Tillid Flashcards

1
Q

Hvorfor er tillid vigtigt?

A

Fordi vi ikke deler viden med mennesker, samarbejder, vi søger ikke hjælp fra folk og vi køber ikke af mennesker vi ikke har tillid til?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Hvad er tillid? (formlen)

A

Troværdighed, pålidelighed, fortrolighed, selvoptagethed

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Hvad er etik?

A

grundlæggende regler for god og korrekt adfærd

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Hvad er morale?

A

Individs fortolkning af etiske regler og normer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Hvad er de 5 hovedingredienser?

A

skab engagement,

lyt aktivitet og empatisk,

hjælp kunden med at afgrænse sit problemet, og prioritere sine behov,

opstil løsningsvisioner sammen med kunden

skab forpligtelse hos kunden

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly