Teil 1 Flashcards
Social Media Monitoring + 2 Indikatoren
Systematische Beobachtung und Analyse von Social Media Netzwerken und Social Communities und Unterstützung durch schnellen Einblick in Themen und Meinungen im Social Web.
Indikatoren:
- Anzahl von Posts
- Anzahl von Influencern
Social Media Analytics + 2 Indikatoren
Verfolgung der Daten auf den eigenen Kanälen.
Indikatoren:
- Anzahl von Shares
- Interaktionsrate per Post
Web Analytics + 2 Indikatoren
Sammlung von qualitativen und quantitativen Daten über Meinungen, Verhalten und Präferenzen im Web durch Screening, Monitoring und Surveys, die dann durch Webanalysten analysiert werden.
Indikatoren:
- Bounces
- Anzahl von Besuchern
Vor und Nachteile von Page Tagging
Vorteile
- Genaue Daten, da Skript mit jeder Benutzerinteraktion ausgeführt wird. Außerdem ist Berichterstattung über Ereignisse, die keine Anfrage an Webserver beinhalten, möglich
- Geschwindigkeit bei der Datenerfassung, da Daten direkt verwendbar sind
- Reporting in Echtzeit möglich
- Verwendung von Variablen ermöglichen Flexibilität bei Datenerfassung
Nachteile:
- Sobald Javascript und Cookies deaktiviert, nur begrenzt Berichtsdaten
- Mehrere Webbrowser können einen Webbrowser benutzen
- Unflexibilität bei Berichtsformaten
Vor und Nachteile von Web-Logging
Vorteile:
- Ermöglicht Rückverfolgung, wer eigenen Server aufsucht
- Flexibilität bei Datenerfassung -> Analyse kann leicht konfiguriert werden, um nur bestimmte Anfragen zu erkennen
- Kosteneinsparung durch Zugriff auf Server zugreift -> keine Software nötig
- Logfileeinträge sind nicht zu blocken
Nachteile:
- Proxy- und Browser-Caching – Dateien bei Zwischenspeicherung nicht vom Server abrufbar.
- IP-Adresse als eindeutiger Identifikator -> NAT und Proxying können zu Anfragen von derselben IP-Adresse führen.
- Berichtserstellungszeit
- Kann lange Zeit für Protokollbericht in Anspruch nehmen
Wie kann man Besucherverhalten verfolgen
Cookies: In Browserdateien gespeicherte eindeutige Kennung, die es der Website ermöglicht, einen Besucher zu erkennen und Inhalte anzupassen; haben in der Regel ein Ablaufdatum und enthält keine personenbezogenen Daten.
Tags: Kleiner Satz Javascript-Code, der einen Datensatz an das Webprotokoll sendet; enthält Seiten-, Benutzer- und Aktionsdaten und kann so programmiert werden, dass er auch benutzerdefinierte Informationen ausgibt.
