Strategieksamen Flashcards
Strategisk kommunikation
strømmen af formålsbestemte beslutninger, der træffes, og handlinger, der tages over tid, vedrørende hvordan, hvornår og med hvem man skal kommunikere for at opfylde en organisations mål
Kommunikationskampagne
Levering af en målrettet besked til et specifikt publikum på en sådan måde, at det overbeviser modtageren om en bestemt holdning eller handling, der understøtter realiseringen af organisationens mål
Performativitet
Kommunikationen beskriver eller repræsenterer ikke blot virkeligheden, men er aktivt med til at skabe den. (Gulbrandsen og Just). Vi beskriver i vores markedsføring ikke blot, hvad produktet er, men tapper ind i et konkurrencegen, et fælleskab og en rivalisering mellem studier.
Emergens
Resultaterne og virkningerne af kommunikation kan ikke altid forudsiges, men opstår gennem komplekse interaktioner og feedbackmekanismer. Det kræver en adaptiv tilgang og evnen til at tilpasse strategierne i lyset af opståede mønstre og effekter. (Guldbrandsen og Just)
Mintzbergs fem p’er
Plan
Ploy
Pattern
Position
Perspective
Mintzbergs Plan
Et sæt retningslinjer for, hvordan man skal håndtere både generelle og specifikke kommunikative situationer. (Mintzberg)
Mintzbergs Ploy
Specifikke og målbare, men ikke
planlagte, kommunikative manøvrer, der sigter mod at dække nye situationer til
organisationens strategiske fordel. (Mintzberg)
Mintzbergs Pattern
Hver organisation har en måde, en stil, at kommunikere på, gennem hvilken vi genkender den. (Mintzberg)
Mintzbergs Position
Når organisationen forsøger at imødekomme
udfordringer, der stilles af dens ‘ydre’ - eksterne forventninger. (Mintzberg)
Mintzbergs Perspective
Oprindelsen af kommunikationen er i organisationens kultur snarere end i eksplicit detaljerede planer. (Mintzberg)
Oligopol
Markedet domineres af et begrænset antal virksomheder. Markedet er sensitiv til de forskellige aktørers handlinger (Gans)
Hyperkonkurrence
Beskriver en intens og ekstremt konkurrencepræget situation på markedet, hvor virksomheder konstant kæmper om fordelene for at opnå og fastholde konkurrencemæssig overlegenhed (Gans)
Homogent marked
Der er mange små virksomheder, der producerer og sælger identiske eller meget ensartede varer eller tjenester. Forbrugerne er villige til at skifte mellem dem baseret på prisforskelle (Gans).
Den hårde betalingsmur
Meget begrænset adgang til gratis indhold
Premium-modellen
Gratis adgang til hovedparten at indholdet på netavisen, men betaling for eksklusivt indhold
The metered model
Brugerne får adgang til en vis mængde indhold gratis, men når de når en bestemt grænse, bliver de bedt om at betale eller abonnere for at få fuld adgang til yderligere indhold.
Brugerinddragelse: Audience content
Brugergenereret indhold som er værdsat af både afsender og modtager (Kammer)
Brugerinddragelse: Audience comment
Brugerkommentarer som hverken afsender eller modtager bryder sig om (Kammer)
Hypertekst
Hypertekst er en form for tekst, der indeholder links eller henvisninger til andre dokumenter, billeder, videoer eller ressourcer. (Nelson)
Konvergens
Sammenflydningen og integrationen af forskellige medieformer, teknologier og platforme i en enkelt enhed eller oplevelse.
Multimodalitet
Brugen af flere forskellige kommunikationsformer eller modaliteter samtidig i en kommunikativ praksis eller oplevelse
Crossmedia
Indholdet koordineres på tværs af medierne, fx således at artikler på netavisen og i den trykte avis supplerer hinanden og tilsammen fortæller en mere fuldstændig historie, end de to medier hver især ville kunne
Divergens
Organisationer “udlejrer” deres indhold til andre platforme, som de ikke ejer, for at nå et større publikum. Journalistik der fx publiceres andre steder, end på egne medier (Fx vores podcast på andre podcathers).
