UIS podvucena Flashcards
Navesti elemente IS-a
-Podaci
-Procedure
-Veze
-Ljudi
-Hardver
-Softver
Procesi definisanja strategije
- Definisanje strategije i ciljeva razvoja IS u skladu sa strategijom i ciljevima preduzeda.
- Istraživanje savremenih pravaca razvoja IS:
1. Sagledavanje mogudnosti savremenih informacionih tehnologija.
2. Utvrđivanje mogudnosti primene savremenih informacionih tehnologija. - Definisanje plana razvoja IS.
Analiza postojedeg stanja u modelu životnog ciklusa. Definisanje zahteva iz dokumenata.
- Ulazna dokumenta
- Kartoteke, fascicle (skladišta podataka)
- Izlazna dokumenta
- Uzorci izveštaja
- Organizacioni propisi o načinu rada (Da li postoje i koliko se poštuju, Da li postoji služba
interne standardizacije, Da li su definisani normativi rada)
Analiza postojedeg stanja u modelu životnog ciklusa. Definisanje zahteva intervjuom
Pripreme za izvođenje intervjua:
- Liste rukovodioca i vremenski raspored intervjua
- Teme za razgovor i potvrda termina
- Izbor opštih pitanja
Sagledavanje poslovanja top menadžmenta:
- Dekompozicija ciljeva, funkcija, procesa, potreba, problema, projekta, organizacije,
lokacije
- Odnosi tima i rukovodioca
- Definisanje prioriteta i preporuka
. Karakteristike evolutivnog prototipskog razvoja IS
- Formiranje prvog prototipa na osnovu prioritetnih zahteva korisnika
- Višestruko ponavljanje životnog ciklusa, pri čemu rezultat svake iteracije predstavlja jedan
relativno mali, korisniku značajan deo projekta. - KRITERIJUM: dva do tri meseca razvoja za jedan inkrement. Jedan inkrement obuhvata
samo nekoliko funkcija.
Iz kojih slojeva se sastoji troslojna arhitektura?
- Klijent (prezentacioni sloj)
- Poslovni sloj (aplikacioni server)
- Izvori podataka
Kratko definisati SOA.
- SOA predstavlja način projektovanja IT sistema koji omogudava različitim aplikacijama na
različitim nivoima da razmenjuju podatke bez obzira na kom se operativnom sistemu
izvršavale i na kom su programskom jeziku napisane. - SOA predstavlja model u kome se funkcionalnosti dekumponuju na različite jedinice
(servise), koje se mogu nezavisno distribuirati putem mreže I kombinovati sa drugim
servisima radi stvaranja kompleksnijih biznis aplikacija
CASE arhitektura?
- Alat za dijagrame
- Alat za opise
- Alat za prototip
- Alat za upravljanje kvalitetom softvera
- Alat za dokumentaciju
- Generator programskog koda
Koje vrste standarda razlikujemo?
- Standardi za proizvod
- Standardi za procese
- Standardi za sisteme
Navesti tvorce IT standarda
- ISO/IEC radne grupe i nacionalna tela
- IEEE Committee on Standards of sowtware and system engineering – S2ESC
- Državne agencije
- Industrijski konzorcijumi
Koji su najvažniji faktori uspešnog uvođenja IS-a?
- Podrška top menadžmentu
- Promene u menadžmentu
- Zadovoljavajuda interakcija (projektant – korisnik)
- Motivacija i obuka korisnika
- Adekvatno upravljanje projektom razvoja
- Visok kvalitet sistema
- Adekvatne promene u organizaciji
Navesti biometričke ADC tehnologije.
- Sistemi za prepoznavanje glasa
- Prepoznavanje otiska prsta
- Skeniranje mrežnjače oka
Navedi vrste IS u preduzedu.
Transakcioni IS:
- Funkcionalne oblasti transakcionog IS
- Vrste izveštaja iz transakcionog IS
ERP
CRM – IS za upravljanje odnosima sa kupcima
Lanci snabdevanja
Intranet i ekstranet
Osnovni zadatak ERP?
- Osnovni zadatak ERP sistema je integrisanje podataka iz funkcionalnih oblasti preduzeda u
jednoznačne informacije.
Modularnost ERP?
- Projekti + Upravljanje odnosima kupaca + Ljudski resursi + Prodaja i marketing + Finansije +
Proizvodnja
Osnovna ideja CRM?
Tretirati različite kupce na različit način. (Pomaže zadržavanju najboljih kupaca, pruža
sugestije o potrebi kampanje ili specijalne ponude grupi kupaca, čestitke i pokloni kupcima
za praznike)
Koji su razlozi za uvodjenje CRM?
- U proseku, 6 puta je skuplje stedi novog kupca, nego zadržati starog.
- Nezadovoljan kupac to saopšti u proseku 8-10 drugih ljudi.
- Najčešde, 10% kupaca donosi 80% profita.
- Verovatnoda kupovine od strane novih kupaca je 15% a kod starih 50%
- 70% nezadovoljnih kupaca ostaju lojalni ako im se problem reši.
Šta su supply chains (lanci snabdevanja). Koje procese uključuju i koji je njihov cilj?
- Supply chain se odnose na tok materijala, informacija, pladanja i usluga od dobavljača
sirovina do fabrike i skladišta (Value Chain) pa sve do finalnog korisnika (Demand Chain). - Uključuju procese naručivanja, pladanja, manipulacije materijalom, planiranje i upravljanje
proizvodnjom, logistiku i skladištenje, upravljanje zalihama i distribuciju. - Cilj im je povedanje profita i kompetitivnosti.
Objasni pojmove intranet i ekstranet
- Intranet je interna mreža jednog preduzeda, može biti fizički distribuirana.
