uis pravi Flashcards by xXx_MasterPodelaCaseAlataPoBrojuKorisnika_xXx 420CrvenaPitanjaNoZcope_xXx

Q

Navedi i objasni bazicne strategija razvoja IS

A

Strategija redukcije - podrazumeva minimalno investiranje uz odrzavanje prethodno dostignutog nivoa
Strategija razvoja - predstavlja uvodjenje novih tehnologijai/ili sirenje obuhvata IT aplikacija
Strategija umrezavanja - predstavlja saradnju specijalizovanih firmi za odredjene aktivnosti iz modela zivotnog ciklusa i njihovo povezivanja radi zajednickog razvoja

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Kupovina gotovih softverskih resenja, prednosti i nedostaci.

A

Prednosti:
- Standardne funckije mogu odmah da se koriste
- Uskladjeno je sa standardima
- Obezbedjeno odrzavanje
- Nema programskih gresaka
Nedostaci:
- Visoka cena
- Mogu nastati problemi sa isporuciocem u buducnosti
- Implementacija je duga i skupa
- Implementacija trazi organizacione promene

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Iznajmljivanje softvera i koriscenje softvera kao usluge, prednosti i nedostaci.

A

Prednosti:
- Povoljna cena
- Obezbedjeno odrzavanje i unapredjenje
- Nema programskih gresaka
Nedostaci:
- Skupo - na duzi rok
- Vrlo ogranicene mogucnosti prilagodjavanja
- Zavisi od isporucioca

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Koriscenje softvera otvorenog koda, prednosti i nedostaci.

A

Prednosti:
- Vrlo povoljna cena
- Omogucava vecu nezavisnost od isporucioca
- Daje mogucnost adaptacije “po meri” korisnika
Nedostaci:
- Moguci problem pri odrzavanju
Mogu nastati problemi sa isporuciocem u buducnosti
- Duze vreme implementacije
- Mogucnost gresaka prilikom adaptacije

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Prednosti i nedostaci razvoja sopstvenog softvera

A

Prednosti:
- Vlasnistvo nad softverom
- Nezavisnost od isporucioca
- Daje mogucnost izrade aplikacija “po meri” korisnika
- Adaptacije moguce u svako doba
Nedostaci:
- Visoka cena
- Nerealni zahtevi menadzmenta
- Duze vreme implementacije
- Mogucnost gresaka prilikom izrade

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Karakteristike Cloud Computing-a.

A

Upotreba racunarske tehnologije zasnovane na internetu
U uslovima globalne ekonomske krize, cloud computing omogucava smanjenej odredjenih troskova vezanih za informaticke tehnologije
Obuhvata javne cloud computing mreze namenjene pruzanju usluga putem interneta (primer: Google Search)
Javne usluge “cloud computinga”: pretrazivanje na internetu, licni email servisi, drustveno povezivanje, druge primene Web 2.0
Koncept usluga za male kompanije: aplikacije za upravljanje edokumentima, rasporedom zaposlenih, za podrsku menadzmenta ljudskih resursa itd.

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Usluge Cloud computing-a

A

Softver u vidu servisa (Saas) - softver koji je implementiran u obliku hostovanog servisa kome se pristupa putem interneta
Platforma u vidu servisa (Paas) - platforme koje mogu biti koriscene za realizaciju aplikacija obezbedjenih od strane klijenta ili partnera provajder usluge
Infrastruktura u vidu servisa (Iaas) - serveri, data centri za skladistenje podataka, umrezavanje

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Elementi Green IT.

A

Virtualizacija - virtuelni PC na serveru (smanjuje broj fizickih racunara)
Power management - softver za automatsku hibernaciju delova sistema van upotrebe
Low power PCs - “Stedljivi” racunari nove generacije
“Stedljive” komponente - napajanja, diskovi, LCD monitori
Reciklaza stare opreme

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Sta je Pervasive Computing.

A

Sveprisutno racunarstvo - mali, jeftini, umrezeni uredjaji namenjeni za pomoc u svakodnevnom zivotu (mobilni uredjaji, digitalni audio plejeri, radio-frekvencijski uredjaji sa identifikaciju, interaktivni paneli)

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Karakteristike Web 2.0. Dati primer

A

primer: Wikipedija
Druga velika faza razvoja World Wide Web-a, predstavlja usmeravanje na networking i dinamicne izvore informacija.
Web 2.0 je koncept koji omogucava da sadrzaji budu potpuno odvojeni od forme i nezavisni od tehnologije izrade sajta, tako da se jednostavno i na standardizovan nacin mogu preuzeti i prikazati na web stranicama i na drugim medijima
Omogucava da sadrzaje unosi svako ko ima osnovna znanja o racunaru, pa informacije uredjuju oni koji su eksperti za odredjenu temu, a ne oni koji su strucni za izradu veb-a.

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Sta je informacioni sistem?

A

Informacioni sistem je sistem u kojem se veze izmedju objekata i veze sistema sa okolinom ostvaruju razmenom informacija.

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Koji je osnovni zadatak informacionog sistema?

A

Osnovni zadatak informacionog sistema je prikupljanje, obrada, arhiviranje i diseminacija informacija.

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Koji je cilj IS-a?

A

Cilj informacionog sistema je obrada prikupljenih podataka u informacije radi njihove transformacije u znanje za specificnu (poslovnu) namenu.

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Objasniti pojmove: podatak, informacija i znanje. Navesti primer za svaki od njih.

A

Podatak je sirova, nestruktuirana cinjenica, znacenje zavisi od konteksta; materijal za odbijanje informacija (primer: 5)
Informacija je shvacen, iskoriscen podatak; podatak koji ukida ili smanjuje neodredjenost (primer: 5 dana)
Znanje je informacija koja moze da se primeni radi razumevanja i resavanja konkretnog problema ili aktivnosti (primer: 5 dana je potrebno da bi se napravila stolica)

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Navesti elemente IS-a.

A

Podaci
Procedure
Veze
Ljudi
Hardver
Softver

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Sta opisuje logicki, a sta fizicki model?

A

Logicki model sistema opisuje postojanje i znacenje kljucnih apstrakcija i mehanizama koji obrazuju prostor problema ili definistu arhitekturu sistema.
Fizicki model sistema opisuje konkretnu softversku i hardversku kompoziciju.

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Na sta se fokusiraju staticki, a na sta dinamicki aspekti modela?

A

Staticki aspekti modela se fokusiraju na njegovu strukturu (model podataka)
Dinamicki aspekti modela se fokusiraju na njegovo ponasanje (model procesa)

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Navedi modele razvoja IS.

