Todo

Question 1

implica el manejo de
todos los aspectos contractuales de la relación empleado-empleador,

Answer 1

Administración de personal

Question 2

consiste en planear,
organizar, desarrollar, coordinar y controlar técnicas capaces de
promover el desempeño eficiente del personal,

Answer 2

administración de recursos humanos

Question 3

unidad de
la organización que consiste en un grupo de obligaciones y responsabilidades que lo separan y distinguen de los demás puestos.

Answer 3

puesto

Question 4

es la revisión
comparativa de las exigencias (requisitos) que esas ta-
reas o responsabilidades le imponen.

Answer 4

análisis de puestos

Question 5

La descripción de puestos es igual a

Answer 5

aspectos intrínsecos como:
1. Título del puesto
2. Ubicación del puesto
en el organigrama
3. Contenido
del puesto

Question 6

El análisis de puestos es igual a

Answer 6

Aspectos extrinsecos cómo
1. Requisitos
intelectuales
2. Requisitos
físicos
3. Responsabilidades
adquiridas
4. Condiciones
de trabajo

Question 7

Requisitos intelectuales

Answer 7

1. Escolaridad indispensable
2. Experiencia previa indispensable
3. Adaptabilidad del puesto
4. Aptitudes requeridas

Question 8

Requisitos físicos

Answer 8

1. Esfuerzo físico requerido
2. Concentración visual
3. Destrezas o habilidades
4. Complexión física requerida

Question 9

Responsabilidades adquiridas

Answer 9

1. Supervisión de personal
2. Material, herramienta o equipo
3. Dinero, títulos y documentos
4. Relaciones internas y externas
5. Información confidencial

Question 10

Condiciones de trabajo

Answer 10

1. Ambiente de trabajo
2. Riesgos de trabajo
   i) Accidentes de trabajo
   ii) Enfermedades profesionales

Question 11

Métodos de descripción y análisis de puestos

Answer 11

1. Observación directa.
2. Cuestionario.
3. Entrevista directa.
4. Métodos mixtos.

Question 12

La obtención de datos sobre un puesto se hace me-
diante la observación visual de las actividades del
ocupante del puesto, realizada por el analista especializado.

Answer 12

observación directa

Question 13

Mientras la participación que tiene el analista en la
obtención de los datos es activa, la participación del
ocupante es pasiva.

Answer 13

observación directa

Question 14

Tiene un Costo elevado, pues para que el método sea comple-
to se requiere un tiempo prolongado en el análisis de
puestos.

Answer 14

Observación directa

Question 15

Verdadero o Falso
La simple observación, sin el contacto directo y ver-
bal con el ocupante del puesto, no permite la obten-
ción de datos verdaderamente importantes para el
análisis.

Answer 15

Verdadero

Question 16

El análisis se efectúa al solicitar al personal que conteste un cuestionario para el
análisis del puesto,

Answer 16

Metodo de cuestionarios

Question 17

Mientras la participación del analista de puestos en
la obtención de los datos (llenado del cuestionario)
es pasiva, la participación del ocupante (quien lo
contesta) es activa.

Answer 17

cuestionarios

Question 18

Es el método más económico para el análisis de
puestos.

Answer 18

cuestionarios

Question 19

Es el método más completo; puede
ser distribuido a todos los ocupantes de los puestos, contestado por ellos y devuelto con relativa rapidez.
Esto no ocurre con los demás métodos para el análi-
sis de puestos.

Answer 19

cuestionarios

Question 20

El método más fl exible y productivo es

Answer 20

la entrevista

Question 21

La obtención de datos sobre el puesto se hace por
medio de preguntas y respuestas
verbales entre el analista y el ocupante del puesto.

Answer 21

entrevista

Question 22

Verdadero o Falso
en la entrevista La participación es activa, tanto del analista co-
mo del ocupante del puesto en la obtención de los
datos.

Answer 22

verdadero

Question 23

Costo operacional elevado: se necesitan analistas
con experiencia y la paralización del trabajo del ocu-
pante.