Multi-skilling
Forventningerne til journalister ændres, så deres kompetencer udvides fra at researche og formidle nyheder til
også at omfatte fotografering, optagelse og redigering af lyd og billede,
korrekturlæsning, opsætning af tekst, grundlæggende kodning osv. Det at journalister (og andre) skal have flere forskellige skills. (Kammer)
De-skilling
Mens journalister besidder et bredere udvalg af kompetencer, kommer de traditionelle
journalistiske kernekompetencer under pres, fordi journalisterne har
for travlt med at lave alt muligt andet. (Kammer)
Aim (Tibble)
Hvad er det vi eller klienten vil opnå? (Tibble)
Objectives (Tibble)
Hvilke målbare tiltag kan vi anvende, så vi sikre os at vi kan afgøre om vi opnår vores mål. (Tibble)
Strategy (Tibble)
Et rationale for alle tiltag, der underbygger, at vi opnår vores eller vores klienters mål. Gerne i form af en samlet plan der understøtter og forklarer disse tiltag. (Tibble)
Tactics (Tibble)
De praktiske handlinger der sikre implementering af vores strategi og dermed opnåelse af målsætningen (Tibble)
Råmateriale (Tibble)
Informationsindsamling i form af Internet research, organisationsrapporter , regnskaber, Mission og vision (Tibble)
Raffinering (Tibble)
Identificering af hovedpointer i den kommende strategi fx vha. SWOT-analyser (Tibble)
SWOT
Strenghts, Weaknesses, Opportunities & Threats
Strategiudvikling (Tibble)
Den kreative proces på baggrund af raffineringen.
Ideerne skal kunne relateres til forretningsklima og kunne opdeles gerne i positive og negative grupper i relation til imageproblemstillinger. (Tibble)
Afprøvning (Tibble)
Strategien skal være simpel og nem at forklare. Hvis modtagere misser pointen, skal man starte forfra (Tibble)
Målgruppe (Ingemann)
Det er vigtigt at kende til målgruppens personlige og politiske holdninger (Ingemann)
Afsender (Ingemann)
Al information er afhængig af organisationens image. (Ingemann)
Indhold (Ingemann
Beslutninger om den indholdsoplevelse, som brugeren skal sidde tilbage med, samt hvordan brugeren skal påvirkes. (Ingemann)
Medie (Ingemann)
Sanseindtryk ved det enkelte medievalg skal overvejes, sammen med distribution og den
fysiske måde modtageren skal modtage produktet på. (Ingemann)
Kommunikationsmiljø (Ingemann)
Brugssituation og markedspositionering (Ingemann)
Formål og præmis (Ingemann)
Hvad vil man gerne overbevise brugeren om (Ingemann)
Udformning (Ingemann)
Æstetik og indhold (Ingemann)
Effekt (Ingemann)
Har man påvirket brugeren i den rigtige retning? Man kan også tale om en ønsket effekt.(Ingemann)
Røde oceaner
Den kendte markedsplads med mange
konkurrenter. (W. Chan
Kim og Renée Mauborgne)
Blå oceaner
Enhver branche, virksomhed, produktlinje
osv., hvor der ikke eksisterer konkurrence, fordi der ikke er nogen konkurrenter. (W. Chan Kim og Renée Mauborgne)
AIDA
en markedsføringsmodel, der repræsenterer de fire faser, som en forbruger typisk gennemgår i købsprocessen: Attention (opmærksomhed), Interest (interesse), Desire (ønske) og Action (handling). (Elmo Lewis)
Two-step flow
Two-step-flow-modellen antyder, at folk i høj grad er påvirket af deres sociale omgivelser og de meningsdannere, de ser op til. Meningsdannere fungerer som mellemled mellem medierne og masserne. (Lazarsfeld)
Diffusion of innovations-modellen
Fokuserer på, hvordan innovationer spreder sig gennem sociale netværk og påvirkning. Modellen antyder, at adoptionsprocessen er en gradvis og trinvis proces, hvor forskellige grupper af mennesker deltager på forskellige tidspunkter baseret på deres holdninger, adfærd og sociale kontekst (Rogers)