Tillid Flashcards
1
Q
Hvorfor er tillid vigtigt?
A
Fordi vi ikke deler viden med mennesker, samarbejder, vi søger ikke hjælp fra folk og vi køber ikke af mennesker vi ikke har tillid til?
2
Q
Hvad er tillid? (formlen)
A
Troværdighed, pålidelighed, fortrolighed, selvoptagethed
3
Q
Hvad er etik?
A
grundlæggende regler for god og korrekt adfærd
4
Q
Hvad er morale?
A
Individs fortolkning af etiske regler og normer
5
Q
Hvad er de 5 hovedingredienser?
A
skab engagement,
lyt aktivitet og empatisk,
hjælp kunden med at afgrænse sit problemet, og prioritere sine behov,
opstil løsningsvisioner sammen med kunden
skab forpligtelse hos kunden