Tenta plugg2 Flashcards
1
Q
Vad menas med uttrycket “Bedöma företaget utifrån in”?
A
Svårigheten för investerare att skaffa sig en objektiv bild av företagets egentliga “identitet”.
2
Q
Efter KPMGs undersökning om FNs SDG rapportering kom man fram till att 75 procent av företagen som rapporterar om SDG diskuterar vilken påverkan deras verksamhet har på målen. Men Vad var det för negativt med rappoteringen?
A
Rappoteringen är obalanserad där de flesta företagen talar mest om deras positiva påverkan men inte om den negativa.
3
Q
När lanserades SDG och hur många procent av de största företagen har fört in de globala målen i sin företagsrappotering?
A
2015 lanserades SDG. 40 procent har fört in de globala målen i sin företagsrappotering.
4
Q
Efter KPMGs undersökning 2018 om FNs SDG rappotering. Vilka kom man fram till var de mest prooriterande resp. minst använda områderna?
A
De vanligaste prioriterade områdena är: Climate Action (SDG13), Decent Work & Economic Growth (SDG8) and Good Health & Wellbeing (SDG3).
De minst använda SDG:
Life on Land (SDG15), Zero Hunger (SDG2) and Life Below Water (SDG14
5
Q
Vad beskriver GHG protocol?
A
Ett företags hela påverkan på klimatet.
6
Q
Vad är risken med dålig bolagsstyrning?
A
Att det raserar värdet på företaget.
7
Q
Nämn fyra kännetecken på en hållbar investering.
A
- Innovativa produkter och tjänster.
- Tydliga mål.
- God affärsetik.
- Hur affärsverksamheten bedrivs.
8
Q
Tre principer för ansvarsfulla investeringar
A
- Väljer bort bolag som:
nivå 3. Hållbarhetsfonder
nivå 2. Etiska fonder
nivå 1. Standard för ansvarsfulla investeringar. - Väljer in bolag som:
- Som bättre än sina konkurrenter hanterar ekonomi, miljö, männsikor och samhälle.
- Som utvecklar produkter och tjänster som bidrar till en hållbar utveckling. - Påverkar bolag:
- Att följa UN Global compact´s 10 principer
- Att reducera sin negativa påverkan på klimatet samt öka tillgången till läkemedel.
- Ökad transparens.
9
Q
Hur kan Öhmans övervakning se ut?(Öhman är ett företag som har hållit föreläsning en föreläsning).
A
- Löpande övervakning
- Analys
- Påverkansdialog
- Exkludering
10
Q
Nämn tre principer för ESG-analysen.
A
- Ledningskvalitet
Tex företagets förmåga att hantera miljömässiga och sociala risker. - Mer än bolagets rapportering.
- Bolagsdialog
11
Q
Vad finns det för samband mellan “environmental preparedness and market value” när det kommer till företag?
A
Companies in high risk industries are lower valued.
12
Q
The strength of the relation between environmental performance and market value?
A
Stronger in low risk industries.
13
Q
The form of the relation between environmental performance and operating performance?
A
Depends on industry risk.
14
Q
Engagement Problematics?
A
– Engagement just in the local equity portfolio is simply not credible
– Engagement without serious consequences if companies do not respond to investors is not credible either
– Engagement without collaboration with other investors is not smart
– There is a huge responsibility for asset owners, but always in the interest of their clients or beneficiaries
– How to engage in a cost-effective way?
– More importantly, how to measure the success of engagement?
– Active ownership is more than just voting by proxy!
15
Q
Bidrar ESG till stabilare avkastning?
A
Ja
16
Q
Vad innebär CSR, Corporate social responsibility?
A
- “Företagets ansvar i samhället”
- Används ibland (felaktigt) enbart om den sociala dimensionen av hållbar utveckling.
- CSR kan förstås på olika sätt
Välgörenhet
Riskminimering
Värdeskapande.
17
Q
Hur har synen på företag förändrat över åren?
A
- Företagen ska fokusera på sin egen verksamhet och maximera vinsten.
- Viktigt att inte stöta sig med omvärlden.
- Viktigt att bidra till omvärldens utveckling.
18
Q
Vad kan det finnas för intressenter till ett företag?
A
Ägare, investerare, konsumenter, anställda, kunder, myndigheter, grannar.
19
Q
Vilka kan vara intressenter till ett samhälle?
A
- Företag
- Media
- Investerare
- Skolor
- Medborgare
20
Q
Berätta om hur man värderar ett varumärke.
A
- Bygger på studier gjorda av Millward Brown Optimor.
- En kombination av:
1. Uppfattningar hos konsumenter och näringslivskunder tillfrågas.
2. Finansiella data. - Det enskilda varumärkets del företagens lönsamhet bedöms. Tex Fanta dras bort från Coca-cola.
- Därefter bedöms varumräkets betydelse för lönsamheten.
- Slutligen bedöms tillväxtpotentialen för varumärket.
21
Q
Berätta om varumärkesvård.
A
- Varumärket speglar företagets normer och värderingar.
1. Miljö och hållbar utveckling en del, men inte (säkert) den viktigaste. - Och produktionen blir allt mer bortkopplad från företaget som äger varumärket.
