Tentamen Punten Flashcards

1
Q

Wat voor niveaus zijn er in doelstellingen bij reorganisatie?

A
  1. Het einddoel van de reorganisatie
  2. doelstellingen met betrekking tot inhoudelijke en procesmatige aspecten
  3. Doelstellingen gericht op het creëren van voorwaarden om enerzijds tot een inhoudelijk verantwoord plan te komen en anderzijds het veranderingsproces tot stand brengen
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Bestuurlijke taken

Wat is Procesbeheersing?

A

Het doelgericht en doelmatig laten verlopen van bedrijfsprocessen door middel van plannen, meten, vergelijken en bijsturen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Volgens de typologie van handy

Waar past “Kostbare technologie” bij?

A

Rollencultuur

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Welke soorten onderzoeken zijn Integraal en Preventief?

A

Bedrijfsdiagnose

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Wat is Cradle to Cradle?

A

Doel: Kwaliteit van grondstoffen behouden

Biosfeer: bij weggooien is “wastevoedsel voor de natuur

Technosfeer: Oneindig circuleren met behoud van kwaliteit

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Noem de 5 machtsbronnen op

A
  1. Beloningsmacht: gedrag beïnvloeden via beloning
  2. Afgedwongen macht: gedrag beïnvloeden via straf
  3. Legitieme macht: medewerker erkent (binnen bepaalde grenzen) de macht van de manager
  4. Expertisemacht: gedrag beïnvloeden via kennis
  5. Referentiemacht: gedrag beïnvloeden via charisma (relationele kwaliteiten)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Wat houdt “verandering: reorganiseren” in? en wat zijn de randvoorwaarden hiervan

A
  • Incidentele wijziging in beslissingsmacht en arbeidsverdeling
  • Doel is afwenden van dreigende discontinuïteit
  • Randvoorwaarden van technische, economische, personele en wettelijke aard (CAO, OR, Sociaal plan)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Wat is een Balanced Scorecard?

A

Dit is een strategisch plan en management systeem

  • Bedrijfsactiviteiten afstemmen op de marketing strategie
  • Interne + externe communicatie verbeteren
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Wat zijn niet monetaire indicators?

A
  • Markt/klant indicators
  • Proces indicators
  • Medewerker indicators
  • Innovatie indicators
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Wat houd een rollencultuur in?

A

De organisatie is gebaseerd op regels en procedures

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Volgens de typologie van handy

Waar past “Routinematige technologie” bij?

A

Rollencultuur

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Waar staat MRP-I voor?

A

Material Requierment Planning I

Planning van materiaalbehoefte voor het produceren van producten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Wat houd een personencultuur in?

A

Prioriteit word gegeven aan de individu.

Manager = Medewerker

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Wat houd de motivatieproces van Vroom in?

A

Verwachting = inspanning x prestatie

Instrumentaliteit = prestatie x beloning

Waarde = aantrekkelijkheid beloning

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Noem de principes van Circulaire Economie? (7)

A
  • Waardebehoud door herggebruik
  • Ontwerp is demontabel
  • Productie zonder schadelijke stoffen
  • Gebruiksproducten herbruikbaar met behoud van kwaliteit
  • Producent blijft eigenaar
  • Kwaliteit extreem belangrijk
  • Creëren meervoudige waarde (economisch, ecologisch, MVO)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Volgens de typologie van handy:

Wat voor cultuur heeft een hoge samenwerkingsgraad en een hoge machtsspreiding?

A

Taakcultuur

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Invoer, Transformatie, Uitvoer

Wat zijn productiefactoren?

A

4 factoren (A,N,K,I) Arbeid Natuur Kapitaal Informatie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Wat is plannen?

A

Het maken van een plan voor het beheersen van de processen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Wat houd een machtscultuur in?

A

De organisatie draait om de topfiguur

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Bestuurlijke taken

Wat is Structurering?

A

Het ontwikkelen van een raamwerk waarbinnen mensen en middelen in een organisatie worden ingezet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Wat houd een procedure in?

A

Een reeks instructies die op volgorde gevolgd moet worden

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Wat is organisatie onderzoek?

A

Systematisch doorlichten en beoordelen van een organisatie. Niet eenmalig maar periodiek

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Welk besluitvorm is niet formeel en decentraal?

A

openeind besluitvormingsproces

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Wat zijn bronnen van organisatorische conflicten?

