Unité 1: Devenir patron d'embarcation Flashcards
Énumérer les 6 responsabilités du patron envers la GCC:
- Respect des normes du travail
- Sécurité et supervision de l’équipage
- Planification du travail et de ses résultats
- Relations avec les clients internes et externes
- En matière de décision et d’autorité
- Formation
7 rôles du patron envers l’équipage:
- Motivation
- Fixer et communiquer clairement les objectifs
- Développement des membres d’équipage
- Contrôle de soi
- Écoute du groupe et des besoins des membres
- Climat de travail positif, favorable à la performance
- Équité envers tous
Traduire leadership:
capacité de mener les individus
2 définitions pertinentes du leadership:
1) La capacité d’une personne d’influencer, de motiver, de guider un groupe vers l’atteinte d’un objectif commun déterminé, et ce, en donnant et en développant le meilleur de leurs capacités individuelles et collectives.
2) La capacité à mobiliser les énergies autour d’une action collective.
Le leadership est d’avantage une relation de ___ qu’une relation de ___
Le leadership est d’avantage une relation de confiance qu’une relation de pouvoir
5 caractéristiques communes aux leaders exemplaires:
- Modeler la voie
- Inspirer une vision partagée
- Confronter le processus
- Inciter les autres à agir
- Encourager les gens
La ___ est la base du leadership
CRÉDIBILITÉ
4 caractéristiques principales du leader crédible:
- Honnête
- Visionnaire
- Inspirant
- Compétent
5 types de pouvoir:
- de Référence ou de Crédibilité
- Légitime et formel
- d’Expertise
- par Renforcement positif
- par Renforcement négatif
3 types de gestions:
- Autocratique
- Démocratique
- Délégation
2 types de leadership:
- Centré sur la personne
- Centré sur la tâche
6 éléments clés de la gestion du stress:
- s’entendre à l’avance et intégrer les routines
- Bien respirer et avoir une vision globale
- Contrôler ses émotions et donner le meilleur de soi
- Utiliser toutes les ressources disponibles
- Faire un plan et le mettre en action
- Recommencer si une erreur survient
Définir le jugement:
La faculté de l’esprit à faire des choix éclairés parmi plusieurs options.
Acronyme SOCAE (jugement):
Situation / problème Options / Solutions Choix / Analyse risques vs bénéfices Action / Application Évaluer / Critique
3 règles d’Or en terme d’attitude et de communication:
- S’exprimer positivement
- Adopter la meilleure idée
- Accepter la critique
8 principales attitudes négatives dans une équipe:
- L’anti-autorité
- L’impulsivité
- L’invulnérabilité
- L’excès de confiance
- La résignation
- L’étroitesse d’esprit
- Le manque d’initiative
- Le moindre effort
8 principales attitudes négatives dans une équipe, ET LEURS PENCHANT POSITIFS RESPECTIFS:
- L’anti-autorité -> Discipline
- L’impulsivité -> Calme
- L’invulnérabilité -> Prudence
- L’excès de confiance -> Confiance
- La résignation -> Motivation
- L’étroitesse d’esprit -> Ouverture d’esprit
- Le manque d’initiative -> Initiative
- Le moindre effort -> Persévérance
V ou F: une attitude héroïque ne peut que nuire, tout contexte confondu ?
vrai
Les 5 stades de développement d’un groupe / d’une équipe:
- Acclimatation
- Affirmation
- Normalisation
- Réalisation
- Ajournement
Communication en circuit fermée =
TAC
- Transmit / Transmission
- Acknowledge / Accusé de réception
- Confirm / Confirmation
Énumérer le plus de considérations générales en ce qui a trait à la communication:
- clarté, concision, complet
- diplomatie, au besoin
- coms en circuit fermé
- exemples
- langage corporel
- optimiser son approche
- ne pas mélanger, pas plus d’un message à la fois
- clarifier les incompréhensions
- se mettre à la place de l’autre
- parler au “je” de ses émotions
- récapituler l’info au besoin
- être à l’écoute des autres
- attendre de le bon moment pour parler
- demander du feedback aux autres