A

Model zivotnog ciklusa
Iterativno-inkrementalni model
Protipski razvoj
Spiralni model
Agilne metode

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Sta je model zivotnog ciklusa i iz cega se sastoji?

A

Tradicionalna metodologija razvoja velikih informacionih sistema koja se oslanja na organizaciju zivotnog ciklusa razvojnih procesa: faze razvoja koje proizvode informacioni sistemi.
Faze u modelu zivotnog ciklusa su:
- Definisanje strategije
- Analiza postojeceg stanja
- Projektovanje
- Aplikativno modeliranje
- Uvodjenje
- Odrzavanje

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Procesi definisanja strategije?

A

Definisanje strategije i ciljeva razvoja IS u skladu sa strategijom i ciljevima preduzeca.
Istrazivanje savremenih pravaca razvoja IS:
1. Sagledavanje mogucnosti savremenih informacionih tehnologija.
2. Utvrdjivanje mogucnosti primene savremenih informacionih tehnologija.
Definisanje plana razvoja IS.

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Analiza postojeceg stanja u modelu zivotnog ciklusa (bottom up)

A

Ulazna dokumenta
Kartoteke, fascikle (skladista podataka)
Izlazna dokumenta
Uzorci izvestaja
Organizacioni propisi o nacinu rada (Da li postoje i koliko se postuju, Da li postoji sluzba interne standardizacije, Da li su definisani normativi rada)

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Analiza postojeceg stanja u modelu zivotnog ciklusa (top down)

A

Pripreme za izvodjenje intervjua:
- Liste rukovodioca i vremenski raspored intervjua
- Teme za razgovor i potvrda termina
- Izbor opstih pitanja
Sagledavanje poslovanja top menadzmenta:
- Dekompozicija ciljeva, funkcija, procesa, potreba, problema, projekta, organizacije, lokacije
- Odnosi tima i rukovodioca
- Definisanje prioriteta i preporuka

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Aplikativno modeliranje u modelu zivotnog ciklusa.

A

Fizicka realzicaija IS
Generisanje baze podataka
Izrada aplikacija:
Programiranje logike aplikacije
Kreiranje grafickog interfejsa prema korisniku
Definisanje standardnih izvestaja
Testiranje aplikacija
Definisanje rasporeda softverskih komponenti

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

Uvodjenje u modelu zivotnog ciklusa.

A

Postavljanje i fizicko povezivanje opreme
Instaliranje softvera:
Instaliranje sistemskog softvera
Postavljanje baze podataka
Instaliranje aplikacija
Inicijalno formiranje baze podataka:
Izrada pomocnih aplikacija za formiranje baze podataka
Prikupljanje podataka za bazu podataka
Unos podataka u pomocne datoteke
Preciscavanje i sredjivanje podataka
Punjenje baze podataka
Obuka - neposredni korisnici, priprema, operativno rukovodstvo i top menadzment

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Prednosti pristupa po modelu zivotnog ciklusa?

- Strogo definisani i kontrolisani proces, kojeg karakterisu standardizovane i detaljno opisane aktivnosti u svim fazama razvoja. - Ukljuceno testiranje, odnosno, verifikacija izvrsenih aktivnosti i dobijenih rezultata na kraju svake faze razvoja. - Detaljna i kvalitetna dokumentacija

Nedostaci modela zivotnog ciklusa?

- Frontalni pristup - razvoj sistema u jednom prolazu. - Slaba efikasnost i niska efektivnost - fugo vreme uvodjenja i realni rizik da se sistem promeni do zavrsetka svih faza ciklusa. - Neotklanjanje gresaka - greske koje se ne otklone u pojedinim fazama razvoja uticu na razvoj u celini - Samo potpuno gotov proizvod je upotrebljiv

Koji su rizici iterativno inkrementalnog razvoja

- Ako zahtevi nisu dobro shvaceni - Kada je pozeljno realizovati sve mogucnosti odjednom - Ocekuju se brze promene u tehnologiji - Postoje brze promene u zahtevima - Integracija kreiranih inkrementa - Dugorocno su ogranicena sredstva

Opisi spiralni model.

- Posmatra ravoj IS u kontekstu prisutnih rizika tako sto kombinuje aktivnosti razvoja sa upravljanjem rizicima, kako bi se rizici smanjili i kako bi se lakse kontrolisali. - U svojoj osnovi ima model zivotnog ciklusa, kombinovan sa prototipskim i iterativnim modelom razvoja IS. - Podrazumeva realni sistem ciji informacioni sistem je moguce nadgradjivati u vise prolaza.

Karakteristike evolutivnog prototipskog razvoja IS?

- Formiranje prvog prototipa na ostnovu prioritetnih zahteva korisnika. - Visestruko ponavljanje zivotnog ciklusa, pri cemu rezultat svake iteracije predstavlja jedan relativno mali, korisniku znacajan deo projekta. - Kriterijum: dva do tri meseca za razvoja za jedan inkrement. Jedan inkrement obuhvata samo nekoliko funkcija.

Faze u spiralnom modelu?

- Interakcija sa korisnikom - Planiranje - Analiza rizika - Projektovanje - Implementacija - Evaluacija od korisnika

Karakteristike agilne metode razvoja IS.

- Brz odgovor na promene koje nastupaju u toku razvoja IS. - Izbegavanje detaljnog planiranja, modeliranja i dokumentovanja za koje se smatra da trose dosta vremena. - Razvoj se zasniva na direktnoj komunikaciji, samoorganizaciji, formiranju deljenog znanja u okviru tima i podsticanju kreativnosti svih ucesnika.

Definisane vrednosti u okviru Agilnih metoda?

- Pojedinci i njihove interakcije imaju vecu vrednost od metodoloskih procesa i alata. - "Nesto sto radi" vredi vise od obimne dokumentacije. - Stvaranje bliske saradje sa korisnikom vredi vise od pregovaranja oko ugovora. - Reagovanje na promene vredi vise od striktnog pracenja planova.

Iz kojih slojeva se sastoji troslojna arhitektura?

- Klijent (prezentacioni sloj) - Poslovni sloj (aplikacioni server) - Izvori podataka

Karakteristike troslojne arhitekture

- U troslojnom generickom modelu jasno se odvaja upravljanje podacima, aplikaciona logika i korisnicki interfejs. - Prilagodljiva je brzim promenama, kako u korisnickom (poslovnom), tako i u implementacionom (tehnoloskom) okruzenju. - Omogucava transparentno povezivanje korisnickih aplikacija sa razlicitim izvorima podataka na raznim platformama, a ne samo sa jednim serverom baze podataka. - Sustinu ove arhitekture odrzava srednji sloj koji se razlicito naziva: aplikacioni server, transakcioni server, server komponenti, server poslovnih pravila, cime se istice neka funkcionalnost ovog sloja.

