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Communication non-verbale > Toutes les séances > Flashcards

Toutes les séances Flashcards

1
Q

Quelle est la règle des trois V ?

A
  1. Communication verbale = MOTS
  2. Communication vocale = le ton et le timbre de la voix
  3. Communication visuelle = les gestes
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Q

Quel est le pourcentage dans la communication ?

A

7% c’est la communication verbale
93% c’est la communication non-verbale
0,02% c’est la communication curlturelle

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3
Q

Par quoi passe principalement la communication?

A

Par le corps

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4
Q

Complète le phrase: Chaque fois que nous avons une ___, notre corps la traduit par un_______

A

PENSÉE
GESTE

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5
Q

Quelles sont les 2 étapes pour comprendre les gestes?

A
  1. Transmettre les règles
  2. Méthode de lecture
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6
Q

Nomme moi les 3 règles dans la communication?

A
  1. La règle d’or
    2.La règle fondamentale
    3.La règle subtil
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7
Q

Explique moi la règle d’or

A

C’est la bienveillance, humilité +reconnaissance. On parle de non-jugement, et d’Indulgence envers autrui.

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8
Q

Explique moi la règle fondamentale

A

Exprimer la droite ou la gauche. (de l’interlocuteur!)

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9
Q

Explique moi la règle subtil

A

C’est le contexte et l’environnement. Il faut mettre en évidence le contexte et collecter des informations.

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10
Q

C’est quoi les étapes dans la méthode de lecture gestuelle?

A
  1. Allure générale
  2. Attitude intérieure
  3. Mise en mouvement
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11
Q

C’est quoi l’allure générale?

A

Détecte tout ce qui est imprimé ( ce qui est ancré en nous, indélébile). C’est le tempérament et l’histoire de notre interlocuteur.

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12
Q

C’est quoi l’attitude intérieure?

A

Tout ce qui est exprimé, ce sont les émotions.

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13
Q

C’est quoi la mise en mouvement?

A

Tout ce qui est réprimé, les pulsions par exemple.

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14
Q

Qui est Ned Hermann?

A

Professeur et psychologue.

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15
Q

Quelle est la théorie des 3 P?

A

Je Pratique ce que je Préfère pour devenir Performant.

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16
Q

Méthode de lecture: que signifie I.P.G

A

Interprétation de la pensée par la gestuelle

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17
Q

Que faut-il regarder en premier chez son interlocuteur? Et après?

A
  1. Les épaules!
  2. Les axes de tête
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18
Q

Que signifie les différentes positions des épaules?

A

Épaules hautes: Esprit préoccupé
Épaule gauche + haute: Séduction
Épaule droite + haute: Performance
Épaule à la même hauteur: Aucun problème
Épaules avancées: Antenne parabolique = Curieux

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19
Q

Peux-tu m’expliquer les différentes axes de tête?

A

L’axe latéral (droite et gauche): Empathie,
L’axe sagittal (haut et bas): Autorité
L’axe rotatif (tourne gauche et droit): Contrôle et lien

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20
Q

Quels sont les items du premier contact?

A

Distance
Configuration
Hauteur
Face/profil

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21
Q

Quelles sont les distances?

A

Publique: Pas de contact
Professionnelle: Bras tendu (je ne peux pas m’approcher de plus près)
Personnelle: Bras cassé (je peux être proche)

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22
Q

Quelle est la configuration des mains?

A

Pronation: contrôle
Supination: Ouvert à la communication

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23
Q

C’est quoi la hauteur en communication?

A

Plus la poignée de main est haute = plus mon interlocuteur m’apprécie

Une poignée de main à la hauteur du nombril = Sans avis

En bas du nombril = Une basse estime

24
Q

Et que veut dire le face/profil?

A

Face: Rien à ne cacher
Profil: Dissimulation

25
Q

Continuer la phrase: Ce que font les ___ les ____ le font aussi

A

mains
pieds

26
Q

Quelles sont les 6 émotions?

A

Colère
Joie
Tristesse
Surprise
Peur
Dégoût

27
Q

Comment peut-on lire les émotions?

A

Avec les sourcils!

27
Q

Comment lit-on la joie sur le visage de son interlocuteur ?

A
  • Rides au coin extérieur des yeux
  • Sourire
    -Pommettes se soulèvent (Fente palpébrale inférieur rétractée) se retrouvent sous les yeux
27
Q

Comment lit-on le colère sur le visage de son interlocuteur?

A
  • Les sourcils se rétractent ensemble formant un V à l’envers.
  • Il y a la glabelle qui apparaît séparant le front des yeux.
  • La lèvre droite supérieure se soulève
  • Le front est lisse.
28
Q

Comment lit-on la tristesse sur le visage de son interlocuteur ?

A
29
Q

Comment lit-on la surprise sur le visage de son interlocuteur ?

A
  • Les yeux s’ouvrent
  • La bouche s’ouvre formant un O
  • Des rides apparaissent sur le front
30
Q

Comment lit-on la peur sur le visage de son interlocuteur ?

A
  • Coin inférieur des sourcils se soulèvent
  • Rides apparaissent sur le front
    -Le blanc des yeux peut apparaître sous l’iris
31
Q

Comment lit-on le dégoût sur le visage de son interlocuteur ?

A
  • Les sourcils tombent
  • Les coins extérieurs de la bouche tombent
    -Le menton remonte
32
Q

Que veux dire le discours des sourcils?

A

Le sourcil droit levé = Je mets l’autre à distance

Le sourcils gauche levé = Je me mets à distance

Les sourcils à la même hauteur = Neutre

33
Q

Les positions sur la chaise

A
34
Q

Explique moi le sens de la gestuelle

A

Le sens de la gestuelle va avec l’écriture, donc de gauche à droite. Donc, la gauche étant le passé et la droite le futur.

35
Q

Quel sont les 2 sens de la mise en mouvement ?

A
  1. Sens fluide (Transversal, j’ai le temps de mentionner les détails, etc.)
  2. Droit au but (ne pas perdre son temps)
36
Q

À quoi sert le mouvement des yeux?

A

Le mouvement des yeux valide les informations du discours avec le sens de la gestuelle.

37
Q

Quelles sont les 4 mouvement des yeux?

A

Cognitif est vers le haut
Émotionnel est ver le bas
Futur est ers la droite
Passé est vers la gauche

FC PC

FE PE

38
Q

La destination des gestes

A

GAUCHE: On aime
DROITE: J’aime pas

39
Q

Quelles sont les 4 catégories de gestes?

A

Gestes figuratifs: Je met à l’autre à distance, j’ai vécu l’histoire
Gestes projectifs: Je l’associe à mon discours
Gestes symboliques: Symbolysent
Gestes d’engrammes: Ils font venir la parole

40
Q

À quoi servent le rôle des mains?

A

Les mains valident le discours et mettent en doigt sur une information importante…

41
Q

Quelles sont les 2 fonctions des main?

A
  1. La fonction, quand on est obligé de faire des gestes, le geste devient important.
  2. Pour se gratter, se caresser, seul l’endroit compte, l’endroit n’est QUE L’OUTIL…
42
Q

Explique moi le discours des mains!

A

M1: Ouverte à la communication
M2: J’associe l’Autre avec moi
M3: Je rejette l’Autre
M4: Je suis partagé entre 2, le Doute
M5: Pas en communication entre nous, c’est MOI!

43
Q

Que signifie si mes mains si elles sont visibles?

A

JE M’IMPLIQUE

44
Q

Que signifie si mes mains sont non visibles?

A

JE DISSIMULE

45
Q

Explique moi les différences entre l’utilisation de la main droite, de la main gauche ou des 2 mains.

A

Lorsque la personne utilise les 2 mains, elle n’a rien à cacher. Elle est toute entière dans ce qu’elle expose.

Lorsqu’elle utilise la main droite, la personne réfléchit et prend de la distance pour bien contrôler ce qu’elle dit.

Lorsqu’elle utilise la main gauche, la personne est très impliquée dans ce qu’elle dit, elle est spontanée.

46
Q
A
47
Q

Quelles sont les position des doigts?

A

En couteaux = Barrière entre mon interlocuteur et moi
Ouverts: Je l’Autre en l’agressant
Renversée: Je ME Vise, je m’agresse

En prise: Le plus fort tient le plus faible (gauche c’est moi - droite c’est l’Autre)

En V, Je me place au bout de mes doigts.
Ascendant= je sais de quoi je parle
Horizontaux= Je me mets à égalité
a l’Autre
Descendants= Peu d’estime de moi

Jointes: Association des 2 parties

Lavées: Stress

48
Q

Explique moi les gestes de préhension

A

Prendre un objet pour ne pas aller vers l’Autre ou se sécuriser

49
Q

Les bras ou les jambes croisées signifient quoi?

A

Si les bras croisés + les mains visibles sont des gestes d’ouverture

Si les bras croisés + les mains sont cachées sont des gestes de fermetures

50
Q
A
51
Q

Quelles sont les 3 qualités du geste ?

A
  1. Il renforce la parole
  2. Il contredit la parole
  3. Il anticipe la parole
52
Q

Que signifie les oeils ouverts?

A

L’Oeil ouvert donne de l’information.

La droite, je garde mon interlocuteur à l’oeil = Contrôle

Le gauche, je suis dans le lien, dans la séduction

53
Q
A

Communication non-verbale (1 decks)

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