22
Q
Hur kan en leverantörsutvärdering ske?
A
- Enkäter.
- Platsbesök.
23
Q
Varför “räddades” Volkswagen till viss del?
A
Pga man sa “We were wrong”. Vann tillbaka förtroende till kunderna.
24
Q
Varför berör hållbarhet alla företag?
A
Hjälper företag att bli mer lönsamma och effektiva.
- Inte göra fel.
- Bryta mot lagar och göra sådant som uppfattas som fel.
2 Vara effektiva
- Använda lite energi och material.
- Ta vara på personalen och deras ideér och vad de kan.
- Sticka ut.
- Vänder sig mot kunder som vill ha hållbara produkter och tjänster. - Hjälper andra att bli mer hållbara.
25
Det är viktigt att skapa kundvärde, vad bör man tänka på när man ska försöka skapa detta?
1. Kunden måste vara villig att betala.
2. Uppfylla kundens krav.
- Lagar och intern policy leder till att kunder stället miljökrav och efterfrågar miljöprodukter.
3. Uppfylla kunders behov.
- Erbjuda bättre upplevd kundnytta.
- Lösa ett problem för kunden.
4. Hållbara produkter ger oftast breda kundvärden som är svåra att få betalt för.
26
Varför konsumerar vi?
- Självförverkligande.
- Behov av aktning.
- Sociala behov.
- Säkerhetsbehov.
- Fysiologiska behov.
27
Vad kan krav och efterfrågan inom hållbarhetsområden ibland vara?
1. Mångtydiga och ibland motsägelsefulla.
2. Utsatta för modenycker.
3. Tids och rumsberoende.
28
Vad kan det finns för olika typer av kunder?
- B2B
- B2C
- Företag till offentlig sektor
29
Vad handlar B2B oftast om?
1. Riskminimering
- Kunden vill vara säker på att leverantören inte har ett allt för dåligt miljöarbete(standarder, certifikat, kemiska ämnen etc.)
2. Differentiering.
- Kunden har valt att använda miljö som ett argument i deras kunderbjudande.
30
Vad hade B2B kunnat handla mer om?
1. Kundnytta.
- Produkter och tjänster som löser miljöproblem.
- Produkter och tjänster som ger samma kundnytta(eller större) men med signifikant lägre miljöpåverkan.
31
Varför har oftast offentliga myndigheter dubbla förväntningar?
Därför att företag skall ha:
- Lågt pris för att spara skattemedel.
- Agera opinionsbildare och skapa trygga nischmarknader.
32
Vilka är marknadsförings tre kärnor?
1. Förstå marknaden på djupet.
2. Skapa rätt kunderbjudande.
3. Informera och påverka marknaden.
33
Vad är miljömarknadesförings huvudsakliga uppgift?
Att informera och påverka marknaden.
34
Nämn några punkter av konsumentverkets regler för milöpåverkan i reklam.
- Marknadsföringen ska vara vederhäftig
- Genomsnittskonsumenten kan inte förväntas ha djupare tekniska och miljömässiga
kunskaper.
- Du måste kunna styrka riktigheten det du påstår, särskilt för produkter som är
miljöskadliga.
- Du får endast använda miljöargument som kan styrkas med aktuell, faktabaserad
dokumentation.
- Generella påståenden ska vara
giltiga vid en helhetsbedömning av miljöeffekterna.
- Använd inte vaga och oprecisa påstående. Till exempel ordet "miljövänlig".
- Det ska vara tydligt om miljöargumentet avser själva produkten eller om det avser
förpackningen.
- Du får inte uppge att produkten saknar ämnen som över huvud taget inte har med
produktområdet att göra.
- Om du uppger att en vara är till exempel "klorfri" ska inte kloret i varan ha ersatts av ett
annat, lika problematiskt, ämne.
- Miljömärken och miljösymboler får bara
användas i reklamen om märkenas och
symbolernas ursprung framgår tydligt och att det inte är risk för missförstånd om vad
märkena och symbolerna står för.
35
Nämn fyra strategier för nudging (Nudging är ett verktyg för att ändra människors beteenden genom att göra det enklare att göra vissa val).
• Använda standardalternativ som är bra för miljön
• Förenkla och rama in information – energimärkning,
displayer
• Förändra den fysiska miljön
• Uppmärksamma sociala normer – så här gör andra
36
Vad menas med planerad föråldring när det kommer till produktutveckling?
- Man bygger produkter ömtåligare.
- Svåra eller omöjliga att reparera.
- "Konstgjord ålder". Dvs få produkter att verka vara gammaldags.
- Produkter som medvetet ser slitna ut. Tex en diskborste som blir brunare av smutts fortare och inte håller sig vit och fräsch.
- Nya standarder som betyder
kunder måste köpa en ny produkt till
stanna inom lagen.
37
Beskriv produktutveckling.
En kreativ process som utgående från olika aktörers funktions och kvalitetskrav samt normer och säkerhetskrav syftar till att:
- Skapa, verifiera och dokumentera teknisk lösning.
- Framställa tillverkningsunderlag.
Med målet "god ekonomi" för köpare och leverantörer.
