Unidad 2 Flashcards
Que es la comunicacion asistencial?
flujo de informacion eficiente y bidireccional
Modelos teóricos en el estudio de la comunicacion (5)
- Exposicion
- Atencion
3.Comprension - Aceptación
- Recuerdo
Principales elementos de los modelos actuales de comunicacion (3)
- cantidad de pensamiento
- direccion del pensamiento
- concepto de múltiples roles de las variables de comunicacion
A que afecta la cantidad de pensamiento?
a la elaboración cognitiva
A que se refiere dirigir o sesgar el proceso de la informacion?
a la direccion del pensamiento
- sesgos positivos o negativos de la informacion
Afección de los pensamientos sobre los propios pensamientos
procesos metacognitivos
- cualquier variable los afecta
Variable metacognitiva mas investigada con relacion a la comunicacion
- confianza en los propios pensamientos
Variable que afecta a la confianza en los pensamientos generados
estado de animo del receptor
Papel del medico en proceso de comunicación asistencial y caracteristicas (3)
- credibilidad
- Atractivo
3.Poder
En la empatía del medico, cuales son las herramientas en la CA?
- no causar dano
- expresion de emociones
- contagio emocional
- buen mensajero
- sin miedo al fracaso
- sin temor a la judilizacion de la profesión
en comunicacion no verbal, que es el 1er minuto con el px?
- distancia interpersonal
- lugar de encuentro
- uso de refuerzo visual
-bata como elemento de comunicacion asistencial
Paciente como receptor de comunicacion asistencial (necesidades)
- necesidad de conocimiento
- consistencia
- estima
- afiliación
- aprobación social
A que se refiere con dar malas noticias?
no solo al riesgo de muerte, si no al de autonomía, trastornos cognitivos, impacto social
Que involucran las malas noticias?
- paciente
- medico
- nivel cognoscitivo
-entorno (social, familiar, laboral, económico) - Cuidadores (familia)
- tipo de noticia (medicas, familiares)
Objetivos de dar un mala noticia (3)
- reunir toda la informacion disponible. conocer lo que se sabe y lo que se desea saber
- suministrar informacion intangible a consonancia de las necesidades y deseo de los paciente
- aportar habilidades de comunicacion que permita reducir el impacto emocional que la mala noticia tiene sobre el receptor
Por que es dificil dar una mala noticia?
- hacer frente a las emociones del paciente
- la mala noticia se asocia a idea de fracaso
Factores a considerar al dar una mala noticia
- del paciente: edad
- paciente problemático, agresivo, manipulador, litigante, no cooperador
- situacion social, cultura, intelectual, religión
Dificultades y barreras en la comunicacion?
- cambio en el modelo de la relacion medico/paciente
- algunos px no quieren conocer la verdad
- complejidad de medicina actual
- estres emocional del medico
Modelo SPIKES (6)
- Preparación personal
- exploración del conocimiento de cada paciente
- exploración del deseo de recibir informacion
- compartir la informacion
- explicación y acogida de sentimientos
- planificación y seguimiento
Que es la adhesión terapéutica?
- implicación activa y de colaboración voluntaria del px en el curso de comportamiento aceptado de motivo de acuerdo con el fin de producir un resultado terapeutico deseado
(cambio en el estilo de vida)
Cumplimiento terapeutico
medida en que el pz cumple el tx tal y como se prescribe
3 componentes que explican la adhesión terapéutica
- lograr que las personas accedan
- mantener al px comprometido
- Conseguir cambios de habitos