Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

inköp och förhandling > tenta > Flashcards

tenta Flashcards

1
Q

Offentlig upphandling egenskaper

A

*upphandlingsprocessens legitimitet viktig
*Följa europeiska upphandlingar
*procedurorienterad process ist för resultat och prestationsorienterat
*negativ påverkan på effektivitet
* ej fri marknad
* finnas genom skattepengar
*icke kommersiella mål, stötta lokalt osv
*årsvis budget
* ser ofta bara inköpspriset inte tot kostnad
*långsam process

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

3 sorters leveransbevakning

A

*Leveransbevakning vid avvikelse- inköpare endast åtgärd om material brist
* Rutinmässig statuskontroll: förhindrar problem i materialförsöring
* Avancerad statuskontroll: för inköp av kritiska delar regelbundna kontroller

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

E-inköp

A
  • Elektronisk marknadsplatser - förenklar sökandet av leverantörer
    *Elektroniska auktioner - för att få vara med måste vissa krav vara uppfyllda tex. omvänd auktion
  • Elektroniska kataloger/ordersystem- kan gå in i kataloger och beställa, minskade transaktionskostnader och effektivt
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Modell för utveckling av inköp och försörjning

A
  1. Transaktionsorenterat - ingen uttalad inköpsstrategi. Enbart finna lämpliga leverantörer
  2. Kommersiell orientering - inköpstrategi kring låga priser. Tuffa förhandlingar med många leverantörer
  3. Kordinerat inköp = stark central inköpsavdelning, tydliga inköpspolicyer
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Kvalitetskostnader

A
  1. Förebyggande kostnader - som förebyggande av kvalitetsbrister
  2. Kontrollkostnader - resulterar i snabb upptäckt av kvalitetsbrister
    3 Korrigerande kostader - härrör korrigerande av fel både interna och externa
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Kriterier att beakta vid centralisering & decentralisering

A
  • Gemensamhet i inköpsbehov
    *geografisk lokalisering
    *leveranstörsmarknadsstruktur
    *besparingspotential
    *behov av expertis
    *prisvariation
    *kundbehov
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Utveckling inom inköp

A

1 säljmarknad -> köparmarknad
2 ökade tryck på försäljningspriser & marginaler leder till:
*hävstångsstrategier för inköp och försäljning
*global sourcing
*leverantörsintegration
*tidig leverantörsinvolvering
* ömsesidighetsavtal och motköpsavtal
*företags sociala ansvar och affärsmässighet (etik och moral) 3p

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Tidig leverantörs involvering problem

A

*Samarbetsvilkor saknas
*tvist om materiella rättigheter
*överskattande av leverantörs utvecklingsförmåga
*hur leverantörer ska belönas för sina ansträngningar

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

inköpsfunktionens utveckling över tid

A
  • Integrerat avslutande steg - ledning aktivt inblandad i inköpsstrategier
    *inköpsfunktionens status i organisationen - numera i ledningsgruppen
    *leverantörstyrning - relationshantering. proaktivt. inköp=lyhörd till trender och förändringar
    *leverantörsrelationer - minska antalet prioriterade leverantörer och skapa närmare relationer
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

förslag till kostnadsbesparingar

A
  • minska antal leverantörer
  • inför kategoristyrt inköp
  • analysera använder mönstret
    *produktstadadisering
    *översyn av befintliga avtal
    *minska transaktionskostnader
    *outsorca småinöp och småkontrakt
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Variabler som påverkar inköpsprocessen

A
  • produktens egenskaper
    *strategisk betydelse
    *mängd inblandade pengar
  • köparmarknadens egenskaper
    *grad av risk
  • inköpsavdelningens roll i organisationen
  • inköpspåverkan på existerande rutiner
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

förändring av inköpsverksamhetens agenda

A
  • värdeskapande
  • förbättring av kunderbjudande
  • intäktsökning med nya produkter
  • tidigare leverantörsinvolveringar
  • snabba produktlanseringar
  • reducering av inköpskostnad
  • reducera leverantörsbas
    -globalsourcing/outsourcing
    -produktstandadisering
    -elektronik
    *riskhantering
    -singel eller multipel sourcing
    prestationsinriktade kontrakt
    -socialt ansvar/hållbara inköp
    skydda immateriella rätter
  • en minskad kostanad kan innebära högre risk
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

mervärden som en professionell inköpare kan tillföra

A

*identifiera nya, potentiella leverantörer
*ny produktutveckling
*stödja interna kunder
*förbereda och utföra avtalsförhandlingar
*rutiner för anmodan och orderläggning
*upprätta och övervaka order
*bevaka utomstående order
*följa upp och utvärdera leverantörers presentationsförmåga