38
Nämn en generell problemlösningsmodell, 4 steg.
1. Problemsökning.
2. Lösningssökning.
3. Utvärdering.
4. Kommunicera (vidareutveckla).
39
Vad beskriver produktutvecklingsprocessen?
Beskriver handlingarna från idé till produkt.
40
Nämn tre allmänna punkter ang produktutvecklingsprocessen.
1. Placerar in olika metoder och verktyg under processens gång.
2. Agerar som stod för utvecklingsteamet för vad som skall göras och när.
3. Produktutveckling är inte en linjärprocess utan ofta sker det iterationer i olika steg beroende på att information saknas eller att alla delar inte hinner med.
41
Nämn tre centrala funktioner i produktutveckling.
- Marknad.
- Konstruktion.
- Produktion.
42
Nämn de fyra steg i sekventiell produktutveckling.
Kund --> Marknad --> Konstruktion --> Produktion
43
Nämn de sex steg i integrerad produktutveckling.
0. Fas för igenkännande av behov.
1. Fas för undersökning av behov.
2. Produktprincipfas.
3. Produktkonstruktionsfas.
4. Produktberedningsfas.
5. Utförandefas.
44
Nämn produktutvecklingsprocessen av "Ulrich and Eppinger", 7 steg!
1. Planering.
2. Konceptgenerering.
3. koncepteliminering.
4. Systemkonstruktion.
5. Detaljkonstruktion.
6. Test, förbättring.
7. Produktionskontroll.
45
Nämn några kännetecken för dagens produktutveckling och vad detta har lett till.
- Allt fler aktörer blir involverade.
- Ökad specialisering.
- Allt mer teknik i produkterna.
- Allt kortare tid för produktutveckling.
- Allt snabbare tempo i produktutvecklingen.
- Allt större prispress.
- Ökad konkurrens.
- Allt mer lagstiftning.
- Ökade kundkrav.
Detta har lett till behov av formalisering av produktutvecklingen.
46
Nämn några utmaningar vid produktutveckling.
-Kompromisser/optimering
- Ändringar.
- Detaljer.
- Tidspress.
- Ekonomi.
- Flera olika och komplexa produktstrukturer.
- Många olika dokumenttyper.
- Många olika datasystem.
- Utvecklingsprocesser är iterativa och parallella.
- Utvecklingsprocesser är långa.
Alla utvecklingsprocesser och projekt är olika.
47
Varför kan "verkligheten" vara en utmaning vid produktutveckling?
- Avsaknad av självbestämmande i teamen.
- Funktionell lojalitet viktigare än projektmål.
- Otillräckliga resurser.
- Saknar tvärfunktionella kopplingar i projekten.
48
Berätta om konstruktionsparadoxen.
I början har man mycket handlingsutrymme men detta sjunker i takt med att kunskapen om produkten ökar samtidigt som förändringskostnaden också ökar.
49
Nämn fyra grundtankar vid produktutveckling.
1. Förstå problemet.
- Vad innan hur!
2. Abstraktion av problemen.
- Undvika onödiga låsningar och att främja kreativiteten. Bryt ner problemet i delar.
3. Generera många idéer och koncept.
- Större sannolikhet att hitta nya och passande lösningar.
4. Systematiska tillvägagångssätt.
- Undviker att olika aspekter glömts bort och visar hur beslut fattas.
50
Nämn innehållet i Mission statement, sex punkter.
1. Projekt beskrivning.
2. Affärsmässiga nyckelmål.
3. Primär marknad.
4. Sekundär marknad.
5. Antaganden.
6. Intressenter(kunder).
51
Vad är en kravspecifikation?
- En lista med mätbara parametrar som beskriver VAD produkten skall klara, INTE HUR den skall göra det.
- Den baseras på olika aktörers önskemål.
52
Vad finns det för utmaningar med en kravspecifikation? Fyra punkter!
- Översätta aktörers subjektiva önskningar till mätbara saker.
- Hur kan personalen komma överens om vad som ger en succé.
- Hur kan personalen vara säker på att den tänkta produkten kommer att ta en stor del av den tänka marknaden.
- Hur kan personalen lösa de oundvikliga kompromisserna som tex kostnad vs pris.
53
Vad kan det finnas för typer av krav vid kravspecifikationer?
- Generella krav.
- Konstruktion krav.
- Estetiska krav.
- Ergonomi.
- Säkerhet.
- Miljö.
- Produktion.
- Emballage.
- Marknadsföring.
54
Ge en beskrivning av produktens tekniker, principer och form.
Idé --> Mission statement --> Target specifikation --> Concept generation/Divergent --> Convergent/concept selection --> Futher development of details.
55
Målet med en konceptgenerering, 5 punkter!
- Många (alla) möjliga lösningar identifieras.
- Konkurrenters produkter och liknande produkter och befintliga lösningar undersöks.
- Hela designteamet bör delta(inklusive produktion, underhåll, marknadsföring osv.
- Sub-lösningar kombineras systematiskt.
- Alla "kategorier" av lösningar identifieras.
56
Vad är viktigt att komma ihåg vid ett konceptval?
