Tema 1

Question 1

Que es la cartera de clientes ?

Answer 1

Es el número de clientes es menor en comparación con los mercados de consumo .

Question 2

Cuáles la relación entre cliente y vendedor

Answer 2

En el mercado de productos industriales es necesario el trato directo

Question 3

Cuales es el proceso de compra ?

Answer 3

Son que los compradores de productos de consumo los adquieren por motivos particulares

Question 4

Que es la negociación?

Answer 4

El tiempo invertido en la venta de los productos industriales

Question 5

Que es el precio?

Answer 5

Son variaciones de precio afectan más a los compradores de bienes de consumo

Question 6

Que es la comunicación?

Answer 6

A diferencia de los bienes de consumo los productos industriales no se suelen anunciar en medios

Question 7

Que es la asistencia técnica?

Answer 7

Es propio de la venta de mercados industriales aunque también muchos de los bienes de consumo

Question 8

Que es la industria de base ?

Answer 8

Son aquellas que inician el proceso productivo transformando materia prima en productos

Question 9

Que es la industria de bienes de equipo?

Answer 9

Son aquellos que se dedican a transformar los productos semielaborados en equipos productivos .

Question 10

Que son las industrias de bienes de consumo?

Answer 10

Son aquellas que fabrican bienes destinados el uso directo que fabrican bienes destinados

Question 11

Que es el cliente industrial?

Answer 11

Organizaciones e instituciones adquieren bienes y servicios para consumirlos transformarlos o incorporarlos

Question 12

Que personas intervienen en el proceso de compra?

Answer 12

Organizaciones suelen ser efectuados por centros de compra , compuestos por departamentos.

Question 13

Cuáles son los que intervienen en el proceso de compra

Answer 13

Iniciadores: son aquellas personas de la empresa que detectan la necesidad de compra del producto
Decisores: son los que realmente determinan la elección de productos.
Influyentes: son los que influyen en la decisión de producto

Question 14

Cuáles son los productos industriales?

Answer 14

Bienes de capital: utilizará la compañía para fabricar o procesar sus productos.
Suministros: no forman parte en absoluto del producto determinado
Servicios: demandan y utilizan las empresas para el normal desarrollo de su actividad.

Question 15

Características de los productos industriales

Answer 15

De orden técnico , compra racional no sentimental , incedencia de su precio , influencia en su producción, valoración del servicio técnico, mayor información técnica en algunos productos, sistema de apoyo posventa

Question 16

Características de los productos industriales?

Answer 16

Tiene que tener formación técnica y aparte de las cualidades de personalidad propias del buen vendedor

Question 17

Que es la venta de productos industriales?

Answer 17

Es la que se realiza entre empresas plazo de entrega, su fabricación requiere planificación.

Question 18

Que es el argumentario de ventas ?

Answer 18

Herramienta que permite al vendedor comunicar y dar a conocer las ventajas y beneficios que quieren vender

Question 19

Cuáles son los atributos del producto?

Answer 19

Calidad: capacidad de este para conseguir resultados acordes con su función.

Características: es una herramienta para diferenciar los productos

Diseño: es una forma de diferenciar los productos a través de diseño , forma y tamaño

Marca: modo principal de identificar un producto y diferenciarlo.

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