Qué es una metodología ágil?
Son aquellas que permiten adaptar la forma de trabajo a las condiciones del proyecto, consiguiendo flexibilidad e inmediatez en la respuesta para amoldar el proyecto y su desarrollo a las circunstancias específicas del entorno.
¿Qué es el design Sprint?
Es una metodología ágil que ha sido desarrollada por Google Ventures y que popularizó a nivel global Jake Knapp.
¿Para que sirve el design sprint?
Es una metodología para resolver los problemas de
negocio a través del diseño.
¿En qué consiste el “Análisis Informe final” dentro del Análisis Heurístico?
Finalmente, todos los evaluadores harán una puesta en común de los resultados y puntuaciones individuales, con el fin de redactar un único informe final, donde se ordenarán los hallazgos de los más problemáticos a los que menos y se eliminarán los que sean duplicados o similares.
Para cada hallazgo se confeccionará una ficha compuesta por:
- Descripción del problema de usabilidad detectado.
- Propuesta de mejora del problema.
- Pantallazo ilustrativo de la aplicación.
- Lugar de la aplicación dónde ocurre.
- Indicador numérico de la severidad del error.
¿Cuáles son las fases para la ejecución en el proceso de la metodología design sprint?
- Entender
- Definir
- Bocetar
- Decidir
- Prototipar
- Validar
¿Qué beneficios tiene utilizar retículas?
- Crean claridad y coherencia (si utilizas la retícula desde el inicio te aseguras de que todas las pantallas serán coherentes entre sí y, sobre todo, generarán sensaciones de simetría, proximidad y continuidad).
- Una retícula ayudará a proporcionar elementos, jerarquizar y crear espacios en blanco para generar ritmo de lectura.
Nombra los seis componentes de un formulario.
- Estructura
- Campos (input fields)
- Rótulo (labels)
- Botones
- Feedback
¿Por qué es importante la Grid?
- Cuando todas las medidas de la interfaz siguen las mismas reglas, esta es más consistente para el usuario.
- Al reducir la cantidad de manipulación disponible reduce la velocidad al código.
¿Qué tipos de retículas existen?
- 12 columnas de bootstrap (grid de 960px).
- Grid Material Design de Google (https://material.io/design/layout/responsive-layout-grid.html#breakpoints).
- Grid Human Interface (Apple humaninterface guidelines/ios/visual-design/adaptivity-and-layout/).
¿En qué consiste un rótulo de un formulario?
Son quienes indican al usuario qué dato corresponde en cada campo (field).
¿Qué Herramientas utilizamos para hacer los procesos de las metodologías?
•Whereby (videoconferencias de
un máximo de 4 personas, solo
uno tiene que registrarse)
- Trello: para organizarnos el trabajo
- Miro: nuestra pizarra de clase
•Whimsical: para realizar los
wireframes
•Invision: para realizar un tablero
rápido con imágenes, textos,
enlaces,…
•Dribbble y Mobbin: para coger
inspiración
• Maze Design: pra realizar el test
del prototipo
• Pasteapp : para realizar la
presentación final
¿Qué se debe tener en cuenta en la estructura de un formulario?
- Sólo pregunta lo necesario.
- Organízalo de manera lógica.
- Agrupa la información relacionada.
- Utiliza una sola columna.
- Intenta evitar campos adicionales, pero si tienes que usarlos debes seleccionar cuales son obligatorios con un asterisco (*).
- Debes evitar tener un valor por defecto (a no ser que una gran proporción de tus usuarios vaya a seleccionar ese valor).
- En ordenadores: Autofocus para campos de Texto.
- En móviles: Modifica los teclados en función de los datos a llenar por el usuario.
¿Qué es un Sistema de Diseño?
Es un conjunto de componentes reutilizables que se reúnen bajo una serie de directrices claras. Se pueden agrupar de formas distintas para llevar a cabo cualquier web o aplicación.
¿Qué ventajas aporta un Sistema de Diseño?