A

1) Overenigbare doelen en tijdshorizon
2) Overlappende verantwoordelijkheden
3) Taakafhakelijkheid
4) Verschillende beoordeling- en beloningsysteem
5) Schaarse middelen
6) Verschillende status

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Welke soorten onderzoeken zijn Partieel en Curatief?
Werkklimaatonderzoek Conflictoplossing Informatieonderzoek
26
Invoer, Transformatie, Uitvoer Wat houd Transformatie in?
De **type** organisatie
27
Voor wie is een ERP handig? en doet een ERP?
- Bedrijven die 50 tot 500 medewerkers heeft - om de **complexiteit** van de **producten** en **bedrijfsprocessen** van een organisatie te **versoepelen**
28
Wat voor samenwerkingsgraad en machtsspreiding heeft de **rollencultuur?**
**Lage** samenwerkingsgraad en een **lage** machtsspreiding
29
Wat houd KPI in?
Key Performance Indicator Zijn **variabelen** om **prestaties** van een bedrijf te **analyseren**
30
Wat zijn de 9 persoonlijkheden op het **enneagram**?
1) De perfectionist 2) De gever 3) De succesvolle werker 4) De romanticus 5) De waarnemer 6) De loyale scepticus 7) De levensgenieter 8) De baas 9) De bemiddelaar
31
Wat is een beleidsregel? (regel)
**Regel gemaakt door bestuursorgaan**. Algemeen **bindend voorschrift** (**AVV),** Ze geven aan **hoe** een bepaalde **bevoegdheid** van een bestuursorgaan zal worden **uitgevoerd**.
32
Waar staat **APS** voor?
Een **systeem** dat dient als een **paraplu** over de **supply chain**. En daardoor **realtime informatie** uit de **supply** **chain** kan halen.
33
Volgens de typologie van handy, waar passen de volgende termen het beste bij 1) Routinematige technologie 2) Kostbare technologie 3) Massaproductie 4) Technologie die veel coördinatie vereist 5) Stuks productie 6) Technologie die grote flexibiliteit vereist
1 tot 4 horen bij **rollencultuur** 5 en 6 horen bij **machts- of taakcultuur**
34
Wat zijn taken van de RvC?
Toezicht houden op **beleid** van de directie en **algemene zaken** in een organisatie Directeuren **ontslaan** en **aannemen** **Vaststellen** van de **jaarrekening** Belangrijke beslissingen (fusies, overnames etc.) moeten door de RvC **goedgekeurd** worden
35
Wat houd de theorie van McClelland in?
Behoeftes zijn niet vast, maar aangeleerd
36
Wat is beleid?
Het stellen van doelen, middelen en een tijdpad in onderlinge samenhang. **Aangeven van richting en middelen**
37
Wat is 360 graden feedback methodiek?
Twee personen geven feedback over de persoon in kwestie, zo onstaat er een compleet beeld van de medewerker
38
Wat houd "Onverenigbare doelen en tijdshorizonnen" in?
Wanneer medewerkers in afdelingen, commissies, divisies en **andere organisatorishe eenheden worden ingedeeld**. **Organisatorische eenheden** hebben **verschillende doelen** en **verschillende tijdshorizonnen**.
39
Wat is Attitude?
Een attitude is een **houding** ten opzichte van een **onderwerp**
40
Indelingscriteria en leiderschapsstijlen Welke indelingscriteria hoort er bij Blake & Mouton?
Aandacht productie Aandacht medewerker
41
Wat zijn monetaire indicators?
- KPI - Liquide indicators - Winstgevende indicators - Balance Sheet indicators
42
Wat zijn de eisen van een topambtenaar?
Inzicht hebben in maatschappelijke en bestuurlijke verhoudoing Inzicht hebben in democratisch bestel Kunnen omgaan met belangentegenstellingen Beschikken over een zeer grondige kennis van beleidsterreinen waarop zij werkzaam zijn
43
Wat zijn de hoofddoelen van de volgende kwaliteitssystemen: ## Footnote **Kaizen Lean Agile Six Sigma TOC**
**Kaizen**: Verbeteren in kleine stappen **Lean**: Weghalen van verspilling uit de keten **Agile**: Alert reageren op verandering **Six** Sigma: Elimineren van variatie **TOC**: Maximaliseren van de output
44
Wat is Neorationaal besluitvormingsproces? (met voor en nadelen)
**Een persoon** maakt meestal **beslissingen** Voordeel: **Sturing** vanuit een **gezichtspunt** Nadeel: **betrokkenheid** is vaak **laag**
45
Welke soorten onderzoeken zijn Integraal en Curatief?
Overlevingskansonderzoek Integrale doorlichting
46
Welke soorten onderzoeken zijn Partieel en Preventief?
