Teorías de la administración

Question 1

Proceso mediante el cual se da lugar a la división de trabajo mediante la especialización

Answer 1

Especialización en el trabajo

Question 2

Teoría de la administración científica

Answer 2

Estudio sistemático de las relaciones entre los trabajadores y sus tareas, con el fin de aumentar la eficiencia. Enfoque en las tareas.

Question 3

Fredrick W. Taylor (1856-1915)

Answer 3

Padre de la administración, fomentó la especialización y división del trabajo, desconfiaba de conocimiento empírico(todo aquel que parte solo de la experiencia). Equidad

Question 4

Primer Principio de Taylor

Answer 4

Estudiar la manera en la que los trabajadores desempeñan sus tareas, para saber toda la info informal que tienen los trabajadores acerca de esta tarea, para así experimentar mejores formas de hacerlo

Question 5

Segundo principio de Taylor

Answer 5

Crear nuevos métodos para realizar las tareas de manera reglamentaria y procesos estandarizados

Question 6

Tercer principio de Taylor

Answer 6

Seleccionar a los trabajadores que tengan las habilidades necesarias y entrenarlos con las reglas y procesos establecidos

Question 7

Cuarto principio de Taylor

Answer 7

Establecer un tiempo estándar de la elaboración de una tarea, para así premiar a aquel que supere el estándar.

Question 8

Los Gilbreth

Answer 8

Frank y Lillian se enfocaron en los movimientos y tiempos de trabajo, haciendo grabaciones y segmentando cada actividad para desglosarla y llegar a un nivel de eficacia perfecta. También estudiaron la fatiga y los elementos que hacen mas pesado el trabajo.

Question 9

Desventajas de la administración científica

Answer 9

Se volvió monótono, rutinario y aburrido. Los trabajadores se sentían explotados pues los gerentes exigían más sin remunerar más, haciendo que estos oculten su verdadero potencial

Question 10

Teoría de la gestión administrativa

Answer 10

Teoría que se enfoca en como se crea una estructura organizacional y sistema de control que genere eficiencia y eficacia.

Question 11

Estructura de la organización

Answer 11

Sistema de relaciones laborales y de mando que controla como los empleados utilizan los recursos para lograr las metas.

Question 12

Burocracia, Max Weber, y la teoría de la Burocracia

Answer 12

Max Weber, desarrolló el término de burocracia, el cual es un sistema formal de organización y administración enfocado en la eficiencia y eficacia. Compuesta de 5 principios

Question 13

Principio 1

Answer 13

La autoridad formal de un jefe deriva de la posición jerárquica que ocupa en la organización. Solo importa el nivel de autoridad

Question 14

Principio 2

Answer 14

En una burocracia, las personas deben ocupar los puestos según su desempeño, y no por su lugar en la sociedad ni por sus relaciones personales

Question 15

Principio 3

Answer 15

Debe especificarse claramente el alcance de la autoridad formal y las responsabilidades laborales de cada puesto, así como sus relaciones con los demás puestos de la organización.

Question 16

Principio 4

Answer 16

La autoridad se ejerce con eficacia en una organización cuando los puestos están ordenados jerárquicamente, de modo que los empleados saben a quién le rinden cuentas y quién les rinde cuentas a ellos.

Question 17

Principio 5

Answer 17

Los gerentes deben crear un sistema bien definido de reglas, procedimientos y normas de operación uniformes para poder controlar el comportamiento de los miembros de una organización.

Question 18

Son acciones obligatorias, no tienen alternativa

Answer 18

Reglas

Question 19

Son acciones recomendadas, informales

Answer 19

Normas o políticas

Question 20

POE Procesos de Operación Estandarizados

Answer 20

Instrucciones escritas de como elaborar cierta tarea

Question 21

Desventajas de Burocracia

Answer 21

Procesos alentados, al depender tanto de las reglas y POES en lugar de sus destrezas, la toma de decisiones se entorpece, a veces incapaces de cambiar.

Question 22

Henri Fayol (1841-1925)

Answer 22

Al mismo tiempo que Weber, desarrolló 14 principios para aumentar la eficiencia en el proceso administrativo. Padre de la administración clásica, y del primer sistema administrativo.

Question 23

Principios

Answer 23

(1)Distribución del trabajo, (2)autoridad y responsabilidad, (3)unidad de mando, (4)línea de mando, (5)centralización, (6)unida de dirección, (7)equidad, (8)orden, (9)Iniciativa, (10)disciplina, (11)remuneración del personal, (12)Estabilidad del personal, (13)Subordinación de los intereses individuales a los colectivos, (14) espíritu de grupo

Question 24

Áreas funcionales de Fayol

Answer 24

funciones técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y humanas

Question 25

Teoría del comportamiento organizacional

Answer 25

teoría que se enfoca en como se deben de comportar los gerentes para motivar a los empleados para que se comprometan con las metas de la organización y logren un alto desempeño

Question 26

Mary Parker Follet

Answer 26

Ella decía que la autoridad debería basarse en el conocimiento y no en la cadena de mando, Taylor ignoraba el lado humano de el trbajador. Creadora de las funciones cruzadas que eran colaboraciones de miembros de varios deptos en un proyecto.

Question 27

Efecto Hawthorne

Answer 27

En el estudio de Elton Mayo se descubrió que afecta más el liderazgo de un gerente que por el escenario de trabajo.

Question 28

Movimiento de las relaciones humanas

Answer 28

El enfoque administrativo que nos permite modificar el comportamiento de los supervisores mediante la educación para motivar a sus subordinados y coordinar

Question 29

Organización informal

Answer 29

Sistema de reglas y normas que surge de un grupo

Question 30

Comportamiento organizacional

Answer 30

Factores que afectan la respuesta y actuación de individuos y grupos en las organizaciones

Question 31

Teorías X y Y Douglas Mc Gregor

Answer 31

Teoría X, negativa acerca de los trabajadores, vigilarlos de cerca y controlarlos, y la teoría Y positiva acerca de los trabajadores, alentar a los trabajadores a comprometerse con las metas y oportunidades para que sean imaginativos y se autogobiernen.

Question 32

Teoría Z William Ouchi

Answer 32

Desarrollo de trabajos colaborativos basados enla confianza, acercamiento, participación, sensibilidad, etc. Desburocratización

Question 33

Teoría de la ciencia de la administración

Answer 33

Enfoque contemporáneo en técnicas cuantitativas y rigurosas para el mejor uso de los recursos de una org

Question 34

Teoría del ambiente organizacional

Answer 34

Medición de la eficacia de un gerente para obtener recursos escasos y valiosos, para medir el éxito de una organización

Question 35

Entropía

Answer 35

Tendencia de un sistema cerrado a perder su control, y su desintegración

Question 36

Sinergia

Answer 36

individuos y departamentos coordinando sus acciones de tal manera que generan buen desempeño y ganancias

Question 37

Etapas de un sistema abierto

Answer 37

Etapa de insumos, de conversión y de salida

Question 38

Teoría de las contingencias

Answer 38

Los sistemas y estructuras que eligen los gerentes dependen del exterior. No existe una manera óptima de organizar una org

Question 39

Estructura mecanicista

Answer 39

Organizaciones en entornos estables, centralizada, comunicación vertical, reglas y procedimientos, teoría X

Question 40

Estructura orgánica

Answer 40

Organizaciones en entornos cambiantes, autoridad descentralizada, comunicación horizontal, trabajo entre deptos, teoría Y