task 8 Flashcards
Dear Mr
Gentile Signor
I am writing on behalf of … regarding your email about you recent trip on the …
Le scrivo a parte di … in riguardo alla sua email della sua vacanze recente a …
We are very sorry for the inconvenience during your recent holiday.
Le porgiamo le nostre scuse per il disagio durante la sua vacanza recente.
We are working to these inconveniences internally.
Lavoriamo a questi disagi all’intero.
I assure you that I will do everything possible to resolve these issues.
Le assicuro di fare tutto per risolvere questi disagi.
We understand that… I offer you our apologies and we are working to improve this for next time.
Abbiamo capito che … le porgo le nostre scuse e lavoriamo migliorare questo per la prossima volta.
We were not aware that … we are very sorry
Non sapevamo che … le porghiamo le nostre scuse.
Unfortunately I cannot to provide you a refund directly however we kindly ask to complete the form online
Sfortuntamente, non è possible di fornire un rimborso direttamente purtroppo la porghiamo gentilmente compilare il modulo in linea.
You can access this form on our website … on the section ‘refunds’
Si può trovare questo modulo sul nostro sito “…” sotto la sezione ‘rimborsi’.
We are sincerely sorry but you won’t receive the refund for … because it wasn’t through our agency.
Le porghiamo le nostre sincere scuse ma non riceverà il rimborso per … perchè non era tra la nostra agenzia.
Once again we are sorry for your inconvenience, and we hope that this’email helps you
Ancora le porghiamo le nostre scuse per il Suo disagio, e speriamo che quest’email aiutarLe.
Regards, Cian
Cordiali saluti, Cian