Answer 23

entrevista

Question 24

ETAPAS EN EL ANÁLISIS DE PUESTOS

Answer 24

planeación, preparación y realización

Question 25

Menciona al menos 3 pasos de la etapa de planeación

Answer 25

1. Determinar los puestos a describir. 2. Elaborar el organigrama de los puestos para ubicarlos. 3. Elaborar el cronograma de trabajo 4. Elegir el o los métodos de análisis a emplear. 5. Seleccionar los factores de análisis 6. Dimensionar los factores de análisis 7. Graduar los factores de análisis

Question 26

Menciona al menos 3 pasos de la etapa de preparación

Answer 26

1. Reclutamiento, selección y capacitación de los analistas de puestos que conformarán el equipo de trabajo 2. Preparación del material de trabajo 3. Preparación del ambiente 4. Obtención de datos previos

Question 27

Menciona al menos 3 pasos de la etapa de realización

Answer 27

1. Obtención de los datos sobre los puestos mediante el(los) método(s) de análisis elegido(s) 2. Selección de los datos obtenidos. 3. Redacción provisional del análisis hecha por el analista de puestos. 4. Presentación de la redacción provisional al supervisor inmediato, para que la ratifique o la rectifique. 5. Redacción definitiva del análisis del puesto. 6. Presentación de la redacción definitiva del análisis del puesto

Question 28

La relación, formal o informal, entre las personas y la organización a la que pertenecen.

Answer 28

estructura organizativa

Question 29

La forma de organizar el trabajo para alcanzar los objetivos de producción o servicios de la organización.

Answer 29

flujo de trabajo

Question 30

una empresa elegirá una ________ cuando esté compitiendo en un mercado estable y tenga un producto bien esta- blecido.

Answer 30

estrategia defensiva

Question 31

una empresa seleccionará una ______ cuando se mueva en un entorno empresarial de incertidumbre que exija flexibilidad.

Answer 31

estrategia exploradora

Question 32

Disposición de ánimo que se manifiesta, usualmente, a través de un comportamiento.

Answer 32

actitud

Question 33

hace referencia a la dirección de una organización, lo cual implica organizar y planificar las actividades de esta para alcanzar un objetivo determinado.

Answer 33

administración

Question 34

Es una ciencia social que se ocupa de la planificación, organización, dirección y control de los recursos humanos, financieros, materiales, tecnológicos, etcétera que la organización necesita para alcanzar sus objetivos (visión, misión y estrategia).

Answer 34

administración, ciencia de la

Question 35

define análisis de tareas

Answer 35

Estudio detallado de un puesto en particular. Este análisis puede realizarse con distintos enfoques: • Cuantitativo, cantidad de tareas. • Cualitativo, tipos de tareas.

Question 36

Examen detallado de la actuación de un colaborador en un período de tiempo.

Answer 36

análisis de desempeño

Question 37

Evaluación en un período de tiempo (año, semestre, etc.) del grado de cumplimento de los objetivos asignados.

Answer 37

análisis de rendimiento

Question 38

Capacidad para desempeñarse adecuadamente. Usualmente ser apto implica poseer los conocimientos y competencias necesarios para un determinado puesto de trabajo.

Answer 38

aptitud

Question 39

Persona con poder de influencia sobre otros.

Answer 39

autoridad

Question 40

Capacidad para sobrevivir y lograr que sobreviva la organización o área a su cargo en épocas difíciles, aun en las peores condiciones del mercado que afecten tanto al propio sector de negocios como a todos en general, en un contexto donde, según los casos, la gestión pueda verse dificultada por ruptura de la cadena de pagos, recesión, huelgas o paros.

Answer 40

competencia del naufrago

Question 41

implica un proceso que se inicia cuando el emisor elabora una idea que conforma un mensaje a transmitir. Para ello utiliza ciertos símbolos –uno de ellos es la palabra–, y luego realiza la transmisión.

Answer 41

comunicación

Question 42

Toma el nombre de ___ en alusión a que una persona es evaluada por sus superiores y pares, además de realizar su propia autoevaluación. En ocasiones puede incluir la opinión de clientes internos y/o externos.

Answer 42

evaluación de 180

Question 43

Toma el nombre de ___ en alusión a que una persona es evaluada por sus superiores, pares y subordinados, además de por ella misma (autoevaluación). En ocasiones la evaluación incluye la opinión de clientes internos y/o externos

Answer 43

evaluación de 360

Question 44

Persona que tiene a otras a su cargo dentro de una estructura jerárquica

Answer 44

jefe

Question 45

Persona que es reconocida por otros como jefe o guía

Answer 45

lider

Question 46

concentra el poder en la toma de decisiones.

Answer 46

líder autocrático

Question 47

Persona reconocida por otros como su guía por sus valores personales, su visión del negocio y el rol que asigna a sus equipos de trabajo

Answer 47

líder circular

Question 48

Capacidad para identificar y administrar situaciones de presión, contingencia y conflicto, y, al mismo tiempo, crear soluciones estratégicas, oportunas y adecuadas al marco de la organización.