- Permite mantener una consistencia visual y funcional.
- Mejora la experiencia de usuario, permitiéndole reconocer patrones entre todas tus plataformas, consiguiendo una menor carga cognitiva, menos tiempo de aprendizaje, y por tanto una mejor UX.
- Conseguimos tener plataformas mantenibles y escalables.
- Velocidad de desarrollo.
¿Qué es el modelo del doble diamante?
El modelo del doble diamante es una de las distintas maneras de llevar a cabo un Design Thinking.
Su representación visual son dos rombos (“diamantes”), donde el primero simboliza el proceso creativo – compuesto por dos etapas “Investigación y análisis”, y el segundo el proceso de prototipado -compuesto por dos etapas “ideación e implementación.”
Observar- Sintetizar
Idear - Diseñar
¿Para que sirve la fase de observar en el doble diamante?
Esta fase sirve para entender y contextualizar el problema u oportunidad real al que se enfrentan.
En esta fase, trabajaremos con herramientas como diarios y observación de usuario, lluvias de ideas o encuestas.
¿En qué consiste la Ley de Miller?
La persona promedio solo puede mantener alrededor de 7 elementos en su memoria de trabajo.
¿De que se encarga la fase de PROTOTIPAR en design sprint?
Es hora de que todo el equipo comience a crear una primera versión del concepto previamente elegido.
¿De que se encarga la fase de VALIDAR en design sprint?
En esta última fase el equipo pone a prueba el prototipo interactivo con los usuarios, aquí es dónde se reciben críticas de parte del usuario, teniendo como resultado un concepto validado.
¿De que se encarga la fase de ENTENDER en design sprint?
Se crea una conversación inicial para comprender el tema que se pretende abordar.
¿Qué es design thinking?
Esta es una filosofía que está centrada en las personas y en cómo solucionar problemas complejos de las mismas, muchas veces entendiendo su cultura y
contexto. En este proceso se trata de comprender a fondo las cualidades de los clientes, saber qué es lo que quieren, lo que necesitan, cómo se comportan, cómo interactúan con el producto/servicio, etc.,
¿Cuáles son las características de design thinking?
- La búsqueda de la innovación centrada
en la persona. - La necesidad de la observación para
descubrir las necesidades no satisfechas y las limitaciones. - La iteración de las soluciones.
- La involucración de clientes o usuarios
finales, que minimiza la incertidumbre y
el riesgo de la innovación. - El uso de las percepciones en las que se confía.
¿Los conceptos Mobile First y Responsive Design significan lo mismo?
Mucha gente piensa que son lo mismo, pero son completamente distintos.
¿En qué consiste el concepto Mobile First?
Primero se optimiza el diseño a una navegación para dispositivos móviles y luego se adapta el diseño para que pueda verse perfectamente en dispositivos más grandes sin muchas modificaciones.
¿Qué es un formulario?
Es aquel estilo de interacción que utiliza la metáfora de los formularios clásicos en papel.
En estos se presentan una serie de campos, con sus
etiquetas asociadas, que el usuario debe introducir o completar.
¿Cuáles son los tipos de affordance?
- Perceptible
- Oculto
- Falso
¿Qué incluye la estructura de un formulario?
- El orden de los campos.
- Posicionamiento en la pagina.
- Conexión lógica entre los campos.
¿Qué incluyen los campos de un formulario?
- Los campos de texto.
- Contraseñas.
- Check boxes.
- Radio buttons.
- Sliders.
- Cualquier otro tipo de campos diseñados para input del usuario.
¿En qué consiste un rótulo de un formulario?
Son quienes indican al usuario qué dato corresponde en cada campo (field).
¿Para que sirve design thinking
Pretende identificar las necesidades reales de cada cliente para ofrecerle la mejor solución.
¿Qué es el modelo del doble diamante?
El modelo del doble diamante es una de las distintas maneras de llevar a cabo un Design Thinking.
