Teorias Motivacionais Flashcards
O que são motivações internas?
Necessidade e motivos da própria pessoa,fatores psicológicos.
Ex: satisfaçao q a pessoa sente a atingir um bom resultado
O que são motivações externas?
Geradas por metodos de esforço e punições.
Ex: Recompensa dada por outra pessoa, como aumentos e promoçoes
Como as teorias de motivação podem ser divididas?
Em teorias de conteúdo e teorias de processo
O que significam as teorias de conteúdo?
Se concentram nas razões que levam uma pessoa a ficar motivada(seria o QUE motiva alguem). Teorias que preocupam com as necessidades que nos “impulsionam”
O que significam as teorias de processo?
Se concentram no modo em que o comportamento é motivado(seria o COMO esta motivaçao ocorre).
As pessoas creem que as açoes atingirao um desempenho desejado, que levara a um resultado buscado e que esse resultado seja realmente desejado por elas.
Quais sao as principais teorias motivacionais de processo e de conteudo?
As TEORIAS DE PROCESSO sao: Teoria da equidade - adms Teoria da Expectativa - Vroom Teoria do Reforço - Skinner Teoria do Estabelecimento de Objetivos (Autoeficácia)
E as TEORIAS DE CONTEÚDO são: Teoria dos dois fatores- Herzberg Teoria ERC - Alderfer Hierarquia das Necessidades- Maslow Necessidades Adquiridas- McClelland Teoria X e Y
Explique a teoria das necessidades de Maslow, e quais sao essas necessidades?
De acordo com Maslow, o comportamento do ser humano é motivado por diversos estímulos internos ou por necessidades. Essas necessidades foram classificadas em uma hierarquia onde começam das mais basicas como fisiologicas, segurança e sociais, ate as de nível superior, estima e autorrealizaçao. Sendo que é necessario suprir primeiro as mais basicas, que depois de atendidas perde importancia, para depois atender a proxima necessidade superior. O gestor que busca implantar im programa de morivacao, deve analisar em que estado se encontra seu funcionario e passar a trabalhar o nivel de necessidade atual ou o proximo acima do atual.
Quem criou as Teorias X e Y e quais as diferenças entre elas?
McGregor.
Pela teoria X, as pessoas seriam naturalmente preguiçosas, pouco ambiciosas e sem iniciativa própria. A ideia é a de que o ser humano não gosta de trabalhar e irá fazer o menor esforço possível!
Se o gestor tem esta visão negativa das pessoas, ele tende a ser mais fiscalizador e controlador, pois acredita que quando “virar as costas” o
trabalhador parará de trabalhar. Ele irá tratar os subordinados de modo mais rígido e será autocrático
(decidirá tudo sozinho), pois acha que o empregado não gosta de assumir responsabilidades e não consegue tomar decisões! Não delegará responsabilidades, porque acha que os funcionários são dependentes. Esta visão seria mais “antiga”, e adequada a uma organização em um ambiente estável e com um modelo burocrático de gestão.
Já a teoria Y seria mais embasada na confiança nas pessoas! Nesta situação, o gestor acredita que seus funcionários são ambiciosos, gostam de trabalhar, têm capacidade de decidir e iniciativa. A ideia é a de que as pessoas buscam assumir responsabilidades e
desafios! Desse modo, o próprio empregado se controla, não havendo a necessidade de coerção!
Como o administrador acredita no potencial de seus subordinados, ele busca a participação deles, delega poderes para que eles assumam responsabilidades e cria um ambiente mais democrático e empreendedor
no trabalho!
Esta teoria seria mais adequada a uma organização que esteja em um ambiente instável e dinâmico e que busque a inovação nos processos de trabalho. Hoje em dia, esta é a visão mais recomendada!
Os fatores motivacionais e os fatores higiênicos fazem parte de qual teoria? Fale sobre eles.
Da teoria dos dois fatores de Herzberg.
Os fatores motivacionais seriam os relacionados com necessidades do mais alto nível, como o reconhecimento das pessoas, o conteúdo do
trabalho, a possibilidade de crescimento profissional e de aprendizagem e o exercício da responsabilidade.
Herzberg disse que quando estes fatores motivacionais não existem, as pessoas são neutras em relação à motivação (não ficam motivadas nem
desmotivadas). Mas quando estes fatores estão presentes geram um alto nível de motivação no profissional.
Já os fatores higiênicos influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem
positivos! Dentre estes fatores estão relacionados: condições de trabalho, remuneração, segurança, relações pessoais, políticas da empresa e
supervisão.
Quais são as características da Teoria do Reforço? E quais as estratégias usadas nessa teoria?
Busca entender como as conseqüências dos
comportamentos anteriores influenciam as ações futuras; A relação entre o comportamento e suas conseqüências segue uma ideia de aprendizagem cíclica; O reforço é uma tentativa de causar a repetição ou inibição de um comportamento.
A teoria do reforço não toma conhecimento do que se passa no “interior” da pessoa (como as emoções, expectativas, atitudes etc.), apenas o que acontece com o indivíduo quando ele age.
As estratégias são 4:
Reforço Positivo - Dar recompensa quando um comportamento desejado ocorre.
Reforço Negativo - Retirar conseqüência negativa quando um comportamento desejado ocorre.
Punição - Aplicação de medida negativa quando um comportamento indesejado ocorre
Extinção - Retirada de recompensas positivas
quando um comportamento indesejado
ocorre.
Qual é a teoria criada por Alderfer e quais são as diferenças entre ela e a Teoria de Maslow?
Teoria ERC ou ERG.
A primeira diferença entre as duas teorias é o fato de que Alderfer “condensou” os níveis hierárquicos. Para ele, são apenas três os níveis de necessidades: de existência, de relacionamento e de crescimento.
O primeiro nível – existência – engloba os primeiros níveis de Maslow (fisiológico e segurança). Já o segundo nível – relacionamento - engloba o nível social de Maslow e alguns fatores externos do nível de estima. Finalmente, o nível de crescimento engloba os componentes internos de estima e o nível de autorrealização de Maslow.
A segunda diferença entre as teorias está no fato de que, para Alderfer, não existe uma hierarquia tão rígida entre os níveis de necessidades quanto Maslow acreditava.
Na teoria ERC, vários níveis de necessidades podem estar sendo estimulados ao mesmo tempo. Ou seja, a satisfação de um nível anterior não seria um “pré-requisito” para que o nível seguinte se manifestasse. Além disso, na teoria ERC existe a noção de que se um nível de necessidade superior não for atendido, isso pode levar a pessoa a aumentar a necessidade de nível inferior.
Assim, uma pessoa que não conseguisse status e reconhecimento em seu trabalho poderia aumentar a demanda por melhores salários, por exemplo.
Quais são as características da Teoria da Expectância?
A teoria da Expectativa ou Expectância de Vroom, diz que:
Motivação depende da expectativa das pessoas sobre
sua habilidade de atingir resultados e conseguir recompensas; Motivação é o produto do valor previsto da recompensa e da probabilidade de alcançá-la;
Vroom levou em consideração as diferenças individuais; Cada pessoa tem seus objetivos e necessidades.
Quais são os elementos da Teoria da Expectativa de Vroom?
Para Vroom, a motivação seria o resultado da soma dos seguintes fatores ou elementos:
Valência - Valor ou peso que a pessoa dá às recompensas obtidas
Expectativa - Probabilidade da ação levar ao resultado
desejado
Instrumentalidade - Percepção de que a obtenção de um resultado está associado à uma recompensa
Para McClelland, quais são as necessidades adquiridas dos individuos?
Necessidade de afiliação – relativas ao desejo de ter bons relacionamentos e amizades;
Necessidade de poder – ligadas ao controle e a influência de outras pessoas e em relação aos destinos da organização, e;
Necessidade de realização – ligada aos desejos de sucesso, de fazer bem algum trabalho, de se diferenciar dos outros.
Explique a teoria da equidade.
Esta teoria afirma que a equidade, ou seja, a percepção de que o que ganhamos está em linha com o que oferecemos em troca (e em relação aos
outros) é um aspecto motivador. Assim, a noção de que esta relação é justa teria um impacto significativo na motivação.
De acordo com Adams, todos nós fazemos uma comparação entre o que “entregamos” e o que “recebemos” em troca pela empresa. Se pensarmos que estamos sendo favorecidos, nos sentiremos culpados. Se sentirmos que estamos sendo desfavorecidos (recebendo menos do que
entregamos) teremos raiva.
Além disso, comparamos também esta “relação” de troca com os nossos colegas de trabalho e até de pessoas que trabalham em outras empresas e/ou profissões. Dessa maneira, se sentimos que a relação de troca não tem equidade, iremos tomar alguma “providência” para resolver essa iniquidade.