Målet i konceptval är inte att välja det bästa konceptet. Målet är att utveckla det bästa konceptet. Kom därför ihåg att kombinera och förfina konceptet för att utveckla bättre.
57
Beskriv en produkts livscykel, 5 punkter.
- Design.
- Tillverkning.
- Tillhandahållande(Provision)
- Use
- Avveckling.
58
Vad är eco-design?
Ett bättre sätt att tillverka något genom att analysera hur man kan reducera en produkts miljöpåverkan genom att se på hela dess livscykel.
59
Vad handlar produktutveckling om?
Att ligga steget före.
60
Vad kan kopplas till övergången till industrialismen och vad ledde detta till?
Boktrycksmaskinen.
| Ledde snabbt till städer pga all tillverkning.
61
Vad var ett av problemen under industrialismen och vad ledde detta till?
Då man tillverkade produkter med lång hållbarhet blev arbetslösheten en fråga.
Man började därför bygga in förändringar i produkten för att få kunden att köpa mer.
62
Vad är vanligt i en marknad där man fokuserar på att sälja produkter?
Planerad föråldring.
63
Vad börjar alltid produktutveckling med och vad händer sedan?
Börjar med en radikal och sedan sker bara små förändringar. Tänk cykeln.
64
Vad kan det leda till om man inte har någon formalisering av produktutveckling i ett företag?
Man bygger en kultur av att inte ha det när man växer och attraherar då olika typer av personal. Dvs lättare att man rekryterar personal utan struktur.
65
Varför är mångkultur bra för ett företag?
För att förstå olika kulturer. Speciellt viktigt för globala företag.
66
Vad är valet med ett konceptval?
Att utveckla det bästa konceptet.
67
Vad är viktigt att tänka på vid tillverkning av en produkt.
Hela livscykelperspektivet.
68
Vad är ett miljöledningssystem(MLS)?
Ett hjälpmedel som kan användas för att etablera syfte, mål och ramverk samt leda, utföra, mäta och utvärdera miljöarbetet.
69
Det är stor variation på en omvärldsanalys beroende på organisation. Nämn vad detta kan bero på.
- Storlek.
- Verksamhet.
- Geografiskt spridning.
- Antal intressenter.
- Påverkan(omfattning).
70
Vad är viktigt att tänka på när man ska ta fram miljöstrategiska underlag?
Att börja på en rimlig nivå och utveckla underlagen med tiden.
71
Miljöutredning - Nämn arbetsprocessen med miljöaspekter.
- Hitta --> Identifiera
- Förstå --> Analysera
- Införa mätvärden --> Kvantifiera
- Jämföra --> Värdera.
Detta tillsammans blir miljöaspekter.
72
Miljöutredning - Hur ser processen ut när man har "industifokus"?
Enhet --> Företag --> LC
Tex:
1. Vilka insatsvaror används?
2. Vad ger dessa för avfall och utsläpp?
3. Vad ger dessa sedanför produkter och restprodukter?
73
Nämn några saker negativ miljöpåverkan kan leda till.
Klimat.
Fosterskador.
Försurning.
Allergier.
74
Vad är en miljöaspekt(begreppet)?
Delar av en organisations aktiviteter/verksamhet. produkter eller tjänster som påverkar eller kan påverka miljön.
75
Vad är en betydande miljöaspekt(BMA)?
Miljöaspekt med betydande miljöpåverkan
76
Beskriv hur förloppet kan se ut för en miljöaspekt.
Aktivitet/produkt(tex transport) --> Miljöpåverkan & hälsopåverkan(utsläpp av NOx) --> Miljöeffekter & häsloeffekter(Lägre pH) --> Naturen/samhället(arter slås ut).
77
Hur kan man kategorisera miljöaspekter och beskriv dessa kategorier.
1. Operationella (hårda) miljöaspekter - Sådana som direkt påverkar material- och energiflöden och där miljöpåverkan är relativt välkänd.
2. Organisatoriska (mjuka) miljöaspekter - sådana som är av organisatorisk karaktär och kännetecknas av att det är svårt att ge en klar beskrivning av tillhörande miljöpåverkan. Innefattar även kapacitet (eng. capabilities), i form av kunskap/ kompetens.
3. Risker – sådana miljöaspekter som inriktar sig mot delar av verksamheten där miljömässiga risker föreligger, vilket innebär att det rör sig om potentiell miljöpåverkan.
OBS! är skillnad här mellan tillverkande företag, tjänsteföretag och andra typer av org.
78
Vad fastställer ISO 14001?
skall fastställa miljöaspekter för sådana aktiviteter, produkter och tjänster som den kan styra och sådana som den kan påverka
79
Vad är direkta resp. indirekta miljöaspekter?
– Direkta – miljöaspekter man har kontroll över
– Indirekta – miljöaspekter kopplat till samverkan med tredje part, men som kan påverkas
80
Vad finns det för svårigheter med värdering av miljöaspekter?
• Kan ej fullständigt beskriva påverkan;
– många olika slags miljö- & hälsopåverkan
– okända effekter
• Allokering
– utsläpp → miljöproblem
– mellan olika produktkedjor
* Geografiska skillnader
* Olika miljöeffekter är mycket svåra att jämföra, subjektivt ställningstagande
81
Vad kännetecknar en "bra" metod?
• Användarvänlighet:
– T ex lättförståelig, bra stöd, tidsmässigt effektiv
• Miljömässighet:
– T ex kategorier och kriterier som stämmer väl med miljösituationen.
• Vetenskaplighet:
– T ex bra underlag, transparens och repeterbarhet
82
Vad för punkter kan man kolla på vid värdering när det kommer till miljöpåverkan?
- Miljömålen.
- Livscykelanalysdata.
- Kundkrav.
- KemIs databaser
- Det Naturliga stegets systemvillkor.
- Lagkrav och andra styrmedel.
- Miljöhoten.
- Kriterier för miljömärkning.
83
Ska positiva miljöaspekter också ingå vid en värdering?
Ja
84
En miljövärdering bör ske i två steg, hur då?
1, Miljöfaktorer - Avgör vilka aspekter som är betydande.
Dessa aspekter styrs och kontrolleras.
2, Andra affärsmässiga faktorer. Tillsammans med punkt nr 1 avgör detta vilka aspekter som skall prioriteras.
För dessa aspekter formuleras mål och åtgärder vidtas.
85
Vad är en miljöpolicy?
- Kort dokument som anger "miljöprinciper" och prioriterade områden.
86
Vad kan det finnas för problem med en miljöpolicy?
Ofta svårtolkad nivå, svårt att avgöra om policyn uppfylls eller ej.
87
Nämn några punkter när det kommer till miljömål.
- "Motorn" i arbetet med ständig förbättring.
- Bör vara mätbara.
- Målen behöver inte nås.
88
Vad är SMARTA miljömål.
* Specifika
* Mätbara
* Accepterade
* Realistiska
* Tidssatta
89
Nämn tre punkter när det kommer till reflektioner av tillämpning till strategiskt miljö(måls)arbete.
* Behöver ej vara skriftliga processer/rutiner, men i praktiken ofta nödvändigt
* Saknas ibland rutiner för väsentliga miljöaspekter
* Kan vara svårt att finna bra sätt att mäta – nyckeltal
* Kompetens: vanligt med bred, generell utbildning
* Avvikelsehantering: många har problem att få det att fungera
* Krav på leverantörer – kan vara enkla/övergripande krav → liten effekt
90
Nämn några olika områden för en revisor.
- Ekonomi.
- Miljö.
- Kvalitet.
- Arbetsmiljö.
- Socialt ansvarstagande.
- Livsmedel.
- Due diligence.
91
Vad kan miljörevisioner ha för arbetsområden?
* Certifierade/Diplomerade/Registrerade ledningssystem
* Mer informella – ledningen vill veta status (säkerhet/image) • Revisioner av leverantörer
* Miljövarudeklarationer
* Miljö-/Hållbarhetsredovisningar
* Due Diligence – t ex inför köp av företag, mark, etc.
92
Vad för revisioner förekommer när det gäller ISO 14001?
* Intern revision (första parts) – kan utföras av egen personal (ej inom sitt ansvarsområde) eller av t ex konsult
* Extern revision (tredje parts) – som utförs av revisorer från ackrediterade certifieringsorgan: – Får certifikat? (initialt) – Får behålla certifikat? (där efter)
93
Hur kan processen se ut för en extern revisor?
1. Planeringssamtal
2. Förrevision
3. Certifieringsrevision.
4. Om det är många/stora avvikelser så sker en omrevision eller efterrevision. Om allt är ok så hoppas detta steget över.
5. Certifikat.
6. Uppföljande revision.
Certifieringsrevisionen görs om vart 3:e år.
94
Vad innebär revision?
”Systematisk, oberoende och dokumenterad process som syftar till att skaffa revisionsbelägg och utvärdera dessa objektivt för att avgöra i vilken utsträckning revisionskriterierna har uppfyllts.” (ISO 14001)
95
Vad är revisionskriterier?
de kriterier som verkligheten skall jämföras med (standard, författningskrav, andra krav, rutiner, egna åtaganden i övrigt)
96
Vad är revisionsbelägg?
den information som insamlas vid revisionen (dokument, intervjusvar, observationer, …)
97
Vad är avvikelser i samband med revision?
då verksamheten inte bedrivs i enlighet med revisionskriterierna (stor, mindre)
98
Ge exempel på stora avvikelser när det gäller revision.
– Ett ”kravelement” (el. komponent) saknas helt i systemet
– Flera mindre avvikelser gällande samma kravelement (el. komponent)
– Lagbrott
– Har ej åtgärdat avvikelser från f.g. revision
99
Vad menad med mindre avvikelser i samband med revison?
avvikelse som ej bedöms som stor
100
Vad menas med notering, observation i samband med revision?
tips, brist av mindre dignitet eller brist som ej är avvikelse vid revisionen men som kan bli det i framtiden
101
Vad menas med styrande dokument i samband med revision?
dokument som talar om hur någonting bör/skall ske (process/rutin)
102
Vad menas med redovisande dokument i samband med revision?
mätdata, resultat, dokument som visar att/hur någonting genomförts, m.m.
