Stimuleren gedrag veranderen Flashcards
injunctieve normen
ongeschreven regels over hoe je je dient te gedragen, die voortkomen uit (de verwachting van) wat anderen goed- of afkeuren.
‘Wat’ we denken dat andere mensen goed- of afkeuren.
Bijv. afval gooien op straat is verkeerd, of het is belangrijk om je als donor op te geven en stemrecht te gebruiken
descriptieve normen
onze percepties van de manier waarop mensen zich daadwerkelijk gedragen in een bepaalde situatie, ongeacht of anderen dat gedrag goed- of afkeuren.
‘Hoe’ we zien dat mensen zich daadwerkelijk gedragen.
Bijv. heel veel mensen gooien alsnog hun afval op straat of stemmen niet.
= het gene wat iemand dus daadwerkelijk gaat doen
Overeenkomst injunctieve en descriptieve normen
hebben effect op het veranderen van gedrag
Verschil injunctieve en descriptieve normen
injunctieve normen effectiever dan het communiceren van descriptieve normen
Boemerangeffect
hiermee kan je ongewenst gedrag bevorderen. Mensen die al ruim aan de norm voldoen zien dat anderen het minder doen.
Bijv. Gerrit komt erachter dat iedereen in zijn gebouw water bespaart door een zuinige douchekop te gebruiken. Hij besluit dat hij zich geen zorgen hoeft te maken over het milieu en doucht zelfs nog langer dan voorheen.
Wat geven injunctieve normen aan
wat men hoort te doen, denk bijvoorbeeld aan regels en wetten
De wet schrijft ons voor dat we ons afval niet zomaar op straat moeten gooien (injunctieve norm).
Wat geven descriptieve normen aan
wat men daadwerkelijk doet
Hoe schoon de straat in werkelijkheid is, laat zien of andere mensen inderdaad braaf hun afval weggooien (descriptieve norm).
Andere manipulatieve tactieken om gedrag van mensen te veranderen
De-voet-tussen-de-deur-techniek
De-deur-in-het-gezicht-techniek
propaganda
De-deur-in-het-gezicht-techniek
een sociale-beïnvloedingstechniek waarbij je eerst een groot verzoek doet dat mensen waarschijnlijk weigeren, om hen rijp te maken om te voldoen aan een tweede, kleiner verzoek.
De-voet-tussen-de-deur-techniek
de sociale-beïnvloedingsstrategie met de bedoeling mensen met een klein verzoek rijp te maken om te voldoen aan een tweede, groter verzoek.
Is gebaseerd op het verlangen van mensen naar zelfconsistentie.
Propaganda
het overtuigen van mensen van een standpunt door beïnvloeding van de publieke opinie