Osobine aplikacionog servera?

- Troslojna arhitektura je genericka za viseslojne arhitekture koje postaju opsteprihvaceni standard. - Koncepti distribuiranih softverskih komponenti (COBRA, DCOM, Java Beans) omogucava da se i komponente srednjeg sloja distribuiraju. - U njima se funkcije razlicitog sloja (middleware) raslojavaju, da bi se preko veceg broja slojeva, odnosno veceg stepena indirekcije, omogucila veca modularnost, heterogenost i elasticnost sistema.

Karakteristike distribuiranih baza podataka?

Kolekcija cvorova sa lokalnim SUBP (sistemima za upravljanje bazama podataka) i sposobnoscu kolaboracije sa bazama na drugim cvorovima. - Lokalna autonomija (obrade, cuvanje podataka) - Logicki jedinstvena baza podataka.

Prednosti DSUBP?

- Povecana pouzdanost i raspolozivost (metod: replikacija) - Poboljsane performanse sistema (metod: fragmentacija) - Jednostavniji rast sistema (prosirivanje lokalnih baza, dodavanje cvorova)

Kratko definisati SOA

- SOA (Servisno orijentisana arhitektura) predstavlja nacin projektovanja IT sistema koji omogucava razlicitim aplikacijama na razlicitim nivoima da razmenjuju podatke bez obzira na kom se operativnom sistemu izvrsavale i na kom su programskom jeziku napisane. - SOA predstavlja model u kome se funkcionalnosti dekomponuju na razlicite jedinice (servise), koje se mogu nezavisno distribuirati putem mreze i kombinovati sa drugim servisima radi stvaranja kompleksnijih biznis aplikacija.

Prednosti SOA arhitekture?

- Brza i jeftinija izgradnja novih usluga ili aplikacija - Bolji kvalitet aplikacija - Manji troskovi odrzavanja sistema

Sta se moze postici uspesnim koriscenjem pravilno odabranog CASE alata? (prednosti)

CASE - Computer and Software Engineering Case alati - alati za proizvodnju softvera. - Minimizirati vreme i trud (kostanje) razvoja softvera - Visestruko povecati produktivnost u izradi softvera - Podici nivo kvaliteta - Povecati pouzdanost - Standardizovati proizvedeni proizvod

CASE arhitektura?

- Alat za dijagrame - Alat za opise - Alat za prototip - Alat za upravljanje kvalitetom softvera - Alat za dokumentaciju - Generator programskog koda

Horizontalna podela CASE alata?

- Za vise faze zivotnog ciklusa (analiza, dizajn) - Za srednje faze zivotnog ciklusa (izrada aplikacija, implementacija) - Za nize faze zivotnog ciklusa (podrska eksploataciji)

Vertikalna podela CASE alata?

- Upravljanje, planiranje, pracenje (UPP) - Tehnicki alati - Podrska projektu

Podela CASE alata prema broju korisnika?

- jednokorisnicki - visekorisnicki (mrezni)

Navesti 4 CASE alata.

- ErWin - BpWin - Oracle Designer - IBM Rational Rose - Artist (FON) - PowerDesigner

Koje vrste standarda razlikujemo?

- Standardi za proizvod - Standardi za procese - Standardi za sisteme

Navesti osnovne principe na kojima je izgradjena standardizacija.

- Dobrovoljnost u prihvatanju - Otvorenost - Participacija u donosenju standarda svih relevantnih strana - Globalni pristup - Najbolja praksa

Navesti ciljeve standardizacije u IT.

- Definisanje zajednickog okvira koji ce omoguciti da svi koji su ukljuceni u proces razvoja, projektvoanja ili upravljanja softverom "govore istim jezikom" - Obezbedjivanje osnove za komunikaziju izmedju IS - Obezbedjivanje preduslova za zajednicko ucesce na projektima razlicitih strana - Obezbedjivanje potrebnog okvira za razvoj i implementaciju softvera definisanog kvaliteta

Navesti tvorce IT standarda.

- ISO/IEC grupe i nacionalna tela - IEEE Committee on Standards of software and system engineering - S2ESC - Drzavne agencije - Industrijski konzorcijumi

Koji su zadaci JTC1/SC7?

- Zadatak JTC1/SC7 je standardizacija procesa, alata, tehnologija, koje se primenjuju u inzenjeringu softverskih proizvoda i sistema - Sistematizacija prakse softverskog inzenjeringa u standard - Fokusira se na proces razvoja, a u interakciji je sa ostalim komitetima

Komisija I1/07 ISS u Srbiji, opisati.

- Komisija prati rad tehnickog komiteta ISO JTC1/SC7. - Na preporuku Evropske komisije za standard, umesto procesa nostrifikacije (prevod, usaglasavanje, proglasavanje), sada komisija preuzima standarde na engleskom jeziku (uz odabir standarda i prevod njihovih apstrakata) i proglasava ih.

Navesti 4 standarda za oblast SE i dati kratak opis.

- ISO/IEC 12207 - faze zivotnog ciklusa softvera i standardi koji ga dopunjavaju - ISO/IEC 20000 - Upravljanje IT uslugom - ISO/IEC 27000 - Upravljanje sigurnoscu IS - ISO/IEC 14598 - Vrednovanje softverskog proizvoda

Sta obuhvata ISO 27000?

- Recnik termina koji se koriste u ISO 27000 seriji standarda - Sistem upravljanja informacionom sigurnoscu - Kodeks postupaka za upravljanje informacionom sigurnoscu - Vodic za implementaciju sistema za upravljanje informacionom sigurnoscu - Merenje i metrike efikasnosti sistema informacione sigurnosti - Upravljanje rizicima informacione sigurnosti

Koje procese obuhvata ISO 12207?

* Organizacioni procesi: - Upravljanje - Ljudski resursi - Aktivni menadzment - Poboljsanje * Primarni procesi: - Nabavka - Rukovanje - Isporuka - Odrzavanje * Procesi podrske: - Provera - Dokumentacija - Validacija - Verifikacija

Navesti procese isporuke IT usluga.

- Upravljanje nivoom usluga - Upravljanje raspolozivoscu - Upravljanje kontinuitetom IT usluge - Upravljanje kapacitetima - Upravljanje finansijama za IT usluge

Karakteristike ISO 12207?

- Predstavlja jedan od fundamentalnih standarda softverskog inzenjerstva - Opisuje arhitekturu zivotnog ciklusa softvera od koncepta do povlacenja - Primenjuje se za softverske proizvode i usluge prilikom nabavke isporuke, razvoja, koriscenja i odrzavanja. - Omogucava ljudima koji se bave softverom, u oblasti softverskog inzenjerstva ili IT menadzmenta da "govore istim jezikom"

Sta je usko grlo? Pomocu koje tehnologije se resava problem uskog grla?

