Technicien Flashcards

1
Q

Qui a élaboré la théorie des systèmes ?

A

Bertalanffy

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2
Q

Qui a élaboré les théories de la communication ?

A

Grégory Bateson

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3
Q

La systémie permet d’aborder la complexité du monde avec les …

A

interactions

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4
Q

L’aventure des thérapies brèves commence officiellement aux USA en … avec la création du … de … par Don …, Virginia … et Jules … .

A

1958-59
MRI (Mental Research Institute)
Palo Alto
Jackson
Satir
Reskin

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5
Q

Gregory …, biologiste et anthropologue publie en … “La Cérémonie du …”.

A

Bateson
1936
Naven

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6
Q

En …, Gregory … et Jurgen … publient « … » dans lequel ils établissent les bases de l’approche cybernétique de la communication.

A

1955
Bateson et Ruesch
Communication et société

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7
Q

La cybernétique (science du contrôle et de la communication chez l’animal et la machine) se développe avec Warren … qui publie “Les propriétés des systèmes cybernétiques”.

A

Mc Cullogh

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8
Q

Don …, psychiatre et psychanalyste, introduit la cybernétique en psychothérapie en appliquant ses principes à la famille.

A

Jackson

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9
Q

Les fondateurs du MRI sont rejoints par Paul …, Jay … et John … et publient plusieurs ouvrages.

A

Watzlawick
Haley
Weakland

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10
Q

Le groupe de Palo Alto s’intéresse aux travaux de …, psychiatre et hypnothérapeute, révélé par le livre de Jay Haley “Un thérapeute hors du commun”.

A

Milton Erickson

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11
Q

En …, un troisième groupe de Palo Alto se constituent autour de John …, Richard … et Arthur … qui créent ensemble le … spécialisé sur la résolution de problèmes relationnels et répétitifs.

A

1967
Weakland
Fisch
Bodin
Brief Therapy Center

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12
Q

Nicholas …, psychologue et ex-dirigeant du MRI de Palo Alto, entre dans le HMO (Health Maintenance Organization) organisation du système de soins de santé américains et va rapidement introduire la thérapie brève dans la prise en charge du patient après avoir découvert que 60% des patients qui consultent un médecin ne souffre pas de maladie physique.

A

Cummings

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13
Q

En Europe, le Dr. Viktor … découvre à la même époque le principe de l’intervention … .

A

Frankl
paradoxale

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14
Q

Entre 1942 et 1953 ont lieu les Conférences de … avec … , sur la … .

A

Macy
Bertalanffy
cybernétique

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15
Q

TBS = ?

A

Thérapie Brève Systémique

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16
Q

TCP = ?

A

Thérapie Brève centrée sur le problème

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17
Q

TOS = ?

A

Thérapie Brève Orientée vers les Solutions

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18
Q

TBF = ?

A

Thérapie Brève Familiale

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19
Q

TCC = ?

A

Thérapies Cognitives et Comportementales

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20
Q

Dans la Thérapie Brève, la thérapie n’est pas une … .

A

analyse

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21
Q

Dans la Thérapie Brève, le concept de “résistance” est remplacé par celui de “…”.

A

collaboration

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22
Q

Dans la Thérapie Brève, le changement peut être rapide, profond et ….

A

durable

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23
Q

Dans la Thérapie Brève, le client n’est pas cassé, il n’a pas besoin d’être réparé ; il possède de nombreuses … .

A

ressources

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24
Q

Dans la Thérapie Brève, le thérapeute doit intervenir en tant qu’… du changement.

A

acteur

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25
La connaissance de l'origine du problème n'est pas ... : tout est sous nos yeux.
nécessaire
26
La "théorie du ..." remplace celle de l'iceberg : le problème, c'est le problème.
bouchon
27
Influences de la Thérapie Brève Systémique : ... - Ferdinand de Saussure - Alfred Korzybski - Noam Chomsky
linguistique
28
Influences de la Thérapie Brève Systémique : ... - Ludwig von Bertanlaffy - Warren McCulloch - J. H. Bielow
théorie des systèmes
29
Influences de la Thérapie Brève Systémique : ... - Sigmund Freud - Carl Jung - Jean Piaget - Burrhus Frederic Skinner - Abraham Maslow - Milton Erickson
psychologie
30
Influences de la Thérapie Brève Systémique : ... - Bronislaw Kasper - Malinowski - Gregory Bateson - Margaret Mead - Edward T. Hall
anthropologie
31
Influences de la Thérapie Brève Systémique : ... - Ronald Aymler Fisher - Claude Shannon - Warren Weaver
théorie de l'information
32
Influences de la Thérapie Brève Systémique : ... - Norbert Wiener - William Ross Ashby - Heinz von Foerster - John Von Neumann
cybernétique
33
Influences de la Thérapie Brève Systémique : ... - Aristote - Leibniz - Bertrand Russel - Alfred North Whitehead
logique
34
Chacun construit la ... qu'ensuite il subit.
réalité
35
Chacun construit la réalité qu'ensuite il ... .
subit
36
La réalité de premier ordre = ce que nous ...
percevons
37
La réalité de second ordre : la ... et l'importance que nous attribuons à ce que nous percevons
signification
38
La réalité de second ordre : la signification et l'... que nous attribuons à ce que nous percevons
importance
39
La ... (second ordre) n'est pas le territoire (premier ordre).
carte
40
La carte (second ordre) n'est pas le ... (premier ordre).
territoire
41
Il n’existe pas de ... objective.
réalité
42
Il n’existe pas de réalité ... .
objective
43
Il n'existe pas de ... ou de ... cartes, cependant certaines sont plus adaptées que d'autres.
vraies fausses
44
Il n'existe pas de vraies ou de fausses cartes, cependant certaines sont plus ... que d'autres.
adaptées
45
Les problèmes ne viennent pas de l'..., nous les construisons.
extérieur
46
Les problèmes ne viennent pas de l'extérieur, nous les ... .
construisons
47
On ne peut pas connaitre de réalité ... de nous.
indépendante
48
Nul n'est une ... .
île déserte
49
Le changement se développe et se construit dans l'... .
interaction
50
Pour comprendre un être humain, il faut prendre en compte le ... dans lequel il évolue.
contexte
51
Chaque individu évolue au sein d’un ou plusieurs ... .
systèmes
52
Le problème n’est pas dans la ... mais dans le ... dans lequel elle évolue.
personne système
53
La solution peut intervenir par n’importe quel ... du ... .
élément système
54
Voici trois éléments majeurs sur quoi faire porter le changement lors d'une thérapie : la ... , le ... et le ... à atteindre lors du traitement.
plainte client but
55
Le triangle dramatique de ... : - ... - ... - ...
Karpman sauveteur victime persécuteur
56
Effectuer un sauvetage prive souvent l'autre de sa ... .
liberté d'action
57
Pour briser le cycle du sauvetage et sortir du triangle, le sauveteur doit d'abord ... .
se prendre en charge lui-même
58
Il est primordial d'avoir une ... avant d'aider quelqu'un.
demande claire
59
3 catégories de clients : - ... - ... - ...
visiteur plaignant acheteur
60
Le ... ne vient pas consulter de son propre chef mais par obligation. Il vient en touriste. Il peut s'agir - d'une ... (liberté conditionnelle à condition de suivre une thérapie), - d'un ... (« si tu ne fais pas une thérapie, je te quitte »), - ou d'une décision prise par une ... (parents qui forcent leurs enfants à consulter).
visiteur injonction légale chantage personne d'autorité
61
Le ... se présente en victime et ... du comportement de quelqu'un d'autre ou d'une situation qu'il veut voir changer.
plaignant se plaint
62
L'... est client pour le ... et ... dans la résolution de son problème.
acheteur changement actif
63
Comment passer de visiteur à acheteur ? - ... - ... - ... - ...
- triangulation - tâche d'observation ou de réflexion - contrat entre plainte du référent et celle du visiteur - baguette magique à trois coups
64
Comment passer de plaignant à acheteur ? - ... - ... - ... - ... - ...
- vous n'êtes pas prêt - surtout ne changez rien - c'est beau d'être fidèle à ses idées à tout prix - métaphores - plaindre la victime
65
Comment s'appelle cette technique qui permet de passer de visiteur à client ? Proposer au client de l'aider à se débarrasser de la pression de la personne référente qui l'a amené à consulter.
triangulation
66
Comment s'appelle cette technique qui permet de passer de visiteur à client ? Proposer une tâche d'observation et amener la personne à réfléchir à sa situation.
tâche d'observation ou de réflexion
67
Comment s'appelle cette technique qui permet de passer de visiteur à client ? Le visiteur se sent peut-être non concerné par ce problème mais peut avoir envie de travailler sur un autre objectif.
contrat entre plainte du référent et celle du visiteur
68
Comment s'appelle cette technique qui permet de passer de visiteur à client ? Le visiteur n'a pas de problème, cela ne veut pas dire qu'il n'a pas d'objectifs. Cela peut constituer un bon point de départ.
baguette magique à trois coups
69
Comment s'appelle cette technique qui permet de passer de plaignant à client ? Mettre le client au défi de changer.
Vous n'êtes pas prêt
70
Comment s'appelle cette technique qui permet de passer de plaignant à client ? Il s'agit d'une intervention paradoxale qui va forcer le client à réagir.
Surtout ne changez rien
71
Comment s'appelle cette technique qui permet de passer de plaignant à client ? "Vous avez sûrement de bonnes raisons d'agir comme cela."
C'est beau d'être fidèle à ses idées à tout prix
72
Comment s'appelle cette technique qui permet de passer de plaignant à client ? "La goutte d'eau qui fait déborder le vase. Avant c'est trop tôt."
Métaphores
73
Comment s'appelle cette technique qui permet de passer de plaignant à client ? "J'ai l'impression que vous êtes peut-être fait pour vous plaindre, pas pour changer."
Plaindre la victime
74
Il existe deux types de langage : - Langage ... (...) : ce que l'on dit (discours, mots) ; - Langage ... (...) : la façon dont on le dit (voix, volume, tempo, rythme) et notre manière de le ponctuer (physiologie, posture, gestes, respiration).
- verbal / digital - non verbal / analogique
75
Une personne ... est une personne en harmonie entre ce qu'elle ... et ce qu'elle ... (gestuelle, attitude).
congruente dit fait
76
L'... est un ... que vit la personne.
incongruence conflit interne
77
Il existe deux types d'incongruence : - L'incongruence ... - L'incongruence ...
simultanée séquentielle
78
Calibration visuelle : - Ges..., m... - Po... p... , ton... m... - Mou... o... - Res... La... - C... de la peau, tra... - B... des veines, … tr..., fr... - In...
- Gestuelle, mimiques - Posture physique, tonus musculaire - Mouvements oculaires - Respiration Larmes - Coloration de la peau, transpiration - Battement des veines, … tremblements, frissons - Incongruences
79
Calibration auditive : - T... de la voix, vo... - Ch... le... - In... - Hé... - D... - D... - T...
- Timbre de la voix, volume - Champ lexical - Intonations - Hésitations - Débit - Déglutition - Toux
80
On parle de calibration ... et ... .
macro micro
81
La synchronisation comportementale peut être ... ou ....
indirecte croisée
82
Synchronisation non verbale directe : ... (comportements) & ... (caractéristique vocale)
physique auditive
83
En systémie, on parle de causalité ... (A influence B qui à son tour influence A). Elle est différente de la causalité ...
circulaire linéaire
84
Les systèmes ont 4 propriétés : - la ... - la ... - l'... - l'...
- totalité - non-sommativité - homéostasie - équifinalité