Answer 48

manejo de crisis

Question 49

Persona que pretende o aspira un determinado puesto o cargo. Otras denominaciones: aspirante, candidato, participante.

Answer 49

postulante

Question 50

Es un conjunto de procedimientos para atraer e identificar a candidatos potencialmente calificados y capaces para ocupar el puesto ofrecido, a fin de seleccionar a alguno/ s de ellos para que reciba/n el ofrecimiento de empleo.

Answer 50

reclutamiento

Question 51

Es un valor compuesto por la sumatoria del salario mensual o quincenal, según corresponda, y otros beneficios que recibe el trabajador como retribución por su trabajo.

Answer 51

Remuneración

Question 52

Capacidad para trabajar con determinación, firmeza y perseverancia a fin de alcanzar objetivos difíciles o para concretar acciones / decisiones que requieren un compromiso y esfuerzo mayores a los habituales.

Answer 52

tolerancia a la presión de trabajo

Question 53

Lugar que una persona ocupa en una organización

Answer 53

puesto

Question 54

elegida por la dirección determina el tipo de la estructura más apropiada para la organización. Cuando la dirección cambia su estrategia empresarial, también debería plantearse cambios en su estructura organizativa

Answer 54

estrategia empresarial

Question 55

El proceso de analizar cómo se crea o añade trabajo en los procesos actuales de una empresa

Answer 55

análisis de flujo de trabajo

Question 56

es el elemento básico del trabajo que consiste en dar un paso lógico y necesario a la hora de realizar el mismo

Answer 56

una tarea

Question 57

está formada por una o más tareas que constituyen una actividad significativa en la realización de un trabajo

Answer 57

una obligación

Question 58

está definida por una o varias obligaciones que identifican y describen el fin principal o la razón de ser del trabajo

Answer 58

una responsabilidad

Question 59

Técnicas utilizadas en el ambiente externo

Answer 59

- Estudio del mercado de trabajo - Reclutamiento y selección - Investigación de salarios y prestaciones - Relaciones con sindicatos - Relaciones con entidades de formación profesional - Legislación laboral

Question 60

Técnicas utilizadas para el ambiente interno

Answer 60

- Análisis y descripción de puestos - evaluación de puestos - capacitación - evaluación de desempeño - plan de vida y carrera - plan de prestaciones sociales - política salarial - higiene y seguridad

Question 61

Técnicas de administración directa

Answer 61

- reclutamiento - entrevista - selección - inducción - evaluación de desempeño - capacitación - desarrollo de personal

Question 62

Técnicas de administración indirecta

Answer 62

- Análisis y descripción de puestos - evaluación de puestos - higiene y seguridad - planeación de RH - banco de datos - plan de prestaciones sociales - plan de vida y carrera - administración de sueldos y salarios

Question 63

Diseño de organización burocrática

Answer 63

Una estructura organizativa piramidal que se compone de jerarquías con múltiples niveles de dirección.

Question 64

Diseño de organización plana

Answer 64

Una estructura organizativa que sólo tiene unos pocos niveles de dirección y destaca la descentralización

Question 65

Diseño de organización sin fronteras

Answer 65

Una estructura organizativa que permite a la organización crear relaciones con los clientes, proveedores y/o competidores ya sea para juntar recursos organizativos para el beneficio mutuo o para fomentar la cooperación en un entorno inestable.

Question 66

Equipo

Answer 66

Un reducido número de personas con cualidades complementarias que trabajan en pro de objetivos comunes de los que son mutuamente responsables.

Question 67

Todo lo que impulsa, dirige y sostiene el comportamiento humano. En Gestión de RRHH, el deseo de una persona por hacer su trabajo lo mejor posible o por hacer el máximo esfuerzo para realizar las tareas asignadas.

Answer 67

motivación

Question 68

CHAs

Answer 68

Los conocimientos, habilidades y aptitudes necesarias para realizar con éxito un trabajo.

Question 69

Técnicas de reclutamiento

Answer 69

Internas y extrenas

Question 70

es el proceso de decisión res- pecto a los recursos humanos necesarios para alcanzar los objetivos organizacionales en determinado tiempo.

Answer 70

planeación de personal

Question 71

Es más económico: evita gastos en anuncios de pe- riódicos u honorarios a empresas de reclutamiento, costos de atención a candidatos, de admisión, gastos de integración del nuevo candidato, etcétera.

Answer 71

reclutamiento interno