Unit 6, pre-intermediate Flashcards
1
Q
Obřad, slavnost
A
Ceremony
2
Q
Provádět průzkum
A
Condact survey
3
Q
Záležitosti zákazníků
A
Consumer affairs
4
Q
Řešit reklamace / stížnosti
A
Deal with complaints
5
Q
Sleva
A
Discount
6
Q
Nespokojený
A
Dissatisfied
7
Q
Podporovat loajalitu zákazníků
A
Encourage customer loyalty
8
Q
Výkonný předseda
A
Executive chairman
9
Q
Nápomocný
A
Helpful
10
Q
Nemožný
A
Impossible
11
Q
Dodržovat dodací lhůty
A
Keep to your delivery dates
12
Q
Přihlásit se (do systému)
A
Log on
13
Q
Věrnostní kartička
A
Loyalty card
14
Q
Splňovat potřeby zákazníka
A
Meet the needs of the customer
15
Q
Nabízet služby na míru / osobní
A
Offer personalized service
16
Q
Čerpací stanice
A
Petrol pump
17
Q
Příjmový doklad
A
Receipt
18
Q
Vrácení peněz
A
Refund
19
Q
Spolehlivý
A
Reliable
20
Q
Náhrada
A
Replacement
21
Q
Pravidla pro vracení
zakoupeného zboží
A
Returns policy
22
Q
Odměna
A
Reward
23
Q
Spokojený
A
Satisfied
24
Q
Nespolehlivý
A
Unreliable
