Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Förändringsarbete > Tenta > Flashcards

Tenta Flashcards

1
Q

Vad står VUFA för? Och vad är det som ingår?

A

VUFA står för VerksamhetsUtveckling och FörändringsArbete. Det som ingår är en förändringsanalys som kallas för FA/SIMM metoden.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Övergripande om FA/SIMM

A

FA/SIMM är ett strukturerat arbetssätt för att analysera verksamheter och för att fatta goda förändringsbeslut.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Vad är en förändringsanalys och dess syfte?

A

Förändringsanalys (FA) är en metod för att analysera verksamheten genom att ta fram välgrundade förändringsåtgärder och förändringsbeslut för verksamheten. Syftet är att ta fram lösningar till problem.
Metoden:

  • Ställer diagnos på verksamheten genom att analysera problem, styrkor och mål.
  • Hittar förändringsåtgärder som skall lösa problemen som samtidigt förbättrar verksamheten.
  • Bedömer åtgärdernas konsekvenser.
  • Beslutar om vilka förändringsåtgärder som man vill satsa på.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Vad betyder FA/SIMM, hur går metoden till?

A

metoden kan användas för att uppnå en förändring inom en verksamhet. Kan användas vid olika sätt som:

  • Olika typer av verksamhetsområden (situationsanpassad, kan användas i många sammanhang på olika nivåer), problemtyper och typer av förändringsåtgärder
  • Olika omfattningar och komplexitet i stora förändringsprojekt och för ”personlig problemlösning”
  • Olika ambitionsnivåer, dels djup och noggrann, dels snabb och översiktlig
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Vad är SIMM?

A

En generell metod och verktyg för problemlösning. Metoden bygger på ett verksamhetsinriktat perspektiv, kontextuellt och helhetsförståelse. Metoder som ingår är Behov, Aktivitet, Mål, Problem, Åtgärder.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Vad är FA/SIMMs huvudbudskap?

A

Att man inte ska ta lösningar för givna och en probleminsikt är grunden för det fortsatta förändringsarbetet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Vilka delar ingår i FA? - VUFA

A
  1. Fastställa förutsättningar (Förutsättningsanalys) //Vad skall göras
  2. Verksamhetsdiagnos //Kartläggning och analys
  3. Åtgärdsstudie (Behov och åtgärder) //Generering av åtgärder och analys av effekter
  4. Beslut //Beslut om implementering av åtgärder och fortsatt utveckling
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Fastställa förutsättningar - FA, Vad ingår?

A
  • Verksamhetsdefinition, Säkerställer syftet och definiera huvudmålet.
  • Projektdokument, kortfattad beskrivning av tid,resurser och utredningsmetod.
  • Förutsättningsdokument, Eventuella avgränsningar och syftet.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Verksamhetsdiagnos - FA, vad ingår?

A
  • Verksamhetsanalys
  • Problemanalys
  • Styrkeanalys
  • Målanalys
  • Resursanalys
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Åtgärdsstudie - FA, vad ingår?

A

En studie med konkreta varaktiga lösningar. Baseras på ideér och förändringsbehov. Iakttagelse för både för och nackdelar med förändringsbehovet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Beslut om åtgärder, FA

A

Beslut om implementering av åtgärder och fortsatt utveckling av verksamhet. Man beslutar om vilka förändringsåtgärder som man vill satsa på.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Vad står VIBA för?

A

Verksamhets och InformationsBehovsAnalys, VIBA är en metod som används under VSD-moment(Verksamhets och systemdesign). Syftet är att realisera det förändringsåtgärder man tagit fram i FA.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Ingående delar i VIBA

A
  • Förutsättningsanalys
  • Analys av grundläggande kontext
  • Analys av djupgående IT-fokus
  • Utvärdering
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Vad ska ingå i en förutsättningsanalys -VIBA?

A
  • Informationsinsamling(Intervjuer,formulär,workshop)
  • Verskamhetsdefinition, Skiljer sig från VUFA då vi nu gör ett dokument med vad resultatet blev, vad som påverkas inom företaget, intern och extern mottagare, arbetsuppgifter, aktörerer, material osv. Det ger en grundläggande verksamhetsförståelse, håller fokus på produkter och kunder.
  • Identifiera mål, Mållistor och målgrafer
  • Kompletterande förutsättningar, Förutsättningslista, vad för ändringar skall ske för att ändringarna ska tas plats, vad händer med hård och mjukvara, skall något system integreras? Skall fokus vara användarvänlighet?
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Vad ingår i Analys av grundläggande kontext? - VIBA

A
  • Process och handlingsanalys, Handlingsgrafer som är en grafisk presentation av arbetsflödet och handlingar i verksamheten. Beskriver verksamhetsstrukturen genom bl.a: Handlingslogik, utförare, Samband mellan aktiviteter, information och material redovisas.
  • Dokument analys, Dokumentdefinitioner dokumentdefinition består av ett dokument med följande; vilket dokument beskrivs, vilken användningssituation som dokumentet ingår i, typ av situation, informationsinnehåll, inblandade aktörer osv. Se det som en detaljerat dokument för varje ny funktion vi gjort i ett system, T.ex. skapa order.
  • Begreppsanalys, Definiera viktig terminologi, används för att få en gemensam förståelse för olika begrepp.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Vilka delar ingår i Analys av fördjupande av IT-fokus? -VIBA

A
  • Identifiera användningssituationer:
    Interaktiva (Användare&system)
    Automatiska användningsituationer (system)
    Succedenta använingsitautioner(Användare)
  • Identifiera intraktioner, Skapande av Intraktionlista som förklara hur prototyperna fungerar med användarhandling, dokument och IS handling.
  • Dokumentanalys, Dokumentprotoyper Vi gör en prototyp över hur varje ny del av systemet kommer se ut och hur de åtgärdar felen som är idag.
  • Begreppsanalys, Klassdiagram
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Vad ska man kolla efter när man identifierar mål? SMART?

A
  • Specifika mål - Hur tydliga är målen
  • Mätbara mål - Hur man ligger till med målen
  • Accepterande mål - Att ställa upp med målen
  • Realistiska mål - Målen skall vara rimliga
  • Tidsatta mål - Deadline
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Förklara Handlingsbarhet och Användbarhet

A

Handlingsbarhet: Ett systems förmåga att utföra handlingar.

Användbarhet: Hur man på ett enkelt sätt kan säkerställa att systemet att systemet uppnå önskad effekt.

Handlingsbarhet syftar på kommunikation medans användbarhet syftar på integrering.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Vad består ett IT-system av (ur ett handlingsbart perspektiv)?

A
  • En handlingspotential (förväntade handlingar)
  • Handlingar utförda interaktivt av användare och systemet, ett automatiskt av systemet
  • Handlingsminne / verksamhetsminne (tidigare utförda handlingar)
  • Meddelande och dokument (ex. handlingsförutsättningar (meddelande))
  • Ett avgränsat verksamhetsspråk (begrepp, terminologi)
20
Q

Vilka olika aspekter finns det vid förändring?

A

Vid en förändring finns det olika aspekter man ska se till och dessa är:

  • Nivåer
  • Omfattning
  • Hastighet
  • Tidsperspektiv
  • Grader av tvång
21
Q

Vad är en verksamhet?

A

Aktiviteter som utförs av människor för att uppnå olika mål.

22
Q

Varför implementeras IT-system utifrån handlingsbart perspektiv?

A

På så sätt kan man öka kvaliteten på kommunikationen mellan aktörerna som använder systemet.

23
Q

Vad är ett perspektiv och hur förekommer perspektiv?

A

Olika sätt att se och tänka på, alla har olika erfarenheter och synsätt. Det förekommer omedvetet, oreflekterat och otillräckligt artikulerat. Ett perspektiv innehåller principer, värderingar, erfarenheter, definitioner osv.

24
Q

Vad är kravhantering?

A

Ett systematiskt sätt att hitta, organisera, dokumentera och underhålla kraven. Bristfällig kravhantering är en grundorsak för att systemutvecklingsprojekt misslyckas. Med bra kravhantering byggs rätt system och rätt problem löses.

25
Q

Funktionella krav

A

Vad systemet gör för nytta för användarna (vad de behöver specifikt)

26
Q

Ickefunktionella krav

A

Krav som användaren vill ha men som de inte tänker på (användbarhet, prestanda)

27
Q

Vad är en modell?

A

Ett ramverk som beskriver “vad” vi ska göra och inte “hur”. En modell beskriver i grova drag det arbete som utförs och vem som bör utföra det.

28
Q

Förklara paradigm

A

Paradigm är ett sammanhängande system av tankar och teorier inom ett vetenskapligt område. Forskarna är överens om grundläggande fakta och arbetsmetoder. Ny fakta kan bli svårt att passa in i paradigmet och tillslut kan ett nytt paradigm uppstå. T.ex. databasperspektiv, modellering ger en beskrivning av den data som lagras, oberoende av verksamheten och teknik.

29
Q

Vad är en metod och vilka delar ingår?

A 
En metod är en vägledning för hur det praktiska arbetet med utvecklingen skall genomföras. Metoder ger en detaljerad beskrivning av tillvägagångssättet att lösa ett specifikt problem.
I en metod ingår följande delar:
- Begrepp
- Arbetssätt
- Notation
30
Q

Ange 3 utvecklingsnivåer

A
  • Affärsutveckling: Utveckling av affärsstrategier som leder till affärs- och verksamhetsplaner.
  • Verksamhetsutveckling: Utveckling av verksamhetsprocesser, t.ex. orderhantering och lagerflöde.
  • Systemutveckling: Utveckling av IS / IT-stöd t.ex. ES eller SS
31
Q

Vad är ett genomskinligt beslut?

A

Ett beslut som är grundat på väl gjorda analyser på företagets problem, styrkor och mål med en sammanhängande, komplett och strukturerad FA-dokumentation.

32
Q

Det finns två ansatser i en verksamhetsanalys: Kompositionell & Kontextuell (arbetssätt i SIMM)

A

Kompositionell: Man bryter ner helheten i delar så det blir mer förståeligt (top-down)
Kontextuell: Naturliga sammanhang som överlappar varandra. Denna är bottom-all, välj en detaljnivå och håll dig till den genom hela beskrivningen (tänk i flöde)

33
Q

Vad är en problemgraf?

A

Det är en karta över problem som uppfyller följande:

  • Strukturerar problembeskrivningar
  • Klargör problemorsaker
  • Samlar överblick över problemsituationen
  • Skapar en gemensam problemuppfattning
34
Q

Vad innebär fördjup i IT-fokus?

A

Få en mer fördjupning i IT och en bild hur det ska se ut och fungera, en produkt för leverans. Interaktionsanalys, dokumentprototyper, klassdiagram.

35
Q

Olika SU-processtyper

A
  • Tungviktsprocess: Innebär stora projekt som är processorienterade, plandrivna där man använder planering för att skydda sig från förändringar och där man har ett krav på dokumentation.
  • Lättviktsprocess: Innebär mindre projekt som är personberoende, resultatdrivna där man välkomnar förändringar och där man har mindre krav på dokumentation.
36
Q

Vad innebär processorienterad syn?

A

Fokusering i första hand på vad och hur något görs ist för vem gör något.

37
Q

Beskriv världsbildpyramiden

A
  • Systemutvecklingsmodell
  • Systemutvecklingsprocesser
  • Systemanvändning
  • Organisations- och människosyn
  • Paradigm
38
Q

Vad skall man tänka på vid analys av styrkor

A

Positiva aspekter i verksamheten, utnyttja potentialen och undvika för stora problemfokusering, när problem åtgärdas behöver styrkor förstärkas.

39
Q

Det finns 3 typer av processer, beskriv dem.

A
  1. Leveransprocesser: Inbegriper interaktion med och leverans av värde till verksamhetens specifika kunder.
  2. Försörjningsprocessen: Inbegriper erbjudande av underlag för verksamhetens potentiella kunder, för att skapa förutsättningar för interaktion med verksamhetens specifika kunder.
  3. Förutsättningsprocesser: Inbegriper etablering av förutsättningar för producentens handlingar, som är viktiga vid verksamhetsutövande.
40
Q

Vad menas med handlingslogik?

A

Man förstår verksamhetens funktionssätt genom:
Ordningsföljd
Alternativa handlingar
Ibland förekommande handlingar

41
Q

Vad är QPD och vad står det för?

A

Quality Policy Deployment - Handlar om måldelning, från vision till arbete.

42
Q

Systemutveckling-processtyper

A

Lättviktsprocess (Agile): Informell verbal kommunaktion, kund involveras, resultatdrivna (välkomnar förändringar), används i mindre projekt.

Tungviktsprocess; Formell skriven dokumentation, leverans baseras på detaljerade krav, plandrivna(använder sig av planering och modeller), används i större projekt.

Teknologisk funktionalism bygger på att verksamheten (och dess informationsförsörjning) är oberoende av människans kognitiva förmåga människan anpassar sig till teknik genom utbildning

Infologisk funktionalism innebär att människan har egna mål och verksamheten måste ta hänsyn till dessa

Humaninfologiska paradigmet IS betraktas som en del av arbetet snarare än som en extern informationskälla
Systemanvändare => ”Verksamhetsutövare” Information blir meningsfullt bara i verksamhetskontext

43
Q

Förutom “handlingobjekt vad beskrivs i handlingsgraferna?

A

Sekvenser och tiggers (ansvarar för initieringen)

44
Q

Kravhantering

A
  1. Identifiera
  2. Prioritera
  3. Fastställ krav
45
Q

Vad är ett krav?

A

Ett krav en överenskommelse om en funktion eller krav på system som skall utvecklas. Kravhantering har hand om att identifiera dessa krav för om se om det är korrekt.

46
Q

Sex handlingsbara principer för ett system

A
  • Om system tillåter utförande av användarens handling
  • Om systemet underlättar utförandet av anvädarens handling
  • Om systemet tillåter kommunikation mellan användarna
  • Om systemet har handlingspotential
  • Om systemet följer verksamhetspråket

Förändringsarbete (1 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions