Tema 5

Question 1

Comprensión

Answer 1

Buscar info. Para comprender y entender el producto

Question 2

Actitud

Answer 2

Postura o predisposición. Evaluación gral. de la gente

Question 3

Función utilitaria

Answer 3

Recompensa y castigo

Question 4

Función expresada de valor

Answer 4

Expresión

Question 5

Función defensora del yo

Answer 5

Protección de amenazas externas o sentimientos

Question 6

Función de conocimiento

Answer 6

Ordenar, estructurar y dar significado

Question 7

Modelo ABC de actitudes

Answer 7

• Afecto: sentir algo por algo
• Comportamiento: intención de realizar algo hacia algo
• Cognición: creencias de un algo

Question 8

Modelos de actitudes con atributos múltiples

Answer 8

Actitudes hacia un objeto según la percepción

Question 9

Teoría del intento por consumir

Answer 9

Intentos de un consumidor que desea consumir o comprar

Question 10

Principio de la consistencia cognoscitiva

Answer 10

Consistencia entre lo que se dice y hace

Question 11

Principio de la consistencia cognoscitiva

Answer 11

Consistencia entre lo que la marca dice y hace

Question 12

Teoría de la disonancia cognoscitiva

Answer 12

El consumidor cambia su actitud respecto a la marca o conducta de compra

Question 13

Persuasión

Answer 13

Intento activo por modificar actitudes

Question 14

Rita periférica

Answer 14

Cambio de actitudes a falta de motivación

Question 15

Conocimiento

Answer 15

Importante para la decisión de compra