- Usko grlo je prelaz sa prikupljanja na unos podataka. Ovaj problem se resava pomocu ADC tehnologija, Automatic Data Capturing.

Navesti procese podrske IT usluzi.

- Service desk - Upravljanje problemima - Upravljanje incidentima - Upravljanje konfiguracijom - Upravljanje izdanjima - Upravljanje promenama

Koji su najvazniji faktori uspesnog uvodjenja IS-a?

- Podrska top menadzmenta - Promene u menadzmentu - Zadovoljavajuca interakcija projektant korisnik - Motivacija i obuka korisnika - Adekvatno upravljanje projektom razvoja - Visok kvalitet sistema - Adekvatne promene u organizaciji

Navesti magnetne i elektromagnetne ADC tehnologije.

* Magnetne: - Magnetna traka - MICR (prepoznavanje karaktera pisanih magnetnim mastilom) * Elektromatnetne: - RFDC (radiofrekvencijsko skupljanje podataka) - RFID (radiofrekvencijska identifikacija)

Koje sve ADC tehnologije postoje?

- Magnetne tehnologije - Elektromagnetne tehnologije - Biometricke tehnologije - Kontaktne tehnologije - Smart kartice - Opticke tehnologije

Navesti biometricke ADC tehnologije.

- Sistemi za prepoznavanje glasa - Prepoznavanje otiska prsta - Skeniranje mreznjaca oka

Ogranicenja bar koda u odnosu na RFID?

- Zahteva kontakt sa uredjajem za skeniranje - Bar kodovi se stampaju na papiru, pa se mogu pocepati i prljati - Bar kod identifikuje proizvodjaca i proizvod, ali ne i pojedinacne artikle.

Navesti opticke ADC tehnologije.

- Bar kod - OCR - Optical character recognition - Vizuelni sistemi - Biometrika

Prednosti primene ADC tehnologije?

- Usteda vremena i radne snage - Visoka tacnost - Vece zadovoljstvo zaposlenih - Bolji imidz firme

Objasni tipove popravki.

- Korektivno odrzavanje - modifikovanje softverskog proizvoda posle njegove isporuke da bi se ispravili otkriveni nedostaci - Preventivno odrzavanje - modifikovanje softverskog proizvoda posle isporuke sa ciljem da se otkriju i isprave skrivene greske u softverskom proizvodu pre nego sto one postanu efektivne greske

Objasni tipove poboljsanja.

- Adaptivno odrzavanje - modifikovanje softverskog proizvoda nakon njegove isporuke da bi se odrzala upotrebljivost softvera u izmenjenom ili promenljivom okruzenju. - Perfektivno odrzavanje - modifikovanje softverskog proizvoda posle njegove isporuke u cilju poboljsanja performansi i pogodnosti za odrzavanje

Navedi vrste IS u preduzecu.

- Transakcioni IS: * Funkcionalne oblasti transakcionog IS * Vrste izvestaja iz transakcionog IS - ERP - CRM - IS za upravljanje odnosima s kupcima - Lanci snabdevanja - Intranet i ekstranet

Objasni transakcioni informacioni sistem. - OLTP i bez OLTP ima

- IS za registrovanje, obradu, arhiviranje, prikaz pojedinacnih podataka, transakcija. - Manipulacija transakcijama, procesima koji su frekventni i ponavljajuci, paralelno se izvode - Transakcije najcesce imaju samo jedan ili nekoilko definisanih koraka

Vrste izvestaja iz transakcionog IS.

- Standardni izvestaji - AD hoc izvestaji (na zahtev): * Drill Down izvestaji * Izvestaji o kljucnim indikatorima * Komparativni izvestaji - Kompleksni izvestaji

Karakteristike ERP, dati primer ERP.

- Obezbedjuju integraciju svih informacionih tokova u preduzecu: upravljanje finansijsko racunovodstvenim tokovima, ljudskim resursima, lancem snabdevanja i podacima o klijentima. - Integracija svih funkcionalnih oblasti - Poslovni informacioni sistem - komercijalni softverski paketi za mala, srednja i velika preduzeca - Obuhvataju sve standardne poslovne funkcije - Imaju mogucnost prilagodjavanja konkretnim potrebama preduzeca - Proizvedeni su po medjunarodnim standardima poslovanja Najpoznatiji su: Microsoft Dynamics, ORACLE, SAP, PeopleSoft

Osnovni zadatak ERP?

- Osnovni zadatak ERP sistema je integrisanje podataka iz funkcionalnih oblasti preduzeca u jednoznacne informacije.

Modularnost ERP?

- Projekti + Upravljanje odnosima kupaca + Ljudski resursi + Prodaja i marketing + Finansije + Proizvodnja

Osnovna ideja CRM?

Tretirati razlicite kupce na razlicit nacin (Pomaze zadrzavanju najboljih kupaca, pruza sugestije o potrebi kampanje ili specijalne ponude grupi kupaca, cestitke i pokloni kupcima za praznike)

Sta su supply chains (lanci snabdevanja). Koje procese ukljucuju i koji je njihov cilj?

- Supply chain se odnose na tok materijala, informacija, placanja i usluga od dobavljaca sirovina do fabrike i skladista (Value Chain) pa sve do finalnog korisnika (Demand Chain). - Ukljucuju procese narucivanja, placanja, manipulacije materijalom, planiranje i upravljanje proizvodnjom, logistiku i skladistenje, upravljanje zalihama i distribuciju. - Cilj im je povecanje profita i kompetitivnosti.

Primena CRM u funkcionalnim jedinicama?

PRODAJA - omogucava da kadrovi u prodaji postanu produktivniji, kroz usmeravanje na profitabilnije kupce. omogucava automatizaciju prodaje. MARKETING - podrzava marketinske kompanije obezbedjujuci podatke o kupcima, proizvodima, uslugama i analizu podataka o marketingu i kupcima. KORISNICI SERVIS - Obezbedjuje informacije i alate kojima se poboljsava efikasnost centra za podrsku kupcima, telefonskih centara i osoblja koje pruzaju podrsku.

Koji su razlozi za uvodjenje CRM?

- U proseku, 6 puta je skuplje steci novog kupca, nego zadrzati starog. - Nezadovoljan kupac ce to saopstiti u proseku 8-10 ljudi. - Najcesce, 10% kupaca donosi 80% profita. - Verovatnoca kupovine od strane novih kupaca je 15%, a kod starih 50%. - 70% nezadovoljnih kupaca ostaju lojani ako im se problem resi.

Zbog cega nastaju problemi Supply Chains. Navedi ih.

* Osnovni problemi proisticu iz velikog broja ucesnika i njihovih kompleksnih odnosa - Predvidjanje traznje - glavni izvor neizvesnosti (konkurencija, cene, vremenske nepogode, tehnoloski razvoj, poverenje kupaca) - Neizvesnost vremena isporuke (kvar masina, problemi u saobracaju, problem sa utovarom i istovarom) - Problemi sa kvalitetom

Navesti i objasniti tokove supply chain-a.

- Materijalni tokovi - fizicki proizvodi, novi materijali i dobavljaci koji ucestvuju u lancu - Informacioni tokovi - odnose se na podatke o upitima, ponudama, porudzbinama, spediciji, rasporedima - Finansijski tokovi - ukljucuju transfere novca, placanja, informacije vezane za kreditne kartice, dinamiku placanja, elektronska placanja i podatke o kreditima.

Koji su problem Globalnog IS?

- Kulturoloski problem - Problemi lokalizacije - Ekonomska i politicka pitanja - Pravna pitanja

Objasni pojmove intranet i ekstranet

- Intranet je interna mreza jednog preduzeca, moze biti i fizicki distribuirana. - Esktranet podrazumeva vezu poslovnih partnera i izuzetno je vazan u lancima snabdevanja. Omogucava uvid partnera u deo informacija preduzeca, koji se ticu zajednickog posla.

Navesti tradicionalne osnovne zadatke funckije za razvoj IS:

- Definisanje i realizacija strategije informacionog sistema preduzeca. - Definisanje internih standarda vezanih za nabavku, koriscenje i odrzavanje informaticke opreme, tehnologija i aplikacija na nivou preduzeca. - Istrazivanje i razvoj u oblasti specificnih aplikacija i mogucnosti primene novih informacionih tehnologija za potrebe preduzeca. - Obezbedjenje izrade aplikacija za potrebe preduzeca. - Obezbedjenje odrzavanja informaticke opreme

Navesti 4 nova zadatka funkcije IS.

- Upravljanje sistemskim integracijama - Edukacija zaposlenih informaticara o poslovanju - Podrska krajnjim korisnicima racunara - Inovacije - Upravljanje out-sourcingom

Navedi 4 zahteva savremenog poslovanja.

- Pristup svim relevantnim strukturama podataka - Prezentacija konkretnih sintetickih informacija - Donosenje odluke uz saznanje o uzrocima i posledicama - Trenutno raspolozive analize

Kako definisemo OLAP?

Analiticki IS - On-line analytical processing - analizai obrada podataka, izrada izvestaja

Navedi razlike izmedju OLTP i OLAP.

*OLTP - Obrada podataka - Standardni upiti - Mb-Gb memorije - Sirovi podaci - Pristup: svi korisnici *OLAP - Analiza podataka - Kompleksni upiti - Gb-Tb memorije - Agregatni podaci - Pristup: menadzeri, analiticari

Koji su elementi DSS-a?

* Podsistemi za upravljanje podacima - Baza podataka koja sadrzi relevantne podatke o predmetnom sistemu (tvrdi egzaktni podaci i heuristicki meki podaci) - Softver za upravljanje podacima (SUBP) * Podsistemi za upravljanje modelima - Softverski paket koji sadrzi finansijske, statisticke i druge kvantitativne modele preko kojih se obezbedjuju visoke analiticke sposobnosti sistema - Baza modela sadrzi skup raspolozivih metoda i tehnika, projektovanih saglasno ciljevima koje konkretni SPO treba da zadovolji *Podsistemi korisnickog interfejsa preko koga korisnik komunicira i upravlja SPO sistemom - Korisnicki interfejs artikulise zaheve korisnika i prezentira izlaze sistema za podrsku u odlucivanju

Sta predstavlja DSS (sistem za podrsku u odlucivanju)?

DSS su informacioni sistemi koji pruzaju podrsku u resavanju nedovoljno definisanih problema, crpeci iz postojecih sistema one informacije, koje su bitne za proces odlucivanja

Navedi i ukratko objasni tri nivoa DSS tehnologije.

- Specificni DSS - konstruisani pomocu DSS alata, dostupni na trzistu - DSS generatori - softverski paketi za razvoj DSS-a , sadrze biblioteke statistickih modela - DSS alati - ukljucuju programske jezike sa mogucnostima pristupa nizovima podataka, pakete za statisticke proracune i sl

Objasni pojam poslovne inteligencije (BI)

- Skup procesa za prikupljanje i analizu poslovnih informacija u cilju donosenja boljih poslovnih odluka i identifikaciju novih poslovnih mogucnosti - Omogucava menadzerima da dobiju informacije o svom poslovanju koje im inace nisu dostupne.

Sta BI omogucava menadzerima?

Omogucava menadzerima da dobiju informacije o svom poslova nju koje su im inace nedostupne: - Analiza efikasnosti poslovanja - Odredjivanje kljucnih troskova - Analiza ponasanja kupaca i dobavljaca - Analiza efikasnosti upravljanja - Lakse predvidjanje buducih trendova

Navedi karakteristike opsteg modela BI.

- Izbor podataka iz transakcione baze koji su zanimljivi za analizu - Ekstrakcija, transformacija i ciscenje podatka - Smestanje podataka u skladiste - data warehouse - Formiranje OLAP kocke - Izrada predefinisanih AD hoc izvestaja

Koje su kljucne tehnologije BI?

- OLAP - Data mining - Neuronske mreze - Stabla odlucivanja - Klaster analiza - Tekst mining

Objasniti pojam data mining.

Data mining (DM) podrazumeva traganje za vaznim poslovnim informacijama u velikim bazama podataka. Automatizuje proces pronalazenja informacija koje mogu da predvide buduce dogadjaje. Omogucava otkrivanje ranije nepoznatih obrazaca.

Navedi tri nivoa GDSS tehnologije.

- Nivo 1: Podrska procesu grupnog rada (elektronske poruke izmedju clanova grupe, mrezno povezivanje racunara svih clanova grupe) - Nivo 2: Podrska donosenju odluke (softverske tehnologije za modeliranje i analizu situacije odlucivanja) - Nivo 3: Pravila za redosled dogadjaja (specijalni softver koji sadrzi pravila koja odredjuju sekvencu govora, odgovora, pravila glasanja i dr)

Definisati i navesti karakteristike izvrsnog IS (EIS).

- Osnovni cilj EIS je poboljsanje kvaliteta i kvantiteta informacija potrebnih na izvrsnom nivou. - Ubrzavaju odgovor na situacije izvrsnog odlucivanja koje zahtevaju brzinu i fleksibilnost. - Podrska donosenju odluka obezbedjivanjem aktuelnih i tacnih podataka u smislenom formatu. - EIS je user-friendly, graficki podrzan, obezbedjuje izvestavanje o izuzecima i ima mogucnost drill-down-a.

Nivoi geografskog IS-a

- Prezentacija staticnih informacija (kartografske prezentacije) - Prezentacija dinamicnih informacija (dinamicka kartografija) - Interaktivni alat za prikazivanje geografskih podataka (u sklopu informacionog sistema)

Navedi oblasti primene GIS-a i daj primer

- Primer: Google Maps - Oblasti: Navigacija, Poljoprivreda, Sumarstvo, Turizam, Vojne primene, Zivotna sredina, Saobracaj, Nekretnine, Hitne intervencije, Prostorno planiranje

Navedi elemente ciklusa upravljanja znanjem.

Otkrivanje, obuhvatanje, preciscavanje, skladistenje, upravljanje, sirenje, znanje

Objasniti pojmove implicitno znanje, Eksplicitno znanje.

- Implicitno (tacitno) znanje - licno, neformalno, nedokumentovano znanje i cine ga vestine, prosudjivanje i intuicija koje ljudi poseduju i ne mogu se jednostavno objasniti i predstaviti, a zasnovano je na licnom bbrazovanju i stecenom iskustvu - Eksplicitno znanje - po svojoj prirodi jasno, formalno, sistematsko, lako za komunikaciju i prenosenje. Eksplicitno znanje mozemo transformisati u tacitno.

Sta predstavlja proces formalizacije?

- Proces gde se tacitno znanje transformise u eksplicitne forme (reci, slike, koncepte, grafove, tabele).

Definisi ES (ekspertni sistem).

Pod ekspertnim sistemima podrazumeva se uspostavljanje, unutar racunara, dela vestine nekog eksperta koja se bazira na znanju, i koja je u takvom obliku, da sistem moze da ponudi inteligentan savet ili da preuzme inteligentu odluku o funkciji koja je u postupku.

Koje su karakteristike ekspertnog sistema?

- Osovni gradivni element ES je znanje (stav) - Znanje u ES cine cinjenice i heuristika - Cinjenice su siroko distribuirane, javno raspolozive informacije, usaglasene na nivou eksperata u predmetnoj oblasti (domen eksplicitnog znanja) - Heuristiku cine licna pravila rasudjivanja, koja karakterisu odlucivanje na nivou eksperata u datoj oblasti (domen tacitnog znanja)

Navedi komponente eskpertnog sistema (skoljke)

- Sistem za izgradnju baze znanja - Baza znanja - Baza podataka konkretnog problema - Korisnicki interfejs - Sistem za objasnjenja - Mehanizam za zakljucivanje

Navedi razlike izmedju konvencionalanih i ekspertnih sistema

* Konvencionalni sistemi - Manipulise podacima - Znanje je organizovana u dva nivoa: podaci i program - Efektivno manipulise velikim bazama podataka - U slucaju novog znanja potrebno je reprogramiranje *Ekspertni sistemi - Manipulise znanjem - Znanje je organizovano u bar tri nivoa: podaci, baza znanja i mehanizam zakljucivanja - Efektivno manipulise velikim bazam znanja - Novo znanje se dodaje bez reprogramiranja, prosirivanjem baze znanja.

Objasniti kako funkcionise ekspertni sistem

- Obrazovanje linije rasudjivanja se izvodi ulancavanjem IF-THEN pravila - Ulancavanje unapred: pocinje od skupa uslova ili ideja i krece se ka nekom zakljucku (sistemi analize podataka, projektovanja, dijagnosticki, obrazovanja koncepata) - Ulancavanje unazad: poznnat je zakljucak, ali ne i put do njega (forenzicki sistemi i planiranja)

Navedi vrste formalizma.

- Racuna predikata - Semanticke mreze - Semanticki okviri - Relaciona algebra - Fuzzy logika

Prednosti primene ekspertnih sistema u odnosu na coveka

Covek ekspert: - Moze otici, tesko prenosi svoje znanje, nepredvidiv, skup Ekspertni sistem: - permanentno znanje, lako prenosi svoje znanje, konzistentan, podnosljiva cena

Nedostaci primene ekspertnih sistema u odnosu na coveka

Covek ekspert: - Kreativan, prilagodljiv, sirina sagledavanja, zdrav razum Ekspertni sistem: - Nije kreativan, nije prilagodljiv, usko sagledavanje, tehnicko znanje

Navedi 4 oblasti ekspertnih sistema

- Dijagnosticki sistemi - Sistemi planiranja, predvidjanja, projektovanja, upravljanja - Sistemi nadzora -Sistemi za ucenje

Oblici virtuelne organizacije?

- Telecentre - kancelarija u kojoj se deli prostor sa zaposlenima iz drugih organizacija - Hot desk environment - zaposlenom se svakog dana odredjuje drugi sto, omogucen mu je pristup elektronskoj posti i racunarskim podacima - Touchdown office - zaposlenima se dodeljuje radni prostor kada dodju na posao po principu "first come - first serve" - Hotelling - zaposleni veci deo radnog vremena provode kod klijenta koristeci njegovu opremu i resurse, slicno kao posetilac hotela.

NAvedi i ukratko objasni vrste savremenih organizacija u zavisnosti da li korisnte neki segment e-poslovanja.

- Brick and mortar organizacije - kompletno fizicke organizacije - Virtuelne organizacije - kompanije koje obavljaju iskljucivo elektronsko poslovanje - Click and mortar - obavljaju neke aktivnosti klasicno, a neke u formielektronskog poslovanja, parcijalno elektronsko poslovanje

Navedi 4 karakteristike virtuelnih timova

- Nastaju zbog nerutinskih poslova za koje organizacije nemaju osposobljene strucnjake - Timovi strucnjaka mogu biti fizicki udaljeni - Fleksibilni na promenljive uslove u okruzenju - Imaju komplementarne vestine i nezavisne ciljeve, cine ih zaposleni koji rade kod kuce ili male grupe u kancelarijama

Navedi karakteristike B2B relacije

- B2B aplikacije omogucavaju organizacijama da izgrade nov nacin poslovanja - B2B tehnologije: * Olaksavaju transakcije za prodaju roba i usluga izmedju organizacija * Omogucavaju integraciju lanca nabavke * Online pribavljanje robe jedne firme za drugu - Problemi B2B aplkacija: - pravna integracija - bezbednost, brzina i fleksibilnost u B2B aplikacijama

NAvedi 4 prednosti virtuelnih organizacija

- Omogucavaju angazovanje najboljih strucnjaka - Povecanje produktivnosti - Povecanje produktivnosti zaposlenih - Radni dan traje 24h

Navedi karakteristike B2C relacije

- Oblici poslovanja na internetu koji daju direktan interfejs izmedju preduzeca i potrosaca - Primer B2C aplikacije je sajt maloprodaje proizvoda ili usluga - Preduzeca koja nisu nikad direktno prodavala potrosacima shvatice da je mnogo jeftinije otvoriti sajt nego prodavnicu - Za preduzeca koja imaju posrednike u distribuciji, reklami i prodaji proizvoda B2C nije efikasan model.