- Management **Audit** - Social **Audit** - Marketing **Audit**
47
Welk **besluitvorm** is Decentraal en Formeel?
Politieke besluitvormingsproces
48
Indelingscriteria en leiderschapsstijlen Welke indelingscriteria hoort er bij "Diversen"?
Inspraak en Medezeggenschap
49
Wat zijn de 3 voorwaarden bij het beheersen van een bedrijfsproces?
1. Er moet sprake zijn van eenduidige doelstellingen die men wilt behalen 2. Gestelde organisatiedoelen moeten uitvoerbaar zijn (bvb. voldoende werknemers) 3. Er moeten mogelijkheden zijn om het bedrijfsproces te kunnen beïnvloeden (bvb. het extra kunnen inzetten van werkkracht)
50
Wat is een functionele manager?
Een activiteit in heel de organisatie
51
Noem de 7 ERP modules F H M S C S B
Fiancial Management Human Resource Management (HR) Manufacturing Sales CRM Supply Chain Management Business Intelligence
52
Hofstede cultuurdimenties Kleine machtsafstand Individualistisch Masculien Lage onzekerheidsvermijding Korte termijn gericht
Grote machtsafstand Collectivistisch Feminiem Hoge onzekerheidsvermijding Lange termijn gericht
53
Wat zijn de behoefteprofielen volgens McClelland?
**Prestatiebehoefte**: Gericht op het **leveren** van **goede prestaties** **Machtsbehoefte**: Gericht op het **uitvoeren** van **invloed** op mensen **Affiliatiebehoefte**: Gericht op het **opbouwen** van **goede relaties**
54
Wat houd een takencultuur in?
Organisatie kenmerkt zich door **taakgerichtheid** en **professionaliteit** Organisatie bestaat uit een netwerk van **losse zelfstandige** **taakeenheden**
55
Volgens de typologie van handy: Wat voor cultuur heeft een **lage** samenwerkingsgraad en een **hoge** machtsspreiding?
Personencultuur
56
Hoeveel fases heeft het groeimodel van Greiner? En benoem ze
5 **Groeifases** en 5 **Crisifases** **Groei** door creativiteit, dirigeren delegatie, coördinatie en samenwerking Leiderschaps**crisis**, Autotomiecrisis, Beheercrisis, Bureaucratiecrisis, Overlegcrisis
57
Bestuurlijke taken Wat is strategievorming?
Het proces waarbij een **toekomstbeeld** word **vastgesteld** en een **strategie** word **gekozen**
58
Wat is een KSF?
Kritische Succesfactor Is een **bedrijfsvariabele** voor het **behalen** van de **bedrijfsstrategie** of van een **cruciale** bedrijfsactiviteit.
59
Bestuurlijke taken Wat is Planning?
Zodanige wijze **afstemmen van primaire en secundaire processen** dat de gestelde **doel** word **behaald**
60
Value chain van Porter Wat is zowel een ondersteunende activiteit en een primaire activiteit?
Inkoop
61
Wat is een algemene manager?
Alle activiteiten in **een** organisatie**deel**
62
Wat houd "taakafhankelijkheid"in?
Wanneer bij activiteiten **verschillende medewerkers** of organisatorische eenheden worden **betrokken** die v**an elkaar afhankelijk** zijn voor het **eindresultaat**
63
Wat is het bestuursniveau van de RvC?
Het **middenmanagement** van een organisatie
64
Indelingscriteria en leiderschapsstijlen Welke indelingscriteria hoort er bij Reddin?
Aandacht Productie Aandacht Medewerkers **Effectiviteit**
65
Waar staat COSO voor?
Defineert de **interne controle** van een **organisatie**, **uitgevoerd** door het **management als proces**
66
Welk **besluitvorm** is niet formeel en centraal?
Neorationeel besluitvormingsproces
67
Wat is de mate van motivatie?
Verwachting x Instrumentaliteit x Waarde
68
Indelingscriteria en leiderschapsstijlen Welke indelingscriteria hoort er bij McGregor
Werkopvattingen
69
Wat zijn trendbreuken?
Wanneer **evolutie** en **revolutie** zich **afwisselen** in het groeimodel van **Greiner**
70
Noem de 5 functie scheidingen in de **goederenstroom (**met uitleg)
**Beschikken**: **bevoegd** tot geven van **machtigingen**, aanpassingen **Bewaren**: **opslag** van **geld** en/of **goederen** **Controleren**: **Verbands**-controles en **toezicht** **Registreren**: **Vastellegen** toestanden en **gebeurtenissen** **Uitvoeren**: **Alles** wat hiervoor niet **genoemd** **is**
71
Wat is TQM?
Een **managementstroming**, **gericht** op voortdurent **verbeteren** van algemene **bedrijfsprestaties**. **Focus** op **voldoen** aan **klanteisen** en **bedrijfsstrategie**
72