Su representación visual son dos rombos (“diamantes”), donde el primero simboliza el proceso creativo – compuesto por dos etapas “Investigación y análisis”, y el segundo el proceso de prototipado -compuesto por dos etapas “ideación e implementación.”
¿Qué es un feedback?
Consiste en notificar al usuario el resultado de su interacción. Estas notificaciones pueden ser positivas o negativas.
¿Para que sirve la fase de observar en el doble diamante?
Esta fase sirve para entender y contextualizar el problema u oportunidad real
al que se enfrentan.
En esta fase, trabajaremos con herramientas como diarios y observación de
usuario, lluvias de ideas o encuestas.
¿Qué buenas prácticas se deben seguir al realizar un formulario?
- Usa un label (etiqueta).
- No utilices los marcadores de posición como etiqueta (supone una carga para la memoria a corto plazo).
- Label cortos.
- Coincide la longitud y la estructura del campo con la entrada prevista.
- Los campos de formulario deben verse como campos de formulario.
- Utilice el tipo de entrada y la etiqueta adecuados.
- Si son menos de cinco opciones o es necesario comparar las opciones, utilizar Radio Buttons.
- Cuando hay disponible una gran cantidad de opciones utilizar Drop-down.
¿Para que sirve la fase de sintetizar en el doble diamante?
Es probable que en la fase de observar resulte en un gran volumen de información. Hay que gestionarla y organizarla adecuadamente para poder aplicarla de manera efectiva.
En esta etapa esa información se filtra y se organiza para llegar a una definición definitiva del problema.
¿Qué elementos entregables se utilizan en la fase de observar?
• Desk research (noticias e información sobre el tema en internet)
• Netnografía (Búsqueda de opiniones, reseñas y
comentarios en foros, webs y redes sociales, entre otros.)
• Research Question (diagrama de Venn)
• Benchmarking
• Dafo (Estudio de la situación de una empresa, proyecto o persona analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades).
• Entrevistas
• Cuestionarios
¿Qué elementos entregables se utilizan en la fase de sintetizar?
- User Persona. (Ejemplo)
- Mapas de empatía
- Customer Journey (ejemplo)
- Matriz de necesidades. (ejemplo)
- Matriz de utilidad y viabilidad
¿Qué elementos entregables se utilizan en la fase de idear?
- Findings e insights
- Ideas organizadas en clusters.
- In-Out
- MoSCoW (Este acrónimo hace referencia a una técnica que nos ayuda a priorizar las funcionalidades, desde las que son esenciales para que el producto sea un éxito (Must), hasta las que no se deberían incorporar porque no aportan nada (Won’t), pasando por las que aun sin ser de alta prioridad deberían valorarse para ser incluidas (Should) y las que podrían, aun sin ser necesarias, estar bien añadir en alguna fase futura del proyecto (Could).
- Propuesta de valor
- Business Model Canvas
¿Qué elementos entregables se utilizan en la fase de diseñar?
- Moodboard
- SiteMap
- Flowchart
- Wireframe
- Sistema de diseño
- Prototipo en alta
¿Para que sirve la fase de idear en el doble diamante?
Este es el momento en el que comienza el trabajo de diseño de múltiples soluciones al problema que hemos definido en las dos fases anteriores. El objetivo es desarrollar prototipos con iteraciones constantes
basadas en test y comentarios/opiniones de usuarios.
¿Para que sirve la fase de diseñar en el doble diamante?
En esta etapa se reducen las soluciones planteadas a una, basándonos en test con usuarios que validen cuál es la opción que mejor resuelve el problema planteado. Después de eso, ya se puede pasar el producto a producción y lanzarlo.
Nombra las leyes de UX.
- Ley de Fitts.
- Ley de Hick.
- Ley de Miller.
- Ley de Jakob.
- Principio de Pareto.
- Ley de Von Restorff.
¿En qué consiste la Ley de Fitts?
El tiempo necesario para alcanzar un objetivo es directamente proporcional a la distancia e inversamente proporcional al tamaño del objetivo.