Navedi karakteristike C2C relacije

- Potrosaci trguju direktno sa drugim potrosacima - Kompanija koja podrzava ove transakcije mora naci neki netradicionalan nacin za naplatu usluge - Cena usluge je obicno mali procenat, clanarina, reklamiranje ili neka kombinacija

Navedi karakteristike C2B2C relacije

- Ukljucuje potrosace sprovodeci transakciju sa ostalim potrosacima koristeci preduzece kao posrednika - Primer C2B2C aplikacije - katalog i prodaja polovnih i novih kola izmedju korisnika

- Navedi karakteristike B2B2C relacije

- Noviji model elektronske trgovine - Koriscenje modela B2B koji podrzava poslovanje preduzeca po modelu B2C - Doprinosi uspehu B2B i zadovoljava potencijalnu traznju B2C - Aplikacija koja povezuje jedan online katalog sa drugim moze se smatrati kao B2B2C aplikacija

Koje su prednosti koriscenja E-trgovine

- Benefiti za organizacije: bolji pristup domacem i stranom trzistu, nize cene obrade, procesiranja i distribucije informacija - Benefiti za kupca: pristup velikom broju proizvoda i usluga 24/7/365 - Benefiti za drustvo: mogucnost lakog i jednostavnog pristupa informacijama, uslugama i proizvodima za ljude iz manjih gradova, ruralnih nastava i zemalja u razvoju

Navedi tehnoloska ogranicenja e-trgovine

- Nedostatak sveopste prihvacenih sigurnosnih standarda - Nedostatak telekomunikacionih kapaciteta - Skup pristup

Netehnoloska ogranicenja e-trgovine

- Osecaj nesigurnosti kod e-trgovine - Neresena pravna pitanja - Nedostatak kriticne mase prodavaca i kuapca

Karakteristike G2B?

- Saradnja vlade i poslovnih subjekata kao i drugih pravnih lica - Predstavlja najvecu mogucnost za povecanje efikasnosti ekonomije - Postize se skracenje vremena slozenih transakcija i stvara dobra podloga za kvalitetno odlucivanje

Karakteristike G2C

- Saradnja vlade i gradjana - Servis je dostupan 24h dnevno - Single touch point - jendim ulaskom na internet korisnik pristupa svim potrebnim informacijama - Korisnik placa administrativnu taksu i placanje se vrsi preko interneta

Karakteristike G2G

Drzavni organi efikasno koriste internet servise na svojim nivoima upravljanja: - Izmedju republicke vlade i lokalnih organa samouprave - Pre medjuresnom upravljanju

Nedostaci e-ucenja

- Obavezna racunarska pismenost studenta - Nedostatak interakcije s profesorom - Problem ocenjivanja

Prednosti e-ucenja

- Visok kvalitet sadrzaja - Fleksibilnost ucenja - Smanjuje troskove obuke - Smanjuje troskove iznajmljivanja prostora

Karakteristike G2E?

Koriscenje IKT u cilju saradnje i koordinacije zaposlenih u drzavnih organima. Omogucava: - Bolju komunikaciju izmedju zaposlenih - Blagovremeno obavestavanje i protok informacija - Potrebe e-obrazovanja u vladi i javnim sluzbama - Upravljanje znanjem

Koje su opasnosti po IS prema uzroku nastanka?

- Prirodne opasnosti (elementarne nepogode, prirodna zracenja) - Covek sa aspekta nenamernosti (nemar, zamor, nehat) - Covek sa aspekta namernosti (diverzija, sabotaza, kriminal, spijunaza)

Klasifikacija namernih pretnji

- Sabotaze - Teroristicki napadi - Kradja podataka - Destrukcija virusima - Neovlasceno koriscenje podataka - Kradja racunarskog vremena - Kradja opreme ili programa

Navedi komponente integralne zastite IS

- FIzicka zastita - racunarske opreme i resursa - Zastita pristupa - zabrana pristupa racunarskim mrezama neautorizovanim licima - Zastita komunikacija - kontrola kretanja podataka kroz mrezu - Zastita aplikacija

Koje su mere bezbednosti pri nabavci, instalaciji, koriscenju i odrzavanju hardvera?

- Evidencija racunarske opreme - Instalacija hardvera od strane kompetentnih lica - Koriscenje uredjaja za neprekidno napajanje - UPS - Izbegavati premesta, iznajmljivanje i iznosenje racunarski opreme

Koje su mere bezbednosti pri nabavci, instalaciji, koriscenju i odrzavanju softvera?

- Nabavka licenciranog softvera - Strucna instalacija samo sluzbeno potrebnog softvera - Koriscenje softvera bez eksperimenata, uz kopiju na rezervnom medijumu, bez razmene softvera sa drugim korisnicima - Odrzavanje softvera od strane strucnog lica

Koji su glavni zadaci strategije zastite?

- Prevencija i zastrasivanje - Detekcija - Lokalizacija ostecenja - Oporavak - Korekcije - Opreznost i disciplina

Strategija zastite na internetu

- Zastita pristupa (skeniranje na viruse, firewalls, priv mreze) - Kontrola autenticnosti (korisnicko ime, lozinka, javni kljuc, biometrija) - Kontrola ovlascenja (ovlascenja grupe, dodela uloga)

Navedi i kratko objasni vrste kontrole

- Operaciona kontrola - da li sistem radi korektno? - Kontrola podobnosti - da li su sistemi zastite odgovarajuci i adekvatno ugradjeni?

Navedi tipove kontrolora.

- Interni - iz preduzeca ali ne iz struke ICT - Eksterni - iz nezavisne firme

Koraci upravljanja rizikom

- Procena vrednosti sistema - Procena ranjivosti sistema - Analiza stete - Analiza zastite - Cost benefit analiza

Opisati plan oporavka

- Plan mora sadrzati opciju i za slucaj potpunog unistenja kapaciteta. - Cilj plana je odrzavanje kontinuiteta poslovanja - Plan mora biti napisan jasno i nedvosmisleno, da bi bio upotrebljiv u trenutku nezgode. - Ispitivanje plana podrazumeva koriscenje what-if analize.

Koji su elementi plana oporavka

- Procedure za oporavak (u formi cek lista) - Opis posla menadzera za oporavak (max 3 strane) - ukljucuje i opise poslova clanova tima za oporavak. - Organizaciona odgovornost (pre i posle havarije) - Strategija oporavka

Navedi 4 elementa za test plana oporavka

- Odgovornosti menadzera za oporavak - Trening tima za oporavak - Odrzavanje plana oporavka - Distribucija plana oporavka

Trendovi u razvoju IT sigurnosti

- Povecanje pouzdanosti sistema - Racunari sa sposobnoscu samoozdravljenja - Inteligentni sistemi za rano otkrivanje upada - Inteligentni sistemi za pracenje i rano otkrivanje prevara - Vestacka inteligencija u biometrici - Ekspertni sistemi za predvidjanje i dijagnozu nezgoda - Smart kartice

Vrste etike?

- Poslovna etika - bavi se odnosima izmedju poslovne prakse i moralnog koncepta - Profesionalna etika - obuhvata odnose izmedju prakse i moralnog koncepta neke profesija - Cyber etika - skup standarda ili uputstava za ponasanje na cyber prostoru

Cyber forenzika

Prepoznavanje situacija kada se ICT koristi u kriminalne svrhe. Obezbedjivanje dokaza za krivicno gonjenje pocinilaca cyber kriminala

Sta predstavlja kodeks etickog i profesionalnog ponasanja?

- Kodeks etickog i profesionalnog ponasanja predstavlja skup principa koji treba da posluze kao vodic za ljude u kompaniijama i organizacije.

Navedi individualna prava

- Pravo na privatnost i slobodan pristanak - Pravo na ispravku - Pravo na licnu svojinu - Pravo na korektan tretman

Navedi eticke aspekte

Privatnost, tacnost, svojina, pristup

Pojam privatnosti. Koja dva principa su zasticena zakonom u vecini zemalja?

- Privatnost - pravo na samosvojsnot, bez uznemiravanja od strane drugih lica. - Dva principa su zasticena zakonom u vecini zemalja: 1. Pravo na privatnost nije apsolutno. Privatnost mora biti u ravnotezi sa potrebama drustva 2. Pravo drustva da zna da je iznad individualnog prava na privatnost

Sta je GDPR

- Opsta uredba o zastiti podataka o licnosti - General Data Protection Regulation

Sta je intelektualna svojina? Kako je zastititi?

- Intelektualna svojina - neopipljiva svojina kreirana od strane pojedinaca ili grupe, koja je zasticena kao patent, zig, copyright, pravo. - Poslovna tajna - intelektualni proizvod, npr. biznis plan, koji predstavlja kompanijsku tajnu i nije namenjen javnom publikovanju. - Patent - dokument koji imaocuc garantuje ekskluzivno pravo koriscenja u trajanju od 20 godina - Copyright - autorsko pravo, dozvola koja omogucava vlasniku koriscenje intelektualnog proizvoda do kraja zivota + 70 godina

Kako ce se menjati organizacije pod uticajem IT?

- Dublja organizaciona hijerarhija - Promene u upravljanjnu - zbog skracenja vremena kontrole - Vlast i status - baze znanja ce sniziti vlast nekih struktura menadzmenta - Pomeranje |od plavih ka belim kragnama" - Specijalne organizacije

Kako ce se menjati posao pod uticajem IT?

- Sadrzaj posla - potrebe za cestim obukama - Nove lestvice za razvoj karijere zaposlenih - Menadzerski poslovi menjaju sadrzaj - Mogucna masovna nezaposlenost zbog upotrebe IT

Navedi 4 potencijalno pozitivna uticaja IT

- Socijalna interakcija - Povecanje mogucnosti za razvoj sposobnosti pojedinaca - Sansa za hendikepirana lica - Mogucnost za odbijanje inteligentne pomoci u radu

Navedi 4 potencijalno negativna uticaja IT

- Stvaranje rizika po zdravljle - Izolacija indidualca - Smanjenje individualnih sposobnosti - Globalizacija kulture

Sta je digitalno raslojavanje (jaz) i kako ga prevazici

- Digitalni jaz je izazvan racunarskog tehnologijom uopste, narocito web tehnologijom, medju onima koji je koriste i onima koji to ne mogu. - Veb omogucava zemljama u razvoju brze ukljucivanje u svetsku ekonomiju - Jedanod nacina prevazilazenja digitalnog jaza je Cyberkafe. TO su javna mesta na kojima je svima dostupan internet za male pare.

Navedi prednosti rada na daljinu

- Manje stresa - Pogodno za ljudi koji su vezani za kucu (npr samohrani roditelji) - Povecana produktivnost

Navedi nedostatke rada na daljinu

- Sporo napredovanje - Manja plata (u nekim slucajevima) - Gubitak povlastica u firmi - Osecaj izolovanosti

Sta predstavlja Asocijacija izdavaca softvera (SPA)

Asocijacija izdavaca softvera primorava korporacije da postuju zakon o autroskim pravima tako sto izrvsava reviziju u korporacijama i proverava da li imaju adekvatne licence za celokupan softver koji koriste u radu

Sta predstavlja upravljacka kabina menadzmenta

Prostorija za strateski menadzment u kojoj se nalazi skup didigtalnih kontrolnih tabli koje rukovodiocima najviseg nivoa omogucavaju da bolje upravljaju poslovanjem

Objasni model ogradjivanja opt-out

Kompanije imaju pravo da prikupljaju sve podatke od kupca, dokle god im to kupac ekpslicitno ne zabrani

Objasniti model potvrdjivanja pristanka opt in

Kompanije ne smejju da prikupljaju podatke dokle god im to kupac eksplicitno ne dozvoli

Cemu sluze kontrolne table dashboards

Pruzaju podrsku svim menadzerima u organizaciji. Obezbedjuju brz pristup aktuelnim informacijama i direktan pristup strurisanim infromacijama u formi izvestaja. Vrlo lako se koriste i graficki je bogata. Omogucava pristup detaljnim izvestajima o izuzecima.

Sta su obicen a sta reverezne aukcije?

- Obicne aukcije - kada je ponudjen neki proizvod pa se kupci nadmecu ko ce ponuditi najvecu cenu (limundo) - reverzne aukcije - kada se trazi neki proizvod pa se prodavci takmice ko ce da ponudi najmanju cenu

Sta je BIG DATA

Veliki setovi podataka (eabytes), nestrukturirani, slozeni, obimni podaci, teski za skladistenje, pretragu, razmenu, prikazivanje i analizu.