103
Vad är syftet med revision?
• Ge organisationens ledning information om hur arbetet fungerar:
– Identifiera brister, belysa förbättringsmöjligheter
104
Vad kan det innebära att uppfylla de krav som ställs miljömässigt?
```
– Ökad trovärdighet; t.ex. stärkt miljöimage
– Förbättrade miljömässiga resultat
– Förbättrad ekonomi
– Reducering av risker
– Höjd kompetens, m
```
105
Vilka är revisionens olika delar? sex punkter!
* Planering
* Förberedelser
* Inledande möte
* Revision på plats
* Avslutande möte
* Sammanställning och rapportering
106
Hur kan förberedelserna se ut inför en revision?
* Inhämta information om verksamheten
* Översiktlig granskning → detaljerad revisionsplan – beakta tidigare revisioner
* Framförhållning och information (tid/plan, personer)
* Begär vid behov mer detaljerad information om verksamheten/branschen
107
Hur ser arbetet ut för en revision på plats?
* ”Rundvandring”: verksamhet, lokaler, viktiga förhållanden.
* Längre samtal/intervjuer med nyckelpersoner: – Vilka är viktiga att träffa?
* Granskning av styrande dokument: policy, mål, miljöaspekter, rutiner, m.m. (kan ofta till stor del göras i förväg)
* Granskning av redovisande dokument: mötesprotokoll, mätdata, m.m.
* Stickprov på t.ex. rutiner och redovisande dokument. Fungerar verksamheten som den bör?
108
När en revision är på "rundvandring". Vad kan denne kolla efter då?
- Ordning och reda.
- Avfallhantering.
- Kemikaliehantering.
- Fordon(drivmedel, service etc)
- Utsläpp
- Utrustning
- Energianvändning
- Resurshållning.
- Buller
- Brandsläckare etc.
109
Hur ser sammanställningen ut för en revision?
• Sammanställa iakttagelser och revisionsbelägg
• Jämföra dessa med revisionskriterier (standardkrav, författningar, egna åtaganden, andra krav) • Avgöra vad som är:
– Stora avvikelser
– Mindre avvikelser
– Noteringar
• Dokumentera avvikelserna tydligt och lättförståeligt (klargör hur situationen är, samt hur det borde vara och varför)
• Skriva revisionsprotokoll/-rapport (avvikelserna ingår i detta/denna) – sker ofta i efterhand
110
Det finns generella principer för revision att följa i vissa fall. ISO 19011 ger vägledning för revision av ledningssystem genom några punkter. Nämn dessa, sex st.
- Integritet.
- Rättvis presentation
- Professionellt agerande
- Konfidentialitet
- Oberoende
111
ISO 19011 ger vägledning för revision av ledningssystem. Speciellt avseende miljö. Nämn sex punkter.
– ISO 14001 och dess tillämpning
– Miljölagstiftning och andra regelverk
– Dokument om ”best practice”
– Miljöproblematik och riskbedömning
– Livscykelanalys, samt andra för er välkända ”koncept”
– Kunskap om ovanstående med tanke på verksamheten
112
Nämn några punkter som är viktiga när det gäller arbete med MLS, 4 st.
– Fokus på ”rätt” miljöaspekter?
– Drivkrafter och hinder – Ledningens engagemang och systemets struktur/tillämpning
– Revisorernas krav (tolkning av ISO 14001)
– Typen av verksamhet och möjligheten att påverka
113
Vad är viktigt att observera ang ISO och vad det är fokuserat på?
ISO är fokuserat på vad man skall göra – inte hur det skall göras
(Ofta sätter organisationerna själva nivåer, gällande mål, utbildning, etc)
114
Vad kan man säga om MLS och dess miljöeffekter.
* Finns mycket seriösa och duktiga företag, där MLS/LS helt klart bidrar
* Finns motsatsen – där det skadar trovärdigheten att certifikaten inte dras in.
115
Ge några exempel på jämförelse av klassiska och samtida skolor inom "strategiområdet".
• Exempel på klassiska termer:
– toppstyrning, långsiktig planering, instruktioner, kontroll och uppföljning. - - Stark hierarki - skiljelinje mellan beslutsfattare och ”utförare”. Chefer kan vara inriktade på att få saker gjorda genom andra anställda
• Målstyrning (ligger emellan):
Utveckling från detaljstyrning (se nedan) till målstyrning, men många mål/indikatorer → detaljstyrning
• Exempel på mer samtida termer:
– organisationers identitet, meningsfullhet, inriktning, sammanhang, coaching, återkoppling, etc.
- Större vikt vid att personalen är aktiv och involverad, samt vid att åstadkomma en lärande organisation. Chefer kan vara inriktade mot samarbete för att uppnå gemensamma mål
116
Vad kan det finnas för kritik mot (miljö-)ledningssystem?
Exempel på kritik: Föråldrad organisationssyn. Hindrar innovation då de är fokuserade på avvikelseminimering.
117
Vad är ett ledningssystem?
Strategiska och organisatoriska hjälpmedel som kan användas för att etablera mål och ramverk samt leda, utföra, mäta och utvärdera en organisations arbete (eller prestationer), ofta inom ett visst område
118
Vad betyder ISO resp SIS och vad är detta för något?
– ISO (International Organisation for Standardisation)
– SIS (Standardiseringen i Sverige)
Detta är ledningssystem-
119
Ge exempel i olika inriktningar och standarder för:
- Miljö
- Kvalitet
- Arbetsmiljö
- Energiledning
- Socialtansvarstagande
* Miljö (ISO 14001)
* Kvalitet (ISO 9001)
* Arbetsmiljö (ISO 45001)
* Energiledning (ISO 50001)
* Socialt ansvarstagande (SA 8000
Detta är kravstandarder
120
Det finns kravstandarder och vägledningsstandarder, vad är det för skillnad?
Skillnad: Standard och ledningssystem.
121
Vad innehåller verksamhetsstyrning?
- Mission
- Vision
- Strategi
122
Vad innehåller integrerat ledningssystem?
- Policy
- Mål
- Processer
- Rutiner
123
Vad betyder PDCA-cykeln?
```
P = Plan
D = Do
C = Check
A = Act
```
124
Det är liknande struktur i flera ISO-standarder, vad kan dessa innehålla?
* Organisationens förutsättningar
* Ledarskap
* Planering
* Stöd
* Verksamhet
* Utvärdering av prestanda
* Förbättringar
125
Vad finns det för fördelar med ett miljöledningssystem?
```
• Mer strategiskt och systematiskt miljöarbete
• Effektivitet, bättre miljöprestanda.
• Trovärdighet, tillgodose kundkrav:
✓ biljett in på vissa marknader
✓ pluspoäng i upphandlingar
• Ökade intäkter, minskade kostnader
• Undvika olyckor, reducera risker
• Lättare behålla och anställa duktig personal
```
126
För en övergripande överblick av ISO 14001:2015, nämn några delar av dess innehåll.
- Organisationens förutsättningar.
- Ledarskap
- Planering(risker, möjligheter)
- Stöd
- Verksamhet
- Utvärdering av prestanda
- Förbättringar
127
Nämn några centrala MLS-komponenter, sex st.
Omvärldsanalys & miljöutredning --> Syfte, omfattning --> Resurser, organisation --> Processer, rutiner --> Övervakning & mätning --> Revision
128
Utifrån och in - Vad är viktigt i omvärlden, med tanke på organisationens syfte och avsedda resultat med MLS?
• Mycket olika förutsättningar i världen, på olika marknader, för olika organisationer
– T ex; vilken affärsmässig betydelse har frågor om hållbar utveckling?
• Stor betydelse: vilken organisation, vilken verksamhet (vilka prod./tjänster)?
– T ex; bidrar vi främst till lösningarna eller problemen?
129
Utifrån och in - Vad är viktigt i omvärlden, med tanke på organisationens syfte och avsedda resultat med MLS?
• Miljösituationen:
– Miljöhot/-utmaningar
– Tillgång till naturresurser
• Övriga förutsättningar i samhället, t ex:
– Socialt, hälsa, ekonomi, politik, styrmedel, teknik/infrastruktur, marknadsstruktur, kultur, religion
130
Inifrån och ut - Nämn några strategiska förutsättningar.
• Visioner;
– t ex ”Att skapa en bättre vardag för de många människorna”
• Syfte med verksamheten:
– Vilka värden förväntas vi generera?
– För vem?
– När?
• ”Ramverk”:
– Policyer, grundläggande värderingar, lagstiftning, processer/rutiner, m.m.
• Organisatoriska förutsättningar (allmänt och miljö):
– Organisationsstruktur, resurser, kultur, ledningssystem, etc.
• Miljöutredning, miljöaspekter i ett livscykelperspektiv:
– Hur påverkar verksamheten omvärlden (pos. & neg.)?
131
Hur kan information hämtas från intressenter?
- Personlig kontakt.
- Dokument
- Media
132
Vad skall företag med MLS göra?
– Identifiera lagstiftning, beslut, tillstånd mm som berör verksamheten/miljöaspekterna:
✓ ”Lagförteckning”
– Etablera rutin för att bevaka ändringar i miljölagstiftningen
– Etablera rutiner/processer så att kraven uppfylls
– Utvärdera om organisationen efterlever lagkrav
– Dokumentera utvärderingarna
– Göra detsamma för andra bindande krav
133
Vad ska planering för MLS beakta?
– externa och interna frågor; – bindande krav; – MLS omfattning och avgöra vilka risker och möjligheter som behöver hanteras för att:
– uppnå avsedda resultat;
– förebygga eller minska oönskade effekter, inklusive möjlig påverkan på organisationen från externa miljöförhållanden;
– uppnå ständig förbättring.
134
Vad finns det för krav i ISO 14001 när det kommer till miljöpolicy
- Relevant/anpassad och grund för miljömål.
- Innefattar åtaganden att:
1: Skydda miljön, förebygga förorening.
2: Uppfylla bindande krav.
3: Ständigt förbättra MLS för bättre miljöprestanda.
- Ska vara tillgängligt för intressenter.
135
Vad bör miljömålen vara i överensstämmelse med?
Miljöpolicyn
136
Vad bör miljömålen vara?
* För relevanta funktioner och nivåer
* I överensstämmelse med miljöpolicyn
* Med hänsyn till BMA, bindande krav, risker och möjligheter
* I möjligaste mån mätbara
137
Policyn ska leda till målen. Berätta hur det.
Miljöplicy: Vi skall hushålla med resurser
------>
Miljömål: Vi skall göra detta genom att minska andelen fossilbaserad energi i våra produktionsprocesser från x till y, under perioden …
----->
Planering: Vi ska nå detta genom: Ansvar, befogenheter, budget, detaljerad tidplan, mm
138
Ge några exempel på befattningar/roller kopplat till miljö
```
• Hållbarhetschef
• Miljöchef
•Miljösamordnare/-koordinator
• Ansvar/Roll kopplat till:
– Kemikaliehantering
– Avfallshantering
– Inköp
– Produktutveckling
```
139
Vad kan en kommunikationsprocess innefatta?
- Vad som skall kommuniceras.
- När skall det ske.
- Hur det skall göras.
- Med vem kommunikationen skall ske.
140
Vad kan/bör det finnas krav på dokumentation på?
```
– Miljöledningssystemets omfattning
– Miljöpolicy, miljömål
– Risker och möjligheter – Miljöaspekter (inkl BMA) samt kriterier för värdering
– Bindande krav
– Övrigt man anser nödvändigt för MLS;
```
141
Vad är bra dokumentstyrning?
- Ordning och reda.
| - Dokumenten ska vara identifierbara, aktuella, godkända etc.
142
Vad menas med redovisande dokument?
– Belägg rörande kompetens & kommunikation
– Avvikelser och korrigerande åtgärder
– Resultat avseende övervakning, mätning, analys och utvärdering
– Utvärdering av efterlevnad
– Ledningens genomgång
– Revisionsprogram och resultat
143
Vad är en rutin?
Etablerat arbetssätt
144
Vad är en process?
En aktivitet som omformar insatser till utfall
145
Hur bör man analysera och hantera nödlägen som företag innan de inträffar?
* Vilka nödlägen, olyckor, kan inträffa som leder till miljöpåverkan?
* Hur kan detta förebyggas?
* Vad ska göras om ett nödläge uppstår?
* Process/Rutiner + övningar
146
Vad kan en avvikelserapport leda till?
Förebyggande och korrigerande åtgärder.
147
Ledningens engagemang är jätteviktig för alla delar av systemet. Vad bör det finnas en regelbunden genomgång av?
– status för åtgärder
– externa och interna frågor samt intressenter & bindande krav
– betydande miljöaspekter, risker och möjligheter
– miljömål och miljöprestanda
– resultat från övervakning och mätning, relevant kommunikation
– avvikelser och korrigerande åtgärder, efterlevnad av bindande krav, revisionsresultat
– resursers tillräcklighet, möjligheter till ständig förbättring.
148
Ledningens engagemang är jätteviktig för alla delar av systemet. Vad ska resultatet av detta omfatta?
Slutsatser och beslut, inkl möjligheter att förbättra integrationen med andra verksamhetsprocesser och eventuella konsekvenser för organisationens strategiska inriktning.
149
Vad finns det för ändringar på ISO 14001:2004 till ISO 14001:2015?
- Invärldsanalys
- Tidigare koppling till verksamhetssystem
- Livscykelperspektiv
- Ökat fokus på processer
- Miljöanpassad produktutveckling.
- Tydligare fokus på ledarskap.
- Omvärlds- & intressentanalys
150
När det kommer till miljöregleringar(styrningar), vad kan det finnas för administrativa, ekonomiska och informativa?
1. Administrativa
- Förbud
2. Ekonomiska
- Skatter/handel med utsläppsrätter.
- Avgifter/subventioner
- Bonus Malus
3. Informativa
- Utbildning, kampanjer.
- Nudging.
151
Vad är en Nudging?
Definition:
.. en aspekt av valarkitekturen som förändrar människors beteende på ett förutsägbart sätt utan att förbjuda eventuella tillval eller avsevärt ändra deras ekonomiska incitament. För att räknas som en ren nudge måste insatsen vara enkel och billigt att undvika. Nudge är inte tvingande. Att sätta frukten i ögonhöjd räknas som en nudge. Att förbjuda skräpmat är inte”
152
Hur kan man påverka valbeslut(Nudging)?
– standardalternativ,
– varningar
– layouter och funktioner, – påminnelser om deras valmöjligheter,
– uppmärksamma sociala normer.
153
Vad har miljöregleringar för syfte?
* Begränsa den nedsmutsande aktiviteten
* Placera bördan på de som är ansvariga
* Minimera den administrativa kostnaden
* Skydda eller bygga upp inhemsk industri
154
Nämn två angreppsett för miljölagstiftning
– Minimera kostnaden för att hantera föroreningar när de inträffar
– Angripa roten som orsakar föroreningar.
155
Varför kan det vara svårt för ett land att genomföra en lagändring?
Om ett land har en stor aktör i landet som kan ställa krav så kan det vara svårt för landet att genomföra vissa ändringar
