théorie

Question 1

qu’est-ce qu’un pgi et exemples

Answer 1

regroupe l’ensemble des processus des 3 roles des SI dans une base de donnée (opération , decisionnel , stratégique)

exemple: Sap, oracle ,office 365

Question 2

Grc

Answer 2

exemple: salesforce
processus de production : vente , service a la lcientele et marketing .
ils sont réunis ensemble dans une base de donnée commune

Question 3

Gca

Answer 3

l’intégration des processsus de production dans une base de données commune
lien avec les fournisseurs

logistique–> achat , approvisionnement , inventaire , logistique interne

Question 4

Pourquoi mettre en place un systeme de GCA

Answer 4

pour l’efficacité et l’efficience des opérations = diminution des couts de traitement

Question 5

quelles sont les 5 stratégies

Answer 5

-croissance :toujours plus
-service a la clientele
- niche /cible: cibler une clientele spécifique
-différenciation : produit différent
domination par les couts: prix le moins cher

Question 6

qu’est-ce qui peut améliorer la relation avec les fournisseurs?

Answer 6

1. extranet
2. GCA
3. Pgi (car regroupe l’ensemble des processus)
4. stt achat
5. ce , b2b .. le CE peut aussi des achets , pas juste des ventes

Question 7

les composantes des base du pgi

Answer 7

les 3 roles : opérationnel , décisionnel et stratégique .

donc peut etre : sid , sad, rh, production , finance, ctb

Question 8

les composantes élargie du pgi

Answer 8

gca, grcr

plus l’entreprise evolue , plus on peut se disriger vers les composantes elargies

Question 9

méthode de scor

Answer 9

Permet d'Améliorer sa GCA
Permet d'évaluer la performance des 5 composantes:
-planification des besoins
-approvisionnement
-fabrication
-livraison
-retour

catégorie:
1. parfait 
2. lacune dans 1 ou 2 composantes
3. lacune dans 3 ou 4 composantes
4, gca inexistant

Question 10

qu’est-cequ’un grf

Answer 10

Permetttre au fournisseur de parler directement au client

• regarder le nombre de retour , de plaintes, afin d’évaluer la qualité du fournisseur
  ex: amazone

Question 11

qu’est-ce qu’ un gre

Answer 11

exemple : magasin de linge

verifier si l’employé fait bien son travail

Question 12

qu’est-ce qu’un grp

Answer 12

si c’est quelqu’un d’autre qui gere un processus
partenaires d’Affaire ,le partenaire fait-il bien son travail ?

par exemple : porshe vend dans des concesssionnaires

Question 13

structure 3-tier

Answer 13

1tier: client
2tier: serveur web
3tier : serveur bd

Question 14

structure 4tier

Answer 14

1tier: client
2tier: serveur web
3tier: serveur applicatif
4tier: serveur bd

on peut dupliquer les serveur pour avoir une copie mais il peut y avoir un 4tier sans redondance mirroir.
si un serveur tombe , l’autre prend la releve

Question 15

cloud

Answer 15

nuage, capacité de stockage+ capacité de traitement

*cout d’infrastructure technologiques

Question 16

sécurité des….

Answer 16

données et infrastructures

Question 17

confidentialité

Answer 17

protection de l’information confidentielle , *politique de confidentialité , les entreprises sont responsables d’en avoir une

Question 18

ethique des systemes d’informations

Answer 18

legal VS ethique

legal: permis par la loi
ethique: permis par une politique de valeur de l’organisation

Question 19

6 politiques d’entreprises

Answer 19

1. politique d’utilisation éthique de l’information
2. politique de confidentialité de l’information
3. politique de confidentialité du courrier electronique, loi c28
4. politique d’utilisation acceptable
5. politique relative aux médias sociaux
6. politique de surveillance des lieux de travail

Question 20

expliquer la politique de confidentialité du courrier electronique

Answer 20

• si on a donner l’autorisation , on donne le consentement de recevoir des courriels
• mention desactivation en tout temps
• achat moins de 2ans , l’entreprise a le droit de communiquer ave cnous
• achat plus de 2ans , pas le droit
• courriel = contrat

Question 21

les 2 type de plans dont l’entreprise devrait disposer

Answer 21

1. plan de reprise apres sinistre: exemple , vol d’équipement , feu … s’assurer davoir les étapes pour pouvoir reprendre les activités
2. plan de continuité des activités de l’entreprise: on ne veut pas de panne , s’addurer que notre equipement est toujours disponible , quel equipement doiy-on mettre en place pour assurer la continuité de l’entreprise

Question 22

quels sont les 3 méthodes de developpement

Answer 22

1. methode traditionnelle
2. methode agile
3. méthode DRA: developpement rapide d’application (prototypage)

Question 23

quels sont les 7 étapes de la méthode de developpement traditionnelle

Answer 23

1. planification : determiner nos besoins
2. analyser les besoins: etude de faisabilité
3. conception
4. elaboration: programmation , construire , developper
5. essai: pas encore disponible, doit etre teste
6. mise en oeuvre: livraison, prise de pocession
7. entretien: mise a jour

Question 24

étape de la méthode DRA

Answer 24

1,. planification
2. analyse
3. conception : concevoir un prototype 1, le developper ,
4.essaie du p1 , ajout/ modification du p1 , création du p2 , repeter les etapes
ensuite mettre en oeuvre , et l’entretien.