- Ekstranet podrazumeva vezu poslovnih partnera i izuzetno je važan u lancima snabdevanja.
Omogudava uvid partnera u deo informacija preduzeda, koji se tiču zajedničkog posla
Navedi 4 zahteva savremenog poslovanja.
- Pristup svim relevantnim strukturama podataka
- Prezentacija konkretnih sintetičkih informacija
- Donošenje odluke uz saznanje o uzrocima i posledicama
- Trenutno raspoložive analize
Kako definišemo OLAP
- Analitički IS – On-line Analytical Processing – analiza i obrada podataka, izrada izveštaja
Šta predstavlja DSS (sistem za podršku u odlučivanju)?
- DSS su informacioni sistemi koji pružaju podršku u rešavanju nedovoljno definisanih
problema, crpedi iz postojedih sistema one informacije, koje su bitne za proces odlučivanja.
Koji su elementi DSS-a
** Podsistemi za upravljanje podacima**
- Baza podataka koja sadrži relevantne podatke o predmetnom sistemu (“tvrdi”
egzaktni podaci i heuristički, “meki” podaci)
- Softver za upravljanje podacima (SUBP)
Podsistemi za upravljanje modelima
- Softverski paket koji sadrži finansijske, statističke i druge kvantitativne modele
preko kojih se obezbeđuju visoke analitičke sposobnosti sistema
- Baza modela sadrži skup raspoloživih metoda i tehnika, projektovanih saglasno
ciljevima koje konkretni SPO treba da zadovolji.
Podsistemi korisničkog interfejsa preko koga korisnik komunicira i upravlja SPO
sistemom
- Korisnički interfejs artikuliše zahteve korisnika I prezentira izlaze sistema za
podršku u odlučivanju.
Šta BI omogudava menadžerima?
**- Omogudava menadžerima da dobiju informacije o svom poslovanju koje sui m inače
nedostupne: **
- Analiza efikasnosti poslovanja
- Određivanje ključnih troškova
- Analiza ponašanja kupaca i dobavljača
- Analiza efikasnosti upravljanja
- Lakše predviđanje bududih trendova
Koje su ključne tehnologije BI
- OLAP
- Data mining
- Neuronske mreže
- Stabla odlučivanja
- Klaster analiza
- Tekst mining
Navedi oblasti primene GIS-a i daj primer
- Turizam
- Šumarstvo
- Poljoprivreda
- Navigacija
primer: Google Maps
Šta predstavlja proces formalizacije?
- Tacitno znanje možemo transformisati u eksplicitne forme (reči, koncepte, slike, grafove,
tabele). Ovaj proces zovemo formalizacija
Definiši ES (ekspertni sistem)
- Pod ekspertnim sistemima podrazumeva se uspostavljanje, unutar računara, dela veštine
nekog eksperta koja se bazira na znanju I koja je u takvom obliku, da sistem može da ponudi
inteligentan savet ili da preuzme inteligentnu odluku o funkciji koja je u postupku.
Objasniti kako funkcioniše ekspertni sistem.
- Obrazovanje linije rasuđivanja se izvodi ulančavanjem IF-THEN pravila
- Ulančavanje unapred: počinje od skupa uslova ili ideja i krede se ka nekom zaključku (Koristi
se u sistemima analize podataka, projektovanja, dijagnostičkim sistemima I sistemima
obrazovanja koncepata) - Ako je poznat zaključak, ali ne I put do njega, metod se naziva ulančavanjem unaza.
(Forenzički sistemi, sistemi planiranja)
Oblici virtuelne kancelarije?
- Telecentre – kancelarija u kojoj se deli prostor sa zaposlenima iz drugih organizacija
- **Hot desk environment **– zaposlenom se svakog dana određuje drugi sto, omoguden mu je
pristup elektronskoj pošti i računarskim podacima. -
Touchdown office – zaposlenima se dodeljuje radni prostor kada dođu na posao po
principu “first come – first serve”. -
Hotelling – zaposleni vedi deo radnog vremena provode kod klijenta koristedi njegovu
opremu i resurse – slično kao posetilac hotela.
Klasifikacija namernih pretnji.
- Sabotaže
- Teroristički napadi
- Krađa podataka
- Destrukcija virusima
Opisati plan oporavka.
- Plan mora sadržati opciju i za slučaj potpunog uništenja kapaciteta.
- Cilj plana je održavanje kontinuiteta poslovanja.
- Plan mora biti napisan jasno i nedvosmisleno, da bi bio upotrebljiv u trenutku nezgode.
- Ispitivanje plana podrazumeva korišdenje what-if analize
Koji su elementi plana oporavka?
- Procedure za oporavak (u formi ček lista)
- Opis posla menadžera za oporavak (na max 3 strane) – uključuje i opise poslova članova
tima za oporavak. - Organizaciona odgovornost (pre i posle havarije)
- Strategija oporavka
Vrste etike?
- Poslovna etika – bavi se odnosima između poslovne prakse i moralnog koncepta
- Profesionalna etika- obuhvata odnose između prakse i moralnog koncepta neke profesije
- Cyber etika – skup standarda ili uputstava za ponašanje u cyber prostoru
Šta predstavlja kodeks etičkog i profesionalnog ponašanja?
- Kodeks etičkog i profesionalnog ponašanja predstavlja skup principa koji treba da posluže
kao vodič za ljude u kompanijama i organizacije
Navedi etičke aspekte.
- Privatnost, Tačnost, Svojina, Pristup
Navedi individualna prava.
- Pravo na privatnost i slobodan pristanak
- Pravo na ispravku
- Pravo na ličnu svojinu
- Pravo na korektan tretman
