Théde la COM/ COM non verbale/Quali d'une bonne question/

Question 1

A quoi sert la théorie de la COM ?

Answer 1

Vérifier la personne aidée de ce qu’elle veut dire pas son concept. Comprendre la définition des mots employés pour être sur d‘être sur la même longueur d’onde qu’eux.

Question 2

Quels sont les différents filtre d’écoute ?

Answer 2

• Sensoriel
• Emotionnel
• Intellectuel
• Valeurs et croyances

Question 3

D’après Hétu qu’est ce que l’alliance thérapeutique?

Answer 3

Lien qui va s’établir dès le départ et se développer au fil des interactions entre aidant/aidé.

Question 4

Quelles sont les habiletés de compétence de base ?

Answer 4

1- Empathie
2- Respect 
3- Authenticité
4- Observation
5- Conscience de soi
6- Capacité de susciter la confiance
7- Assurance
8- Flexibilité et créativité
8 - Sens de la compétence

Question 5

Pourquoi l’interprétation du langage verbale doit s’effectuer avec prudence ?

Answer 5

• Les symboles non verbaux ne doivent prendre une signification particulière qu’en relation avec un contexte donné.
• Tenir compte des différences individuelles
• Tenir compte des variables éthiques et culturelles
• Observer la fréquence du message et s’assurer que ce n’est pas un inconfort passager.

Question 6

Combien y a t-il de catégorie dans la dimension non verbale

Answer 6

• Indices paralinguistiques
• Paralangage associe au visage
• Paralangage associe au regard
• Paralangage associer au corps

Question 7

Qu’est ce qu’un silence ouvert ou productif

Answer 7

Silence qui amène une production ou une prise de conscience.

Question 8

qu’est ce qu’un silence ferme ?

Answer 8

Utilisation du silence par l’aidé: Éviter de parler de son problème, Se murer dans le silence, Se coupe de son vécu

Question 9

quels sont les différents usages du silence selon Hétu ?

Answer 9

Accueillir le vécu de l’aidé(écoute et intérêt pour l’autre)

• Faciliter l’exploration du problème(focalisation)
• Permettre d’absorber ce qui vient de se passer(contemplation chagrin, etc)
• Permettre de surmonter une résistance(se préparer)
• Lui laisser la responsabilité de son problème (eviter)

Question 10

Comment construitre une question de qualité ?

Answer 10

• Concrète
• Ciblée
• Non interprétable
• Courte
• Stimulante
• Énoncé au présent
• Posée au bon moment

Question 11

quels sont les différents types de questions ?

Answer 11

• Question ouverte
• Question directe
• Questions indirectes
• Questions projectives
• Questions fermées
• Questions alternative ou bipolaire
• Choix multiples
• Suggestives
• Informatives
• Relais
• Question écho

Question 12

Comment centre l’aidé sur son vécu émotif?

Answer 12

-Ralentissement de débit
-Formulation de message JE
-Jeu de rôle
-Utilisation du non verbal
etc