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

direktstyrd upphandling

A

*upphandling som omfattas av EUs upphandlingsdirektiv
*huvudregel -omfattar alla kontrakt som överstiger 1.5milj
*om ej direktstyrd = svensk upphandlingslagstiftningen 700k - 1,5milj
*upphandling utan lagstadgat krav på anbudet i viss form (UTAN FÖREGÅENDE ANNONSERING)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

emotionell stil

A

*Neutral och rationell (poker face)
*Positiv - vänlig och tillmötesgående
* negativ - typ squeaky wheel

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Dominerande knep

A

Förhandlaren försöker dominera motparten i öppningsfasen
*pre-conditions - ramverk för att ens börja förhandla
*det här är inte förhandlingsbart
*rigga antaganden

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

upphandlingskadeavgift

A
  • lägst 10k Mac 10milj
  • ska avskräcka
    *striktansvar
    *gäller oftast otillåten direktupphandling
    *107 anmälningar år 10-16
    *9 av 10 myndigheter ändrade rutiner
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

CPV - common procurement vocabulary

A

klassificeringssyetem med sifferkoder som används för att beskriva det som upphandlas. Desto fler siffror desto högre detaljeringsgrad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Barging zone

A

negative= köparen och säljarens förhandlingszon överlappar inte och kommer aldrig nå överenskommelse

postive = köparen och säljarnas förhandlingszon överlappar. Behöver inte mötas på mitten. styra för att få så bra avtal som möjligt

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Formade knep

A

Används ofta under själva förhandlingen för att påverka vad andra parten ska tycka är möjligt
* vårt “sista bud”
*tough/soft guy
*begränsade mandat

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

positioner

A

*förbestämt utfall (ex vill ha viss lön)
- kommer ej betala mer än 3000
- min lägsta nivå är 5000 kr i lön
problem
*ego
*förhalning
*riskerar relationen
*den tuffa förhandlaren köröver den mjuka

22
Q

Avslutande knep

A
  • ja men
    *nu eller aldrig
  • take it or leave it
  • halva vägen var
23
Q

intressen

A

mina, dina & andras ex kan ej få lägre lön för att betala räkningar

24
Q

Vilken avdelning som ansvarar för inköp i olika situationer

A

består av kommersiell osäkerhet och produktkomplexitet
*låg låg = inköpsavdelningen
*hög låg = finans och admin avdelning
hög hög = tvärfunktionellt beslutsfattande
låg hög=ingenjörer dominerande

25
Q

individers problem

A
  1. perception: försök se problem från andra sidan, anklaga inte motparten för dina problem
  2. känslor : motparten känner sig hotad, undvik att reagera på känsloyttringar
  3. kommunikation: lyssna aktivt, bygg relationer - fokus på problemet (ej individen)
26
Q

Stängd eller öppen innovation

A

stängd innovation : inom företaget

öppen innovation : kollar utanför organisationen och köper in forskningsprojekt, kan sälja innovationer vidare till andra företag

27
Q

Misstag som förhandlare

A
  1. lämnar pengar på bordet
  2. nöjer sig med för liten andel (winners curse)
  3. avbryter & lämnar förhandling “inget att hämta”
    4 nöjer sig med villor som är värre alternativen.
28
Q

DIS - dynamiskt inköpssystem

A
  • inom offentlig upphandling från 2017
  • likheter med ramavtal
    -helt elektroniskt
    -snabbare process än vanlig upphandling
  • systemet är öppet för nya leverantörer och antalet får ej begränsas under hela giltighetstiden
    -ska finnas en dynamik i att kunna förändra och förbättra
29
Q

Cialdinis weapon of influence

A

*reception - ömsesidigt utbyte köper första rundan
*commintment och cosistency - sagt viss ståndpunkt svårt att ändra att ändra
*social proof - följer de som är lika oss själva
* liking - tendens att lita på de som efterliknar en själv
* authority - experter I reklam
* scarity - säljare försöker skapa sällsynthet ex limited edition

30
Q

fyra principer vid offentlig upphandling

A

*icke diskriminering
*likabehandling
*transparens
*prportionalitet
*ömsesidigt erkännande

31
Q

inköpsspecifikation för tjänster

A

*Resursspec - leverans resurser och kunskap
*metodspec - leverantörsprocesser som krävs för att producera tjänsten
*resultatspec - tjänsten funktionalitet eller utförande
*effektspec - ekonomiska värdet som tjänsten skapar för kunden

32
Q

Effektiva FM-inköp

A

*uppfattat av interna avdelningar :
- leveransprecision
-rätt kvalitet
-snabba svarstider och återkoppling
-hög tillgänglighet

  • som det uppfattas av inköpsavdelningen
  • lågt pris
  • bra avtal
    -objektiva leverantörsval
33
Q

Leverantörsinvolvering ectelt(2004) skiljer på

A

*Korttidsfördelar
- bättre prod kvalitet
-lägre prod kostnader
-lägre utvecklingskostnad
*långtidsfördelar
-gemensamma forskningsprogram
-gemensamt anpassande teknik strategier
-riskdelning

34
Q

Kraljics portföljsteori (inköpsproduktportfölj)

A

hävstångsprodukter
strategiska produkter
rutinprodukter
flaskhalsprodukter

kolla tabell

35
Q

olika aktiviteter i företaget

A

*stödaktiviteter
-företagets infrastruktur
-förvaltning av humankapital
-teknikutveckling
-inköp/anskaffning
*primära akiviteter
-inkommande logistik
-verksamhets drift
-utgående logistik
-marknadsföring och försäljning
-service

36
Q

Förhandlingsstilen beror på

A

*situationen
-zero-sum =ej samarbetsvilligt beteende
-non-zero sum = samarbetsvilligt beteende
* inblandade karaktärer
-distributive bargainers (claimers) vill ha hela kakan
- integrative bargainers (creators) vill få en större kaka

37
Q

olika roller inom inköp

A

*strategiskt - inköpschef,inköpsstrateg, kategoriansvarig, sourcingspeciallist
*taktiskt - upphandlare, inköpscontroller, avtalsansvafrig, projektinköpare
*operativ - logistikinköpare, inköpsadmin, orderhandläggare, avtalshandläggare

38
Q

Inköpsorderspecifikation

A

funktionella specifikationer och tekniska specifikationer

*innehåller
-kvalitetsspecifikationer
-logistikspecifikationer
-underhållsspecifikationer
-legala krav och miljökrav
-budgetmål

39
Q

olika typer av inköpssituiationer

A
  • rent omköp - samma produkter som tidigare
    *modifierat omköp - köpt liknande saker förut men köper ej samma igen
    *nytt uppdrag - hög risk, förankrat hos ledning, någon med expertis
40
Q

större flaskhalsar och problem

A
  • alltför detaljerad specifikation
    *otillräckligt leverantörsval
    *personliga relationer
    *avtalen är för generella
    *för stor vikt på priset
    *bristfälliga adminstriva processer
    *problem i leveransformen
    *leverantörer inte utvärderas systematiskt
41
Q

Undantag offentlig upphandling

A

*anställningskontrakt
lokalhyror
tjänstekoncessioner
ersättning som betalas enligt annan laggstiftning (friskola)

42
Q

Inköpsprocessen

A
  1. definiera specifikationen
  2. leverantörsval
  3. orderläggning
  4. leveransbevakning
  5. utvärdering/uppföljning

utvidgade modell tar med intresehantering, riskhantering

43
Q

Olika typer av “roller” av professionella inköpare

A
  1. the number cruncher
  2. the intimidator
  3. the engineer
  4. the talker
44
Q

Upphandlingsprocess

A

definerande av specifikationer
leverantörsurval
inhämtat av anbud och kontraktstilldening

45
Q

Principbaserad förhandling

A

separera personer från problemet
fokusera på intressen inte positioner
hitta val för en gemensam vinst
insistera på att använda objektiva kriterier

46
Q

lagar som styr

A

LOU - lagen om offentlig upphandling
Luf- inom områdena vatten, energi transport
lufs - försvars och säkerhetsområde
luk - upphandling av koncessioner

47
Q

Variabler som påverkar inköpsbesluten

A

uppgiftsvariabler - relaterar till uppgifter, ansvar och kompetens för den beslutsfattande personen

icke - uppgiftsvariabler - relaterar till den professionella personligheten, emotionella variabler som att man litar på personen

48
Q

tre parallella processer vid innovation

A

1 strategiskt ledningsprocess : skapa infrastruktur för framtida tekniska samarbeten
2 operativa ledningsprocesser : individuellt utvecklingsprocess vilka områden vill vi behålla själva
3 samarbetsprocesser - samarbeta med tredjeparter

49
Q

Purchasing excellence två processer

A

dessa samverkar
* management process
- 8 steg
-samarbete mellan leverantörer och företag
- kategorisering + integrering
*möjligörande processer
-interna rutiner
-sammanspelande processer

50
Q

Under EU - gränsvärdet
1 förenklat förfarande

A

-alla leverantörer hart rätt att delta, deltagare ska lämna anbud och upphandlare får förhandla med flera
- genomförs i två steg
-inga fastställda tidsfrister utan skälig tid gäller för anbudsgivare

51
Q

Under EU - gränsvärdet
2. urvalsförfarande

A
  • påminner om förenklat förfarande med föregående annonsering
  • i två steg där den upphandlade myndigheten får förhandla med anbudsgivararna. ganska likt eus förhandlingsförfarabde
52
Q
A

inköp och förhandling (1 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions