Tenta frågor Flashcards
verksamhetsutveckling beskrivs som ett samspel
mellan utveckling i tre dimensioner/kunskapsområden. Ange de tre
dimensionerna/kunskapsområdena och ge ett exempel på vad respektive
dimension/kunskapsområde innefattar.
Teknisk dimension: Handlar om teknologisk infrastruktur och system.
Exempel: Införande av ett nytt affärssystem (ERP).
Organisatorisk dimension: Fokuserar på struktur, kultur och processer inom organisationen.
Exempel: Omstrukturering för bättre samarbete mellan avdelningar.
Individuell dimension: Rör medarbetares kunskaper, färdigheter och attityder.
Exempel: Utbildning för att förbättra personalens digitala kompetens.
Ett centralt begrepp som behandlats i kursen kan definieras som ”Abstraktion som visar vissa
aspekter av verkligheten och bortser från andra”.
Vilket begrepp avses med det? Svara med ett (1) ord!
modell
Vid processorienterad verksamhetsutveckling används ofta processkartor. Vad av
nedanstående alternativ är vanligt förekommande i processkartor? Flera svar kan vara
korrekta.
a) mål för processen
b) aktiviteter som utförs
c) organisations vision
d) kundsegment
e) del- och slutresultat
f) dataformat
g) information som används
svar :
b
e
g
Förklara vad organisation är?
organisation är verksamheten och hanterar leding och styrelsen. Där det tas stora besult och är oftast ett öppet system, som exempelvis ett universitet
Förklara vad aktivitetssystem är?
Det är sammanhängande aktiviteter som utförs av en samling aktörer/individer för att uppnå ett gemensamt mål.
Förklara vad informationssystem är?
Det är ett system av kommunikation, där det samlar in, behandlar och distribuerar data och information.
Förklara hur organisation, aktivitetssystem och informationssystem relaterar till varandra?
informationssystem får data från IKT, och gör om data till användbar information och distribuerar det till aktivitetssystemet.
Aktivitetssystemet tar emot information och skickar tillbaka besult tilll informationssystemet.
Allt detta sker inom organistationen.
Förklara innebörden av den svarta blixten som går mellan IKT-systemen?
den svarat blixten är data som skickas mellan IKT-systemet och den externa IKT
Beskriv hur implementeringen av ett IT-system kan förbättra en
verksamhet samt de potentiella negativa effekterna.
Att implementera detta är oftast en effektivisering av verksamheten och ger fördelarna som ett lättare och smidigare arbete.
Om man exempelvis skulle införa ett affärssystem i en verksamhet, skulle det effektivisera verksamheten. Men det skulle också leda till större intäkter, vilket skulle vara en negativ effekt för verksamheten.
Inför en digitalisering behöver de som ansvarar för arbetet samla in information från
verksamheten för att förstå problem och möjligheter m.m. Redogör för två av dessa som du anser är lämpliga att
använda. Motivera ditt svar!
Vid en digitalisering är det viktigt att ha så mycket information som möjligt, och därav är intervjuer och formulär lämpliga.
Med intevjuer kan man samla in information från olika användare, intesenter, anställda osv. för att få ut så mycket viktigt information som möjligt, men också för kunna ställa olika typer av frågor.
Med formulär kan man exempelvis kan göra enkäter med många olika typer av frågor som den ansvariga anser är lämpliga för att få ut som mycket information och data som krävs/känns nödvändigt.
Vad är ett öppet system?
Universitet är ett öppet system, ge exempel?
Ett öppet system är ett system som integrerar (påverkar eller påverkas av) sin omgivning.
Exempelvis under pandemin påverkades universitet med av sin omgivning då dess möjligheter till examinationer komplicerades.
Vad står PESTLE för?
Politisk, ekonomisk, social, teknisk, lagkrav och hållbarhet.
Gör uppgift 7 i 2 tentor
om arbetsroller!
Rätt svar:
2024-01-10
A - 2. Verksamhetsutvecklare
B - 8. Kravanalytiker
C - 4. Processkartläggare
D - 10. Processledare
2024-02-19
A - 9. Processledare
B - 1. Kravledare
C - 10. Systemförvaltare
D - 5. Systemarkitekt
Vilka är de tre övergripande typer av processer inom en organisation?
Ledningsprocesser, kärnprocesser och stödprocesser.
vad är Ledningsprocesser?
Processer som handlar om att planera, styra och övervaka hela organisationen.
Exempel: Bestämma företagets mål, hålla koll på att allt går som planerat.
Vad är Kärnprocesser?
De viktigaste processerna som direkt skapar värde för kunderna.
Exempel: Tillverka produkter, sälja varor eller tjänster.
Vad är Stödprocesser ?
Processer som hjälper kärnprocesserna att fungera genom att ge stöd och resurser.
Exempel: IT-support, bokföring.
Ledningsprocesser, kärnprocesser och stödprocesser, hur hänger det samman?
Ledningsprocesser styr och kontrollerar både kärn- och stödprocesser.
Kärnprocesser utför det viktiga arbetet som kunderna betalar för.
Stödprocesser ser till att kärnprocesserna har vad de behöver för att fungera
